Bir felaket durumunda AT&T sizi tekrar çevrimiçi duruma getirmek için aşırıya kaçar

Felaket anında elinizin altında bulunan en değerli araçlardan biri telefonunuzdur. Evet, yemek ve barınma daha önemli ve acil ihtiyaçlardır, ancak telefonunuz neler olup bittiğini öğrenmenize, yardım almanıza ve sevdiklerinize iyi olduğunuzu bildirmenize olanak tanır. Şuna sahip olabilirsiniz: en iyi akıllı telefon ancak üzerinde çalıştığı ağ da felaket karşısında savunmasız olabilir. Sel, patlama veya kasırga olsun, baz istasyonları ve bunların çalışmasını sağlayan elektrik hatları da etkilenebilir. Bu nedenle, felaket yaşandığında operatörünüzün sizi bağlantıda tutabilmesi kritik önem taşıyor.

AT&T ağ güvenilirliğini çok ciddiye alır ve bu hiçbir yerde AT&T'nin doğal veya başka türlü acil durumları ve felaketleri ele almasında olduğu kadar belirgin değildir. AT&T, afet müdahale tesislerinden birini göstermek ve AT&T'nin merceğinden bir felaketin nasıl göründüğü hakkında konuşmak için beni New Orleans, Louisiana'ya uçurdu. Tur sırasında şirketin acil durumlara karşı nasıl plan yaptığını ve tam zamanlı personel ve gönüllülerden oluşan ekiplerin hazır olduğunu konuştuk.

Afet hazırlığı

Felaket kurtarmanın ilk kısmı yolunuza çıkan her şeyi halletmeye hazır olmaktır. Bu amaçla, AT&T'nin ülke çapında, acil bir durumda iletişimi kurtarmak ve yeniden kurmak için gerekli her türlü ekipmanla tamamen stoklanmış yirmi lokasyonu bulunmaktadır. AT&T, yaklaşık altı saat içinde ülkenin herhangi bir yerinde ekipmanı hazır hale getirebilir.

Ancak AT&T'nin ekipmandan daha fazlasına ihtiyacı var. Bu yirmi sahadaki ekipmanların bakımı da dahil olmak üzere, felaket kurtarma operasyonlarını yöneten sınırlı sayıda tam zamanlı personele sahiptirler. Üstelik, yöneticiler, teknisyenler ve mühendisler de dahil olmak üzere, anında harekete geçmeye hazır yaklaşık 400 çalışandan oluşan gönüllü bir güce sahipler. Bu gönüllülerin her zaman hazırda üç günlük kıyafet, ekipman ve eşyalarını bulunduran "gitme çantaları" vardır. Afet bölgesine gönderilebilmeleri için erzak (yiyecek ve su dahil) hazır, bazen 30 dakika gibi kısa bir sürede dakika.

Ayrıca AT&T'nin hazırlık alanları, bir felaket bölgesine ulaşmak, onarımlara başlamak ve bu arada ağını korumak için ihtiyaç duydukları her şeye sahiptir. Buna kamyonlar, forkliftler, jeneratörler, taşınabilir araçlar dahildir 5G istasyonları, yakıt, aletler ve daha fazlası. AT&T'ye başlangıçta düşünmedikleri ancak acil bir durumda ihtiyaç duyulduğu ortaya çıkan bazı hükümlerin neler olduğunu sordum. Bunlardan ilki AT&T çalışanlarının arabaları için yakıttı. Benzin pompaları acil bir durumda bozulabilir; bu nedenle AT&T, çalışanların acil durum bölgelerine gidip gelebilmesi için artık düzenli olarak kurşunsuz benzin stokunu hazır bulunduruyor.

AT&T'nin öğrendiği bir diğer husus da nakit ihtiyacıydı. Acil bir durumda yerel ekonomiler özellikle nakde bağımlı hale gelir. AT&T acil durumlarda nakit para bulundurmayı öğrendi ve hayır, onu nerede sakladıklarını bana söylemiyorlar.

Ekipmanınızı nerede saklayacağınızı bilmek bir şeydir, ancak çalışanlarınızı saklayacak bir yere sahip olmak başka bir şeydir. Bu amaçla, AT&T'nin, kendi ışıkları, elektrik prizleri ve klima üniteleri olan ayrı odalarda 10'a kadar işçiyi (her tarafta beş) barındırabilen, römorklar üzerinde bir dizi yaşam alanı var. Bunlar bir sahneye yayılabilir ve tamamen yaşanabilir hale gelmeleri için yalnızca bir jeneratörün bağlanması gerekir.

Ağları ve FirstNet'i yeniden kurma

Acil durumlar AT&T'nin ağlarını devre dışı bıraktığında, bunu hızlı bir şekilde düzeltmenin gerçekten tek bir yolu vardır ve bu, tekerlekler üzerinde geçici bir ağ oluşturmak ve bunu mümkün olduğu kadar hızlı kurmaktır. Bu tamamlandıktan sonra AT&T, iletişimin yeniden sağlandığından emin olarak ağ kesintisinin nedenini belirleme çalışmasına başlayabilir. İletişim yalnızca müşteriler için değil aynı zamanda kolluk kuvvetleri, arama kurtarma, inşaat mühendisleri ve daha fazlası dahil olmak üzere olay yerindeki diğer ilk müdahale ekipleri için de çok önemlidir.

Bu amaçla AT&T'nin elinde iki farklı türde taşınabilir kule bulunmaktadır. Bunlardan ilki Tekerlekli Hücre (COW) olarak biliniyor. Bu, çekme kancası olan tekerlekler üzerinde (nispeten) küçük, 500 lb'lik bir ünitedir. Bir kamyon, bunlardan birkaçını içeren bir düz kasa veya römorku taşıyabilir ve bırakabilir veya gitmeleri gereken yere ulaşmak için daha küçük kamyonların arkasına çekilebilir. 15 ila 30 dakika içinde kurulabiliyorlar ve güney gökyüzünü net bir şekilde görebildikleri sürece, 2 mil çevrede 50'ye kadar aktif kullanıcıya kapsama alanı sağlayacak şekilde bir anteni genişletebiliyorlar. Üniteler, bağlantı ve ağ bant genişliği sağlamak için jeosenkron uydulara bağlanır. COW, çoğu asansöre ve kapı aralığına sığacak kadar küçüktür, dolayısıyla daha fazla kapsama alanı sağlamak üzere otoparkın en üst katına hızlı bir şekilde kurulabilir.

Daha fazla kapsamaya ihtiyaç duyulursa AT&T, Kamyonet veya SatCOLT'ta bir Uydu Hücresi getirir. Bu, ihtiyaç duyulan yere gidebilen, kendi kendini dengeleyen ayakları uzatabilen ve direği 60 feet havaya kaldırabilen bir kamyondur. Kamyonun içinde, küçük bir ofis, yedek pil ve HVAC sisteminin yanı sıra hücresel ağ kurmak ve çalıştırmak için gereken tüm ekipmanın bulunduğu küçük bir ofis bulunmaktadır. SatCOLT'un yerleşik bir jeneratörü var, ancak genellikle AT&T'nin kamyona kurduğu ayrı bir jeneratörle çalışıyor. Harici jeneratör ölürse yerleşik jeneratör devreye girer ve o da ölürse yedek piller devreye girer. Bu arada ağ operasyon merkezi, neyin arızalandığını gösteren alarmlar alır, böylece her şey bozulmadan önce sorunları düzeltmek için ekipler gönderilebilir. AT&T'nin ülke çapında yaklaşık 80 SatCOLT'tan oluşan bir filosu var.

Bu taşınabilir kuleler düzenli müşterilerin desteklenmesine yardımcı oluyor, ancak AT&T'nin FirstNet ağını kullanan ilk müdahale ekiplerine öncelik veriyorlar. İlkNet İlk müdahale ekipleri için ülke çapında bir hücresel ağ oluşturmak amacıyla AT&T ve FirstNet Otoritesi tarafından ortaklaşa geliştirilen bir ağdır. AT&T bu ağı yönetiyor. FirstNet ve bu donanımla ilgili ilginç bir şey, FirstNet cihazlarının, FirstNet ağında sıradan bir kullanıcıya göre otomatik öncelik veren "siyah SIM" adı verilen bir şeye sahip olmasıdır. Bu, beyaz listeye eklemeye veya rakip ilk müdahale sistemlerinin kullandığı diğer tekniklere gerek kalmadan otomatik olarak yapılır.

AT&T, FirstNet'in ötesinde, normal olarak tüm trafik için çalışan, FirstNet olmayan bir donanıma da sahiptir. Tıpkı normal bir baz istasyonu gibi davranır ve davranır ve kullanıcı deneyimi açısından tamamen şeffaftır. Herkes sadece telefon görüşmesi yapıyor ya da internette geziniyor. Bunlar, gerçek altyapı onarılana ve yeniden etkinleştirilene ve kullanıcılar artık daha akıllı hale gelene kadar yerinde kalır.

Kara veya deniz

İşler gerçekten kötüye gittiğinde, özellikle de kasırga eğilimli bir ortamda, bazen dalgalara karşı koyabilmeniz gerekir. Su baskını, bir ağ için şiddetli rüzgarlar kadar yıkıcı olabilir. Böyle zamanlarda teknelere ve deniz taşıtlarına ulaşmak zor olabiliyor, bu nedenle AT&T'nin üç adet Hydratrek amfibi aracı var ve bunları gönderebiliyor. Bunlar karada 15 mil/saat, suda ise 3 mil/saat hıza kadar giden paletli araçlardır. Temel olarak, ihtiyaca bağlı olarak 2.000 pound'a kadar personel veya teçhizat taşıyabilen yüzen düz yataklı kamyonlardır.

Bu araç, konu afet yardımı olduğunda AT&T'nin felsefesinin vücut bulmuş halidir. AT&T'nin ilk ilkesi, ihtiyacınız olan her şeyi kendiniz getirmektir, böylece yerel kaynaklara vergi yüklemezsiniz. Acil bir durumda herkesin forklift, kamyon, dizel yakıt, yiyecek, su, deniz taşıtları ve daha fazlası gibi temel ekipmanlara ihtiyacı olacaktır. AT&T, kendi hizmetlerini çalışır durumda tutmak ve diğer grupların ihtiyaç duyduğu kaynakları vergilendirmemek için tüm bunları yapıyor. Bu nedenle AT&T ne tür bir araziyi geçmesi gerekebileceğinden emin olamazsa, temelde her şeyi geçebilecek üç araç getiriyor. Ayrıca AT&T'nin kamyonları motorlu testereler, aletler, zincirler, ışıklar ve yolları açmak ve gerekirse altyapı oluşturmak için gereken her şeyle donatılmıştır.

Genel olarak, tüm bu ekipman ve teknoloji, bir felaket anında iletişimin ne kadar temel olduğuna işaret ediyor. İnsanların nereye gideceklerini, nereye yardıma ihtiyaç duyulduğunu, nerede güvenli olduğunu ve yiyecek, su ve barınağın nerede bulunabileceğini bilmeleri gerekiyor. Bir iletişim şirketi olarak AT&T bunu çok ciddiye alıyor ve adil olmak gerekirse, T-Mobile ve Verizon Ayrıca felaket kurtarma planları da var - bu tur az önce AT&T'nin tesisinde yapıldı.

En kötü şeyler olduğunda, her an mücadeleye dalmaya hazır ekiplerin ve gönüllülerin olduğunu bilmek güzel. Müşterilerin ve ilk müdahale ekiplerinin çevrimiçi olmalarına yardımcı olmak ve böylece işleri olabildiğince hızlı bir şekilde normale döndürmelerine yardımcı olmak için bildirim olası.

Editörlerin Önerileri

• T-Mobile'ın 5G hızlarındaki büyük liderliği hiçbir yere gitmiyor
• Pixel Tableti satın almayın; onun yerine bu daha ucuz Android tableti alın
• Kırsal bir bölgede mi yaşıyorsunuz? Verizon 5G sizin için daha iyi hale gelmek üzere
• T-Mobile'ın 5G'si hâlâ eşsiz, ancak hızlar sabitlendi mi?
• İşte T-Mobile 5G'nin AT&T ve Verizon'a hakim olmasının bir başka büyük nedeni