Twitter, hiçbir doğrudan maliyet olmadan yüz milyonlarca kişiye ulaşma şansı sunuyor. İşletmelerin, özellikle de bütçesi kısıtlı olanların, ucuza pazarlama yapması rüya gibi bir pazarlama fırsatı gibi görünebilir. Gerçekte, pazarlama seçeneklerini değerlendirirken Twitter'ın çekiciliğinin sınırlı olmasının birkaç nedeni vardır.
İstenmeyen e-posta
Hem resmi hizmet şartları hem de resmi olmayan sosyal normlar, Twitter'da pazarlama yapma şeklinizin sınırlı olduğu anlamına gelir. Eşikler sabit değildir, ancak kullanıcılar arasında kötü bir izlenim yaratacaksınız ve muhtemelen Twitter'ın yaptırım riskine gireceksiniz. Tweetlerinizin çoğu veya tamamı açıkça ticari nitelikte ve Twitter'ı başkalarıyla tartışmak için kullanmıyor gibi görünüyorsunuz kullanıcılar. Ayrıca, çok sayıda tweet'inizin istenmeyen reklamlara benzemesi durumunda mevcut veya potansiyel müşterilerinize düşman olma riskiyle de karşı karşıya kalırsınız.
Günün Videosu
Zaman Tüketimi ve Beklentiler
Twitter'ı dikkatli bir şekilde yönetmezseniz zaman alıcı olabilir. Normalde şikayet veya yorumlarını yazmak veya aramakla uğraşmayan müşteriler artık işletmeniz hakkında bir tweet yayınladıklarında anında yanıt bekleyebilirler. Bu, her gönderiye yanıt vermeye çalışmanıza ve daha geniş sorunlarla ilgilenecek zamanınızın olmamasına neden olabilir. Ayrıca, diğer insanların Twitter'daki gönderilerini okuyarak çok fazla zaman harcadığınızı ve dikkatinizin diğer işinizden dağıldığını da fark edebilirsiniz.
Hedefleme
Medya aracılığıyla yapılan reklam veya halkla ilişkilerden farklı olarak belirli bir hedefi hedeflemek zor olabilir. Belirli bir ilgi alanına sahip kişiler veya belirli bir bölgede yaşayanlar gibi Twitter'daki hedef kitle konum. Bunun nedeni, sizi takip etmeyi ve mesajlarınızı okumayı seçen kişilerin kendilerini seçmesi ve diğerlerinin mesajlarınızı yalnızca retweetlendiğinde görmesidir. Bunun bir yolu, belirli bir konudan bahseden herhangi bir Twitter kullanıcısını takip etmek için otomatik yazılım kullanmaktır; bu sayede, hesabınızın farkına varacaklarını ve onu takip edeceklerini umabilirsiniz. Ancak bu oldukça isabetli bir durumdur ve spam olarak algılanabilir.
Kişiselleştirme
Şirketinizin Twitter hesabında fiziksel olarak tweet yayınlayan kişi, işletmenizin çevrimiçi sesini etkili bir şekilde kontrol eder. Bu kişinin belirli bir mizah anlayışı veya sert bir karakter gibi kendine özgü bir tarzı varsa, Twitter kullanıcıları bu sözlerin şirkete yansıdığını görebilir.
Adımlamak
Bir tweet atmak yalnızca birkaç saniye sürdüğü için insanlar genellikle bir şirketin geleneksel medyaya göre çok daha hızlı tepki vermesini bekler. Örneğin işletmeniz bir skandala ya da tartışmaya karışıyorsa normalde bir basın açıklaması hazırlayabilirsiniz ya da Hatta ücretli reklamları bile yönetim, pazarlama ekibiniz ve hatta ekibiniz tarafından imzalanması birkaç gün sürüyor. avukatlar. Twitter hesabınız varsa yanıt vermenin bu kadar uzun sürmesi, insanların sizin meseleden kaçtığınızı düşünmeleri anlamına gelebilir.
