Bir ek hatasının nedeni ilk başta net olmayabilir.
Resim Kredisi: JackF/iStock/Getty Images
Yahoo Mail'de bir e-postaya önemli bir belge eklerken, yükleme tarzı bir ilerleme çubuğu ve bir "Ek ekleme" mesajı, süreci görsel olarak izlemenize yardımcı olur. Başarıyla eklenmiş bir belge, e-postanın altında, gerektiğinde eki kaldırmak veya indirmek için bağlantılar içeren bir dosya adı veya küçük resim olarak görünmelidir. Bu göstergeleri görmediğinizde, Yahoo tarafından belirlenen sınırlamalar, tarayıcı veya bilgisayar sorunları veya Yahoo'nun sonundaki kesintiler nedeniyle işlem büyük olasılıkla başarısız olmuştur.
Dosya Kısıtlamaları
Yahoo Mail, eğik çizgi, hashtag veya dolar işareti gibi özel karakterler içeren adlara sahip ekleri kabul etmez. Dosya adı herhangi bir simge veya noktalama işareti içeriyorsa, bunları kaldırın ve yeniden deneyin. Yahoo ayrıca toplam mesaj boyutunu 25 MB ile sınırlar. Yahoo, e-postanızın diğer e-postalar tarafından okunmasını sağlamak için kullandığı kodlama işleminin servis sağlayıcılar boyutu yaklaşık yüzde 33 oranında artırabilir, bu nedenle dosyanız o kadar büyük. Ayrıca şifreli dosyalar ekleyemezsiniz, bu nedenle meraklı gözleri uzak tutmakla ilgileniyorsanız, şansınız kalmaz.
Günün Videosu
Tarayıcı Sorunları
Yahoo Mail, "Yahoo Mail için Desteklenen Tarayıcılar" sayfasında listelenen onaylı tarayıcılardan birini kullanmadığınız sürece (Kaynaklar'daki bağlantı) düzgün çalışmayacaktır. Ayrıca JavaScript'in ve Adobe Flash'ın en son sürümlerinin etkinleştirilmiş olması gerekir. Internet Explorer kullanıyorsanız, uyumluluk modu Mail ile çakışabilir ve Yahoo, bunu devre dışı bırakmanızı önerir. Reklam engelleme uzantıları gibi eklentiler de sorunlara neden olabilir. Bir gizli veya gizlilik modu tarayıcı penceresi açın veya eklentilerinizi geçici olarak devre dışı bırakın ve ardından etkileşime neden olup olmadıklarını görmek için Posta'yı kullanın. Dosyalarınızı hala ekleyemiyorsanız, mevcut tarayıcınızın arızalı olması ihtimaline karşı farklı bir tarayıcı deneyin.
Diğer Olanaklar
Bir anti-virüs programı Yahoo Mail ile uyumsuz olabilir. Virüsten koruma yazılımınızı geçici olarak kapatın ve ardından dosyaları eklemeyi deneyin. Sorun virüsten koruma programınız değilse, onu yeniden açın ve tarayıcı veya bilgisayar parazitine neden olabilecek gizli kötü amaçlı yazılımlara karşı sisteminizi tarayın. Otomatik arka plan yazılım güncellemeleri gibi çok fazla aktif program da sistem kaynaklarını zorlayarak Yahoo Mail hatalarına neden olabilir. Ayrıca, eski veya bozuk veriler bilgisayarınızı ve tarayıcınızı yavaşlatabilir. Tarayıcınız dışındaki tüm programları kapatın, tüm güncellemeleri kapatın, önbelleği ve çerezleri temizleyin, bilgisayarınızı yeniden başlatın ve ardından dosyaları eklemeyi deneyin.
Yahoo Sorunları
Yahoo, e-postaları okuyabiliyor, yazabiliyor veya düzenleyebiliyor olsanız bile dosya eklemenizi engelleyen teknik zorluklarla karşılaşabilir. Yahoo'nun sonundaki bir yükseltme, belirli özellikleri geçici olarak kapatabilir. Downrightnow ve Is It Down Now?, Yahoo Müşteri Hizmetlerindeki tweetler gibi üçüncü taraf sitelerini inceleyin Hizmet sorunu için Twitter hesabı ve Yahoo Mail Facebook sayfasındaki yorumlar (Kaynaklar'daki bağlantı) güncellemeler. Sorununuzu görmüyorsanız, Yahoo Müşteri Hizmetleri'ne genel bir tweet veya doğrudan mesaj gönderin. En son Yahoo Mail gönderisinin altına Twitter veya Facebook'ta bir yorum ekleyin ve ardından yanıt bekleyin.
