T-Mobile Planı Nasıl İptal Edilir

click fraud protection

Cep telefonu hizmetini iptal etmek sıkıcı ve zorlu bir süreç olabilir, ancak T-Mobile işleri kolaylaştırmak için çalıştı. Bir T-Mobile planını iptal etmek genellikle şirketin müşteri hizmetleri hattını aramak kadar basittir, ancak iptal ederken akılda tutulması gereken bazı önemli hususlar vardır.

Müşteri Hizmetleri ile İptal Et

Mayıs 2015 itibariyle, T-Mobile iptal taleplerini çevrimiçi olarak göndermenin bir yolunu sunmamaktadır. Bir T-Mobile planını iptal etmenin en kolay yolu, bir T-Mobile telefonundan 6-1-1'i tuşlamak ve sesli komutta "Servisi İptal Et" demektir. Otomatik sistem sizi, iptal talebinizi işleme koymadan önce birkaç soru soracak bir temsilciye bağlayacaktır. Hizmeti iptal etmek için bir T-Mobile mağazasını ziyaret edebilirsiniz, ancak mağaza yöneticisi sizi telefonla iptal etmek için müşteri hizmetlerini aramaya yönlendirecektir.

Günün Videosu

Elinizde T-Cep telefonunuz yoksa (505) 998-3793 numaralı telefonu arayarak Müşteri Hizmetlerine ulaşabilirsiniz.

Finanse Edilen Ekipmanların Farkında Olun

T-Mobile, mobil hizmetini kullanmak için bir sözleşme imzalamanızı gerektirmese de, mobil cihazlar, tablet bilgisayarlar ve ağına bağlı diğer ekipmanlar için özel finansman sunar. T-Mobile'dan ekipman satın aldığınızda, aylık faturanıza eklenen ekipmanı taksitlendirme seçeneğine sahip olabilirsiniz. Yine de hizmeti iptal ederseniz, kalan bakiyenin tamamı derhal muaccel hale gelir.

İptal Sorusunu Cevaplama

T-Mobile planınızı iptal etmek için aradığınızda, müşteri hizmetleri temsilcisi, talebinizi işleme koymadan önce muhtemelen birkaç soru soracaktır. Bu sorular, T-Mobile'ın daha iyi bir müşteri deneyimi sağlamasına yardımcı olmak için tasarlanmıştır. bu nedenle temsilci, hizmetinizle ilgili herhangi bir sorun olup olmadığını ve neden planınızı iptal etmek istediğinizi sorabilir.

Tutma Çabaları

T-Mobile muhtemelen işinizi korumak için çaba gösterin Planınızı iptal etmek için aradığınızda. Hizmeti neden iptal etmek istediğinizle ilgili soruları nasıl yanıtladığınıza bağlı olarak, temsilci Sizi T-Mobile olarak kalmaya ikna etmek için indirimler ve ek hizmetler de dahil olmak üzere çeşitli teklifler yapın müşteri. Bu teklifleri kabul etmeyi seçerseniz, temsilci görüşme sırasında hesabınızda gerekli değişiklikleri yapacaktır. Kalma teşviklerini duyduktan sonra yine de hizmeti iptal etmek istiyorsanız, temsilciye iptal etme niyetinizi bildirmeniz yeterlidir; şirket T-Mobile planınızı iptal edecektir.