Celcom ön ödemeli cep telefonunuzdaki bakiyeyi çevrimiçi olarak veya telefonunuzdan kontrol edin.
Celcom, ön ödemeli planlar da dahil olmak üzere çeşitli geniş bant, veri ve hücresel seçenekler sunan bir cep telefonu şirketidir. Tüketiciler ön ödemeli cihazları doğrudan Celcom web sitesinden satın alabilirler. Celcom ön ödemeli telefonlarının ve cihazlarının çekici özelliklerinden biri, hizmet için uzun vadeli sözleşme gerekmemesidir. Bunun yerine, ön ödemeli hizmetlerin kullanıcıları, telefonlarını veya çevrimiçi hesaplarını kullanarak bakiyelerini takip edebilir ve gerektiğinde para doldurabilir.
Aşama 1
Celcom müşteri hizmetleri sayfasına gidin.
Web tarayıcınızda Celcom müşteri hizmetleri web sayfasına gidin. Aşağıdaki “Kaynaklar” bölümünde bu siteye bir bağlantı verilmiştir. Bu sayfadan telefonunuz için çevrimiçi bir hesap oluşturabilir ve Celcom'un hizmetleri ve ürünleri hakkında ek bilgilere erişebilirsiniz.
Günün Videosu
Adım 2
Telefonunuzu çevrimiçi bir hesap için kaydedin.
Telefonunuzu çevrimiçi bir hesap için kaydedin. Bunu, Celcom'un müşteri hizmetleri sitesindeki "Kaydol" seçeneğini seçerek yapın. Başvuru işlemini tamamlamak için e-posta adresinizi, cep telefonu numaranızı, kullanıcı adınızı ve seçtiğiniz bir şifreyi girmeniz istenecektir.
Aşama 3
Hesabınıza giriş yapın.
Hesabınıza giriş yapın ve “Hesap Ayrıntıları” seçeneğini seçin. Yeni bir sayfa, kalan bakiyenizi görmenizi sağlar. Ayrıca hesabınızla ilişkili diğer kişisel bilgileri gözden geçirebilir ve düzenleyebilirsiniz.
4. Adım
Telefonunuzda SMS veya Metin mesajı seçeneğini bulun.
Celcom cep telefonunuzda “SMS” veya “Metin” mesajı seçeneğini bulun. Yeni bir metin mesajı oluşturmak için bu seçeneği seçin.
Adım 5
Alıcı alanına 2888 yazın.
Alıcı numarası alanına “2888” numarasını yazın. Bu, Celcom müşteri hizmetleri hesap bakiyesi bölümünün metin numarasıdır.
6. Adım
Mesajınız müşteri hizmetleri merkezine gönderilecektir.
Açık mesaj alanına “BAL” yazın. Telefonunuzda “Gönder” seçeneğini seçin. Mesajınız Celcom müşteri hizmetleri merkezine gönderilecek ve birkaç dakika içinde bakiye bilgilerinizle birlikte kısa mesaj yoluyla bir cevap alacaksınız.
İhtiyacınız Olan Şeyler
İnternet erişimi olan bilgisayar
Celcom ön ödemeli cep telefonu
Celcom çevrimiçi hesabı
