ทำไม iPad ของฉันถึงบอกว่า "ไม่สามารถเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์"

ในกรณีส่วนใหญ่ ข้อความ "ไม่สามารถเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์" หมายความว่า iPad ของคุณมีปัญหาในการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต สัญญาณเครือข่ายไร้สายที่อ่อนแอและการปิดใช้งานคุณสมบัติ Wi-Fi ของ iPad ของคุณเป็นตัวอย่างของปัญหาที่อาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดในการเชื่อมต่อเพื่อแสดง แม้ว่าข้อผิดพลาดจะไม่ได้ระบุปัญหาเฉพาะ แต่คุณสามารถแก้ไขปัญหาที่อาจทำให้เกิดปัญหาในการเชื่อมต่อได้จนกว่าคุณจะพบวิธีแก้ไขปัญหาที่ถูกต้อง

หาก iPad ของคุณมีปัญหาในการเชื่อมต่อในขณะที่คุณใช้ Safari หรือเว็บเบราว์เซอร์อื่น ให้ลองเปิดเว็บเพจบนเว็บไซต์อื่น หากไซต์ที่สองโหลดอย่างถูกต้อง เซิร์ฟเวอร์ของไซต์แรกคือสาเหตุของปัญหา ลองเยี่ยมชมเว็บไซต์ในภายหลัง หากเบราว์เซอร์ไม่สามารถเชื่อมต่อกับเว็บไซต์ใดๆ ได้ ให้เปิดแอปอื่นที่จำเป็นต้องเข้าถึงอินเทอร์เน็ต เช่น แอป Maps หรือ Mail หากแอปอื่นทำงานอยู่ ตัวอย่างเช่น แอป Mail สามารถส่งและรับอีเมลได้ ปัญหาอยู่ที่แอปเบราว์เซอร์ของคุณ รีสตาร์ท iPad ของคุณหากปัญหาคือแอป Safari หากปัญหาคือเบราว์เซอร์อื่น ให้ลบแอพนั้นออก แล้วติดตั้งใหม่ หากปัญหาการเชื่อมต่อจำกัดอยู่ที่แอป Mail ให้ตรวจสอบความถูกต้องของการตั้งค่าบัญชีอีเมลของคุณในส่วน Mail, Contacts, Calendars ของเมนู Settings หากไม่มีแอพบนอินเทอร์เน็ตของคุณที่เชื่อมต่อกับเว็บ ปัญหาอยู่ที่การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ

ตรวจสอบแถบสถานะของ iPad ของคุณเพื่อดูไอคอน Wi-Fi ซึ่งจะปรากฏขึ้นหากอุปกรณ์ของคุณเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi จำนวนเส้นโค้งในไอคอนแสดงถึงความแรงของสัญญาณของเครือข่าย Wi-Fi หากไอคอน Wi-Fi หายไปหรือสัญญาณไร้สายของเครือข่ายอ่อนมาก แสดงว่า iPad ของคุณไม่สามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้ ในการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตอีกครั้ง ให้วาง iPad ของคุณในตำแหน่งที่ใกล้กับเราเตอร์ไร้สายของเครือข่ายมากที่สุด นอกจากนี้ ให้หลีกเลี่ยงสิ่งของหรือวัสดุที่อาจรบกวนการส่งสัญญาณ Wi-Fi เช่น ประตูเหล็กและโทรศัพท์ไร้สาย ในทำนองเดียวกัน หากคุณเป็นเจ้าของ iPad ที่มีความสามารถด้านเซลลูลาร์ ให้ตรวจสอบแถบสถานะสำหรับไอคอนสัญญาณมือถือที่มีลักษณะคล้ายจุดห้าจุด หาก "ไม่มีบริการ" แสดงขึ้นหรือจำนวนจุดต่ำ แสดงว่า iPad ของคุณไม่สามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้ ไปที่พื้นที่ที่มีความครอบคลุมของข้อมูลเซลลูลาร์สูงเพื่อเชื่อมต่อกับเครือข่ายอีกครั้ง

ตรวจสอบสถานะของคุณสมบัติไร้สายของ iPad เพื่อให้แน่ใจว่าเปิดใช้งานอยู่ แตะไอคอน "การตั้งค่า" เพื่อเปิดเมนูการตั้งค่า หากเปิดใช้งานคุณสมบัติโหมดเครื่องบิน ให้แตะสวิตช์เพื่อปิดใช้งานคุณสมบัติ การดำเนินการนี้จะเปิดใช้งานเสาอากาศไร้สายของ iPad ทั้งหมดอีกครั้ง รวมถึง Wi-Fi และเซลลูลาร์ จากเมนูการตั้งค่า แตะ "Wi-Fi" จากนั้นเลื่อนสวิตช์ "Wi-Fi" ไปที่ตำแหน่ง "เปิด" หากปิดอยู่ เลือกเครือข่าย Wi-Fi ที่เหมาะสม จากนั้นป้อนรหัสผ่านของเครือข่าย หากมี หากไม่มีเครือข่าย คุณจะไม่สามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้จนกว่าคุณจะอยู่ในพื้นที่ที่มีเครือข่าย Wi-Fi ตัวเลือกในการเปิดใช้งานข้อมูลเซลลูลาร์ในรุ่น iPad ที่มีเซลลูลาร์อยู่ในส่วนข้อมูลเซลลูลาร์ของ iPad หากคุณยังไม่ได้เปิดใช้งานแผนข้อมูลเซลลูลาร์กับผู้ให้บริการมือถือ คุณสามารถตั้งค่าได้ในส่วนนี้ หากคุณได้เปิดใช้งานแผนข้อมูลเซลลูลาร์แล้ว ให้แตะสวิตช์ "ข้อมูลเซลลูลาร์" เพื่อเปิดใช้งานคุณสมบัติ

หากคุณยังคงได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดแม้ว่าคุณจะรู้ว่า iPad ของคุณมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เสถียร ให้รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย การดำเนินการนี้จะรีเซ็ตข้อมูลการกำหนดค่าเครือข่ายของ iPad ทั้งหมดกลับเป็นการตั้งค่าเริ่มต้นจากโรงงาน ซึ่งสามารถแก้ไขปัญหาใดๆ เกี่ยวกับข้อมูลการกำหนดค่าเครือข่ายปัจจุบันได้ แตะไอคอน "การตั้งค่า" แตะ "ทั่วไป" จากนั้นเลือก "รีเซ็ต" แตะ "รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย" จากนั้นทำตามคำแนะนำเพื่อสิ้นสุดกระบวนการรีเซ็ต

หากมีการอัปเดต iOS ให้อัปเดต iPad ของคุณเนื่องจากซอฟต์แวร์เวอร์ชันปัจจุบันบนอุปกรณ์ของคุณอาจทำให้เกิดปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต เชื่อมต่อ iPad ของคุณกับ iTunes บนคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่ออัพเดทอุปกรณ์ แท็บสรุปของโปรแกรมจะแสดงข้อมูลการอัพเดทที่มี หากปัญหาการเชื่อมต่อเครือข่ายยังคงมีอยู่ เราเตอร์ของเครือข่ายอาจเป็นปัญหา ทดสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของเครือข่ายโดยพยายามเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตกับอุปกรณ์อื่น หากอุปกรณ์ใหม่ไม่สามารถเชื่อมต่อได้ แสดงว่าเราเตอร์ของคุณเป็นปัญหา การรีเซ็ตเราเตอร์สามารถล้างข้อผิดพลาดที่ขัดขวางไม่ให้อุปกรณ์เผยแพร่อินเทอร์เน็ต

ข้อมูลในบทความนี้ใช้กับ iPad ที่ใช้ iOS 7.1 คำแนะนำอาจแตกต่างกันเล็กน้อยหรืออย่างมีนัยสำคัญกับรุ่นและผลิตภัณฑ์อื่นๆ