ปัญหาของ HTC One: ผู้ใช้ Bugs บ่นเกี่ยวกับส่วนใหญ่ (และวิธีแก้ไข)

อัปเดตเมื่อ 07-18-2014 โดย Simon Hill: เพิ่มปัญหาการไม่มีเสียงผ่านหูฟัง การรีบูตแบบสุ่ม และปัญหาเปิดไม่ติด

ที่เกี่ยวข้อง: รีวิวเอชทีซีวัน, เคส HTC One ที่เราชื่นชอบ, คำแนะนำและเคล็ดลับที่เป็นประโยชน์ของ HTC One.

คลิกที่ปัญหาเพื่อข้ามไปที่ปัญหา:

• ปัญหา: ไม่มีเสียงผ่านหูฟัง
• ความผิดพลาด: การรีบูตแบบสุ่ม
• ปัญหา: HTC One จะไม่เปิดขึ้น
• ความผิดพลาด: กล้องไม่ทำงาน
• ปัญหา: ความร้อนสูงเกินไป
• ข้อผิดพลาด: ไมโครโฟนไม่ทำงาน
• ความผิดพลาด: เสียงพื้นหลังหรือคงที่
• ปัญหา: ช่องว่าง ขอบหยาบ นูน หรือรอยขีดข่วน
• ความผิดปกติ: พรอกซิมิตี้เซนเซอร์ไม่ทำงาน
• ความผิดปกติ: ปุ่มโฮมหรือปุ่มย้อนกลับไม่ตอบสนอง
• ความผิดพลาด: พิกเซลเสียหรือค้าง
• ปัญหา: สัญญาณรบกวนสีน้ำเงิน/ม่วง/แดงในภาพถ่ายที่มีแสงน้อย
• ความรำคาญ: ใช้เวลาในการชาร์จนาน
• จุดบกพร่อง: บลูทูธไม่เชื่อมต่ออัตโนมัติ
• ความผิดปกติ: ไม่มีข้อผิดพลาดของซิมการ์ด
• ปัญหา: Wi-Fi จะไม่เชื่อมต่อหรือ “ปัญหาการตรวจสอบสิทธิ์”

————

ปัญหา: ไม่มีเสียงผ่านหูฟัง

ดูเหมือนว่ามีคนจำนวนไม่น้อยที่ประสบปัญหาเกี่ยวกับหูฟังหรือหูฟังที่ไม่ทำงานกับ HTC One พวกเขาเสียบตามปกติ แต่ไม่มีเสียงลอดผ่านพวกเขา เสียงที่ผ่านลำโพงยังคงไม่ได้รับผลกระทบ ก่อนอื่นคุณควรลองใช้หูฟังในอุปกรณ์อื่นเพื่อให้แน่ใจว่าหูฟังใช้งานได้

วิธีแก้ปัญหา:

• ลองถอดปลั๊กแล้วเสียบใหม่อีกครั้ง
• บางคนพบว่าการเข้าไปใน การตั้งค่า และการหมุน เต้นเสียง ปิดแล้วเปิดอีกครั้งสร้างความแตกต่าง

แนวทางแก้ไขที่เป็นไปได้:

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าปลายแจ็คหูฟังสะอาดและไม่มีอะไรอยู่ในพอร์ต อากาศอัดเหมาะอย่างยิ่งสำหรับการเคลียร์พอร์ตหากมีสิ่งใดอยู่ในนั้น
• หากไม่มีสิ่งใดใช้งานได้ก็มีโอกาสที่ดีที่พอร์ตจะเกิดข้อผิดพลาดและคุณจะต้องติดต่อ HTC เกี่ยวกับการซ่อมแซมหรือเปลี่ยนใหม่ ไม่น่าจะเป็นปัญหาหากคุณยังอยู่ภายใต้การรับประกัน

ความผิดพลาด: การรีบูตแบบสุ่ม

เจ้าของ HTC One บางรายพบว่าโทรศัพท์รีบูตตัวเองแบบสุ่มในบางครั้ง มันจะปิดตัวเองลงแล้วรีสตาร์ทโดยไม่มีการกระตุ้นที่ชัดเจน สาเหตุส่วนใหญ่น่าจะเกิดจากแอป ดังนั้นให้ใส่ใจกับสิ่งที่คุณกำลังทำงานอยู่เมื่อมีการรีบูตเครื่อง

แนวทางแก้ไขที่เป็นไปได้:

• เริ่มต้นด้วยการไป การตั้งค่า > เกี่ยวกับ > การอัปเดตซอฟต์แวร์ และตรวจสอบให้แน่ใจว่า HTC One ของคุณเป็นเวอร์ชันล่าสุด
• คุณควรเปิดแอป Play Store และเข้าถึงเมนูจากซ้ายบนไปที่ แอพของฉัน และตรวจสอบให้แน่ใจว่าทุกอย่างเป็นข้อมูลล่าสุด
• หากต้องการตรวจสอบว่าแอปของบุคคลที่สามเป็นผู้ตำหนิหรือไม่ ให้กดปุ่มค้างไว้ พลัง ปุ่มแล้วแตะค้างไว้ที่ ปิด ตัวเลือกและปล่อยไปเมื่อคุณเห็น รีบูตเป็นเซฟโหมด. มันจะรีสตาร์ทแล้วคุณจะเห็น โหมดปลอดภัย ที่ด้านล่างซ้ายของหน้าจอ หากคุณไม่พบการรีบูตใด ๆ แสดงว่าไปที่แอป กดค้างไว้ที่ พลัง และเลือก เริ่มต้นใหม่ เพื่อกลับสู่ภาวะปกติ คุณสามารถผ่านแอพของคุณทีละตัวแล้วถอนการติดตั้งแล้วทดสอบว่ามีการรีบูตหรือไม่หรือคุณสามารถเลือกสำรองข้อมูลและรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานจากนั้นจึงเลือกติดตั้งใหม่

ปัญหา: HTC One จะไม่เปิดขึ้น

มันเป็นช่วงเวลาที่น่าสยดสยองเมื่อคุณกดปุ่มเปิดปิดนั้นและหน้าจอว่างเปล่าก็จ้องมองกลับมาที่คุณ อย่าตกใจ เพราะ HTC One ของคุณยังไม่ตาย ต่อไปนี้คือสิ่งที่ต้องทำ:

ทางออกที่เป็นไปได้:

1. กดค้างไว้ที่ พลัง ปุ่มและ ปรับระดับเสียงขึ้น พร้อมกันอย่างน้อยสิบวินาที คุณควรรู้สึกว่าโทรศัพท์สั่น จากนั้นควรรีสตาร์ทตามปกติ
2. หากไม่ได้ผล ให้เสียบโทรศัพท์เข้ากับเครื่องชาร์จแล้วปล่อยทิ้งไว้ 20 นาที จากนั้นลองขั้นตอนที่ 1 อีกครั้ง
3. หากไม่ได้ผล ให้ลองเสียบ HTC One เข้ากับคอมพิวเตอร์หรือแล็ปท็อป ปล่อยทิ้งไว้ 20 นาที จากนั้นลองขั้นตอนที่หนึ่งอีกครั้ง

ความผิดพลาด: กล้องไม่ทำงาน

หากคุณพบว่ากล้องบน HTC One ของคุณปฏิเสธที่จะโหลด แสดงว่าคุณไม่ได้อยู่คนเดียว และยังมีวิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้ คุณอาจได้รับข้อความว่า "ไม่สามารถเริ่มกล้องได้" หรือบางทีกล้องอาจค้างบนภาพนิ่ง หรือเกิดปัญหากลับไปที่หน้าจอหลักบ่อยครั้ง ไม่ว่าในกรณีใด ให้ลองทำตามขั้นตอนเหล่านี้ตามลำดับ

การแก้ไขที่เป็นไปได้:

1. ลองไปสิ การตั้งค่า > แอป > กล้อง และ บังคับให้หยุด, แล้ว ล้างแคช และ ข้อมูลชัดเจน.
2. ลองไปสิ การตั้งค่า > พลังงาน และปิด บูตอย่างรวดเร็ว.
3. กดปุ่มเปิดปิดค้างไว้จนกระทั่ง HTC One รีบูท ดูว่ามันจะโหลดขึ้นมาตอนนี้หรือไม่

ปัญหา: ความร้อนสูงเกินไป

ผู้คนจำนวนมากได้รายงานข้อกังวลเกี่ยวกับ HTC One ที่ร้อนเกินไป มีความแตกต่างระหว่างการอุ่นและการร้อนจนโทรศัพท์ปิดตัวเอง โปรดทราบว่าตัวเครื่องอะลูมิเนียมของ HTC One อาจให้ความรู้สึกอุ่นกว่าโทรศัพท์พลาสติก หากคุณกำลังทำอะไรที่เข้มข้น เช่น การเล่นเกม มันจะร้อนแรงขึ้น หากเครื่องร้อนขึ้นเมื่อคุณไม่ได้ใช้งาน หรือร้อนเกินไปจนปิดตัวเองลง แสดงว่าคุณกำลังประสบปัญหา

วิธีแก้ปัญหา:

• บางกรณีสามารถป้องกันไม่ให้ความร้อนเล็ดลอดออกมาและทำให้โทรศัพท์ของคุณร้อนเกินไป หากคุณมีเคสอยู่ ลองถอดออกแล้วดูว่าความร้อนสูงเกินไปหยุดลงหรือไม่
• คำนึงถึงสิ่งแวดล้อมด้วย หากคุณอยู่ในรถที่ร้อน โทรศัพท์จะร้อนขึ้น พยายามเก็บให้พ้นจากแสงแดดโดยตรง

การแก้ไขที่เป็นไปได้:

• เป็นไปได้มากกว่าที่แอปจะทำให้เกิดปัญหา หากคุณไม่สังเกตเห็นความร้อนสูงเกินไปที่เกิดขึ้นกับแอปใดแอปหนึ่ง ให้ลองดู การตั้งค่า > พลังงาน > การใช้งาน มีอะไรกินแบตเตอรี่ของคุณเป็นจำนวนมากผิดปกติหรือไม่?
• การสำรองข้อมูลที่มีค่าและรีเซ็ตโทรศัพท์เป็นค่าเริ่มต้นอาจเร็วกว่า คุณสามารถทำได้ผ่านทาง การตั้งค่า > สำรองข้อมูลและรีเซ็ต > รีเซ็ตโทรศัพท์ > ลบข้อมูลทั้งหมด > ตกลง. ตอนนี้ให้เลือกเกี่ยวกับสิ่งที่คุณโหลดกลับ และระวังปัญหาที่จะเกิดขึ้นอีกครั้ง

ข้อผิดพลาด: ไมโครโฟนไม่ทำงาน

มีเจ้าของ HTC One จำนวนมากบ่นเกี่ยวกับไมโครโฟน ระหว่างการโทร ผู้โทรรายอื่นอาจรายงานว่าคุณเสียงไม่ชัดและคุณภาพเสียงไม่ดี การเปลี่ยนมาใช้ลำโพงช่วยบรรเทาปัญหาได้ แต่คงไม่มีใครอยากต้องใช้สปีกเกอร์โฟนตลอดเวลา HTC One มีไมโครโฟนสองตัว: ตัวหนึ่งอยู่ที่ขอบด้านล่างและอีกตัวอยู่ด้านหลังที่ด้านบนทางด้านขวาของกล้อง

การแก้ไขที่เป็นไปได้:

• ใช้เข็มอย่างระมัดระวัง หรือหากระป๋องลมอัดอย่างระมัดระวัง และตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีฝุ่นหรือสิ่งสกปรกติดอยู่ในไมโครโฟนตัวใดตัวหนึ่งของคุณ
• หากคุณใช้เคสลองถอดมันออกและดูว่าปัญหาหายไปหรือไม่ อาจเป็นได้ว่าไมโครโฟนตัวใดตัวหนึ่งหรือทั้งสองตัวถูกปิดกั้น
• บางคนรายงานความสำเร็จโดยการปิดไมโครโฟนที่ด้านหลังจริงๆ คุณสามารถถือไว้ในลักษณะที่ปิดไว้ หรือคุณอาจใช้เทปปิดทับก็ได้
• หากไม่ได้ผลคุณอาจต้องลองจัดเตรียมการเปลี่ยนใหม่

ความผิดพลาด: เสียงพื้นหลังหรือคงที่

มีคนจำนวนหนึ่งบ่นเกี่ยวกับเสียงหึ่งหรือพื้นหลังคงที่ ปัญหาที่พบบ่อยที่สุดผ่านทางลำโพง แต่ก็สามารถได้ยินได้เมื่อใช้หูฟังด้วยเช่นกัน บางคนรายงานว่ามีเสียงฟู่ผ่านหูฟังเมื่อฟังเพลง โดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วงที่มีช่องว่างของเสียง คนอื่นๆ กำลังรายงานเสียงที่ดังออกมาจากลำโพง ซึ่งเห็นได้ชัดเจนที่สุดหลังจากมีการแจ้งเตือนเข้ามา นอกจากนี้ยังมีเสียงฟู่บางอย่างระหว่างการโทร และการพูดติดอ่างระหว่างการเล่นเสียง

ยังไม่ชัดเจนว่านี่เป็นปัญหาด้านฮาร์ดแวร์หรือซอฟต์แวร์ บางคนได้คืนโทรศัพท์มือถือของตนเพื่อเปลี่ยนและรายงานปัญหาเดียวกันที่เกิดขึ้นกับเครื่องใหม่เช่นกัน

วิธีแก้ปัญหา: คุณอาจไม่สามารถกำจัดปัญหาได้ทั้งหมด แต่คุณสามารถลดปัญหาได้โดยปิด Beats Audio ผ่านไอคอนรูปเฟืองในแผงการแจ้งเตือน บางคนรายงานว่าการเปิด NFC จะทำให้แย่ลงเช่นกัน ดังนั้นให้ปิดด้วยเช่นกัน

การแก้ปัญหาที่เป็นไปได้:

1. ในที่สุดอาจมีการอัปเดตซอฟต์แวร์ที่จะแก้ไขปัญหานี้ แต่ HTC ยังไม่ยืนยันปัญหา ดังนั้นจึงไม่มีการรับประกัน
2. คุณสามารถลองเปลี่ยนโทรศัพท์ทดแทนโดยหวังว่าจะเป็นปัญหาด้านฮาร์ดแวร์และโทรศัพท์เครื่องใหม่จะไม่มีปัญหาเดียวกัน มีผู้คนมากมายรายงานว่าพวกเขาไม่มีปัญหาด้านเสียงกับโทรศัพท์มือถือ HTC One ติดต่อ HTC ผู้ค้าปลีกของคุณ หรือผู้ให้บริการเพื่อรายงานปัญหา

ปัญหา: ช่องว่าง ขอบหยาบ นูน หรือรอยขีดข่วน

ดูเหมือนว่าโทรศัพท์มือถือ HTC One บางรุ่นจะอยู่ในสภาพที่ไม่สมบูรณ์ มีรายงานหลายฉบับเกี่ยวกับปัญหาคุณภาพงานสร้างที่มีช่องว่างระหว่างพลาสติกและโลหะ นูนแปลกๆ รอยขีดข่วนลึกลับบนตัวเครื่อง และขอบที่ให้ความรู้สึกหยาบเมื่อสัมผัส

สารละลาย: นี่เป็นสิ่งที่ตรงไปตรงมาจริงๆ และมีเพียงแนวทางเดียวเท่านั้นที่ต้องทำ หากคุณไม่พอใจกับคุณภาพการประกอบของ HTC One คุณควรส่งคืน ติดต่อผู้ค้าปลีกที่คุณซื้อมา อธิบายปัญหา แล้วคุณจะได้รับโทรศัพท์ทดแทน

ความผิดปกติ: พรอกซิมิตี้เซนเซอร์ไม่ทำงาน

มีบางคนรายงานว่าเซ็นเซอร์ทำงานไม่ถูกต้อง คุณอาจสังเกตเห็นว่าปุ่ม capacitive ไม่สว่างขึ้น และนี่อาจเป็นสัญญาณว่าเซ็นเซอร์ไม่ทำงาน ลองคลุมเซ็นเซอร์ (ซ้ายบน) ด้วยนิ้วของคุณแล้วดูว่าปุ่ม capacitive สว่างขึ้นหรือไม่ คุณยังสามารถทดสอบเซ็นเซอร์โดยใช้แอปฟรีที่เรียกว่า กล่องเซ็นเซอร์ Android.

สารละลาย: หากใช้งานไม่ได้แสดงว่าเป็นความผิดพลาดของฮาร์ดแวร์ และคุณจะต้องคืนโทรศัพท์และเปลี่ยนเครื่องใหม่

ความผิดปกติ: ปุ่มโฮมหรือปุ่มย้อนกลับไม่ตอบสนอง

เจ้าของหลายรายได้เน้นย้ำปัญหาเกี่ยวกับปุ่ม Home และ Back แบบ capacitive ที่ด้านข้างของโลโก้ HTC ใต้หน้าจอ ดูเหมือนว่าพวกเขาจะไม่ตอบสนองในบางครั้ง นี่อาจเป็นปัญหาใหญ่หากคุณใช้ตัวป้องกันหน้าจอ หากนี่คือปัญหาซอฟต์แวร์ HTC จะออกการอัปเดตเพื่อแก้ไขในบางจุด แต่ในระหว่างนี้ยังมีบางสิ่งที่คุณสามารถลองได้

วิธีแก้ปัญหา: หากคุณแตะล็อคแล้วปลดล็อค หรือแตะบนหน้าจอสัมผัสแล้วลองกดปุ่มอีกครั้ง คุณอาจพบว่าปุ่มเหล่านี้ตอบสนองได้ดีขึ้น

การแก้ปัญหาที่เป็นไปได้:

1. ไปที่ การตั้งค่า > ภาษาและแป้นพิมพ์ > การป้อนข้อมูล HTC Sense > ขั้นสูง > เครื่องมือปรับเทียบ และเพียงใช้การสัมผัสที่เบามากเพื่อปรับเทียบ ตอนนี้คุณควรพบว่าปุ่ม Home และ Back ตอบสนองได้ดีขึ้นเล็กน้อย
2. คุณสามารถเปิดได้ สั่นตอบรับ ใน การตั้งค่า > เสียง เพื่อให้แน่ใจว่าคุณแตะปุ่มอย่างถูกต้อง (เห็นได้ชัดว่าพื้นที่เก็บประจุมีขนาดเล็กและคุณต้องแม่นยำ)

ความผิดพลาด: พิกเซลเสียหรือค้าง

มีการร้องเรียนค่อนข้างน้อยเกี่ยวกับพิกเซลที่เสีย (พิกเซลซึ่งจะไม่สว่างเลย) และพิกเซลที่ค้าง (พิกเซลซึ่งเปิดอยู่อย่างถาวร) ในโทรศัพท์มือถือ HTC One รุ่นใหม่

การแก้ปัญหาที่เป็นไปได้:

1. คุณสามารถลองใช้แอปเช่น การตรวจจับและแก้ไข Dead Pixel และดูว่ามันช่วยได้หรือไม่
2. คุณสามารถคืนเครื่องและรับเครื่องทดแทนได้

ปัญหา: สัญญาณรบกวนสีน้ำเงิน/ม่วง/แดงในภาพถ่ายที่มีแสงน้อย

HTC ติดตั้ง One ด้วยกล้องที่แข็งแกร่ง เมื่อเราได้สัมผัสมันเป็นครั้งแรก เราไม่แน่ใจว่าจะคาดหวังอะไรจาก "UltraPixels" ทั้ง 4 ตัวของโทรศัพท์ แต่เราก็รู้สึกประหลาดใจเมื่อเริ่มถ่ายภาพ มันถ่ายภาพได้สวย แต่หลายคนกลับออกมาบ่นเกี่ยวกับประสิทธิภาพของมันในที่แสงน้อย โดยอ้างถึงภาพที่มีนอยส์สีน้ำเงิน ม่วง หรือแดง ซึ่งควรมีสีดำ ขณะนี้ HTC รับทราบปัญหานี้แล้ว และการอัปเดตซอฟต์แวร์ที่เป็นไปได้พร้อมการแก้ไขอยู่ในระหว่างดำเนินการ นี่คือสิ่งที่คุณสามารถลองได้ในระหว่างนี้

การแก้ปัญหาที่เป็นไปได้:

1. ลด ISO ของคุณลง วิธีนี้จะลดความไวต่อแสงของกล้องและช่วยให้ภาพถ่ายของคุณมีเม็ดเกรนและนอยส์น้อยลง
2. หากการปรับการตั้งค่ากล้องไม่ได้ผล คุณสามารถคืนโทรศัพท์และเปลี่ยนใหม่ได้ตลอดเวลา
3. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าซอฟต์แวร์ HTC One ของคุณทันสมัยผ่าน การตั้งค่า > เกี่ยวกับ > การอัปเดตซอฟต์แวร์.

ความรำคาญ: ใช้เวลาในการชาร์จนาน

HTC One มีแบตเตอรี่ที่ใหญ่กว่าสมาร์ทโฟนหลายรุ่น โดยมีความจุอยู่ที่ 2,300mAh และเจ้าของบางรายบ่นว่าใช้เวลานานในการชาร์จ คุณอาจคุ้นเคยกับสมาร์ทโฟนของคุณที่ชาร์จจนเต็มภายในสามชั่วโมง แต่ HTC One อาจใช้เวลาสี่ชั่วโมงหรือนานกว่านั้น เห็นได้ชัดว่า HTC ได้ใช้ความระมัดระวังเพื่อให้แน่ใจว่าแบตเตอรี่มีอายุการใช้งาน (เนื่องจากไม่สามารถถอดออกได้) และส่วนหนึ่งทำให้เวลาในการชาร์จนานขึ้น หากดูเหมือนว่าจะใช้เวลานานกว่านั้นมาก ก็มีบางสิ่งที่ควรค่าแก่การตรวจสอบ

การแก้ปัญหาที่เป็นไปได้:

1. คุณใช้ที่ชาร์จที่มาพร้อมกับโทรศัพท์หรือไม่ หากคุณใช้ที่ชาร์จรุ่นเก่าหรือเสียบเข้ากับคอมพิวเตอร์ผ่าน USB เพื่อชาร์จ ก็จะใช้เวลานานขึ้น หากคุณใช้อุปกรณ์ชาร์จที่มาพร้อมกับ HTC One คุณอาจลองใช้อุปกรณ์ชาร์จอื่นเพื่อให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ดั้งเดิมไม่มีข้อผิดพลาด
2. คุณมีแอพจำนวนมากที่ทำงานบนโทรศัพท์ขณะกำลังชาร์จหรือไม่? ยิ่งใช้งานและซิงค์น้อย โทรศัพท์ก็จะชาร์จเร็วขึ้น

จุดบกพร่อง: บลูทูธไม่เชื่อมต่ออัตโนมัติ

หลายๆ คนประสบปัญหาในการทำให้สมาร์ทโฟนเชื่อมต่อกับอุปกรณ์บลูทูธโดยอัตโนมัติ โดยเฉพาะในรถยนต์ บางคนพบว่าฟังก์ชั่นเฉพาะใช้งานไม่ได้ เราได้เห็นข้อร้องเรียนเล็กน้อยจากเจ้าของ HTC One เกี่ยวกับปัญหาเกี่ยวกับ Bluetooth และมีการแก้ไขที่เป็นไปได้บางประการที่ควรลองใช้

การแก้ปัญหาที่เป็นไปได้:

• ลองลบการจับคู่ก่อนหน้าทั้งหมดบนระบบของรถยนต์และบน HTC One ผ่านทาง การตั้งค่า > บลูทูธแล้วลองเชื่อมต่ออีกครั้ง
• หากคุณมีปัญหาในการส่งข้อความให้ไปที่ การตั้งค่า > บลูทูธ > ขั้นสูง และตรวจสอบให้แน่ใจว่า การเข้าถึงข้อความ เปิดอยู่
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณ ชื่ออุปกรณ์ ภายใต้ การตั้งค่า > บลูทูธ ไม่ใช่สิ่งที่ซับซ้อน (หลีกเลี่ยงอักขระพิเศษ)
• ตรวจสอบว่าเฟิร์มแวร์ในรถยนต์ของคุณหรือบนอุปกรณ์บลูทูธที่คุณพยายามเชื่อมต่ออยู่เป็นเวอร์ชันล่าสุด
• ลองติดตั้งแอปฟรีเช่น การถ่ายโอนไฟล์ผ่านบลูทูธ; ดูเหมือนว่าจะสามารถแก้ไขปัญหาสำหรับบางคนได้

ความผิดปกติ: ไม่มีข้อผิดพลาดของซิมการ์ด

เจ้าของ HTC One จำนวนหนึ่งพบข้อความแสดงข้อผิดพลาดเกี่ยวกับซิมการ์ดที่ไม่ได้รับการตรวจพบอย่างถูกต้อง ปัญหานี้เกิดขึ้นในสมาร์ทโฟนบางรุ่น รวมถึงรุ่นก่อนหน้าของ HTC หลายรุ่นด้วย เป็นไปได้มากว่าเกิดจากการสัมผัสที่ไม่ดีระหว่างซิมการ์ดกับโทรศัพท์

แนวทางแก้ไขที่เป็นไปได้:

• คุณสามารถนำมันกลับมาแล้วลองเปลี่ยนโทรศัพท์ใหม่หรืออาจเป็นซิมการ์ดใหม่
• ถาดซิมการ์ดอยู่ที่ด้านบนของกระดูกสันหลังด้านซ้าย และคุณจะต้องสอดหมุดดีดตัวถอดซิมการ์ด (หรือคลิปหนีบกระดาษ) เข้าไปในรูเพื่อดึงถาดออกมา บางครั้งเพียงตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ติดตั้งใหม่อย่างถูกต้องและการใส่ใหม่อีกครั้งจะช่วยแก้ปัญหาได้
• ลองทำความสะอาดหน้าสัมผัสสีทองบนซิมการ์ดเบาๆ ด้วยรับบิ้งแอลกอฮอล์และผ้าไมโครไฟเบอร์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแห้งสนิทก่อนใส่กลับเข้าไปใหม่ และตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีฝุ่นหรือเศษซากในถาด
• คุณยังสามารถติดเทปอย่างน้อยหนึ่งชั้นหรือการ์ดชิ้นเล็กๆ ที่อีกด้านหนึ่งของซิมการ์ดโดยไม่ต้องมีหน้าสัมผัสสีทอง จากนั้นจึงใส่กลับเข้าไปใหม่ หากหลวมสิ่งนี้อาจช่วยแก้ปัญหาได้

ปัญหา: Wi-Fi จะไม่เชื่อมต่อหรือ “ปัญหาการตรวจสอบสิทธิ์”

ปัญหา Wi-Fi เป็นเรื่องปกติในสมาร์ทโฟนและแท็บเล็ตทุกรุ่น และ HTC One ก็ไม่มีข้อยกเว้น ผู้คนจำนวนมากประสบปัญหาในการพยายามเชื่อมต่อกับเราเตอร์ Wi-Fi ที่แตกต่างกัน และมีรายงานหลายฉบับเกี่ยวกับข้อความ "ปัญหาการตรวจสอบสิทธิ์" ปรากฏขึ้นบนโทรศัพท์ เรามีแนวคิดบางอย่างที่อาจช่วยได้

การแก้ปัญหาที่เป็นไปได้:

• ปิดเราเตอร์และ HTC One ของคุณเป็นเวลา 30 วินาที จากนั้นเปิดทั้งคู่อีกครั้งแล้วลองเชื่อมต่ออีกครั้ง
• ลบการเชื่อมต่อบน HTC One ของคุณและป้อนรายละเอียดอีกครั้งด้วยตนเอง
• บางคนรายงานความสำเร็จหลังจากปิด Wi-Fi เปิดโหมดเครื่องบิน จากนั้นเปิด Wi-Fi อีกครั้ง และปิดโหมดเครื่องบิน
• ลองติดตั้งฟรี ตัววิเคราะห์ Wi-Fi แอพและดูว่าช่องมีความแออัดแค่ไหน หากดูเหมือนว่าเป็นปัญหา ให้เปลี่ยนช่องบนเราเตอร์ Wi-Fi ของคุณ
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเฟิร์มแวร์เราเตอร์ของคุณเป็นเวอร์ชันล่าสุด
• ตรวจสอบโปรโตคอลการตรวจสอบความถูกต้องบนเราเตอร์และตรวจสอบการตั้งค่าอื่นๆ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่ได้เปิดการกรอง Mac

หากคุณพบปัญหาอื่น ๆ ของ HTC One หรือพบวิธีแก้ปัญหาที่ไม่อยู่ในรายการ โปรดแสดงความคิดเห็นและแบ่งปัน คุณจะได้รับคำแนะนำดีๆ มากมายจาก ฟอรัมนักพัฒนา XDA สำหรับเอชทีซีวัน

อัปเดตเมื่อวันที่ 3-25-2557 โดย Simon Hill: เพิ่มข้อผิดพลาดของกล้อง ปัญหาความร้อนสูงเกินไป และปัญหาไมโครโฟน

อัปเดตเมื่อวันที่ 11-13-2556 โดย Simon Hill: เพิ่มปัญหาบลูทูธ ปัญหาการเชื่อมต่อ Wi-Fi และไม่มีข้อผิดพลาดของซิมการ์ด

อัปเดตเมื่อวันที่ 8-26-2556: เพิ่มปัญหากล้อง

บทความเผยแพร่ครั้งแรกเมื่อวันที่ 5-02-2013

คำแนะนำของบรรณาธิการ

• โทรศัพท์ Android ที่ดีที่สุดในปี 2023: 16 โทรศัพท์ที่ดีที่สุดที่คุณสามารถซื้อได้
• ปัญหาทั่วไปของ Samsung Galaxy Z Fold 3 และวิธีแก้ไข
• ปัญหาทั่วไปของ Android 12 และวิธีแก้ไข
• ปัญหาที่พบบ่อยที่สุดของ Google Wear OS และวิธีแก้ไข
• ปัญหาทั่วไปของ iPad Pro และวิธีแก้ไข

อัพเกรดไลฟ์สไตล์ของคุณDigital Trends ช่วยให้ผู้อ่านติดตามโลกแห่งเทคโนโลยีที่เปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็วด้วยข่าวสารล่าสุด รีวิวผลิตภัณฑ์สนุกๆ บทบรรณาธิการที่เจาะลึก และการแอบดูที่ไม่ซ้ำใคร