Marriott ปรับแต่งการเดินทางเสมือนจริงด้วย Samsung Gear VR

ไม่ใช่ทุกวันที่เราต้องบินไปรวันดาเพื่อพบปะผู้คนที่น่าสนใจอย่าง Alexis Miesen ผู้ก่อตั้ง ไอศกรีมบลูมาร์เบิ้ล บริษัทในนิวยอร์กซิตี้ เราได้พบกับเธอที่นั่น ซึ่งเป็นประเทศที่ถูกแยกออกจากกันจากการฆ่าล้างเผ่าพันธุ์ในรวันดาในปี 1994 แต่ขณะนี้อยู่ในภาวะฟื้นตัวแล้ว Miesen และผู้ร่วมก่อตั้ง Jennie Dundas ในปี 2013 ได้ช่วยกลุ่มผู้หญิงรวันดาเปิดร้านไอศกรีมแห่งแรกในประเทศ โดยให้การสนับสนุน เมื่อกลับมาตั้งแต่นั้นมา Miesen เล่าให้เราฟังเกี่ยวกับประสบการณ์ของเธอ ทำไมเธอถึงรักรวันดาและการเดินทาง และหน่วยงานที่ไม่แสวงผลกำไรของบริษัท ความฝันของหินอ่อนสีฟ้าในขณะที่กลุ่มมือกลองหญิงล้วนเล่นอยู่ข้างๆ เรา เรานั่งอยู่ด้านนอกร้าน บนระเบียง โดยมีแสงอาทิตย์อันเจิดจ้าส่องแสงสว่างอันอบอุ่นมาเหนือเรา เมืองที่เราอยู่เป็นชนบท และดูเหมือนว่าจะมีบรรยากาศเชิงบวกเกี่ยวกับสถานที่นี้ Miesen รู้สึกยินดีเป็นอย่างยิ่งที่ได้กลับมา

ยกเว้นว่าสิ่งนี้ไม่ได้เกิดขึ้นจริง สิ่งที่เราอธิบายคือประสบการณ์การเดินทางเสมือนจริงสั้นๆ โดยใช้ชุดหูฟังและสเตอริโอ Samsung Gear VR (ความเป็นจริงเสมือน) หูฟังภายในห้องสวีทที่โรงแรม Marriott Marquis ในนิวยอร์กซิตี้ เรียกว่า "

วีรูม เซอร์วิส” ความร่วมมือกับซัมซุงซึ่งเปิดตัวเมื่อวันที่ 9 กันยายน ถือเป็นการทดลองครั้งที่สองของแมริออทในการสร้างการเดินทางเสมือนจริง เป็นการติดตามผลอย่างละเอียด”ประสบการณ์ทางประสาทสัมผัส” (Marriott Teleporter) ที่บริษัทเปิดตัวในปี 2014 เกี่ยวข้องกับชุดหูฟัง Oculus Rift ซึ่งเป็นบูธสั่งทำพิเศษพร้อมพื้นแบบสั่นและช่องระบายอากาศ และ 4เค, เนื้อหาวิดีโอ 360 องศา

หนึ่งปีต่อมา ด้วยการมาถึงของ Gear VR แมริออทก็สามารถลดขนาดฮาร์ดแวร์ลงเหลือเป็นอุปกรณ์ที่สามารถใส่ในกระเป๋าเอกสารได้ ต่างจาก Teleporter ซึ่งต้องการความช่วยเหลือจากผู้ดูแล ประสบการณ์ Gear VR เป็นเรื่องการบริการตนเอง แม้ว่าบริการ VRoom จะพาคุณไปยังจุดหมายปลายทางใหม่ แต่ในทางเทคนิคแล้ว นี่เป็นประสบการณ์ใหม่และขาดการแสดงความสามารถทางประสาทสัมผัส 4 มิติ แต่พกพาสะดวก ประหยัด และปรับใช้ง่ายกว่ามาก: การใช้สายด่วนพิเศษหรือผ่านคำขอทางมือถือของ Marriott สมาร์ทโฟน สามารถส่ง Gear VR ไปที่ห้องพักของแขกเพื่อขอสินเชื่อได้ตลอด 24 ชั่วโมง อุปกรณ์ดังกล่าวได้รับการติดตั้งในบริเวณล็อบบี้ของ Marquis ซึ่งกำลังถูกทดสอบ

หากการดำเนินการครั้งแรกของ Marriott คือการทดสอบน่านน้ำ VR ความพยายามครั้งที่สองคือการสาธิตว่า VR ในฐานะแอปพลิเคชันสามารถไปต่อได้สำหรับการเดินทางเสมือนจริงนอกพื้นที่คอมพิวเตอร์แบบเดิม สำหรับ VRoom Service บริษัทครีเอทีฟเอเจนซี่ Relevent และ Framestore ซึ่งพัฒนาการใช้งานก่อนหน้านี้สำหรับ Marriott ได้สร้างสรรค์ผลงาน 360 องศา 3 รายการ เนื้อหาที่เรียกว่า “โปสการ์ด VR” ในวิดีโอสั้นแต่ละรายการ ผู้ใช้เข้าสู่หนึ่งในสามสถานการณ์: ปักกิ่ง เทือกเขาแอนดีสในชิลี และในสถานการณ์ที่กล่าวมาข้างต้น รวันดา นักเดินทางตัวจริงซึ่งบังเอิญเป็นผู้มีอิทธิพลก็ทำหน้าที่เป็นทัวร์และกูรู เช่น Miesen ในรวันดา เป็นต้น ขณะที่ไกด์มุ่งความสนใจไปที่คนทำเกี๊ยวที่อยู่ข้างหลังคุณหรือยอดเขาแอนดีสที่อยู่ข้างหน้า และ บอกคุณว่าการเดินทางมีความหมายต่อพวกเขาอย่างไร คุณสามารถสำรวจไปรอบๆ และสังเกตทุกสิ่งที่เกิดขึ้นได้อย่างอิสระ

สำหรับ Miesen ตัวจริงที่เราพูดคุยด้วยระหว่างงานเปิดตัวของ Marriott นี่ถือเป็นการโจมตี VR ครั้งแรกของเธอ แต่สำหรับการเดินทางประเภทต่างๆ เธอเดินทางต่อไปและจุดประสงค์ที่เธอเชื่อ นั่นคือความพยายามในการสร้างประเทศรวันดาขึ้นมาใหม่ และในเฮติ Miesen คิดว่าการเดินทางเสมือนจริงสามารถช่วยเล่าประสบการณ์ที่เธอต้องการได้ดียิ่งขึ้น แบ่งปัน.

“มนุษยชาติ มันยากที่จะสัมผัสและรู้สึกได้หากคุณไม่ได้อยู่ที่นั่น” Miesen กล่าว “ความสามารถของ VR ในการสร้างแรงบันดาลใจให้เกิดความเห็นอกเห็นใจนั้นไม่มีใครเทียบได้” กับรวันดา ประเทศที่คนส่วนใหญ่ไม่สามารถระบุบนแผนที่หรือเพียงอย่างเดียวได้ จากประวัติศาสตร์ที่ประสบปัญหา Miesen กล่าวว่าความสามารถในการนำผู้คนไปที่นั่นสามารถปลูกฝังความรู้สึกที่มีอยู่ได้ หวัง. ในทางกลับกัน เธอกล่าวว่า VR สามารถพาเราไปยังสถานที่ที่ไม่ปลอดภัยในการเดินทางอีกต่อไป

เมื่อเทียบกับโปรเจ็กต์ Teleporter แล้ว VRoom Service ให้ความรู้สึกสมบูรณ์และดื่มด่ำมากกว่าเพราะมีการเล่าเรื่องตั้งแต่ต้นจนจบ และคุณจะรู้สึกราวกับว่าคุณอยู่ในสถานที่นั้น และแบ่งปันช่วงเวลานั้นกับโฮสต์ของคุณ แม้ว่าความละเอียดของชุดหูฟัง Gear VR ที่ใช้ Samsung Galaxy Note 4 เป็นจอแสดงผล จะไม่คมชัดเท่ากับชุดหูฟัง Oculus Rift ก็ตาม (คุณไม่จำเป็นต้องพักที่โรงแรมในเครือ Marriott เพื่อดูวิดีโอ Marriott จะเปิดให้บริการผ่านบริการ Milk VR ของ Samsung)

Michael Dail รองประธานฝ่าย Global Brand Marketing ของ Marriott Hotels รู้สึกทึ่งกับความรวดเร็วของเทคโนโลยีที่เปลี่ยนแปลงไป แต่จากการเดินทาง มุมมอง การทำซ้ำครั้งล่าสุดช่วยให้บริษัทไม่เพียงแต่ปรับขนาด VR ให้สูงขึ้นเท่านั้น แต่ยังช่วยบอกเล่าเรื่องราว “เพราะการเดินทางเป็นแรงบันดาลใจ” เขาพูดว่า. ทัวร์เสมือนจริง “ช่วยให้คุณตัดสินใจเดินทางได้ดีขึ้น” ไม่ใช่แค่ความรู้สึกเหมือนอยู่ที่อื่น

เนื่องจากแขกจำนวนมากขึ้นสามารถเข้าถึงสิ่งที่คาดว่าจะเป็นสิ่งสำคัญต่อไปในการถ่ายภาพ แมริออทจึงมีบทบาทในการพัฒนาเนื้อหา บริการ VRoom ยังคงเป็นส่วนหนึ่งของการทดลองที่ใหญ่กว่าและต่อเนื่อง แม้ว่า Dail ไม่มีข้อมูลเกี่ยวกับแผนการในอนาคตที่จะแบ่งปัน แต่ดูเหมือนว่า Marriott ต้องการทดลองใช้เทคโนโลยี VR ใหม่ ๆ ต่อไป

“คนรุ่นมิลเลนเนียลไม่เพียงแต่เป็นแขกรับเชิญเท่านั้น แต่ยังเป็นผู้ร่วมสร้างสรรค์ในการพัฒนาเนื้อหาด้วย” Dail กล่าว “พวกเขาอาจจะสร้างโปสการ์ด VR ของตัวเองได้” ในอนาคต