ตามที่ได้กล่าวไปแล้ว บลูมเบิร์ก เมื่อเร็วๆ นี้ กระทรวงยุติธรรมของสหรัฐอเมริกากำลังดำเนินคดีกับ AT&T ในข้อหาเรียกเก็บเงินประมาณ 16 ล้านดอลลาร์จาก รัฐบาลสหรัฐอเมริกาผ่านการคืนเงินสำหรับบริการที่นำเสนอสำหรับคนหูหนวก แต่ส่วนใหญ่ใช้งานโดยอินเทอร์เน็ต พวกหลอกลวง ในช่วงสิบปีที่ผ่านมา บริษัทโทรคมนาคมจำเป็นต้องให้บริการโทรศัพท์ทางอินเทอร์เน็ตที่ช่วยให้ผู้ใช้ที่มีความบกพร่องทางการได้ยินสามารถพิมพ์ได้ ข้อความผ่านคอมพิวเตอร์และข้อความจะถูกส่งต่อไปยังบุคคลที่อยู่อีกด้านหนึ่งของสายโทรศัพท์ผ่านพนักงานที่ได้รับการว่าจ้างจากผู้ให้บริการ สำหรับการโทรที่เกิดขึ้นในสหรัฐอเมริกาและทำโดยผู้ใช้ที่มีความบกพร่องทางการได้ยิน รัฐบาลกลางจะคืนเงินให้กับบริษัท เช่น AT&T ในอัตรา 1.30 ดอลลาร์ต่อนาที
กระทรวงยุติธรรมอ้างว่า AT&T อนุญาตให้บริการนี้ถูกบุกรุกโดยนักต้มตุ๋นที่ดำเนินงานนอกสหรัฐอเมริกา พวกเขาถูกกล่าวหาว่าใช้บริการนี้เพื่อโทรออกโดยไม่เปิดเผยตัวตนเมื่อพยายามฉ้อโกงบริษัทในสหรัฐฯ ด้วยบัตรเครดิตที่ถูกขโมยหรือธนาณัติปลอม
วิดีโอแนะนำ
นอกจากนี้ รัฐบาลอ้างว่า AT&T ได้เก็บเงินอัตรา 1.30 ดอลลาร์ต่อนาทีสำหรับการโทรไปต่างประเทศจากผู้หลอกลวง กระทรวงยุติธรรมประเมินว่าการโทรมากถึง 95 เปอร์เซ็นต์ไม่ตรงกับเกณฑ์ที่มีต้นกำเนิดในสหรัฐอเมริกาหรือมาจากผู้ที่มีความบกพร่องทางการได้ยินจริงๆ
เพื่อลดจำนวนผู้หลอกลวงที่ใช้บริการโดยฉ้อโกง FCC ได้สร้างข้อกำหนดใหม่ในระหว่างปี 2551 ที่บังคับให้โทรคมนาคมรวบรวมชื่อและที่อยู่ทางไปรษณีย์ของผู้ใช้ที่มีความบกพร่องทางการได้ยินเพื่อตรวจสอบการลงทะเบียนกับ บริการ. ตามบัญชีของกระทรวงยุติธรรม AT&T พยายามรับการยืนยันผ่านไปรษณียบัตรที่ส่งไป ผู้ใช้ที่ลงทะเบียนแล้ว แต่สามารถตรวจสอบได้เพียง 20 เปอร์เซ็นต์ของฐานผู้ใช้ที่ลงทะเบียนทั้งหมดภายในเดือนกันยายน 2009.
เมื่อต้องเผชิญกับความเป็นไปได้ที่รายได้ที่รวบรวมจากรัฐบาลกลางจะลดลงอย่างมาก ฝ่ายบริหารของ AT&T จึงมองหาวิธีอื่นในการตรวจสอบผู้ใช้ภายใต้หลักเกณฑ์ที่กำหนดโดย FCC ตามที่กระทรวงยุติธรรม ผู้อำนวยการด้านเทคนิคอาวุโสของ AT&T กล่าว เบิร์ต บอสซี่ ระบุว่า “เราคาดว่าการรับส่งข้อมูลจะลดลงอย่างรุนแรงเนื่องจากการฉ้อโกงจะกลายเป็นศูนย์ (อย่างน้อยก็ชั่วคราว) และเรายังลงทะเบียนลูกค้าไม่เพียงพอที่จะรับช่วงที่หย่อนยาน” ถึงผู้จัดการคนอื่นๆ ภายในบริษัทในขณะนั้น
ในช่วงเดือนตุลาคม พ.ศ. 2552 AT&T ได้นำระบบการตรวจสอบด้วยคอมพิวเตอร์แบบใหม่ที่เรียกว่า DASH มาใช้เพื่อยืนยันที่อยู่ของผู้ใช้โดยการตรวจสอบเพื่อดูว่ามีที่อยู่อยู่หรือไม่เท่านั้น ตัวอย่างเช่น นักต้มตุ๋นที่ดำเนินการนอกไนจีเรียสามารถลงทะเบียนที่อยู่ทางไปรษณีย์ใดๆ ในสหรัฐอเมริกาโดยสมมุติฐานได้ และ AT&T จะถือว่าผู้ใช้รายนั้นเป็นบุคคลที่มีความบกพร่องทางการได้ยินที่ผ่านการตรวจสอบแล้ว ต่อจากนั้น การลงทะเบียนพุ่งสูงขึ้นหลังจากการเปลี่ยนแปลงเกิดขึ้น และกระทรวงยุติธรรมอ้างว่า AT&T ตระหนักถึงการเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วของนักต้มตุ๋นที่ใช้บริการนี้
แม้ว่า AT&T สามารถบันทึกที่อยู่ IP เริ่มต้นของผู้ใช้ที่ลงทะเบียนกับบริการเพื่อกำจัดผู้หลอกลวงบางส่วนตามสถานที่ตั้งของประเทศเป็นอย่างน้อย บริษัทให้เหตุผลว่า “AT&T ได้ปฏิบัติตามกฎของ FCC ในการให้บริการ IP Relay สำหรับลูกค้าที่มีความพิการ และสำหรับการขอเงินคืนสำหรับบริการเหล่านั้น” ในแถลงการณ์ที่ออกให้ อาท เทคนิคิกา. ตัวแทนของบริษัทกล่าวต่อไปว่า “ตามที่ FCC ตระหนักดี เป็นไปได้เสมอที่แต่ละบุคคลจะใช้บริการ IP Relay ในทางที่ผิด เช่นเดียวกับที่บุคคลอื่นสามารถใช้บริการ IP Relay ในทางที่ผิดได้ ระบบไปรษณีย์หรือบัญชีอีเมล แต่กฎ FCC กำหนดให้เราต้องดำเนินการโทรทั้งหมดโดยลูกค้าที่ระบุตนเองว่าเป็น พิการ.”
กระทรวงยุติธรรมกำลังเรียกร้องค่าเสียหายสามเท่าจาก AT&T เกี่ยวกับการเรียกเก็บค่าธรรมเนียม 1.30 ดอลลาร์ต่อนาทีสำหรับการโทรที่ฉ้อโกง โดยพื้นฐานแล้ว คืนเงินเดิม 16 ล้านดอลลาร์ให้กับผู้เสียภาษีชาวอเมริกัน บวกอีก 32 ล้านดอลลาร์เพื่อเป็นการลงโทษสำหรับการใช้ประโยชน์จากระบบที่มีจุดประสงค์เพื่อช่วยเหลือการพิจารณาคดี บกพร่อง อัยการสหรัฐฯ เดวิด เจ. ฮิกตันกล่าวว่า “ผู้เสียภาษีจะต้องไม่ต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการใช้งานระบบรีเลย์โทรคมนาคมในทางที่ผิด ผู้ที่ใช้เงินทุนในทางที่ผิดซึ่งมีวัตถุประสงค์เพื่อเป็นประโยชน์ต่อผู้ที่มีความบกพร่องทางการได้ยินและการพูดจะต้องรับผิดชอบ.”
อัพเกรดไลฟ์สไตล์ของคุณDigital Trends ช่วยให้ผู้อ่านติดตามโลกแห่งเทคโนโลยีที่เปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็วด้วยข่าวสารล่าสุด รีวิวผลิตภัณฑ์สนุกๆ บทบรรณาธิการที่เจาะลึก และการแอบดูที่ไม่ซ้ำใคร
