พบกับเด็กหวือชาวอังกฤษที่ต่อสู้เพื่อความยุติธรรมพร้อมกับเพื่อนสนิทที่เป็นหุ่นยนต์และทนาย

โจชัว บราวเดอร์/เฟซบุ๊ก

มีท่อนหนึ่งของเช็คสเปียร์ เฮนรีที่ 6 โดยตัวละครตัวหนึ่งนำเสนอวิธีการปรับปรุงชีวิตของทุกคนในอังกฤษ “สิ่งแรกที่เราทำ” เขากล่าว “มาฆ่าทนายทั้งหมดกันเถอะ” ก้าวไปข้างหน้า 400 ปี กับเด็กหวือคอมพิวเตอร์ชาวอังกฤษวัย 21 ปี โจชัว บราวเดอร์ ไม่ต้องการฆ่าทนายทั้งหมด แต่ทนายหุ่นยนต์ของเขาอาจช่วยลบพวกเขาออกไปก็ได้

เมื่อไม่กี่ปีก่อน Browder ในวัย 18 ปี ได้สร้าง A.I. แชทบอทโทรมา ไม่ต้องจ่ายออกแบบมาเพื่อช่วยเหลือทุกคนที่ต้องการอุทธรณ์ตั๋วจอดรถฟรี ในคำพูดของเขาเอง มันเป็น "โปรเจ็กต์เสริมเพื่อสร้างความประทับใจให้เพื่อนเพียงไม่กี่คน" แต่มันกลายเป็นอะไรที่มากกว่านั้น หลังจากได้รับบัตรจอดรถจำนวนหนึ่ง Browder รู้สึกตกใจที่ไม่มีแหล่งข้อมูลฟรีที่จะช่วยเหลือเขา ที่แย่กว่านั้นคือเขาค้นพบทนายความระดับล่างที่จะช่วยกรอกแบบฟอร์มที่จำเป็น แต่ต้องการค่าตั๋วครึ่งหนึ่งเพื่อที่จะทำเช่นนั้น หลังจากนั้นไม่นาน ก็มีโครงการใหม่เกิดขึ้น

รู้สิทธิ์ของคุณ

เขากล่าวว่าปัญหาคือคนส่วนใหญ่ไม่มีความรู้เกี่ยวกับสิทธิของตนเอง นั่นเป็นปัญหาใหญ่เพราะพวกเราส่วนใหญ่ปฏิบัติตามกฎระเบียบอย่างมาก เราจะบ่นเรื่องบัตรจอดรถให้เรา เพื่อนหรือคู่ครอง แต่สุดท้ายเราก็จะจ่ายเพราะ... ก็แน่นอนว่าคนที่ออกค่าปรับรู้ว่าพวกเขาเป็นอะไร ทำ!

นับตั้งแต่เปิดตัว DoNotPay Browder ได้ขยายบริการ โดยทำงานร่วมกับทีมทนายความอาสาสมัครกลุ่มเล็กๆ เพื่อดำเนินการดังกล่าว ตอนนี้แชทบอท DoNotPay สามารถช่วยให้ผู้คนเข้าถึงที่อยู่อาศัยของรัฐบาล โต้แย้งค่าธรรมเนียมสายการบิน แก้ไขปัญหากับเจ้าของบ้าน และ กรณีการใช้งานอื่น ๆ หลายร้อยกรณี. ล่าสุด Browder ได้เปิดตัวอัพเดตดังกล่าว ช่วยให้ผู้คนในสหรัฐอเมริกาได้รับตั๋วเครื่องบินที่ถูกที่สุด. ในการดำเนินการนี้ ระบบจะค้นหาตั๋วราคาต่ำกว่าอย่างต่อเนื่อง แม้ว่าคุณจะทำการซื้อแล้วก็ตาม จากนั้นจะพบช่องโหว่ทางกฎหมายเพื่อช่วยคุณยกเลิกตั๋วเก่าและจองใหม่ในราคาที่ต่ำกว่า ส่วนต่างของต้นทุนจะได้รับคืนตรงไปยังบัญชีธนาคารของคุณ

“เป็นเรื่องน่าตื่นเต้นมากที่ได้ให้ประชาชนเข้าถึงความยุติธรรม” เขากล่าวต่อ “ในสหรัฐอเมริกา และฉันคิดว่าสถิติที่คล้ายกันนี้เป็นจริงในสหราชอาณาจักร กว่า 80 เปอร์เซ็นต์ของผู้ที่ต้องการทนายความไม่สามารถจ่ายได้จริงๆ การให้บริการนี้ฟรีช่วยให้ผู้คนเข้าถึงความยุติธรรมที่พวกเขาต้องการได้”

บราวเดอร์มาจากครอบครัวที่ประสบความสำเร็จอย่างสูง พ่อของเขา Bill Browder เป็นนักการเงินชาวอังกฤษโดยกำเนิดในอเมริกา ซึ่งก่อนหน้านี้เป็น CEO และผู้ร่วมก่อตั้งบริษัทที่ใหญ่ที่สุด บริษัทลงทุนพอร์ตโฟลิโอต่างประเทศในรัสเซีย ก่อนที่จะถูกสั่งห้ามเข้าประเทศเนื่องจากถูกกล่าวหาว่าเปิดเผย คอรัปชั่น. ปู่ของเขา Felix Browder เป็นนักคณิตศาสตร์ชาวอเมริกันที่มีชื่อเสียงจากผลงานการวิเคราะห์ฟังก์ชันแบบไม่เชิงเส้น ซึ่งครั้งหนึ่งเคยดำรงตำแหน่งประธานของ American Mathematical Society

อย่างไรก็ตาม Browder อ้างว่าเป็นปู่ทวดของเขาซึ่งอาจเป็นแรงบันดาลใจที่ยิ่งใหญ่ที่สุดของเขา Earl Russell Browder เป็นนักเคลื่อนไหวทางการเมืองชาวอเมริกัน ซึ่งเป็นผู้นำพรรคคอมมิวนิสต์แห่งสหรัฐอเมริกาในช่วงทศวรรษที่ 1930 และครึ่งแรกของทศวรรษ 1940 “ในช่วงทศวรรษที่ 1940 เขาลงสมัครชิงตำแหน่งประธานาธิบดีแห่งสหรัฐอเมริกาด้วยตั๋วคอมมิวนิสต์” บราวเดอร์กล่าว “เขาเป็นเหมือนเบอร์นี แซนเดอร์สในสมัยของเขา มีปัญหาใหญ่เกี่ยวกับการแสวงหาผลประโยชน์และสิทธิแรงงาน เขาเคยทำแคมเปญใหญ่ๆ เหล่านี้เพื่อช่วยให้ผู้คนต่อสู้เพื่อสิทธิของตน โดยส่งจดหมายหลายพันฉบับไปให้ผู้คน”

ด้วยการใช้เทคโนโลยีสมัยใหม่ Browder กล่าวว่าเขาเชื่อว่ามีความเป็นไปได้ที่จะขยาย "หลักการสำคัญเดียวกันเหล่านั้นเพื่อช่วยทำให้โลกเป็นสถานที่ที่ดีขึ้นเล็กน้อย"

'บ้านมาร์ค ซัคเคอร์เบิร์ก'

ซึ่งนำเราไปสู่ ​​​​DoNotPay ประมาณปี 2018 หลังจากอยู่คนเดียวมาสองสามปี Browder ก็ยอมรับการระดมทุนแล้ว ฤดูร้อนที่แล้วเขาย้ายออกไปที่ Silicon Valley สองสามเดือนและเช่า “บ้าน Mark Zuckerberg” ซึ่งเป็นบ้านห้าห้องนอนใน Palo Alto ที่ปรากฎในภาพยนตร์ เครือข่ายโซเชียล ในฐานะบ้าน Frat House สุดเนิร์ดที่ทำหน้าที่เป็นสำนักงานใหญ่อย่างไม่เป็นทางการแห่งแรกของ Facebook

มีความขัดแย้งระหว่างภารกิจอันสูงส่งในการช่วยให้ผู้คนบรรลุความยุติธรรมและความปรารถนาที่จะยึดถือหรือไม่ ตำนานบ้านสไตล์พี่น้องที่เคยเห็นหนุ่ม มาร์ค ซัคเคอร์เบิร์ก โหนสลิงลงเล่นน้ำ สระน้ำ?

“Silicon Valley แย่ลงเรื่อยๆ ในสายตาของสาธารณชน อย่างไรก็ตาม มีสิ่งหนึ่งที่ฉันคิดว่าดีจริงๆ และนั่นควรถ่ายโอนไปยังสิ่งอื่นๆ ที่เหลือ โลก และนั่นก็คือผู้คนจำนวนมากที่เริ่มต้น [ธุรกิจ] ไม่ได้ทำเพียงเพื่อหาเงินเท่านั้น” บราวเดอร์ พูดว่า. “ฉันอ่านใจของ Mark Zuckerberg ไม่ได้ แต่ไม่เชื่อว่าเขาเป็นคนเริ่ม เฟสบุ๊ค เพื่อทำเงิน เขาทำมันเพราะมันเป็นผลิตภัณฑ์ที่ยอดเยี่ยมที่ช่วยผู้คนได้มากมาย”

เขากังวลเกี่ยวกับผลกระทบที่ DoNotPay อาจมีต่อทนายความหรือไม่? ท้ายที่สุด แม้ว่าทนายความไม่ได้ถูกมองว่าเป็นกลุ่มที่เห็นอกเห็นใจมากที่สุดในโลกเสมอไป แต่พวกเขาก็มีความเสี่ยงที่จะถูกระบบอัตโนมัติมากพอๆ กับพวกเราที่เหลือ ในหนังสือ โรงเรียนกฎหมายล้มเหลวศาสตราจารย์ด้านกฎหมาย Brian Tamanha ชี้ไปที่สถิติของรัฐบาลสหรัฐฯ ที่แนะนำว่าภายในปี 2018 จะมีเพียง 25,000 รายใหม่เท่านั้น เปิดรับนักกฎหมายรุ่นเยาว์ — แม้ว่าโรงเรียนกฎหมายจะผลิตผู้สำเร็จการศึกษาประมาณ 45,000 คนในช่วงเวลาเดียวกันนั้น กรอบเวลา.

วันหนึ่งนี่อาจกลายเป็น “วันเก่าๆ ที่ดี” เป็นไปได้ค่อนข้างมากที่วันหนึ่งสำนักงานกฎหมายจะทำเช่นนั้น ส่งมอบงานจำนวนมากให้กับ A.I. และรักษาทนายความมนุษย์ที่มีรายได้สูงเพียงไม่กี่คนเท่านั้นที่อยู่ในระดับสูงสุด กอง.

“ฉันไม่ได้ต่อต้านทนายความโดยทั่วไป แค่คนที่เอาเปรียบผู้คนโดยเรียกเก็บเงินจำนวนมหาศาลสำหรับการคัดลอกและวางเอกสาร” บราวเดอร์กล่าว “ฉันไม่คิดว่าซอฟต์แวร์ของฉันจะต้องโต้เถียงในศาลสูงในเร็ว ๆ นี้ แต่วันหนึ่งความฝันของฉันคือการมอบทุกคน เป็นตัวแทนของตัวเองในศาลในฐานะทนายความหุ่นยนต์ส่วนบุคคลที่สามารถให้คำแนะนำเกี่ยวกับสิ่งที่จะพูดเพื่อช่วยพวกเขาได้ ปัญหา. ในระยะยาว หวังว่าทุกสิ่งที่ผู้บริโภคต้องการทนายความจะสามารถมอบให้พวกเขาได้ฟรี นั่นจะเป็นการเข้าถึงความยุติธรรมอย่างแท้จริง”

ระบบอัตโนมัติของกฎหมาย

ไม่ใช่ทุกคนที่เชื่อว่า A.I. หุ่นยนต์เช่นนี้จะต้องขัดขวางวิชาชีพทางกฎหมายอย่างลึกซึ้ง ใน ควอตซ์ บทความนักข่าวด้านกฎหมายและนักวิชาการ Ephrat Livni โต้แย้งคำอธิบายของ DoNotPay ว่าเป็น "ทนายความด้านหุ่นยนต์" โดยชี้ให้เห็นถึงความซับซ้อนของสิ่งที่ทนายความที่แท้จริงทำ ลิฟนี่ไม่ผิด การใช้กฎหมายกับคดีไม่ใช่แค่การรู้วิธีเรียกกฎที่ถูกต้องในเวลาที่เหมาะสมเท่านั้น

ตัวอย่างเช่น กระบวนการพิจารณาคดีมีความเกี่ยวข้องกับความเป็นกลางทางกลน้อยกว่าความตกลงระหว่างอัตวิสัยในระดับสูง ทนายความต้องมีความคิดสร้างสรรค์ในการโต้แย้ง นอกจากนี้ยังยากที่จะจินตนาการถึงบริษัทขนาดใหญ่ที่เคยเลิกจ้างทีมกฎหมายที่เหมาะสมเพื่อหันมารับสมัคร A.I. สำนักงานกฎหมายสิริ, วัตสัน, & อเล็กซา (หรือจะเรียกบริษัทเช่นนั้นก็ได้)

แต่หากความก้าวหน้าด้านกฎหมายของ A.I.s ยังคงพัฒนาในอัตราของปัญญาประดิษฐ์อื่นๆ ในการใช้งาน ความเข้าใจของเราเกี่ยวกับคำแนะนำทางกฎหมาย "ที่ได้มาตรฐาน" และ "ตามความต้องการ" แทบจะแทบจะเป็นไปไม่ได้เลย เปลี่ยนไปอย่างแน่นอน ในปี 2004 นักวิชาการที่จริงจังคิดว่า A.I. จะไม่สามารถขับรถได้ เมื่อไม่กี่ปีที่ผ่านมา เกมกระดาน Go ถือเป็นเกมที่ไม่ควรมองข้ามสำหรับระบบอัจฉริยะของเครื่องจักร ทั้งสองอย่างนี้ไม่ถูกต้องอย่างเห็นได้ชัด งานใดที่ต้องใช้ทนายความที่เป็นมนุษย์ในปัจจุบันจะเทียบเท่ากับงานใดงานหนึ่ง?

แม้ว่า DoNotPay จะยังคงดำเนินงานด้านกฎหมายระดับล่างต่อไป แต่ Browder ก็เชื่อมั่นว่าบริการของเขากำลังสร้างความแตกต่าง

“ฉันได้รับอีเมลประมาณ 100 ฉบับต่อวัน” เขากล่าว “บางครั้งผู้คนคิดว่าเพราะฉันสร้างเทคโนโลยีเหล่านี้ขึ้นมา ฉันจึงสามารถช่วยเหลือพวกเขาในประเด็นทางกฎหมายแบบสุ่มได้เป็นการส่วนตัว นั่นอาจเป็นเรื่องที่น่าตื่นเต้นเมื่อมันทำให้ฉันมีแนวคิดใหม่ๆ เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ แต่ในทางกลับกัน ฉันได้ยินเรื่องราวที่น่าเศร้าจริงๆ ในส่วนของตั๋วจอดรถ ฉันได้ยินมาจากคนไร้บ้าน อาศัยอยู่ในรถ และคอยรับตั๋วใหม่ทุกวัน ฉันยังได้ยินจากคนที่ธนาคารทำผิดพลาดเล็กน้อยในรายงานเครดิต ซึ่งทำให้ชีวิตของพวกเขาเสียหาย สิ่งนี้ทำให้ฉันตระหนักได้ว่าโลกนี้ช่างเลวร้ายขนาดไหน และการพยายามทำอะไรสักอย่างเพื่อช่วยเหลือนั้นสำคัญแค่ไหน”

คำแนะนำของบรรณาธิการ

• พบกับ Neon มนุษย์ประดิษฐ์ของ Samsung (ซึ่งไม่มีอะไรเหมือน Bixby) ในงาน CES 2020