ผู้ค้าปลีกกดดันให้เสนอไซต์ที่สามารถเข้าถึงได้สำหรับคนพิการ

ความสะดวกสบายของการช้อปปิ้งออนไลน์คือคุณไม่จำเป็นต้องออกจากบ้าน เว้นแต่จะไม่เป็นประโยชน์ต่อผู้ใช้ที่มีความบกพร่องทางการมองเห็นและการได้ยิน คนหูหนวกและคนตาบอดต่อสู้เพื่อความสะดวกสบายแบบเดียวกับที่ทุกคนมีร่วมกัน และได้กดดันให้บริษัทต่างๆ เช่น Netflix และ Target ดำเนินคดีเพื่อทำให้ไซต์ของตนเป็นมิตรกับผู้พิการมากขึ้น

Netflix และ Target เป็นหนึ่งในบริษัทที่แพ้คดีฟ้องร้องโดยสหพันธ์คนตาบอดแห่งชาติและสมาคมคนหูหนวกแห่งชาติ แม้จะโต้แย้งว่าไซต์ของพวกเขา "อยู่นอกเหนือขอบเขตของ ADA" (กฎหมายว่าด้วยคนพิการแห่งอเมริกา) เนื่องจาก รายงานของวอลล์สตรีทเจอร์นัลจนถึงขณะนี้ บริษัทเหล่านี้ยังไม่สามารถให้ผู้พิพากษาเข้าข้างพวกเขาได้

สิ่งที่น่าสนใจก็คือ ศาลของ Americans with Disabilities Act ปี 1990 ยังไม่ได้มีการเปลี่ยนแปลง แม้จะพยายามที่จะอัปเกรดให้เหมาะสมกับยุคของอินเทอร์เน็ตก็ตาม ศาลแย้งว่า ADA ใช้กับพื้นที่ทางกายภาพเท่านั้น เช่น สวนสาธารณะ ร้านอาหาร ร้านค้าปลีก และสถานที่อื่นๆ เนื่องจากกฎหมายดังกล่าวเริ่มใช้ในปี 1990 อินเทอร์เน็ตจึงไม่ได้รับผลกระทบใดๆ จึงไม่รวมอยู่ในกฎหมายในขณะนั้น อย่างไรก็ตาม ผู้พิพากษาแต่ละคนจากคดีของ Netflix และ Target ที่เข้าข้างสมาคมในที่สุดรู้สึกว่า ADA ครอบคลุมเทคโนโลยีใหม่ๆ เช่น อินเทอร์เน็ต

“ความจริงที่ว่า ADA ไม่ได้รวมบริการบนเว็บเป็นตัวอย่างเฉพาะของที่พักสาธารณะก็คือ ไม่เกี่ยวข้อง” ผู้พิพากษาของรัฐบาลกลางแมสซาชูเซตส์ ผู้พิพากษา Michael Ponsor กล่าวสรุปหลังการพิจารณาคดีของ Netflix ที่เขาเป็นประธาน เกิน.

กฎหมายดังกล่าวอาจมีการเปลี่ยนแปลงในไม่ช้า กระทรวงยุติธรรมของสหรัฐอเมริกาอาจแนะนำกฎระเบียบใหม่เพื่อสนับสนุน ADA ผลลัพธ์อาจหมายความว่าเว็บไซต์ต่างๆ จะต้องนำเทคโนโลยีนี้มาใช้เพื่อให้คนหูหนวกและคนตาบอดสามารถสำรวจไซต์ต่างๆ ได้ง่ายขึ้นโดยไม่ต้องใช้เมาส์ ตัวอย่างเช่น คำอธิบายที่เป็นคำพูดสำหรับทั้งรูปภาพและกล่องข้อความ และคำบรรยายสำหรับคนหูหนวกอาจเป็นคุณสมบัติสองสามอย่างที่อาจจำเป็น

อย่างไรก็ตาม ผู้ค้าปลีกกังวลว่าหากกระทรวงยุติธรรมกำหนดกฎระเบียบใหม่ ผู้ค้าปลีกจะถูกบังคับให้ทำเช่นนั้น รับภาระค่าใช้จ่ายด้านทรัพยากรเพิ่มเติมที่จำเป็นในการนำเทคโนโลยีเหล่านี้มาใช้ โดยเฉพาะสตาร์ทอัพ ผู้ค้าปลีก. ค่าธรรมเนียมเหล่านั้นตามรายงานของ The Wall Street Journal อาจสูงถึง 10 เปอร์เซ็นต์ของต้นทุนในการพัฒนาไซต์ของตน หากการอัปเกรดเพื่อให้ไซต์เข้าถึงได้มากขึ้นสำหรับผู้ใช้ที่มีความพิการและผู้พิการเพิ่มมากขึ้น ค่าใช้จ่ายอาจน้อยเพียง 1-3 เปอร์เซ็นต์ของต้นทุนการพัฒนา

อัพเกรดไลฟ์สไตล์ของคุณDigital Trends ช่วยให้ผู้อ่านติดตามโลกแห่งเทคโนโลยีที่เปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็วด้วยข่าวสารล่าสุด รีวิวผลิตภัณฑ์สนุกๆ บทบรรณาธิการที่เจาะลึก และการแอบดูที่ไม่ซ้ำใคร