Amazon ยอมจ่าย $30 ล้านจาก Alexa, Ring ละเมิดความเป็นส่วนตัว

Amazon ตกลงที่จะจ่ายเงิน 25 ล้านดอลลาร์ให้กับ Federal Trade Commission (FTC) เพื่อชำระค่าใช้จ่ายเกี่ยวกับการละเมิดความเป็นส่วนตัวที่เชื่อมโยงกับผู้ช่วยดิจิทัล Alexa

อีกกรณีหนึ่ง Ring ที่เป็นของ Amazon จะจ่าย 5.8 ล้านดอลลาร์สำหรับการละเมิดความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้

ก่อนอื่นมาดูที่ อเล็กซ่า กรณี. มันเกี่ยวข้องกับการละเมิดสิทธิความเป็นส่วนตัวของเด็กที่ถูกกล่าวหา โดยยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยีรายนี้ถูกกล่าวหาว่าเก็บบันทึกการโต้ตอบด้วยเสียง กับ Alexa เป็นเวลาหลายปีหลังจากที่พวกเขาสร้างขึ้น พร้อมกับประวัติตำแหน่ง ซึ่งละเมิดกฎหมายคุ้มครองความเป็นส่วนตัวทางออนไลน์ของเด็ก (ป.ป.).

ข้อตกลงที่เสนอซึ่งยื่นโดยกระทรวงยุติธรรมในนามของ FTC หมายความว่านอกเหนือจากการชำระเงินแล้ว Amazon จะต้องลบบัญชีย่อยที่ไม่ได้ใช้งานพร้อมกับการบันทึกเสียงและข้อมูลตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ที่เก็บไว้ Amazon จะถูกห้ามไม่ให้ใช้ข้อมูลเพื่อฝึกอัลกอริทึม (ลูกค้าสามารถเลือกที่จะไม่ใช้การบันทึกเสียงเพื่อช่วยปรับปรุง Alexa ใน

“รูปแบบและสำเนียงการพูดของเด็กแตกต่างจากผู้ใหญ่ ดังนั้นการบันทึกเสียงที่เก็บไว้อย่างผิดกฎหมายทำให้ Amazon มีคุณค่า ฐานข้อมูลสำหรับการฝึกอบรมอัลกอริทึมของ Alexa เพื่อทำความเข้าใจกับเด็ก ๆ โดยได้รับประโยชน์จากผลกำไรโดยเสียความเป็นส่วนตัวของเด็ก” FTC พูดว่า.

Samuel Levine ผู้อำนวยการสำนักคุ้มครองผู้บริโภคของ FTC แสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับกรณีนี้ การเปิดตัว: “ประวัติของ Amazon เกี่ยวกับการทำให้พ่อแม่เข้าใจผิด การเก็บบันทึกของเด็ก ๆ อย่างไม่มีกำหนด และการดูหมิ่นคำขอลบของผู้ปกครองถือเป็นการละเมิด COPPA และเสียสละความเป็นส่วนตัวเพื่อผลกำไร COPPA ไม่อนุญาตให้บริษัทต่างๆ เก็บข้อมูลเด็กไว้ตลอดไปไม่ว่าจะด้วยเหตุผลใดก็ตาม และแน่นอนว่าจะไม่ฝึกอัลกอริทึมให้ด้วย”

ชุดแยกต่างหาก FTC ยื่นฟ้องกล่าวหาหน่วยกริ่งประตู Ring ของ Amazon ว่าละเมิดส่วนหนึ่งของพระราชบัญญัติ FTC ที่ห้ามการดำเนินธุรกิจที่ไม่เป็นธรรมหรือหลอกลวง Amazon ได้เลือกที่จะตกลงที่จะจ่ายเงินให้เอเจนซี่ 5.8 ล้านดอลลาร์

FTC กล่าวว่า Ring หลอกลวงลูกค้าด้วยการไม่จำกัดการเข้าถึงวิดีโอของลูกค้าและพนักงานและผู้รับเหมา และใช้วิดีโอเหล่านั้นเพื่อฝึกอัลกอริทึมโดยไม่ได้รับความยินยอม

ตัวอย่างเช่น พนักงานคนหนึ่งกล่าวว่า “เป็นเวลาหลายเดือนที่ดูการบันทึกวิดีโอของผู้ใช้กล้อง Ring หลายพันรายการที่เป็นของผู้ใช้เพศหญิง สำรวจพื้นที่ส่วนตัวในบ้าน เช่น ห้องน้ำหรือห้องนอน” พนักงานหยุดทำงานก็ต่อเมื่อพนักงานคนอื่นค้นพบ ประพฤติมิชอบ.

ตามเงื่อนไขข้อตกลงที่เสนอ Ring จะต้องลบวิดีโอและข้อมูลของลูกค้าที่รวบรวมจากใบหน้าของบุคคลที่ได้รับก่อนปี 2018

ในการตอบสนองต่อทั้งสองกรณี Amazon กล่าวว่า “อุปกรณ์และบริการของเราสร้างขึ้นเพื่อปกป้องความเป็นส่วนตัวของลูกค้า และเพื่อให้ลูกค้าสามารถควบคุมประสบการณ์ของพวกเขาได้ แม้ว่าเราไม่เห็นด้วยกับคำกล่าวอ้างของ FTC เกี่ยวกับทั้ง Alexa และ Ring และปฏิเสธว่าละเมิดกฎหมาย แต่ข้อตกลงเหล่านี้กลับมองข้ามเรื่องเหล่านี้ไป”

ต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีเปิดใช้งานการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวใน Alexa หรือไม่ เทรนด์ดิจิทัลมีคุณครอบคลุม.

คำแนะนำของบรรณาธิการ

• สีวงแหวนสีเหลืองของ Amazon Echo หมายถึงอะไร
• วิธีรับ Alexa เพื่อตอบรับ Ring Video Doorbell
• ข้อเสนอสิ้นปีที่ดีที่สุดของ Amazon สำหรับอุปกรณ์สมาร์ทโฮม Echo และ Ring ที่เข้ากันได้กับ Alexa
• วุฒิสมาชิกเดลาแวร์ก้าวเข้าสู่เวทีกับ Amazon เกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวของข้อมูล
• รับ Fire HD, Ring Doorbell และอุปกรณ์ที่ยอดเยี่ยมอื่น ๆ ในการขาย Amazon ครั้งนี้

ยกระดับไลฟ์สไตล์ของคุณDigital Trends ช่วยให้ผู้อ่านติดตามโลกเทคโนโลยีที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วด้วยข่าวสารล่าสุด รีวิวผลิตภัณฑ์สนุกๆ บทบรรณาธิการเชิงลึก และการแอบดูที่ไม่ซ้ำใคร