อย่างต่อเนื่อง ปัญหาการขาดแคลน GPU แสดงให้เห็นว่าพีซีสำหรับเล่นเกมยังคงเป็นสินค้ายอดนิยมในช่วงที่มีการระบาดใหญ่ด้านสุขภาพทั่วโลก แต่ไม่ใช่ว่าพีซีทุกเครื่องจะถูกสร้างขึ้นมาเหมือนกัน ดังที่บางเครื่องได้พิสูจน์ให้เห็นแล้ว ร้อนกว่า กว่าคนอื่นๆ — และนั่นไม่ใช่สิ่งที่ดีอย่างแน่นอนหากคุณเป็นผู้ผลิตเคส NZXT บริษัทได้รับฟังจากนักเล่นเกมที่มีความกังวลเกี่ยวกับ H1 กรณีซึ่งเกิดไฟไหม้อย่างแท้จริงเนื่องจากการออกแบบที่ผิดพลาด
ปัญหาเพลิงไหม้เกิดขึ้นจากการออกแบบเคสที่ผิดพลาดซึ่งมีระยะห่างในแนวตั้งไม่เพียงพอสำหรับระนาบกำลัง 12 โวลต์ ซึ่ง อาจทำให้สกรูยึดโลหะเริ่มแรกเจาะสายเคเบิลไรเซอร์ PC และลัดวงจรบอร์ด PC ทำให้เกิดไฟไหม้ เสี่ยง. ปัญหานี้ได้รับการเผยแพร่อย่างกว้างขวางในชุมชนเกม และวิดีโอ YouTube ที่โพสต์โดย Mark's Tech ซึ่งฝังอยู่ด้านล่าง แสดงให้เห็นว่า NZXT ลุกเป็นไฟอันเป็นผลมาจากการออกแบบที่ไม่ดีนี้
วิดีโอแนะนำ
ในการแก้ไขตั้งแต่เนิ่นๆ และอุดช่องว่างอย่างดีที่สุด NZXT ได้เปลี่ยนสกรูโลหะเป็นไนลอนเพื่อลดความเสี่ยงในการเจาะที่อาจส่งผลให้บอร์ดลัดวงจรและก่อให้เกิดอันตรายจากไฟไหม้ อย่างไรก็ตาม การแก้ไขเบื้องต้นด้วยการเปลี่ยนสกรูโลหะด้วยสกรูไนลอนนั้นไม่สามารถยอมรับได้ว่าเป็นวิธีแก้ปัญหาระยะยาว
เกมเมอร์เน็กซัส สังเกตว่าผู้สร้างพีซีและช่างซ่อมอาจเปลี่ยนสกรูไนลอนเป็นโลหะโดยไม่ได้ตั้งใจ หลังจากที่ถอดแยกชิ้นส่วนเคสเพื่อเปลี่ยน อัปเกรด หรือซ่อมแซมส่วนประกอบภายในใดๆ นอกจากนี้ แม้ว่าสกรูโลหะจะไม่ได้ใช้โดยไม่ได้ตั้งใจเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการอัพเกรด แต่สกรูไนลอนก็ยังคงสามารถเจาะบอร์ดได้เมื่อเวลาผ่านไป เอกสารเผยแพร่ชี้ไปที่ NZXTหลังจากการกดดันอย่างหนักจาก Gamers Nexus NZXT ก็ยอมรับถึงข้อบกพร่องด้านการออกแบบในเวลาต่อมา โดยสังเกตว่าได้ทำงานร่วมกับหน่วยงานกำกับดูแลของสหรัฐอเมริกาตั้งแต่เดือนพฤศจิกายน 2020
“สกรูไนลอนไม่ใช่วิธีแก้ปัญหาที่สมบูรณ์สำหรับอันตรายจากไฟไหม้ H1; พวกเขาไม่ได้ระบุสาเหตุของปัญหา” Johnny Hou ซีอีโอของ NZXT ยอมรับในแถลงการณ์ พร้อมขอโทษนักเล่นเกมสำหรับข้อบกพร่องในการออกแบบ “เราไม่ได้คำนึงถึงสถานการณ์ที่บางคนสามารถเปลี่ยนสกรูไนลอนเป็นโลหะโดยไม่รู้ตัว การดำเนินการของเราไม่ได้เป็นไปตามคุณภาพที่ชุมชนของเราคาดหวังจากเรา”
การขายช่วง H1 หยุดลงจนกว่าจะมีการแก้ไขแบบถาวร
เพื่อเป็นแนวทางในการแก้ไขสถานการณ์ Hou อ้างว่าบริษัทจะส่ง “ส่วนประกอบ PCIe Gen3 Riser ที่ออกแบบใหม่สำหรับ H1 ปัจจุบัน และเราจะช่วยเหลือ การติดตั้งสำหรับผู้ที่ต้องการ” นอกจากนี้เขายังเสริมว่าเคส H1 จะถูกลบออกจากร้านค้า NZXT และจะไม่เสนอเป็นตัวเลือกสำหรับ NZXT BLD ที่สร้างไว้ล่วงหน้า พีซีสำหรับเล่นเกม
ตามข้อมูลของ NZXT หากคุณเป็นเจ้าของเคส H1 และเคยขอสกรูไนลอนทดแทนสำหรับสกรูโลหะเริ่มแรก บริษัทจะส่งชุดอุปกรณ์ใหม่ให้คุณโดยอัตโนมัติ หากคุณไม่เคยขอเปลี่ยนสกรู คุณก็สามารถทำได้ กรอกแบบฟอร์ม เพื่อให้ได้ไรเซอร์ใหม่ และเราขอแนะนำให้ดำเนินการนี้เร็วกว่านี้เนื่องจากอันตรายจากไฟไหม้ที่เกิดจากการออกแบบในปัจจุบัน NZXT อ้างว่า PCIe Riser Assembly ใหม่จะจัดส่งในปลายเดือนมีนาคม
หรือหากคุณซื้อ H1 โดยตรงจาก NZXT บริษัทบอกว่าคุณสามารถขอเงินคืนเต็มจำนวน หากคุณซื้อจากผู้ค้าปลีกรายอื่น คุณจะต้องติดต่อผู้ขายรายนั้นเพื่อดูว่าสามารถขอเงินคืนได้หรือไม่
ดูเหมือนว่าบริษัทจะหยุดจัดส่งเคส H1 จนกว่าจะดำเนินการแก้ไขแบบถาวรได้ แม้ว่าเคส H1 จะเป็นก็ตาม ยังคงแสดงอยู่ในร้านค้าออนไลน์ของ NZXTไม่มีรุ่นสีขาวด้านหรือสีดำด้านให้เลือกซื้อ โดย NZXT จะแสดงปุ่ม “ไม่พร้อมใช้งาน” แก่ผู้ซื้อที่มีศักยภาพที่ต้องการเพิ่มเคสลงในตะกร้าสินค้า ปกติ H1 จะขายปลีกในราคา 349 ดอลลาร์
ในการสร้างไว้ล่วงหน้า เดสก์ท็อปสำหรับเล่นเกม สถานการณ์ก็คล้ายกัน และเว็บไซต์ของ NZXT BLD แสดงลิงก์อย่างชัดเจน ไปที่ข้อความของ Hou ที่ด้านบนเพื่อแจ้งเตือนผู้ซื้อที่มีศักยภาพเกี่ยวกับปัญหาด้านความปลอดภัย การกำหนดค่าสำหรับ มินิพีซี H1 ที่สร้างไว้ล่วงหน้า เริ่มต้นที่ $1,999 ตามเว็บไซต์ของบริษัท
นี่จะเป็นครั้งที่สองที่บริษัทหยุดการขาย H1 บริษัทต้องหยุดการขาย H1 ก่อนหน้านี้เมื่อได้ใช้สกรูไนลอนเป็นวิธีแก้ปัญหา
“นับจากนี้ไป เรากำลังสร้างกระบวนการออกแบบที่แข็งแกร่งและละเอียดถี่ถ้วนมากขึ้น” Hou กล่าว “ตั้งแต่การออกแบบเบื้องต้น QA ไปจนถึงการทดสอบเพิ่มเติม เรามุ่งมั่นในด้านคุณภาพทั้งผลิตภัณฑ์ของเราและการตอบสนองต่อข้อกังวลของคุณ”
เนื่องจาก NZXT ใช้เวลานานมากในการเตรียมพร้อมเกี่ยวกับปัญหานี้ แม้จะทำงานร่วมกับ Consumer ก็ตาม คณะกรรมการความปลอดภัยผลิตภัณฑ์เป็นเวลา 3 เดือน บริษัทอาจต้องใช้เวลาระยะหนึ่งในการฟื้นตัวจากแบรนด์ใดๆ ความเสียหาย. สำหรับการเปรียบเทียบของซัมซุง การกระทำที่รวดเร็ว หลังจากการล่มสลายของแบตเตอรี่ของ Galaxy Note 7 ช่วยได้ สมาร์ทโฟน แบรนด์ของผู้ผลิตรอดพ้นจากอันตรายได้ค่อนข้างมาก
คำแนะนำของบรรณาธิการ
- คุณไม่เคยเห็นเคสพีซีแบบนี้มาก่อน เคส mini-ITX จากนักออกแบบชาวสวีเดน
อัพเกรดไลฟ์สไตล์ของคุณDigital Trends ช่วยให้ผู้อ่านติดตามโลกแห่งเทคโนโลยีที่เปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็วด้วยข่าวสารล่าสุด รีวิวผลิตภัณฑ์สนุกๆ บทบรรณาธิการที่เจาะลึก และการแอบดูที่ไม่ซ้ำใคร
