YouTube อธิบาย Uptick ในการลบวิดีโอท่ามกลางการล็อกดาวน์

ในระยะเวลาเพียงสามเดือน YouTube ได้ลบวิดีโอจำนวน 11.4 ล้านรายการเนื่องจากละเมิดหลักเกณฑ์ของชุมชน บริษัทเปิดเผยเมื่อวันอังคารที่ 25 สิงหาคม

เนื้อหาซึ่งอาจมีประเด็นต่างๆ เช่น ภาพอนาจาร การยั่วยุให้เกิดความรุนแรง การล่วงละเมิด และคำพูดแสดงความเกลียดชัง ถูกนำออกระหว่างเดือนเมษายนถึงมิถุนายน 2020 วิดีโอที่ถูกลบอาจมีการหลอกลวง สแปม และ เนื้อหาที่ทำให้เข้าใจผิด.

ตัวเลขดังกล่าวแสดงถึงจำนวนวิดีโอสูงสุดที่ YouTube ได้ลบออกจากแพลตฟอร์มในช่วงสามเดือนใดๆ นับตั้งแต่เปิดตัวบริการในปี 2548 บริษัทที่ Google เป็นเจ้าของระบุว่าการเพิ่มขึ้นนี้เกิดจากการใช้เทคโนโลยีการตรวจจับอัตโนมัติมากขึ้น หลังจากการหยุดชะงักที่เกี่ยวข้องกับโรคระบาดทำให้จำนวนผู้ตรวจสอบที่เป็นมนุษย์ลดลง

จากวิดีโอที่ถูกลบ 11.4 ล้านรายการ มี 10.8 ล้านรายการที่ถูกลบออกผ่านการติดธงทำเครื่องหมายอัตโนมัติ ส่วนที่เหลือถูกตั้งค่าสถานะโดยมนุษย์

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง YouTube กล่าวว่าการใช้เทคโนโลยีมากขึ้นหมายความว่าเนื้อหาที่ถูกลบบางส่วนจะถูกลบออกด้วยความผิดพลาด

“เพื่อตอบสนองต่อสถานการณ์โควิด-19 เราได้ดำเนินการเพื่อปกป้องบุคลากรภายนอกและลดจำนวนพนักงานในสำนักงาน” YouTube อธิบาย ในรายงานเพื่อความโปร่งใสฉบับล่าสุด “ด้วยเหตุนี้ เราจึงต้องพึ่งพาเทคโนโลยีมากขึ้นเป็นการชั่วคราวเพื่อช่วยในการทำงานบางอย่างที่ทำตามปกติ โดยผู้ตรวจสอบที่เป็นมนุษย์ ซึ่งหมายความว่าเรากำลังลบเนื้อหาที่อาจไม่มีการละเมิดนโยบายของเราเพิ่มเติม”

ในการแยก โพสต์บล็อกโดยอธิบายอย่างละเอียดว่า “เมื่อพิจารณาถึงความสามารถในการตรวจสอบโดยเจ้าหน้าที่ที่ลดลงอย่างมากเนื่องจากโควิด-19 เราถูกบังคับให้เลือกระหว่างศักยภาพในการบังคับใช้ต่ำกว่าความเป็นจริงหรือศักยภาพในการบังคับใช้มากเกินไป ทางเลือกหนึ่งคือการย้อนกลับเทคโนโลยีของเราและจำกัดการบังคับใช้เฉพาะสิ่งที่สามารถจัดการได้ด้วยความสามารถในการตรวจสอบที่ลดลงของเรา

“การดำเนินการนี้จะรักษาความถูกต้องในระดับสูง แต่จะส่งผลให้มีการนำเนื้อหาออกจาก YouTube น้อยลง รวมถึงเนื้อหาบางส่วนที่ละเมิดนโยบายของเรา อีกทางเลือกหนึ่งคือการใช้ระบบอัตโนมัติของเราเพื่อขยายเครือข่ายให้กว้างขึ้น เพื่อให้เนื้อหาส่วนใหญ่ที่อาจเป็นอันตรายต่อชุมชนได้อย่างรวดเร็ว ถูกลบออกจาก YouTube โดยทราบดีว่าวิดีโอจำนวนมากจะไม่ได้รับการตรวจสอบจากเจ้าหน้าที่ และวิดีโอบางรายการที่ไม่ละเมิดนโยบายของเราก็จะ ลบออก.

“เนื่องจากความรับผิดชอบเป็นสิ่งสำคัญที่สุดของเรา เราจึงเลือกอย่างหลัง — โดยใช้เทคโนโลยีเพื่อช่วยในงานบางอย่างที่ปกติแล้วทำโดยผู้ตรวจสอบ”

ในความพยายามที่จะลดการหยุดชะงักให้กับผู้สร้าง YouTube กล่าวว่าได้ตัดสินใจในตอนนี้ที่จะหยุดการประท้วงเพื่อ เนื้อหาที่ถูกลบออกโดยไม่มีการตรวจสอบโดยเจ้าหน้าที่ “ยกเว้นในกรณีที่เรามีความมั่นใจอย่างสูงว่าเนื้อหานั้นละเมิดของเรา นโยบาย”

นอกจากนี้ เนื่องจากทราบดีว่าจะได้รับการอุทธรณ์เพิ่มเติมจากผู้ใช้ YouTube ที่ไม่พอใจซึ่งวิดีโอถูกลบออกด้วยความผิดพลาด บริษัท กล่าว ได้ทุ่มเททรัพยากรมากขึ้นในขั้นตอนการอุทธรณ์ ซึ่งช่วยให้กระบวนการกู้คืนเนื้อหาไปยังไซต์ที่เร็วขึ้นได้ เหมาะสม.

YouTube กล่าวว่ายังคงทำงานอย่างต่อเนื่องเพื่อปรับปรุงความแม่นยำของระบบ ขณะเดียวกันก็ปรับใช้ผู้ตรวจสอบที่เป็นมนุษย์อีกครั้ง “ไปยังพื้นที่ที่ได้รับผลกระทบสูงสุด” ขณะที่พวกเขาค่อยๆ กลับมาทำงาน

คำแนะนำของบรรณาธิการ

• YouTube ช่วยให้ผู้สร้างรายใหม่สร้างรายได้ได้ง่ายขึ้น
• YouTube ผ่อนคลายกฎเกี่ยวกับการสบถและการอสูรร้าย
• YouTube กำลังเปิดตัวแฮนเดิล นี่คือสิ่งที่คุณต้องรู้
• YouTube ยกเครื่องชื่อช่องด้วย @ แทนสำหรับทุกคน
• ตอนนี้การค้นหาหัวข้อด้านสุขภาพบน YouTube ไฮไลต์เรื่องราวส่วนตัวแล้ว

อัพเกรดไลฟ์สไตล์ของคุณDigital Trends ช่วยให้ผู้อ่านติดตามโลกแห่งเทคโนโลยีที่เปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็วด้วยข่าวสารล่าสุด รีวิวผลิตภัณฑ์สนุกๆ บทบรรณาธิการที่เจาะลึก และการแอบดูที่ไม่ซ้ำใคร