ในขณะที่ธุรกิจจำนวนมากในปัจจุบันใช้แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียเช่น เฟสบุ๊ค หรือ Twitter เพื่อสื่อสารกับลูกค้า Apple หวังว่าจะเป็นผู้ส่งสารที่ได้รับเลือก คุณสมบัติใหม่นี้จะเป็นส่วนหนึ่งของ iOS 11 และด้วยคุณสมบัตินี้ ลูกค้าจะสามารถเปิด iMessage ได้ หน้าต่างจาก Safari, แผนที่, Spotlight หรือ Siri และเริ่มต้นการสนทนากับคุณซึ่งเป็นธุรกิจ เจ้าของ. ในระดับพื้นฐานที่สุด Business Chat จะอนุญาตให้มีการสนทนาได้ แต่ Apple ยังให้การสนับสนุนสำหรับการโต้ตอบอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง เช่น การกำหนดเวลาการนัดหมาย ท้ายที่สุดแล้ว Apple ชี้ให้เห็นว่าแพลตฟอร์มการบริการลูกค้าจำนวนหนึ่งได้รวมเข้ากับ Business Chat แล้ว รวมถึง LivePerson, Salesforce, Nuance และ Genesys ลูกค้าสามารถซื้อสินค้าด้วย Apple Pay ผ่านคุณสมบัติใหม่ได้
วิดีโอแนะนำ
แน่นอนว่าอินเทอร์เฟซของ Business Chat ดูคุ้นเคย อย่างน้อยในหน้าแสดงตัวอย่างการพัฒนาของ Apple ปรากฏว่าฟองแชทเป็นเฉดสีเทา แทนที่จะเป็นสีน้ำเงินและสีเทาตามปกติ มิฉะนั้น รูปแบบฟองแชทจะเหมือนกับการแลกเปลี่ยนแชทอื่นๆ ผ่าน iMessage
ที่เกี่ยวข้อง
- ทำไมคุณใช้ Apple Pay ที่ Walmart ไม่ได้
- Apple ไม่ได้ทำให้ Siri กลายเป็นนักฆ่า ChatGPT ที่ WWDC — และนั่นทำให้ฉันกลัว
- Apple กำลังเพิ่มแอพใหม่ล่าสุดให้กับ iPhone ของคุณด้วย iOS 17
คุณสามารถลงทะเบียนและสมัครเข้าใช้งาน Business Chat ก่อนใครได้แล้ว แม้ว่านักพัฒนาจะสามารถดูตัวอย่างฟีเจอร์ดังกล่าวได้เลย หากคุณพร้อมแล้ว คุณสามารถเริ่มเชื่อมต่อ บูรณาการกับศูนย์ติดต่อของคุณ หรือเตรียมพร้อมสำหรับการเผยแพร่ Business Chat ต่อสาธารณะได้
คำแนะนำของบรรณาธิการ
- วิธีกำจัด Apple ID ของคนอื่นบน iPhone ของคุณ
- มี iPhone, iPad หรือ Apple Watch หรือไม่? คุณต้องอัปเดตตอนนี้
- คุณสมบัติใหม่ที่ยอดเยี่ยมที่สุดของ iOS 17 ถือเป็นข่าวร้ายสำหรับผู้ใช้ Android
- วันนี้ iMessage หยุดทำงาน แต่ตอนนี้กลับมาเป็นปกติแล้ว
- อย่าอัปเดต Apple Watch ของคุณเว้นแต่คุณต้องการให้มีข้อบกพร่องในการแสดงผลที่น่าเกลียดนี้
อัพเกรดไลฟ์สไตล์ของคุณDigital Trends ช่วยให้ผู้อ่านติดตามโลกแห่งเทคโนโลยีที่เปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็วด้วยข่าวสารล่าสุด รีวิวผลิตภัณฑ์สนุกๆ บทบรรณาธิการที่เจาะลึก และการแอบดูที่ไม่ซ้ำใคร
