LG Signature: ตู้เย็นที่อิงตามจุดปวดที่คุณไม่รู้ว่ามี

งานที่ทีมวิจัยและออกแบบเครื่องใช้ไฟฟ้าของ LG ต้องทำนั้นทั้งแปลกและน่ากลัว: สร้างหน้าต่างสำหรับตู้เย็นที่เปลี่ยนจากสีดำเป็นมองทะลุได้เมื่อคุณเคาะตู้เย็น ทำให้มันมีสไตล์ โอ้ และเพราะว่ามันจะใส่ไว้ในตู้เย็น แน่นอนว่ามันจึงต้องทนต่ออุณหภูมิที่สูงมากได้

สำหรับวิศวกรวิจัยของ LG Youngkwen Kim สิ่งสุดท้ายคือจุดยึดที่ใหญ่ที่สุด: ความเย็นภายใน ภายนอกที่อบอุ่นและรูปทรงบางทำให้หน้าต่างเวอร์ชันแรกมีเหงื่อออกราวกับกระป๋องเย็น โคก.

“เป้าหมายคือการรักษาการออกแบบโดยรวม แต่ยังคงต้องปฏิบัติตามฟังก์ชั่น” Kim อธิบายให้ Digital Trends ทราบผ่านนักแปลระหว่างการเดินทางครั้งล่าสุดที่สิ่งพิมพ์นี้นำไปที่เกาหลีใต้ “ความท้าทายที่ใหญ่ที่สุดคือการควบแน่นของประตูกระจกนั้น”

ตู้เย็น LG InstaView Door-in-Door เปิดตัวในปี 2559 เป็นผลมาจากการทำงานหนักของ Kim และคนอื่นๆ และกลายมาเป็นเคล็ดลับในห้องนั่งเล่นอันเป็นเอกลักษณ์ของตู้เย็นเรือธงของ LG คุณสมบัตินี้ช่วยให้ผู้บริโภคมองเห็นสิ่งที่อยู่ข้างในโดยไม่ต้องเปิดตู้เย็น และการย้อมสีจะซ่อนความยุ่งเหยิงเมื่อไม่ได้ใช้งาน รุ่นยอดมีเซ็นเซอร์ที่ช่วยให้คุณเปิดตู้เย็นอัตโนมัติได้เพียงแค่ใช้เท้าของคุณ โมเดลแนวคิดที่ยังไม่ได้เปิดตัวเปลี่ยนหน้าต่างกระจกที่เรียบง่ายให้กลายเป็นหน้าจอสัมผัสคอมพิวเตอร์ที่มีคุณสมบัติครบถ้วน พร้อมด้วย Amazon

ทั้งหมดนี้เป็นส่วนหนึ่งของ Signature Line ของ LG ซึ่งรวมถึงเครื่องล้างจาน เครื่องซักผ้าและเครื่องอบผ้า ทีวี OLED ที่บางและใสอันโด่งดัง เครื่องฟอกอากาศ เตาอบ และอื่นๆ อีกมากมาย ด้วยผลิตภัณฑ์ที่ได้รับการออกแบบทางวิศวกรรมอย่างอุตสาหะเหล่านี้ LG พยายามยกระดับตัวเองให้เหนือกว่าเครื่องใช้ไฟฟ้าสีขาวที่คล้ายกันแถวแล้วแถวเล่าในร้านค้ากล่องใหญ่

มันได้ผล และบริษัทก็ทำได้โดยใช้เทคโนโลยีใหม่เพื่อแก้ไขจุดที่ลูกค้าไม่รู้ตัวด้วยซ้ำ

InstaView สู่ LG Signature

ก่อนที่จะเป็นผู้ผลิตทีวีรายใหญ่อันดับสองของโลก LG เป็นเพียง GoldStar ผู้ผลิตอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ราคาประหยัดตั้งแต่พกพาไปจนถึงไมโครเวฟ ในปี 1995 บริษัทได้เปลี่ยนชื่อแบรนด์เป็น LG และเริ่มก้าวไปสู่การเป็นผู้นำด้านทีวี และในปี พ.ศ. 2544 บริษัทได้พัฒนาตู้เย็นเครื่องแรกที่ขับเคลื่อนโดยอินเวอร์เตอร์ลิเนียร์คอมเพรสเซอร์ ซึ่งเป็นเทคโนโลยีประหยัดพลังงานและเงียบ ซึ่งตอกย้ำชื่อเสียงของ LG ในด้านเครื่องใช้ไฟฟ้าที่ล้ำสมัย

แต่บริษัทไม่ได้หยุดก้าวไปสู่ห่วงโซ่อาหาร ในช่วง 10 ปีที่ผ่านมา LG พบว่ามีช่องว่างในตลาดที่อาจเติมเต็มได้ บริษัทส่วนใหญ่ผลิตอุปกรณ์สำหรับตลาดมวลชนซึ่งทำงานได้ในราคาถูก โดยมีคุณสมบัติที่แตกต่างเพียงเล็กน้อย บริษัทอื่นๆ อีกจำนวนหนึ่ง เช่น Sub-Zero และ Wolf ได้สร้างเครื่องใช้ไฟฟ้าที่หรูหราและได้รับการออกแบบมาอย่างวิจิตรงดงาม ซึ่งอาจมีราคาสูงถึง 10,000 เหรียญสหรัฐ แต่ไม่มีใครสร้างอุปกรณ์สำหรับลูกค้าในระหว่างนั้น — “คนรวยที่มีสติ” ดังที่ Ken Hong หัวหน้าฝ่ายสื่อสารองค์กรระดับโลกของ LG เรียกพวกเขา แอลจีจะ และแนวคิดสำหรับกลุ่มผลิตภัณฑ์ LG Signature ก็ได้ถือกำเนิดขึ้น

Bruce Chang เจ้าหน้าที่บริหารโปรแกรมของ LG Signature กล่าวว่าอุปกรณ์ต้นแบบ LG Signature เครื่องแรกถูกสร้างขึ้นในปี 2558 และใน ในปี 2559 มีการประกาศรายการสินค้า 3 รายการ ได้แก่ เครื่องซักผ้า TwinWash (รู้จักกันในชื่อ SideKick ในสหรัฐอเมริกา) เครื่องฟอกอากาศ และ InstaView ตู้เย็น.

LG ใช้แนวทางที่แตกต่างในการสร้างผลิตภัณฑ์ มันไม่ได้เกี่ยวกับการนำวิศวกรจำนวนมากเข้ามาในห้อง และมันก็ไม่ได้เกี่ยวกับว่าผลิตภัณฑ์สามารถทำเงินให้กับบริษัทได้มากน้อยเพียงใด อย่างน้อยก็ไม่ใช่ในตอนแรก เป็นการสังเกตลูกค้าเพื่อทราบจุดบกพร่อง ดึงแรงบันดาลใจจากองค์ประกอบภายนอก แม้กระทั่งพวกเขาด้วยซ้ำ สนับสนุนให้พนักงานดูภาพยนตร์นิยายวิทยาศาสตร์เพื่อหาไอเดียต่างๆ และเพิ่มสัมผัสระดับไฮเอนด์ให้กับอุปกรณ์ที่มีอยู่ โมเดล

“จุดเริ่มต้นของผลิตภัณฑ์ Signature มาจากผู้บริโภค” Chang บอกกับ Digital Trends “เราแยกวิศวกรออกเพราะเราต้องการให้ผู้บริโภคเป็นศูนย์กลาง”

นั่นหมายความว่าในบางกรณีสังเกตลูกค้าซักผ้า หรือเปิดตู้เย็นเพื่อค้นหาปัญหาที่ลูกค้าอาจไม่รู้ว่ามี นั่นคือที่มาของ LG Sidekick ผู้สังเกตการณ์ตระหนักว่าผู้คนซักชุดออกกำลังกายของตนแยกกัน และน่าจะพอใจกับความสามารถในการซักผ้าสองถังในคราวเดียว

การเคลื่อนไหวอันเป็นเอกลักษณ์ของ LG

แต่กลุ่มผลิตภัณฑ์ Signature ของ LG แตกต่างจากกลุ่มผลิตภัณฑ์ทั่วไปอย่างไร ประการแรก หน่วยซิกเนเจอร์มีผิวสเตนเลสสตีลที่มีพื้นผิว ซึ่งเพิ่มภาพลวงตาของรูปลักษณ์ที่มีพื้นผิวแต่ให้ความรู้สึกนุ่มนวล

หลังจากนั้นก็ขึ้นอยู่กับอุปกรณ์ด้วย

ตัวอย่างเช่น สำหรับเครื่องล้างจาน QuadWash ของบริษัท มีรุ่นปกติ (ที่เรารีวิวและชื่นชอบ) และรุ่น LG Signature รุ่น Signature มีเส้นสายที่สะอาดตาขึ้นและมีเทคโนโลยีฝังอยู่ซึ่งทำให้ทำงานเงียบกว่ารุ่นปกติมาก

เครื่องซักผ้า-อบผ้า LG Signature Sidekick มีการออกแบบที่ไร้รอยต่อมากขึ้น — อย่างแท้จริง Wookjun Chun หัวหน้าทีม Living Appliance Team ของ H&A Design Center ของ LG กล่าวว่ามีเพียงสามเส้นหรือตะเข็บเท่านั้น ในขณะที่รุ่นปกติจะมีเส้นแยก 12 เส้นขึ้นไป เครื่องใช้ไฟฟ้ารุ่น LG Signature ยังอยู่ในตำแหน่งที่สูงขึ้นเล็กน้อย ดังนั้นเท้าของผู้บริโภคจึงไม่เข้าใกล้เครื่องซักผ้ามากเกินไปเมื่อใส่ผ้า พวกเขาเพิ่มฟีเจอร์นี้อีกครั้งหลังจากดูผู้บริโภคโต้ตอบกับเครื่องซักผ้า

“มันเป็นแค่สี่เหลี่ยมจัตุรัสและวงกลม” จุนบอกกับ Digital Trends “การออกแบบที่เรียบง่ายและมินิมอล นี่คือประเภทของการพิจารณาที่เราคำนึงถึงในแง่ของการออกแบบ วิศวกรรม และการใช้งาน”

ความแตกต่างระหว่าง InstaView ปกติ และตู้เย็น LG Signature InstaView ที่เห็นได้ชัดเจนที่สุด แน่นอนว่ามีสเตนเลสสตีลที่มีพื้นผิว ห้องโดยสารมีขนาดใหญ่ขึ้น และทำจากสแตนเลสแทนที่จะเป็นพลาสติก แต่เวอร์ชัน LG Signature มีเคล็ดลับปาร์ตี้ดีๆ อีกประการหนึ่งที่คุณไม่พบในเวอร์ชันปกติ: มีฟังก์ชันเปิดประตูอัตโนมัติซึ่งคุณสามารถยกเท้าใต้ตู้เย็นเพื่อเปิดได้ แฮนด์ฟรี. จะดีมากถ้ามือของคุณเต็มไปด้วยของชำและคุณต้องการให้เปิดตู้เย็นโดยไม่ต้องวางของลงก่อน

ฟีเจอร์นี้เกิดขึ้นอีกครั้งหลังจากที่ผู้สังเกตการณ์ของ LG เฝ้าดูผู้คนโต้ตอบกับตู้เย็น และเมื่อสร้างคุณลักษณะประตูอัตโนมัติ นักออกแบบได้รวมเซ็นเซอร์ไว้ทั้งด้านบนและด้านล่างของประตู ตู้เย็น โดยคำนึงถึงข้อเท็จจริงที่ว่าเด็กหรือสัตว์เลี้ยงอาจทำให้ตัวเลือกประตูอัตโนมัติเปิดทำงานโดยไม่ได้ตั้งใจขณะเดิน โดย.

“เราทำการวิจัยมากมายเกี่ยวกับรูปแบบการใช้งานและวิธีที่ผู้คนเปิดประตู” คิมกล่าว “ถ้าพวกเขาเข้าใกล้ประตูตู้เย็นมากขึ้น ท่าทาง และภาษากายอื่นๆ ของพวกเขาจะอยู่ใกล้แค่ไหน”

LG Signature เพิ่มเติมกำลังจะมาถึง

ความเร็วที่โรงงานเครื่องใช้ไฟฟ้าของ LG ในเมืองชางวอน ประเทศเกาหลีใต้ ผลิตเครื่องซักผ้าและตู้เย็นต่อวันนั้นน่าประทับใจมาก สายพานลำเลียง หุ่นยนต์ และมนุษย์ทำงานร่วมกันอย่างกลมกลืนเพื่อผลิตหน่วยใหม่ๆ หลายพันหน่วยในแต่ละวัน โรงงานตู้เย็นเพียงแห่งเดียวผลิตได้มากถึง 2,000 หน่วยต่อวัน และ 10 ล้านหน่วยต่อปี ตู้เย็นเยอะมาก

เช่นเดียวกับผลิตภัณฑ์ใหม่อื่นๆ สำหรับวิศวกรและนักออกแบบที่อยู่เบื้องหลังกลุ่มผลิตภัณฑ์ LG Signature มันไม่ได้เป็นเพียงเกี่ยวกับ การออกแบบและฟังก์ชันการทำงานของผลิตภัณฑ์ใหม่ แต่ยังรวมถึงวิธีการผลิตโมเดลระดับไฮเอนด์จำนวนมาก วัสดุ. และการใช้เทคโนโลยีอัจฉริยะ เช่น การเชื่อมต่อ Wi-Fi ก็เป็นปัจจัยสำคัญ “การมี Wi-Fi ภายในผลิตภัณฑ์ จริงๆ แล้วจำเป็นต้องมีส่วนประกอบเพิ่มเติมจากพันธมิตร” คิมบอกกับ Digital Trends ทุกครั้งที่มีการเพิ่มคุณสมบัติต่างๆ ให้กับผลิตภัณฑ์ ทีมของเขาก็จะขยายตัวมากยิ่งขึ้น

Chang ยืนยันว่าในขณะที่ CEO ของ LG ไม่ได้กังวลเกี่ยวกับการขายผลิตภัณฑ์ LG Signature แต่เครื่องใช้ไฟฟ้า ยอดขายเกินคาด โดยมีตู้เย็น InstaView และเครื่องซักผ้า SideKick เป็นผู้นำ ทาง. ในระหว่างนี้ บริษัทยังคงเพิ่มผลิตภัณฑ์ใหม่อย่างต่อเนื่อง โดยจะประกาศผลิตภัณฑ์ใหม่ภายในสองสามสัปดาห์ ที่ IFA ในกรุงเบอร์ลินการประชุมเทคโนโลยีที่ใหญ่ที่สุดในโลก เช่นเดียวกับผลิตภัณฑ์ LG Signature ก่อนหน้านี้ ผลิตภัณฑ์ใหม่ถูกสร้างขึ้นโดยการสังเกตความต้องการของลูกค้า

ผู้บริหารของ LG หวังว่าผู้บริโภคจะลงทุนในเครื่องใช้ไฟฟ้า LG Signature ในระหว่างนี้ พวกเขาวางแผนที่จะส่งเสริมให้พนักงานได้รับแรงบันดาลใจจากธรรมชาติ จากภาพยนตร์ไซไฟ และแม้กระทั่งจากบ้านของลูกค้า

“เหตุผลที่เราไปเยี่ยมบ้านผู้บริโภคก็เพราะเราต้องการให้แน่ใจว่าผลิตภัณฑ์ของเราจะดีต่อผู้บริโภค การใช้งาน” ยูซอกคิม หัวหน้าทีมดิสเพลย์ของ Home Entertainment Design Lab และ Corporate Design กล่าว ศูนย์. “เราบอกคนงานของเราว่าอย่าอยู่ในออฟฟิศ อย่านั่งอยู่หน้าโต๊ะของคุณ ออกไปที่นั่น”

คำแนะนำของบรรณาธิการ

• 7 สิ่งที่คุณไม่รู้ว่า Echo Show 15 สามารถทำได้
• 7 สิ่งที่คุณไม่รู้ว่าเทอร์โมสมาร์ทของคุณสามารถทำได้
• 7 สิ่งที่คุณไม่รู้ว่า Google Nest Cam (2021) สามารถทำได้
• 7 สิ่งที่คุณไม่รู้ว่ากล้องวงจรปิดสามารถทำได้
• 7 สิ่งที่คุณไม่รู้ว่าหุ่นยนต์ดูดฝุ่นสามารถทำได้