ฉันไม่สามารถรับอีเมลบน iPad ของฉันได้

การไม่สามารถรับอีเมลบนอุปกรณ์ iPad ของคุณเป็นประสบการณ์ที่น่าผิดหวัง หลายครั้งที่คุณสามารถแก้ไขได้โดยการแก้ไขปัญหาในส่วนต่างๆ ของการตั้งค่าและอินเทอร์เฟซของ iPad สาเหตุทั่วไปบางประการที่ทำให้ iPad ไม่ได้รับอีเมล เป็นเพราะไม่ได้ตั้งค่าอย่างถูกต้อง ปัญหาการเชื่อมต่อเครือข่าย หรือผู้ให้บริการอีเมลล่ม การตรวจสอบปัญหาที่เป็นไปได้แต่ละรายการสามารถช่วยแก้ปัญหาได้ อย่างไรก็ตาม บางครั้งจำเป็นต้องมีการตั้งค่าบัญชีอีเมลใหม่ทั้งหมด

สาเหตุหนึ่งที่คุณอาจไม่ได้รับอีเมลบน iPad เป็นเพราะปัญหาการเชื่อมต่อเครือข่าย ซึ่งรวมถึงการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตผ่านการเชื่อมต่อ Wi-Fi หรือเครือข่ายข้อมูล 3G ผ่าน AT&T หรือ Verizon คุณสามารถตรวจสอบเพื่อดูว่าคุณมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ใช้งานได้บนอุปกรณ์ของคุณหรือไม่โดยเปิดเบราว์เซอร์ Safari แล้วไปที่เว็บไซต์ที่ปกติไม่บ่อย หากไม่ได้ผล แสดงว่าปัญหาคือการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต อย่างไรก็ตาม หากใช้งานได้ แสดงว่าบัญชีอีเมลของคุณอาจไม่ได้รับการตั้งค่าอย่างถูกต้อง

หากต้องการตรวจสอบการตั้งค่าอีเมลบน iPad ให้แตะไอคอน "การตั้งค่า" บนหน้าจอหลัก จากนั้นแตะส่วน "อีเมล รายชื่อติดต่อ ปฏิทิน" จากนั้นแตะที่บัญชีอีเมลที่คุณประสบปัญหา เลื่อนแถบเลื่อน "Mail" ไปที่ตำแหน่งเปิด คุณยังสามารถตรวจสอบได้ว่าข้อมูลรับรองการเข้าสู่ระบบได้รับการบันทึกโดยแตะที่ปุ่ม "บัญชี" แม้ว่าคุณจะไม่เห็นรหัสผ่านเนื่องจากรหัสผ่านถูกปิดกั้น แต่คุณก็สามารถพิมพ์รหัสผ่านที่ถูกต้องลงในช่องนั้นแล้วแตะปุ่ม "เสร็จสิ้น" เพื่อบันทึก

ผู้ใช้ iPad บางคนมีบัญชีอีเมลหลายบัญชีที่ตั้งค่าไว้ เพื่อให้สามารถเข้าถึงอีเมลทั้งหมดได้จากอุปกรณ์เครื่องเดียว ตรวจสอบเพื่อดูว่าคุณสามารถเข้าถึงอีเมลจากบัญชีอื่นได้หรือไม่ หากทำได้ ปัญหาอาจเกิดจากผู้ให้บริการอีเมลหรือบัญชีที่คุณเคยพยายามเข้าถึงมาก่อน ในโลกที่เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต สิ่งต่างๆ ยังคงผิดพลาดและบริการออนไลน์ในบางครั้งอาจหยุดชะงัก เข้าถึงบัญชีอีเมลจากคอมพิวเตอร์เพื่อทดสอบว่าปัญหาอยู่ที่ผู้ให้บริการหรืออุปกรณ์หรือไม่

หากไม่มีขั้นตอนการแก้ไขปัญหาอื่นๆ และคุณยังระบุปัญหาไม่ได้ ให้ปิด iPad และรีบูต การรีบูตอุปกรณ์จะทำให้การตั้งค่าทั้งหมดได้รับการรีเฟรชและทำงานอย่างถูกต้อง บางครั้ง แอป Mail ไม่ซิงค์กับการตั้งค่าเครือข่ายหรืออีเมล และวิธีเดียวที่จะกู้คืนฟังก์ชันการทำงานของแอปคือการรีบูต iPad กดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้จนกระทั่งตัวเลื่อนปรากฏขึ้นและเลื่อนไปที่ปิด จากนั้นกดปุ่มเปิดปิดค้างไว้ประมาณสองวินาทีจนกระทั่งโลโก้ Apple ปรากฏขึ้น