Google ปรับ Buzz หลังจากผู้ใช้ Gmail ร้องเรียนปัญหาความเป็นส่วนตัว

เมื่อมีการเปิดตัวศูนย์กลางทางสังคมใหม่ Google ได้เรียนรู้อย่างรวดเร็วว่าผู้ติดต่อทางอีเมลที่ใช้บ่อยที่สุดของผู้คนไม่จำเป็นต้องเป็นเพื่อนที่ดีที่สุดของพวกเขา แต่พวกเขาอาจเป็นผู้ร่วมธุรกิจหรือคู่รักก็ได้ และกลุ่มนี้ก็ไม่จำเป็นต้องเข้ากันได้ดีเสมอไป เป็นเหตุผลหนึ่งที่ผู้คนจำนวนมากแยกโลกเหล่านั้นออกจากกันโดยใช้ Facebook สำหรับเพื่อนและ LinkedIn การติดต่อทางวิชาชีพ หรือโดยการกีดกันบางคนออกจากแวดวงสังคมโดยสิ้นเชิงแม้จะส่งอีเมลบ่อยครั้งก็ตาม กับพวกเขา. กูเกิลอิงค์ ดึงข้อร้องเรียนเรื่องความเป็นส่วนตัว สัปดาห์นี้เมื่อมีการเปิดตัว Buzz และสร้างแวดวงเพื่อนโดยอัตโนมัติตามรายชื่อติดต่อบ่อยที่สุดของผู้ใช้บน Gmail เพียงไม่กี่วันต่อมา Google ตอบสนองโดยให้ผู้ใช้ควบคุมสิ่งที่ผู้อื่นเห็นเกี่ยวกับพวกเขาได้มากขึ้น

Google เปิดตัว Buzz เมื่อวันอังคารโดยเป็นส่วนหนึ่งของบริการ Gmail ที่มีอยู่ บริการนี้ประกอบด้วยฟีเจอร์มากมายที่ทำให้ Facebook กลายเป็นจุดสูงสุดของเว็บในการพบปะสังสรรค์กับเพื่อนฝูงและครอบครัว เช่น เฟสบุ๊ค บัซ ช่วยให้ผู้ใช้ Gmail โพสต์อัปเดตเกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขากำลังทำหรือคิดอยู่. ผู้ใช้ Gmail ยังสามารถติดตามการอัปเดตของผู้อื่นและแสดงความคิดเห็นได้ทันทีเพื่อให้ทุกคนในแวดวงโซเชียลเห็น

แต่ในขณะที่ Facebook ต้องการให้ทั้งสองฝ่ายยืนยันว่าพวกเขาเป็นเพื่อนกันก่อนที่จะเปิดเผยความสัมพันธ์นั้นต่อสาธารณะ Google จะทำโดยอัตโนมัติโดยการวิเคราะห์ว่าพวกเขาเคยสื่อสารบ่อยแค่ไหนในอดีต การติดต่อบ่อยครั้งเหล่านั้นจะกลายเป็นส่วนหนึ่งของแวดวงคนที่คุณติดตามและติดตามคุณ และก่อนที่ Google จะทำการเปลี่ยนแปลงล่าสุด ใครที่อยู่ในแวดวงเหล่านั้นอาจถูกเปิดเผยต่อผู้อื่นได้อย่างง่ายดายโดยที่ผู้ใช้ไม่รู้ตัว ทันใดนั้น เจ้านายของคุณอาจค้นพบว่าคุณมีความสอดคล้องกับบริษัทคู่แข่งซึ่งมีตำแหน่งงานว่างอยู่บ้าง

เพื่อตอบสนองต่อข้อกังวลด้านความเป็นส่วนตัว Google กล่าวเมื่อวันพฤหัสบดีว่าได้ปรับแต่ง Buzz เพื่อให้คุณสามารถซ่อนรายชื่อผู้ติดตามและผู้ติดตามของคุณได้ง่ายขึ้น นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณบล็อกบางคนไม่ให้ติดตามการอัปเดต Buzz ของคุณ เช่น ลิงก์ โพสต์ ภาพถ่าย และวิดีโอได้ง่ายขึ้นอีกด้วย และเปิดการสนทนาทิ้งไว้ โดยกล่าวในบล็อกโพสต์ว่ายินดีรับข้อเสนอแนะเพิ่มเติม “ถึง ปรับปรุงประสบการณ์ Buzz โดยคำนึงถึงความโปร่งใสและการควบคุมของผู้ใช้เป็นอันดับแรก”

ข้อกังวลเรื่องความเป็นส่วนตัวทวีความรุนแรงมากขึ้นเมื่อเว็บไซต์เข้าสู่สังคมออนไลน์ เนื่องจากผู้คนต้องการควบคุมข้อมูลที่พวกเขาแบ่งปันและกับใคร หรืออย่างน้อยพวกเขาก็บอกว่าเป็นเช่นนั้น ตามการสำรวจของ Pew Internet & American Life Project อย่างไรก็ตามการกระทำของพวกเขาอาจขัดแย้งกัน

“การสำรวจของเราแสดงให้เห็นว่าผู้คนส่งข้อความที่หลากหลายเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว” ลี เรนนี ผู้อำนวยการโครงการกล่าว “เมื่อถามโดยตรง พวกเขาให้คุณค่ากับสิ่งนั้นสูง พวกเขาแสดงความปรารถนาอย่างแรงกล้าที่จะควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลของตนและวิธีที่บุคคลที่สามนำไปใช้”

แต่ในกิจกรรมในแต่ละวัน ผู้คนเต็มใจที่จะฝ่าฝืนหลักการของตนเองและแบ่งปันข้อมูลมากมายเพื่อแลกกับสิ่งที่พวกเขาเห็นคุณค่า Rainie กล่าวว่าบริษัทต่างๆ ที่ดำเนินธุรกิจในสภาพแวดล้อมเช่นนี้ "กำลังได้รับข้อความจำนวนมากจากผู้บริโภคซึ่งบางครั้งก็ยากที่จะเข้าใจ"

ปัญหาความเป็นส่วนตัวได้เกิดขึ้น บางครั้งก็ส่งเสียงดัง ในขณะที่ Facebook พัฒนามานานกว่าหกปีจากเครือข่ายปิดสำหรับนักศึกษาไปสู่ศูนย์กลางทางสังคมสำหรับผู้คน 400 ล้านคนทั่วโลก

ในปี 2550 เครื่องมือติดตามของ Facebook ที่เลิกผลิตแล้วอย่าง Beacon ทำให้ผู้ใช้เกิดความตื่นตัวจากการเผยแพร่ข้อมูล เกี่ยวกับกิจกรรมของพวกเขาในเว็บไซต์อื่น รวมถึงของขวัญวันหยุดที่พวกเขาเพิ่งซื้อสำหรับผู้ที่สามารถเห็นได้ ข้อมูล. ในที่สุดบริษัทก็อนุญาตให้ผู้ใช้ปิด Beacon ได้ การเปลี่ยนแปลงอื่นๆ ก็มักจะพบกับความโกลาหลของผู้ใช้เช่นกัน ข้อกังวลล่าสุดคือการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นเมื่อปลายปีที่แล้วเพื่อให้ผู้ใช้สามารถควบคุมสิ่งที่พวกเขาแชร์กับผู้อื่นได้ละเอียดยิ่งขึ้น แต่ในการทำเช่นนั้น การตั้งค่าที่แนะนำของ Facebook ยังกระตุ้นให้ผู้ใช้เปิดใจมากขึ้นอีกด้วย คณะกรรมาธิการความเป็นส่วนตัวของแคนาดากำลังสอบสวน

แม้จะมีความโกลาหลด้านความเป็นส่วนตัว แต่ Facebook ก็สามารถรวบรวมผู้ใช้จำนวนมากได้บางส่วนโดยการตอบสนองต่อข้อกังวล ซึ่งแตกต่างกันไปตามความกังวลของผู้คน 400 ล้านคน Google เองก็ตอบสนองอย่างรวดเร็วเช่นกัน ซึ่งเป็นสิ่งที่ได้รับการยกย่องจาก Lauren Weinstein ผู้สนับสนุนความเป็นส่วนตัวผู้เคยบ่นเกี่ยวกับแวดวงอัตโนมัติที่ Buzz กำลังสร้างขึ้น

“สิ่งนี้ไม่ได้ออกมาหนึ่งสัปดาห์แล้ว” ไวน์สไตน์กล่าวเมื่อวันศุกร์ “คงต้องใช้เวลาสักพักจึงจะหาย”

แน่นอนว่าผู้ที่ยังไม่พอใจก็สามารถปิด Buzz ได้เลย มีลิงก์เล็กๆ ให้ดำเนินการที่ด้านล่างของหน้า Gmail

คำแนะนำของบรรณาธิการ

• Google เพิ่งทำให้เครื่องมือรักษาความปลอดภัย Gmail ที่สำคัญนี้ใช้งานได้ฟรีโดยสมบูรณ์
• การเข้ารหัสฝั่งไคลเอ็นต์ของ Gmail เพิ่มความปลอดภัยให้กับธุรกิจ
• วิธีใช้ Google Space
• Gmail กำลังได้รับการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ แต่คุณสามารถเลือกไม่รับได้
• DuckDuckGo เรียกร้องให้มีการอัปเดตความเป็นส่วนตัวของ Google สำหรับ 'โฆษณาที่น่าขนลุก'

อัพเกรดไลฟ์สไตล์ของคุณDigital Trends ช่วยให้ผู้อ่านติดตามโลกแห่งเทคโนโลยีที่เปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็วด้วยข่าวสารล่าสุด รีวิวผลิตภัณฑ์สนุกๆ บทบรรณาธิการที่เจาะลึก และการแอบดูที่ไม่ซ้ำใคร