เนื่องจากโทรศัพท์มีความซับซ้อนมากขึ้นและใช้งานซอฟต์แวร์ที่ซับซ้อนมากขึ้นเรื่อยๆ โอกาสในการเกิดปัญหาจึงเพิ่มขึ้น ตอนนี้กลายเป็นเรื่องปกติสำหรับโทรศัพท์และอุปกรณ์สมาร์ทอื่น ๆ ที่คล้ายคลึงกันที่จะประสบปัญหาการล็อคแบบเดียวกับที่ผู้ใช้คอมพิวเตอร์คุ้นเคยและ iPhone ก็ไม่มีข้อยกเว้น การรีเซ็ต iPhone ที่ล็อคไว้เป็นกระบวนการที่ง่ายดาย และคุณสามารถดำเนินการกู้คืนให้กลับสู่สภาพโรงงานได้อย่างสมบูรณ์โดยใช้ซอฟต์แวร์ iTunes ของ Apple
ขั้นตอนที่ 1
กดปุ่ม "Wake/Sleep" ที่ด้านบนของ iPhone ค้างไว้จนแถบเลื่อนสีแดงปรากฏขึ้น กดปุ่ม "หน้าแรก" ค้างไว้อย่างน้อยหกวินาทีจนกว่าแอปพลิเคชันที่ไม่ตอบสนองจะปิดตัวลง
วีดีโอประจำวันนี้
ขั้นตอนที่ 2
ปิด iPhone แล้วเปิดใหม่อีกครั้ง กดปุ่ม "ตื่น/นอน" ค้างไว้จนกระทั่งแถบเลื่อนสีแดงปรากฏขึ้น จากนั้นลากตัวเลื่อน กดปุ่ม "Wake/Sleep" ค้างไว้อีกครั้งจนกระทั่งโลโก้ Apple ปรากฏขึ้นบนหน้าจอ
ขั้นตอนที่ 3
รีเซ็ต iPhone โดยกดปุ่ม "Wake/Sleep" และ "Home" ค้างไว้พร้อมกันอย่างน้อย 10 วินาที จนกระทั่งโลโก้ apple ปรากฏขึ้นบนหน้าจอ
ขั้นตอนที่ 4
รีเซ็ตการตั้งค่าของ iPhone โดยเลือก "รีเซ็ต" จากเมนู "ทั่วไป" จากนั้นเลือก "รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด" คุณจะรีเซ็ตค่ากำหนดและการตั้งค่าแบบกำหนดเองทั้งหมด แต่คุณจะไม่ลบเนื้อหา เช่น เพลงและ วิดีโอ คุณสามารถลบเนื้อหาโดยเลือก "รีเซ็ต" จากเมนู "ทั่วไป" แล้วเลือก "ลบเนื้อหาและการตั้งค่าทั้งหมด" การดำเนินการนี้จะลบการตั้งค่าและสื่อทั้งหมดออกจาก iPhone
ขั้นตอนที่ 5
กู้คืน iPhone ของคุณกลับสู่สภาพโรงงานโดยเชื่อมต่อ iPhone กับ iTunes เลือก iPhone ในแถบด้านข้างของ iTunes จากนั้นเลือก "กู้คืน" การดำเนินการนี้จะล้างเนื้อหาและการตั้งค่าทั้งหมดออกจากโทรศัพท์ และจะติดตั้งซอฟต์แวร์ที่โหลดมาจากโรงงานอีกครั้ง
เคล็ดลับ
ตรวจสอบว่า iPhone ชาร์จอย่างถูกต้อง สภาวะพลังงานต่ำอาจทำให้เกิดปัญหากับซอฟต์แวร์ของ iPhone
คำเตือน
สำรองข้อมูลของคุณเสมอก่อนที่จะทำการคืนค่าแบบเต็มหรือลบเนื้อหา คุณไม่สามารถกู้คืนข้อมูลได้ในภายหลัง
