AI สามารถรวบรวมเบาะแสเพื่อป้องกันเหตุกราดยิงในโรงเรียนในอนาคตได้อย่างไร

ท่ามกลางเหตุกราดยิงในโรงเรียนในสหรัฐอเมริกาเมื่อไม่นานมานี้ นักการศึกษา ผู้ปกครอง และผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยต่างมองหาเทคโนโลยีเพื่อช่วยแก้ปัญหา ในระดับแนวหน้าคือการใช้ ปัญญาประดิษฐ์.

“เป้าหมายของเราคือการทำให้แน่ใจว่าเด็กๆ จะไม่นำปืนไปโรงเรียน” Suzy Loughlin ผู้ร่วมก่อตั้งและหัวหน้าสภาของ พายุไฟบริษัทจัดการวิกฤตกล่าว ด้วยเหตุนี้ บริษัทจึงได้ร่วมมือกับโรงเรียนการศึกษาต่อเนื่องของมหาวิทยาลัยอลาบามา ได้พัฒนาโปรแกรมการป้องกันที่มองหาสัญญาณเตือนล่วงหน้าในเด็กที่อาจเสี่ยงต่อการกระทำในอนาคต การกระทำที่รุนแรง

BERTHA ซึ่งได้รับการขนานนามว่าเป็นโครงการประเมินความเสี่ยงด้านพฤติกรรม แนวคิดนี้เกิดขึ้นจากเหตุกราดยิงที่มหาวิทยาลัยเวอร์จิเนียเทคเมื่อปี 2550 ซึ่งมีผู้เสียชีวิต 32 ราย ซึ่งถือเป็นเหตุการณ์ที่อันตรายที่สุดครั้งหนึ่งในประวัติศาสตร์สหรัฐฯ เหตุการณ์กราดยิงเมื่อเดือนกุมภาพันธ์ที่โรงเรียนมัธยมมาร์จอรี สโตนแมน ดักลาส ในเมืองพาร์กแลนด์ รัฐฟลอริดา ซึ่งทำให้มีผู้เสียชีวิต 17 ราย นำมาซึ่งความรุนแรงมากกว่านั้น ให้ความสนใจต่อปัญหานี้ โดยเน้นย้ำอีกครั้งในเดือนพฤษภาคม โดยเหตุกราดยิงที่โรงเรียนมัธยมซานตาเฟ่ในรัฐเท็กซัส ซึ่งมีนักเรียนและครู 10 คน ถูกฆ่าตาย.

เหยื่อกราดยิงในโรงเรียนตั้งแต่ปี 1989, แหล่งที่มา: แม่โจนส์

โปรแกรมการประเมินความเสี่ยงถือเป็นตาข่ายนิรภัยเพื่อจับเด็กที่อาจต้องการความช่วยเหลือและการแทรกแซงก่อนที่จะฆ่าตัวตายหรือใช้ความรุนแรง ตามที่แสดงให้เห็นหลังจากเหตุการณ์แต่ละครั้งก่อนหน้านี้ ผู้บริหาร ผู้ปกครอง และนักเรียนสงสัยว่าเหตุใดจึงมีสัญญาณเตือนล่วงหน้า — เช่น การกลั่นแกล้งทางอินเทอร์เน็ต การพาดพิงถึงปืน และการอ้างอิงถึงเหตุการณ์กราดยิงโรงเรียนมัธยมโคลัมไบน์ในโคโลราโดในปี 1999 ไม่ได้รับการสังเกต ก่อนหน้านี้.

การใช้ AI เพื่อค้นหาเบาะแส

ความท้าทายคือความยากลำบากในการกรองข้อมูลจำนวนมากที่สร้างขึ้นในฟอรัมและโซเชียล สื่อรายงานเพื่อค้นหาเข็มเล็กๆ น้อยๆ ที่อาจแจ้งเตือนที่ปรึกษาของโรงเรียนหรือนักจิตวิทยาว่ามีเด็กอยู่ด้วย ปัญหา. ดังนั้น เพื่อกรองเบาะแสดังกล่าวทางออนไลน์ ผู้ดูแลระบบจึงใช้เครื่องมือปัญญาประดิษฐ์

“เราเป็นองค์ประกอบ AI” Mina Lux ผู้ก่อตั้งและซีอีโอของ Meelo Logic ในนิวยอร์กอธิบาย บริษัทของเธอกำลังทำงานในโครงการ BERTHA ร่วมกับ Firestorm เพื่อดำเนินการจัดการข้อมูลขนาดใหญ่ในช่วงแรกผ่านสิ่งที่เรียกว่าข้อมูลขนาดใหญ่ “สิ่งที่เรามุ่งเน้นคือความรู้อัตโนมัติเพื่อทำความเข้าใจบริบท”

ซอฟต์แวร์ของ Meelo สามารถติดตามความคิดเห็นและการโพสต์กลับไปยังแหล่งที่มาดั้งเดิมได้ บริษัทอ้างถึงกระบวนการนี้ว่าเป็นการให้เหตุผลเชิงสาเหตุ แต่จะคล้ายคลึงกับการค้นหาผู้ป่วยเป็นศูนย์มากกว่า ซึ่งเป็นบุคคลดั้งเดิมที่คนอื่นอาจแสดงความกังวล

“โดยปกติแล้ว จะมีการปะทุครั้งแรกในโลกออนไลน์ และพวกเขาก็จงใจเปิดเผยสิ่งนั้นต่อสาธารณะ ซึ่งอาจเป็นการขอความช่วยเหลือ” Hart Brown, COO ของ Firestorm อธิบาย “และในกรณี 80 เปอร์เซ็นต์ อย่างน้อยก็มีอีกคนหนึ่งรู้ ดังนั้นแม้ว่าโพสต์แรกจะเป็นแบบส่วนตัว แต่คนอื่นก็มีแนวโน้มที่จะเปิดเผยต่อสาธารณะ”

โปรแกรม AI จัดให้มีการคัดกรองเบื้องต้น โดยอิงตามคำสแลงที่ใช้ บริบท สถานที่ และลิงก์ที่เกี่ยวข้อง จากนั้น แดชบอร์ด BERTHA ของ Firestorm จะทำเครื่องหมายกิจกรรมว่ามีการแทรกแซงที่เป็นไปได้ นั่นคือสิ่งที่ผู้คน ไม่ว่าจะเป็นที่ปรึกษา ครู นักจิตวิทยา เข้ามาประเมินว่ามีภัยคุกคามจริงหรือไม่ เด็กต้องการการดูแลเป็นพิเศษเพราะพวกเขาแสดงความโกรธหรือแนวโน้มที่จะฆ่าตัวตายหรือไม่ หรือหากกิจกรรมนั้นเป็นเช่นนั้น อ่อนโยน.

“แต่ไม่มีใครรับผิดชอบในการตัดสินใจ” เบรนดา ทรูเลิฟ ผู้ดูแลโปรแกรมของมหาวิทยาลัยกล่าว ของ Alabama ซึ่งทำงานร่วมกับ Firestorm ในโครงการและโปรแกรมอีเลิร์นนิงที่เกี่ยวข้องสำหรับนักการศึกษาทั่วประเทศ “คน ๆ หนึ่งอาจพลาดบางสิ่งบางอย่าง ดังนั้นจึงเป็นทีมที่ตัดสินใจว่าจะทำอย่างไร”

Truelove ตั้งข้อสังเกตว่าโปรแกรมนี้ใช้ประสบการณ์จากครู นักจิตวิทยานิติเวช และผู้เชี่ยวชาญอื่นๆ เพื่อสร้างสูตรในการรับมือกับวิกฤตที่อาจเกิดขึ้น

ความปลอดภัยที่เพิ่มขึ้นหมายถึงความเป็นส่วนตัวน้อยลงหรือไม่?

ในขณะที่ศักยภาพของ AI เข้ามา ป้องกันเหตุกราดยิงในโรงเรียนในอนาคต อาจมีแนวโน้มที่ดี การติดตามและการวิเคราะห์ข้อมูลดังกล่าวทำให้เกิดความกังวลอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้เกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวและความถูกต้อง และความปลอดภัยจะแทนที่ข้อกังวลใดๆ หรือไม่

ไบรซ์ อัลเบิร์ต นักเรียนชั้นประถมศึกษาปีที่ 9 ของโรงเรียนมัธยมมาร์จอรี สโตนแมน ดักลาส อยู่ในโถงทางเดินชั้น 3 มือปืนเริ่มยิงใส่นักเรียน ขณะที่อัลเบิร์ตเห็นฆาตกรลงมาที่ห้องโถง ครูคนหนึ่งปล่อยให้อัลเบิร์ตเข้าไปในห้องเรียนและเขาก็รอดชีวิตมาได้ ตั้งแต่ประสบการณ์นั้น เขาก็เปลี่ยนความคิดเรื่องความเป็นส่วนตัว

“ก่อนหน้านี้ ฉันแบบว่า อย่ายุ่งเรื่องของฉันเลย” Albert บอกกับ Digital Trends เกี่ยวกับเจ้าหน้าที่ที่ติดตามการใช้โซเชียลมีเดียของเขา “แต่ตอนนี้ฉันเปลี่ยนใจไปแล้ว”

Meelo’s Lux เน้นย้ำว่าโปรแกรม AI ไม่ได้เข้าถึงบัญชีส่วนตัวใดๆ ข้อมูลทั้งหมดเป็นแบบสาธารณะ Loughlin จาก Firestorm เน้นย้ำถึงความจริงที่ว่าพวกเขาไม่ได้รวบรวมหรือจัดเก็บข้อมูลด้วยตนเอง ได้รับการดูแลโดยโรงเรียนแต่ละแห่งซึ่งมีประสบการณ์ในการเก็บบันทึกของนักเรียนอยู่แล้ว (Firestorm คิดค่าธรรมเนียมใบอนุญาต 2,500 เหรียญสหรัฐต่อโรงเรียน ในขณะที่มหาวิทยาลัย Alabama เสนอหลักสูตรการฝึกอบรมออนไลน์ฟรีสำหรับนักการศึกษาระดับ K-12 ของ Alabama โรงเรียนยังสามารถทำงานในโครงการเตือนภัยล่วงหน้าของตนเองได้ฟรี โดยใช้สูตรพื้นฐานเก้าขั้นตอนของ Firestorm ในการสร้างโปรแกรมดังกล่าว)

Lux ยอมรับว่ารายละเอียดปลีกย่อยของภาษา เช่น การเสียดสี อาจเป็นเรื่องที่ท้าทายสำหรับการวิจัยด้าน AI Meelo มุ่งเน้นไปที่การวิเคราะห์ข้อความ มากกว่าการวิเคราะห์รูปภาพของบริษัท AI อื่นๆ เหมือนคอร์ติกา, ศึกษา. ยังมีช่องว่างสำหรับการตีความที่ผิดแม้แต่กับผู้เข้าร่วมที่เป็นมนุษย์ก็ตาม

“มันยากที่จะแสดงอารมณ์ผ่านการส่งข้อความ” อัลเบิร์ตยอมรับ

ในทางกลับกัน โปรแกรมที่ไม่สนใจจะไม่เล่นรายการโปรดหรือเพิกเฉยต่อการเปลี่ยนแปลงทางอารมณ์หรือพฤติกรรมที่อาจบ่งบอกว่าปัญหากำลังรออยู่ข้างหน้า

“ท้ายที่สุดแล้ว จะสามารถแม่นยำยิ่งขึ้นได้ด้วยการขจัดอคติให้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้” Brown จาก Firestorm’s กล่าว บุคลากรฝ่ายทรัพยากรบุคคลหรือที่ปรึกษาอาจลดการแสดงออกทางอารมณ์ของบุคคล เช่น การบอกว่ามันเกิดขึ้นตลอดเวลา คอมพิวเตอร์ที่ไม่กะพริบไม่ได้แก้ตัวเช่นนั้น

“แต่ก็ยังต้องใช้การสัมผัสของมนุษย์ในการสัมภาษณ์บุคคลนั้น” บราวน์กล่าว “คอมพิวเตอร์จะไม่ตัดสินว่าบุคคลนั้นจำเป็นต้องถูกไล่ออกหรือต้องการคำปรึกษา”

AI เป็นเครื่องมือ ไม่ใช่วิธีแก้ปัญหา

ผู้เชี่ยวชาญ Digital Trends ทุกคนที่พูดคุยด้วยสำหรับเรื่องราวนี้ เน้นย้ำว่า AI ยังคงเป็นเพียงตัวกรองเริ่มต้นหรือเครื่องมือในการหยุดเหตุกราดยิงในโรงเรียนในอนาคต โดยสามารถสร้างการแจ้งเตือนเกี่ยวกับเด็กที่มีความเสี่ยง แต่ไม่สามารถบอกนักการศึกษาได้ว่าควรแทรกแซงอย่างไร เมื่อใด หรือแม้แต่ควรแทรกแซงหรือไม่ โรงเรียนยังคงต้องการทีมผู้เชี่ยวชาญของตนเอง ตั้งแต่ครูที่รู้จักนักเรียนไปจนถึงนักจิตวิทยา และมีแนวโน้มที่จะต้องการพวกเขาต่อไป

“สถิติแสดงให้เห็นว่าในทุกกรณีที่มีเหตุกราดยิงในโรงเรียนเกิดขึ้น มีความเป็นไปได้สูงที่จะมีเหตุกราดยิงในโรงเรียนอื่นเกิดขึ้น” ลักซ์กล่าว

ท้ายที่สุดแล้ว องค์ประกอบของมนุษย์คือปัจจัยที่สำคัญที่สุด “พูดคุยกับผู้คนและขอความช่วยเหลือ” อัลเบิร์ตกล่าว “อย่ากลัวที่จะขอความช่วยเหลือ”

คำแนะนำของบรรณาธิการ

• อ่าน 'พระคัมภีร์สังเคราะห์' ที่สวยงามน่าขนลุกของ A.I. ที่คิดว่าเป็นพระเจ้า
• เหตุใดการสอนหุ่นยนต์ให้เล่นซ่อนหาอาจเป็นกุญแจสำคัญของ A.I ยุคถัดไป
• AI. สามารถช่วยระบุสัญญาณบอกเล่าของไวรัสโคโรนาในการเอ็กซเรย์ปอดได้
• กรองตามแง่บวก: A.I. ใหม่นี้ สามารถล้างพิษกระทู้แสดงความคิดเห็นออนไลน์ได้
• สมาร์ทเอไอ ชุดบอดี้สูทสามารถเปิดเผยได้เมื่อทารกกำลังมีปัญหาด้านการเคลื่อนไหว