เจาะลึก S23NYC: สตูดิโอดิจิทัลที่ให้ความสำคัญกับเทคโนโลยีของ Nike

ครั้งสุดท้ายที่ใครก็ตามคิดว่า Nike เป็นสตาร์ทอัพ ผู้ก่อตั้ง Phil Knight ขายรองเท้าจากญี่ปุ่น ออกจากรถของเขา ที่สนามแข่ง ตลอด 50 ปีที่ผ่านมา บริษัทรองเท้าที่กล้าได้กล้าเสียของ Knight ได้กลายมาเป็นผู้ผลิตรองเท้าผ้าใบรายใหญ่ที่สุดในโลก โดยจำหน่ายรองเท้าออกจาก ร้านค้าใหญ่กว่าสนามฟุตบอล. แต่หลังจากหลายทศวรรษของความโดดเด่นอย่างต่อเนื่องในพื้นที่ ยอดขายของ Nike ในอเมริกาเหนือก็มี ปฏิเสธ ล่าสุดในขณะที่ Adidas คู่แข่งหลักมองเห็นสินค้าของตัวเอง ทะยาน ผ่านทางเท้าของ Kanye West และไลน์ Yeezy Boost ของเขา

แม้จะตกต่ำ แต่ Nike ก็ยังคงฉูดฉาด รายได้ 34 พันล้านดอลลาร์ ในปี 2560 – ตัวเลขที่น่าทึ่งสำหรับทุกธุรกิจ แต่เพื่อให้แน่ใจว่าจะมีอำนาจเหนือกว่าอย่างต่อเนื่อง อาณาจักรรองเท้าของ Knight จึงต้องปรับตัว ในการทำเช่นนั้น บริษัทอายุ 54 ปีกลับไปสู่รากฐานของสตาร์ทอัพด้วยการสร้างสิ่งที่เรียกว่า s23NYC หรือที่รู้จักกันในชื่อสตูดิโอประสบการณ์ดิจิทัลแห่งแรกของ Nike ก่อตั้งขึ้นหลังจากที่ Nike เข้าซื้อกิจการ Virgin Mega ของริชาร์ด แบรนสัน ในเดือนสิงหาคมปี 2559 การร่วมทุนครั้งใหม่ได้เติมพลังให้กับแบรนด์เสาหินเล็กน้อย

“สิ่งหนึ่งที่เราต้องการให้แน่ใจว่าล่วงหน้าคือเรายังคงกระท่อนกระแท่นเหมือนสตาร์ทอัพ เพราะคุณทำได้ เคลื่อนไหวเร็วขึ้นมากด้วยวิธีนี้” Ron Faris ผู้จัดการทั่วไปของ s23NYC กล่าวกับ Digital Trends ระหว่างสตูดิโอล่าสุด เยี่ยม. “วิธีการจัดระเบียบของเราคือเราทำงานด้วยความเป็นอิสระมากขึ้นเพราะเราไม่ได้อยู่ในบีเวอร์ตัน”

นับตั้งแต่ร่วมงานกับ Nike s23NYC รับผิดชอบแอปจองของ Nike ส.ส.ค.ส. แอปเปิดตัวในปี 2558 ช่วยให้ผู้บริโภคจองรองเท้าผ้าใบ เข้าร่วมการจับฉลาก และสำรวจเรื่องราวเบื้องหลังรองเท้า Nike ได้ SNKRS ยังใช้ geo-fencing ซึ่งจำกัดผู้ใช้ที่อยู่นอกสถานที่ที่กำหนดไม่ให้ซื้อรองเท้าผ้าใบบางประเภท

โดยพื้นฐานแล้ว แอปนี้เป็นความพยายามของ Nike ที่จะแย่งชิงส่วนแบ่งจากอุปกรณ์มือถือทั้งหมด การขายอีคอมเมิร์ซ – ตัวเลขซึ่งเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วจากน้อยกว่า 2 เปอร์เซ็นต์ในปี 2010 เป็นเกือบ 25 เปอร์เซ็นต์ในปี 17

“เราใช้เวลาประมาณสามถึงหกเดือนในการก้าวไปสู่บริษัทที่ยิ่งใหญ่ขนาดนี้” Faris ยอมรับ “สตูดิโอเริ่มต้นด้วยพนักงานเพียง 12 คน แต่มีพนักงานเพิ่มขึ้นมากกว่าสามเท่าเพื่อสร้างสรรค์ประสบการณ์สุดเจ๋งเหล่านี้ให้กับ Kyrie [Irving] ของโลก หรือของเควิน ดูแรนท์ของโลก; Kendrick [Lamar] ของโลก”

S23NYC ไม่ใช่แค่การปรับเปลี่ยนเท่านั้น ยังไง Nike ขายรองเท้า — มันยังกำลังคิดใหม่อีกด้วย WHO Nike ขายรองเท้าให้

ผู้ดูแลเกมรองเท้าผ้าใบ

สตูดิโอแห่งนี้ตั้งอยู่ในย่านเชลซีของนิวยอร์กซิตี้ ความรักในความคิดของสตูดิโอเขียนไว้บนผนังอย่างแท้จริง แผนกลยุทธ์ที่เป็นความลับจะถูกเขียนไว้บนผนังเหมือนกราฟฟิตี ราวกับว่าการประชุมของจิตใจเกิดขึ้นเองตามธรรมชาติ และจำเป็นต้องได้รับการบันทึกไว้ทันทีและที่นั่น มีพื้นที่ประชุมที่มีพื้นทำจากไม้เนื้อแข็งของสนามบาสเก็ตบอล และพนักงานมีตู้เก็บของส่วนบุคคลที่ตกแต่งด้วยรองเท้าผ้าใบที่หายากที่สุดในคอลเลกชันอันโด่งดังของ Nike เนื่องจากมีเหตุผลและรุนแรง Faris กล่าวว่าสิ่งแรกที่ s23NYC ทำเมื่อร่วมงานกับ Nike คือการคิดใหม่ทั้งหมดว่าแบรนด์มีการรับรู้ต่อลูกค้าอย่างไร

“คำสั่งแรกของเราเมื่อเราเข้ามาคือการใช้แอป SNKRS สร้างความรู้สึกของความเป็นชุมชน และสร้างคุณสมบัติเพิ่มเติมเพื่อดึงดูดชุมชนรองเท้าผ้าใบมากขึ้น” เขากล่าวเสริม “ก่อนที่เราจะมีมัน ฉันจะบอกว่ามันเป็นประสบการณ์การช็อปปิ้งแบบดั้งเดิมมากกว่า — มันคือร้านค้าดิจิทัล แต่ฉันคิดว่ามันค่อนข้างถอดปลั๊กออกจากถนน คุณสมบัติแรกของเราคือการปฏิบัติต่อเด็ก ๆ เหล่านี้เหมือนกับนักเล่นเกมมากกว่านักช้อป”

การเปรียบเทียบก็ตรงจุด Sneakerheads สละเวลานอนหลายวันเพื่อรอซื้อ Nike Off-White Jordan 1 คู่หนึ่งแบบเดียวกับที่เกมเมอร์สายฮาร์ดคอร์มักจะเดินเข้าไปในการจราจรติดขัดเพื่อเอา ​​Pikachu เข้ามา โปเกมอน โก — และทั้งคู่มองว่าพฤติกรรมที่ไม่มีเหตุผลดังกล่าวเป็นความถูกต้องของสถานะของตนในแต่ละชุมชน เพื่อสร้างประสบการณ์การเล่นเกมสนีกเกอร์ s23NYC ได้เปิดตัวฟีเจอร์ใหม่ในเดือนพฤษภาคมที่เรียกว่า คลังเก็บของ SNKRS. แอปนี้ "ฝัง" รองเท้าผ้าใบคู่หนึ่งแบบดิจิทัลในตำแหน่งที่ไม่รู้จักซึ่งเรียกว่า Stash Spots โดยส่งผู้ใช้ออกไปตามล่าไข่อีสเตอร์ทั่วทั้งเมือง

โดยนำเสนอภาพถ่าย 360 องศาสามภาพซึ่งแสดงบางส่วนของสถานที่ลับนั้นแก่ผู้ใช้ เมื่อมีคนคิดว่าพบแล้ว ให้แตะ ฉันอยู่นี่ ปุ่มเพื่อให้แอปยืนยันตำแหน่ง GPS หากพวกเขาอยู่ที่นั่นจริงๆ พวกเขาจะสามารถซื้อรองเท้าได้ทันที Faris เรียก SNKRS Stash ว่าเป็น “Pokemon Go” ของ Nike และรองเท้ารุ่นนี้ก็เข้ากันได้อย่างลงตัว

เมื่อ s23NYC ตัดสินใจฝังรองเท้ารุ่นลิมิเต็ดเอดิชั่นหลายคู่แบบดิจิทัล PSNY x แอร์จอร์แดน 12 รอบนิวยอร์คเมื่อฤดูร้อนปีที่แล้ว วันอันเงียบสงบที่ Washington Square Park กลายเป็นกลุ่มคนเก็บขยะที่กระตือรือร้นที่กำลังมองหาลูกเตะสีข้าวสาลี แม้จะมีผู้คนถล่ม แต่ก็ไม่มีรายงานการบาดเจ็บหรือการแทรกแซงของตำรวจ ซึ่งเป็นสองประเด็นที่เป็นปัญหา เปิดตัวรองเท้าไนกี้ ในอดีตที่ผ่านมา.

ในเวลาไม่ถึงหนึ่งปี s23NYC สามารถเปลี่ยนสวนสาธารณะที่พลุกพล่านที่สุดแห่งหนึ่งของนิวยอร์คให้เป็นร้าน Nike แบบดิจิทัล และบรรเทาหนึ่งในปัญหาที่ใหญ่ที่สุดของ Nike ได้ และมันใช้ความเป็นจริงเสริมในการทำสิ่งนี้

ทุกคนและทุกสิ่งทุกอย่างคือร้าน Nike

เปิดตัวในเดือนมิถุนายนปี 2017 SNKRS's กล้องเออาร์ เปิดตัวพร้อมกับรองเท้าผ้าใบ SB Dunk High Pro “Momofuku” ของ Nike ซึ่งเป็นความร่วมมือระหว่าง Nike และ David Chang เชฟชื่อดังระดับโลก วิธีเดียวที่ผู้คนจะซื้อลูกเตะหายากเหล่านี้ได้คือการวางกล้อง AR ไว้หน้ารูปภาพเมนู Fuku East Village ของ David Chang หรือโฆษณา Nike จากนั้นระบบจะแสดงภาพรองเท้าแบบ 3 มิติ เพื่อให้ผู้ใช้สามารถซื้อรองเท้าได้ ต้องขอบคุณ s23NYC ที่ Nike ต้องการเพียงแค่สมาร์ทโฟนและกระดาษเพื่อสร้างร้านค้าดิจิทัล

“คุณสามารถยึดกำแพงรถไฟใต้ดินและโฆษณาสิ่งนั้นและเปลี่ยนให้เป็นร้านค้าได้” Faris อธิบาย “เราสามารถนำแบรนด์อย่าง Kith ที่ต้องการไปต่างประเทศ แล้วพูดว่า 'โย เราสามารถสร้างป๊อปอัปดิจิทัลสำหรับคุณที่ไม่ต้องใช้เงินยกเว้นค่าโปสเตอร์”

สู่เหล่าสนีกเกอร์เฮดที่มีอิทธิพลอย่าง Jeff Staple ผู้ก่อตั้งสตูดิโอออกแบบสตรีทแวร์ Staple Design อินเทอร์เน็ตและอีคอมเมิร์ซได้ทำลายวัฒนธรรมรองเท้าผ้าใบของการโต้ตอบแบบมือเปล่าที่เคยกำหนดไว้ มัน. สำหรับพวกเขาแล้ว การตามล่าหาสมบัติทางดิจิทัลของ Nike ถือเป็นก้าวไปในทิศทางที่ถูกต้อง

“คุณขายรองเท้าได้ 100,000 คู่เหรอ? ยอดเยี่ยม. แต่ถ้าเด็กทั้ง 100,000 คนที่ซื้อสิ่งเหล่านี้มานั่งอยู่ที่บ้านคลิกปุ่มเดียว ก็ไม่มีวัฒนธรรมที่นั่น การค้าขายเท่านั้น” Staple บอกกับ Digital Trends “ดังนั้น กุญแจสู่ความสำเร็จสำหรับอนาคตของ Nike และอนาคตของวัฒนธรรมรองเท้าผ้าใบคือการสามารถผสมผสานเสน่ห์ในโลกแห่งความเป็นจริงเข้ากับความสะดวกสบายในโลกดิจิทัลได้อย่างลงตัว”

ใช้นิกเกิล ประหยัดเงินเล็กน้อย

การจู่โจมของ Nike ใน AR ยังมีโอกาสที่จะประหยัดเงินได้มาก หากสามารถขยายได้ อาจเป็นการเปลี่ยนกระบวนทัศน์ทางการตลาดค้าปลีกได้เป็นอย่างดี โดยเฉลี่ยแล้ว Nike ใช้เวลามากกว่า โฆษณามูลค่า 3.2 พันล้านดอลลาร์ และโปรโมชั่นระหว่างปี 2557 ถึง 2560 ค่าใช้จ่ายสำหรับการตลาดดิจิทัลของรองเท้าผ้าใบ Momofuku เหล่านั้นคืออะไร? ศูนย์.

“ครึ่งหนึ่งของภาพที่เรามีถูกสื่อหรือผู้มีอิทธิพลนำเสนอ จากนั้นพวกเขาก็นำภาพนั้นขึ้นมาและเราก็ขายมันผ่านบทความต่างๆ” Faris กล่าวเสริม

แม้ว่า Momofuku's จะใช้งานได้โดยใช้กล้อง AR ในเมนูของ Chang หรือโฆษณาของ Nike เท่านั้น แต่ยังขยายไปถึงใครก็ตามที่สแกนภาพถ่ายก่อนหน้านี้ด้วยกล้อง AR อีกด้วย เมื่อ Faris อธิบายความหมายโดยนัยของสิ่งนี้ ดวงตาของเขาก็เปล่งประกายราวกับสนีกเกอร์เฮดเป็นแถวแรก โดยรู้ว่ารางวัลของพวกเขาอยู่ไม่ไกลเกินเอื้อม

“ลองนึกภาพสิ่งนี้: ผู้มีอิทธิพลวาง [โฆษณาที่เปิดใช้งาน AR] ในเรื่องราว Instagram ของพวกเขา และตอนนี้พวกเขาเป็นผู้ค้าปลีกรองเท้าเพียงรายเดียวเท่านั้น” Faris กล่าว “Instagram กำลังใช้เงินหลายล้านดอลลาร์เพื่อหาวิธีใส่ปุ่มซื้อบนเว็บไซต์ และเราเพิ่งแฮ็กมันด้วยกล้องที่เราสามารถใช้ในแอพของเราได้”

ด้วยการใช้ AR s23NYC สามารถทำสิ่งที่ Nike ไม่เคยมี และทำได้โดยการใช้ประโยชน์จากการติดตาม Nike ที่คล้ายกับลัทธิที่สั่งสมมาหลายปี

ชนเผ่าหนึ่งชื่อไนกี้

Sneakerheads ไม่ได้เป็นเพียงเกมเมอร์ของ s23NYC เท่านั้น แต่ยังเป็นลัทธิอีกด้วย ไม่ใช่ประเภทจิบ Kool-Aid สิ่งเหล่านี้คือประเภทที่คุณจะพบบน Instagram ซึ่งอิงตามการซื้อของพวกเขาตามสิ่งที่ผู้มีอิทธิพลโพสต์ใน 'Gram. Faris เรียกสิ่งนี้ว่า "โมเดลลัทธิชนเผ่า" สำหรับเขาแล้วผู้นำชนเผ่าคือ “15-20 เปอร์เซ็นต์ของชุมชนที่มากกว่านั้น ฮาร์ดคอร์และคลั่งไคล้” และมีแนวโน้มที่จะ “นกยูง” และแบ่งปันความรู้กับอีก 80 ถึง 85 เปอร์เซ็นต์ซึ่งเป็นคนสบายๆ มากกว่า [ผู้บริโภค]”

โมเดลสนีกเกอร์โนมิกส์ที่ค่อยๆ หยดลงมานี้นำไปสู่หนึ่งในคุณสมบัติใหม่ล่าสุดของ s23NYC: SNKRS Stash Squad — วิถีแห่ง Nike “ทำให้วัฒนธรรมเป็นประชาธิปไตย” ด้วย Stash Squad ผู้คนจากทั่วอเมริกาสามารถติดตามและเข้าร่วมกับใครก็ตามที่ตามล่าหา รองเท้าผ้าใบ สมาชิกหน่วยใช้กล้อง SNKRS AR เพื่อเรนเดอร์ 3 มิติของเมืองที่เป็นที่ทำการค้นหา เกิดขึ้นและสามารถมองเห็นนักล่าที่มีศักยภาพที่จะติดตามตลอดจนว่าพวกเขาอยู่ห่างจากที่ซ่อนมากแค่ไหน รองเท้าผ้าใบ

ขณะที่นักล่าใช้โทรศัพท์เพื่อค้นหา ผู้คนในหน่วยสามารถเอนหลังบนโซฟาและดูการค้นหาที่บ้าคลั่งผ่านทาง สมาร์ทโฟน. เมื่อนักล่าเข้าถึงรองเท้าผ้าใบ ทุกคนในทีมนักล่าจะสามารถซื้อรองเท้าผ้าใบได้ ไม่ว่าพวกเขาจะอยู่ที่ไหนในสหรัฐอเมริกาก็ตาม

Stash Squad คือโมเดลลัทธิชนเผ่าที่ใช้งานจริงและเป็นเวอร์ชันที่ Nike อนุมัติให้เป็นหนึ่งในวิธีที่ผู้คนใช้กันทั่วไปในการหลีกเลี่ยง Geo-fencing ของ SNKRS บ่อยครั้งที่ผู้ที่ต้องการรองเท้าผ้าใบที่มีเฉพาะผู้ที่อยู่ในสถานที่เฉพาะมักจะจัดให้มีคนในพื้นที่นั้นไปซื้อรองเท้าผ้าใบให้พวกเขา ตอนนี้ พวกเขาแค่ต้องอยู่หน้าโทรศัพท์เมื่อเกิดการดรอป Stash Squad และเพียงแค่กระโดดขึ้นไปบนเกวียน

แม้ว่าจะแก้ปัญหาหนึ่งได้ แต่ก็สร้างอีกปัญหาหนึ่งขึ้นมา หากนักล่าเพียงไม่กี่คนสามารถรวบรวมผู้ติดตามจำนวนมากได้ ในทางทฤษฎีแล้ว พวกเขาสามารถคว้ารองเท้าผ้าใบที่มีอยู่ทั้งหมดได้ ส่งผลให้ชุมชนที่เหลือที่เหลือไม่มีรองเท้าเลย ด้วยเหตุนี้ s23NYC จึงยังคงมุ่งเน้นที่การปรับปรุงคุณสมบัติของแอปก่อนเปิดตัว โดยมีการเปลี่ยนแปลงเล็กน้อยที่สามารถป้องกันการผูกขาดได้ Faris กล่าวว่าทีมงานยังคงดำเนินการตามจำนวนผู้ติดตามขั้นต่ำและสูงสุดที่นักล่าสามารถสะสมได้ นอกจากนี้เขายังถือว่า Stash Squad เป็น "แพลตฟอร์มโซเชียลชั่วคราว" ที่ผู้ใช้ติดตามนักล่าในระหว่างการค้นหาเท่านั้น ไม่รวมบุคคลใดบุคคลหนึ่งจากการรวบรวมผู้ติดตามปกติ

S23NYC รู้ว่ามันกำลังอยู่ในขอบเขตที่ดี เนื่องจากไม่ต้องการให้นักชื่นชอบรองเท้าสนีกเกอร์หันไปใช้คุณสมบัติที่ไม่มีประโยชน์ เป้าหมายของสตูดิโอคือการ “สร้างคุณสมบัติที่เติมพลัง การเสพติดเกมของพวกเขา” มันเป็นเป้าหมายที่ค่อนข้างสูงและมีเป้าหมายที่สามารถดักจับ Nike ไว้ใน catch-22 ได้ — s23NYC เพียงหนึ่งเดียวเท่านั้นที่จะพาพวกเขาออกไปได้ ของ.

เมื่อบอทโจมตี

เมื่อคุณให้บริการผู้ติดยา คุณต้องคำนึงถึงข้อเท็จจริงที่ไม่เปลี่ยนแปลง: พวกเขาจะพยายามเกือบทุกอย่างเพื่อให้ได้สิ่งที่ต้องการ Faris กล่าวว่าการใช้แอป SNKRS “เป็นคู่แข่งกับการขายคอนเสิร์ต Beyonce บน Ticketmaster ซึ่งคุณได้รับผู้คนนับล้านที่พยายามซื้อสิ่งที่เราไม่มีสินค้าหลายล้านชิ้นอย่างแน่นอน”

ความต้องการที่ไม่เพียงพอดังกล่าวทำให้ Ticketmaster และ Nike ประสบกับผู้คนที่หันไปใช้วิธีการที่ไม่ยุติธรรมในการซื้อสินค้าจำนวนมากก่อนที่ผู้บริโภคทั่วไปจะสามารถเข้าถึงตั๋วได้ เครื่องมือยอดนิยมที่ใช้ในการดำเนินการไร้ยางอายนี้คือบอท

ผู้ค้าปลีกที่กระตือรือร้นใช้บอทอัตโนมัติมานานแล้ว ตำรวจรองเท้าผ้าใบหายากนับร้อย ภายในไม่กี่นาที แม้ว่าบริษัทต่างๆ จะใช้มาตรการรักษาความปลอดภัย เช่น CAPTCHA หรือการป้องกันบอทอื่นๆ ก็ตาม แต่การสแกนสองนาทีผ่านกลุ่ม subreddit เช่น /r/sneakerbots แสดงให้เห็นอย่างชัดเจนว่าไม่มีการป้องกันใดที่สร้างความเสียหายแม้แต่น้อยในกลยุทธ์นี้ที่ลดน้อยลงนี้

นี่คือจุดที่การลงทุนของ Nike ใน AR จากการเป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมในการขายรองเท้าผ้าใบทั่วโลกมาทำหน้าที่เป็นแบรนด์ วิธีแก้ไขปัญหาที่ดีที่สุด มันมีมาเกือบ 10 ปีแล้ว จุดดึงดูดหลักของบอทคือความสามารถในการเลือกรองเท้าที่คุณต้องการ โหลดตะกร้าสินค้าออนไลน์ และทำการซื้อให้เสร็จสิ้นภายในไม่กี่วินาที ด้วยการทำให้รองเท้าผ้าใบที่เป็นที่ปรารถนาอย่าง Momofuku’s มีจำหน่ายผ่านแอปและเกม Scavenger Hunt เท่านั้น s23NYC จึงทำให้บอทไม่มีประโยชน์สำหรับพวกเขา ตามที่ Faris กล่าว พวกเขายังไม่เห็นการรับส่งข้อมูลทั้งสองแบบด้วยประสบการณ์ AR แต่เขาช้าที่จะบอกว่าภัยคุกคามของบอทได้ตายไปแล้ว

รองเท้าหลายตัวที่เผยแพร่ผ่าน SNKRS ไม่ได้ใช้กล้อง AR ด้วยเหตุนี้ เหล่าสนีกเกอร์เฮดที่เชี่ยวชาญจึงมักพบช่องโหว่ในแอปรองเท้าผ้าใบแบบรั้วทางภูมิศาสตร์ที่มักเกิดขึ้น ยกตัวอย่างแอปที่ได้รับการยืนยันของ Adidas มีคนเห็นผู้คนใช้โปรแกรมปลอมตำแหน่งของตนตั้งแต่ เปิดตัวแอปแล้ว ในเดือนกุมภาพันธ์ 2558 ผ่านไปกว่าสองปีครึ่งแล้วปัญหาก็รุนแรงมาก วิดีโอ YouTube อธิบายวิธีใช้โปรแกรมสร้างแอป Apple Xcode เพื่อปลอมตำแหน่งบน iPhone เพื่อหลอกแอป

Faris ยืนยันว่าการเข้าชมบอทส่วนใหญ่ที่เขาพบมาผ่านทางเว็บไซต์ Nike ไม่ใช่แอป SNKRS แต่เขายอมรับว่า s23NYC เคยประสบปัญหาคล้ายกับ Adidas ผู้คนพยายามใช้ประโยชน์จาก "ด้วยการปลอมแปลงสถานที่ของตน" แม้ว่า Nike หวังว่าจะทำสิ่งที่เป็นไปไม่ได้ให้บรรลุผลสำเร็จด้วยการเผยแพร่รองเท้าสนีกเกอร์ที่พิสูจน์ได้ว่าเป็นการโกง

สำหรับนักสนีกเกอร์ชื่อดังอย่าง Bernie Gross — ผู้อำนวยการฝ่ายสร้างสรรค์ของร้านรองเท้าผ้าใบสไตล์บูติก เนยเสริม — บอทเป็นสิ่งชั่วร้ายที่จำเป็น สำหรับเขา สิ่งเหล่านั้นเป็นส่วนสำคัญในการทำให้ทุกคนมีส่วนร่วมในวัฒนธรรมรองเท้าผ้าใบ ความจริงที่ว่า Stash Spots เปิดใช้งานเฉพาะในเมืองใหญ่เท่านั้น “กระตุ้นให้คนพึ่งพาบอทมากยิ่งขึ้น”

“บอทมีประโยชน์ต่อผู้บริโภคหลายพันคนที่ไม่มีเวลาออกไปเที่ยวออนไลน์หรืออาศัยอยู่ในชานเมืองอเมริกากลางซึ่งการจำหน่ายอาจต่ำกว่า” Gross กล่าวกับ Digital Trends

ด้วยเหตุนี้ บอทจึงยังคงเป็นปัญหาสำหรับ Nike ต่อไปจนกว่าบริษัทจะวาง Stash Spot ในทุกมุมโลก

ความสำเร็จในอนาคต

s23NYC เป็นเจ้าของข้อมูลมากมายเกี่ยวกับผู้บริโภค Nike ผ่าน SNKRS ซึ่งในไม่ช้าข้อมูลนี้อาจนำไปใช้ช่วยในการสร้างสรรค์รองเท้า (และไม่ใช่แค่การขาย)

“ตอนนี้ เรากำลังทดลองว่าเราจะใช้ข้อมูลพฤติกรรมที่ได้รับจากแอปได้อย่างไร และเริ่มดูรหัสไปรษณีย์แบบเจาะจงท้องถิ่น” Faris กล่าว “เราพิจารณาสถานที่ที่มีผู้คนจำนวนหนึ่งและสิ่งที่พวกเขาชอบ จากนั้นเราก็ช่วยสร้างอิทธิพลต่อผลิตภัณฑ์ นั่นคือสิ่งที่เราเห็นทุกอย่างดำเนินไป”

ชุมชนรองเท้าผ้าใบกำลังรอดูนวัตกรรมของ Nike โดยหลายคนคาดการณ์ว่าแบรนด์จะตกหลุมกระต่ายด้านเทคโนโลยีเพื่อให้ทันกับอุตสาหกรรมรองเท้าผ้าใบ สำหรับ Jeff Staple เขามองว่าเทคโนโลยีนี้ใหม่และก้าวไปอย่างรวดเร็ว เขาเปรียบเสมือนการยึด "ม้าป่าและแขวนไว้เพื่อชีวิตอันเป็นที่รัก"

“ปัจจุบันมีหลายวิธีในการ ‘วางรองเท้า’” เขากล่าว “และข้อมูลไม่ได้ออกมานานพอที่จะตัดสินว่าอันไหนดีที่สุด แน่นอนว่า Nike อยากลองทั้งหมดเลย”

หนึ่งในเทรนด์เทคโนโลยีใหม่ s23NYC มีแผนที่จะใช้ประโยชน์จากรายการเกมโซเชียลสด คล้ายกับแอปเช่น สำนักงานใหญ่เรื่องไม่สำคัญสตูดิโอต้องการให้ชุมชนรองเท้าผ้าใบมีอิทธิพลและสร้างผลกระทบต่อการเปิดตัวในแบบเรียลไทม์ร่วมกับผู้อื่น โดยไม่ต้องมีฟีดแชทที่วุ่นวาย

ในตอนนี้ สิ่งเหล่านี้เป็นเพียงแนวคิดที่ได้รับการดูแลเป็นอย่างดีและแทบจะไม่ใช่พิมพ์เขียวอย่างเป็นทางการ เวลาเท่านั้นที่จะบอกได้ว่า Nike ลงทุนมหาศาลขนาดไหนในอนาคตของ s23NYC แต่ก็ยากที่จะปฏิเสธ ผลกระทบที่มีต่อการทำให้แบรนด์ยังคงเป็นแบรนด์รองเท้าที่มีความคิดก้าวหน้ามากที่สุดใน โลก.

มาดูกันว่าจะสามารถก้าวทันได้หรือไม่

คำแนะนำของบรรณาธิการ

• Nike Fit มุ่งหวังที่จะช่วยให้คุณสวมใส่รองเท้าผ้าใบคู่ใหม่ได้ง่ายขึ้น