ประเภทของระบบการชำระเงินอีคอมเมิร์ซ

หนึ่งในความท้าทายที่ยิ่งใหญ่ที่สุดที่เกี่ยวข้องกับการทำธุรกิจออนไลน์คือการเก็บเงินจากลูกค้า ต่างจากร้านค้าที่มีหน้าร้านจริงที่มีการทำธุรกรรมด้วยตนเอง ลูกค้าออนไลน์เรียกเก็บเงินจากการซื้อโดยไม่ต้องแสดงบัตรเรียกเก็บเงินจริง ผู้ค้าออนไลน์ต้องการเครื่องมือที่ปลอดภัยสำหรับการเรียกเก็บเงิน และเครื่องมือจำเป็นต้องทำงานภายในกรอบงานของเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของตน ปัจจุบันมีวิธีการชำระเงินหลายประเภทที่ใช้สำหรับการซื้อสินค้าออนไลน์และการจ่ายบิล

ระบบการชำระเงินอีคอมเมิร์ซที่ได้รับความนิยมมากที่สุด ได้แก่:

• บัตรเครดิตและเดบิต: Visa, MasterCard, Discover และ American Express เป็นบางส่วน ของบัตรเครดิตยอดนิยมที่ใช้สำหรับการซื้อของออนไลน์ บัตรเดบิตซึ่ง หักเงินโดยตรงจากบัญชีธนาคารที่ใช้สำหรับอีคอมเมิร์ซในหลาย ๆ ประเทศต่างๆ แต่ไม่เป็นที่นิยมในสหรัฐอเมริกา
• โอนเงินผ่านธนาคาร: เว็บไซต์ช้อปปิ้งออนไลน์บางแห่งอนุญาตให้ลูกค้าส่งเงินได้ โดยตรงจากบัญชีธนาคารโดยเริ่มต้นการโอนเงินผ่านธนาคาร ธนาคารส่วนใหญ่อนุญาต ลูกค้าตั้งค่าการชำระเงินทางอิเล็กทรอนิกส์แบบครั้งเดียวหรือแบบประจำสำหรับการซื้อและ บริการ
• กระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์: บริการชำระเงินออนไลน์ประเภทนี้ประกอบด้วย PayPal, Google Pay และ Apple Pay. บริการนี้ช่วยให้ลูกค้าชำระเงินล่วงหน้าและโอนเงินผ่านธนาคารเพื่อให้ครอบคลุมทางออนไลน์ การชำระเงิน PayPal เป็นผู้นำในด้านนี้โดยมีผู้ใช้งานมากกว่า 200 ล้านคน ผู้ใช้ ไม่เหมือนกับ e-wallets เช่น Apple Pay ที่ทำงานเฉพาะกับแบรนด์ใดแบรนด์หนึ่งเท่านั้น อุปกรณ์ PayPal ทำงานได้กับอุปกรณ์ทุกประเภทที่สามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้

เกตเวย์การชำระเงินทางอิเล็กทรอนิกส์เป็นบริการซอฟต์แวร์ที่ใช้โดยเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซเพื่อจัดการธุรกรรมบัตรเครดิต เกตเวย์การชำระเงินยอดนิยมเช่น PayPal และ Skrill รวมถึงเครื่องมือสำหรับนักพัฒนาที่โปรแกรมเมอร์ใช้เพื่อปรับแต่งการชำระเงินตามความต้องการทางธุรกิจ เกตเวย์การชำระเงินยังรวมเข้ากับแอปพลิเคชันซอฟต์แวร์อื่น ๆ เช่น QuickBooks เพื่อให้ง่ายต่อการติดตามการซื้อ

ระบบเกตเวย์ส่งธุรกรรมบัตรเครดิตไปยังผู้จำหน่ายบัตรและได้รับการยืนยันเมื่อการชำระเงินได้รับอนุญาต คล้ายกับการใช้จุดบริการในร้านค้าปลีกที่จัดการธุรกรรมเครดิตที่เงินสด การลงทะเบียน การโต้ตอบกับเกตเวย์การชำระเงินมักจะเป็นส่วนสุดท้ายของการซื้อออนไลน์ กระบวนการ. เนื่องจากเกตเวย์การชำระเงินทางอิเล็กทรอนิกส์ไม่สามารถประมวลผลแถบแม่เหล็กหรือชิปบนบัตรเครดิตจริงได้ จึงมีโอกาสเกิดการฉ้อโกงมากขึ้นในระหว่างขั้นตอนการซื้อขั้นสุดท้าย

เว็บไซต์ขายปลีกบางแห่งอนุญาตให้ลูกค้าจัดเก็บข้อมูลการชำระเงินออนไลน์ได้ ความสะดวกนี้ทำให้เกิดความเสี่ยงเพิ่มเติม และควรใช้กับร้านค้าที่น่าเชื่อถือเท่านั้น ถึงกระนั้นก็ตาม การแฮ็กของผู้ค้าปลีกออนไลน์รายใหญ่ในช่วงหลายปีที่ผ่านมาได้เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของผู้คนนับล้าน

ระบบการชำระเงินทางอิเล็กทรอนิกส์เป็นส่วนหนึ่งของความเป็นจริงใหม่ของการค้าปลีกแบบไม่ใช้เงินสดซึ่งดึงดูดใจคนรุ่นมิลเลนเนียลและคนอื่นๆ ที่ใช้เวลาหลายชั่วโมงต่อวันทางออนไลน์ พวกเขาแตกต่างจากวิธีการชำระเงินแบบดั้งเดิมเช่นเงินสดและเช็คเนื่องจากเกี่ยวข้องกับการโอนเงินทางอิเล็กทรอนิกส์โดยไม่มีการแทรกแซงของมนุษย์ เพื่อให้ทำงานได้อย่างปลอดภัย ระบบอีคอมเมิร์ซต้องนำเสนอเทคโนโลยีการเข้ารหัสข้อมูลและการตรวจสอบบัตรเครดิตล่าสุด

การใช้ระบบการชำระเงินอีคอมเมิร์ซช่วยให้ผู้ค้าปลีกออนไลน์เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่กว้างขวางของลูกค้าที่มีศักยภาพ ลูกค้าออนไลน์สามารถซื้อของได้ตลอด 24 ชั่วโมงจากเกือบทุกที่โดยไม่มีข้อจำกัดของร้านค้าปลีกจริง เนื่องจากการซื้อส่วนใหญ่เกิดขึ้นโดยอัตโนมัติ จึงจำเป็นต้องมีพนักงานขายน้อยลง

ข้อได้เปรียบที่สำคัญอีกประการหนึ่งของระบบการชำระเงินทางอิเล็กทรอนิกส์คือความเร็วในการทำธุรกรรม เมื่อลูกค้าตัดสินใจซื้อ ไม่จำเป็นต้องรอในบรรทัดชำระเงิน ในกรณีส่วนใหญ่ การซื้อออนไลน์ผ่านระบบการชำระเงินอีคอมเมิร์ซสามารถทำได้เกือบจะทันทีที่ลูกค้า ป้อนข้อมูลประจำตัว แม้ว่าค่าใช้จ่ายจริงจะไม่ปรากฏบนบัตรเครดิตเป็นเวลาหนึ่งหรือสองวัน