เครื่องให้อาหารสัตว์เลี้ยงอัตโนมัติของ Petnet เผชิญกับการปิดระบบที่ใกล้จะเกิดขึ้น

Petnet SmartFeeder เจ้าของโกรธเคืองในช่วงสุดสัปดาห์หลังจากที่บริษัทส่งอีเมลแจ้งรายละเอียดปัญหาที่ส่งผลให้บริการต้องหยุดชะงัก ส่งสัญญาณถึงการปิดบริษัทที่ใกล้จะเกิดขึ้น ผลลัพธ์ก็คือไม่สามารถให้อาหารแก่สัตว์เลี้ยงจากระยะไกลโดยใช้แอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ได้ ซึ่งหมายความว่าเพื่อนสี่ขาบางคนไม่ได้รับอาหาร

ลูกค้าติดต่อบริษัทเพื่อขอความคิดเห็น แต่ได้รับการตอบกลับเพียงเล็กน้อยหรือไม่มีการตอบกลับเลย ก่อนหน้านี้ในวันที่ 14 เมษายน Petnet ได้ติดต่อกับลูกค้าเกี่ยวกับความสามารถของผู้ขายบุคคลที่สามรายหนึ่งในการออนไลน์

อย่างไรก็ตาม ในช่วงสุดสัปดาห์ที่ผ่านมา Petnet ได้ส่งอีเมลแจ้งลูกค้าอีกฉบับว่าสถานการณ์ทางธุรกิจที่ Petnet เลวร้ายลง ในความพยายามที่จะลดความเสียหาย บริษัทได้ปลดพนักงานที่เหลือทั้งหมด หยุดการพัฒนาผลิตภัณฑ์ทั้งหมดในอนาคต และยุติสัญญาเช่าสำนักงาน อย่างไรก็ตาม Petnet ยังขอให้ลูกค้าสมัครแผนการสมัครสมาชิกในราคา 4 ดอลลาร์ต่อเดือนเพื่อรับบริการต่อไป

เป็นที่เข้าใจได้ว่าลูกค้าไม่พอใจกับการตัดสินใจครั้งนี้ Digital Trends ติดต่อ Petnet เพื่อขอคำชี้แจงเกี่ยวกับสถานการณ์ แต่ไม่ได้รับการตอบกลับ นี่เป็นเพียงปฏิกิริยาบางส่วนบน Twitter จากผู้ใช้

@petnetiosupport วันนี้ฉันได้รับอีเมลเกี่ยวกับปัญหาทางการเงินของ PetNet ฉันรู้สึกเห็นใจพวกเขา อย่างไรก็ตาม ฉันกังวลเกี่ยวกับโอกาสในการชำระค่าสมัครสมาชิกสำหรับสิ่งที่ไม่สามารถใช้งานได้ในปัจจุบัน ลูกค้าจะมีหลักประกันว่าการเชื่อมต่อจะเป็นเช่นไร

— เจอราร์ด เลอคอนเต้ที่ 3 (@เจอราร์ดเลคอนเต้) 25 เมษายน 2020

เพิ่งได้รับและส่งอีเมลจาก #เพทเน็ต และมันดูร่มรื่น การตอบสนองคือ BS และใช้ไวรัสเป็นข้อแก้ตัวสำหรับความไร้ความสามารถ รูปแบบการสมัครสมาชิก! จริงหรือ. ทำไมไม่ทำตั้งแต่แรกล่ะ.. ฉันจะพาธุรกิจของฉันไปที่อื่น เอาเครื่องป้อนของคุณแล้วผลักมัน! @Petnetio@petnetiosupport

— แมทธิว โจเซฟ (@matthewpjoseph) 24 เมษายน 2020

@Petnetio@petnetiosupport#เพทเน็ต
ฉันเพิ่งได้รับอีเมล BS จาก petnet ขอให้สมัครสมาชิก ฉันยังไม่เข้าใจว่าทำไมคุณถึงต้องการบริการ SSL เพื่อควบคุมอุปกรณ์ และคุณไม่สามารถเชื่อมต่อได้ บ้านของ Google. ประเด็นที่จะทำให้มันเชื่อมต่อกับจุดสิ้นสุดของคุณคืออะไร

— ซิว (@msw13224) 25 เมษายน 2020

หลายคนเข้าใช้ Twitter เพื่อระบาย แห้ว. ทวีตหนึ่งระบุว่า “ในที่สุด Petnet ก็ยอมรับว่ามันหมดเงิน ไม่มีพนักงาน และไม่สามารถให้บริการต่อไปได้ พวกเขากำลังถามว่าลูกค้าที่ชำระเงินยินดีจ่าย 4 ดอลลาร์ต่อเดือนเพื่อให้เครื่องให้อาหารสัตว์เลี้ยงดำเนินต่อไปหรือไม่”

หลังจากจ่ายเงิน 130 ดอลลาร์สำหรับเครื่องป้อนอัจฉริยะ ลูกค้าจะรู้สึกลำบากใจที่ต้องจ่ายเงินเพิ่มหลังจากเวลานี้ทั้งหมด สถานการณ์นี้สะท้อนถึงอันตรายจากการใช้บริษัทหรือแบรนด์ที่ไม่ได้รับการพิสูจน์ อีกครั้งหนึ่ง แม้กระทั่งบริษัทที่จัดตั้งขึ้นแล้วบางครั้งก็ต้องเผชิญกับเหตุการณ์ที่โชคร้ายเช่นนี้ อย่างเช่นกรณีนี้ แบรนด์ Insignia ของ Best Buy.

Petnet กล่าวว่าผลกระทบทางเศรษฐกิจจากการระบาดใหญ่ของโควิด-19 เป็นสิ่งที่ต้องตำหนิ บริษัทหลายแห่งได้รับผลกระทบอันเป็นผลจากการใช้จ่ายและยอดขายที่ลดลง แต่บริษัทขนาดเล็กได้รับผลกระทบหนักที่สุด หาก Petnet และบริษัทอื่นๆ ต้องการอยู่รอดในภาวะเศรษฐกิจปัจจุบัน จะต้องดำเนินการตามขั้นตอนเพื่อรักษาความภักดีของลูกค้าและเพิ่มรายได้

คำแนะนำของบรรณาธิการ

• หลอดไฟอัจฉริยะคุ้มค่าหรือไม่?
• Amazon อาจนำ AI อัจฉริยะมาสู่หุ่นยนต์ในครัวเรือน Astro
• Nanoleaf เปิดสั่งจองหลอดไฟอัจฉริยะ Matter เป็นครั้งแรก
• Yale เปิดตัวตู้เซฟอัจฉริยะเครื่องแรกที่มีการตรวจสอบไบโอเมตริกซ์ การเข้าถึงระยะไกล และการรองรับระบบสั่งงานด้วยเสียง
• Rachio เปิดตัวตัวจับเวลาท่ออัจฉริยะราคาประหยัดและประหยัดน้ำที่งาน CES 2023

อัพเกรดไลฟ์สไตล์ของคุณDigital Trends ช่วยให้ผู้อ่านติดตามโลกแห่งเทคโนโลยีที่เปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็วด้วยข่าวสารล่าสุด รีวิวผลิตภัณฑ์สนุกๆ บทบรรณาธิการที่เจาะลึก และการแอบดูที่ไม่ซ้ำใคร