รีวิว Google Home: เอาชนะ Alexa ในเกมของเธอเอง

เราจะยอมรับมัน ในตอนแรกเราเรียก Google Home ของเราว่า “Alexa” ต่อไป (ตามด้วยคำสบถเมื่ออยู่ใกล้ๆ เอคโคดอท เงยหน้าขึ้นพร้อมที่จะช่วยเหลือ) แต่คุณจะตำหนิเราได้ไหม? มีการทับซ้อนกันมากมายระหว่างลำโพงที่ควบคุมด้วยเสียงของ Google และอุปกรณ์ต่างๆ ของ Amazon กับ Alexa ผู้ช่วยอัจฉริยะทั้งสองสามารถบอกข่าวและสภาพอากาศล่าสุด ติดตามการนัดหมาย ควบคุมบ้านอัจฉริยะของคุณ และแน่นอน เล่นเพลงได้

แม้จะมีความคล้ายคลึงกัน แต่ทั้งสองก็ไม่เท่ากันทุกประการ บ้านมีรูปทรงแตกต่างและมีราคาสูงกว่า เสียงสะท้อนของอเมซอน (โดย $29) แต่ความแตกต่างมีมากกว่าแค่ผิวเผิน มีการเปลี่ยนแปลงมากมายนับตั้งแต่เปิดตัว Google Home และเราได้อัปเดตการตรวจสอบของเราเพื่อสะท้อนถึงสิ่งนั้น

การออกแบบและคุณสมบัติ

บ้านทำให้เรานึกถึงตุ๊กตาทำรังตัวเล็กๆ ที่ถูกตัดส่วนบนออกเป็นมุม มันเป็นสีขาวและมาพร้อมกับฐานสีเทา แต่หากเพิ่มอีก 20 ดอลลาร์คุณสามารถเลือกผ้าสีส้ม ม่วง หรือฟ้าอมเขียว และ 40 ดอลลาร์สำหรับรุ่นโลหะที่มีสีดำ สีขาว หรือสีทองแดง จริงๆ แล้วพวกเขามีชื่อที่เพ้อฝันกว่า แต่เราจะไม่เรียกอะไรบางอย่างว่ามะม่วง และคาดหวังให้คุณรู้ว่าเรากำลังพูดถึงอะไร

ด้านบนที่ทำมุมนั้นไวต่อการสัมผัสและสว่างด้วยจุดหลากสีเมื่อคุณเรียกอุปกรณ์ด้วยคำว่า "ตกลง Google" หรือ "เฮ้ Google" ซึ่งเป็นวลีที่ส่งสัญญาณว่าควรเริ่มฟัง คุณสามารถใช้พื้นผิวเพื่อเปลี่ยนระดับเสียง เริ่มคำขอ เล่นหรือหยุดเพลงชั่วคราว หรือปิดการปลุกหรือตัวจับเวลาได้ มีปุ่มไมโครโฟนอยู่ด้านหลัง คุณจึงมั่นใจได้ว่าอุปกรณ์จะไม่ฟังอยู่

ข้างในมีไมโครโฟนระยะไกลสองตัว ซึ่งน้อยกว่า Echo เจ็ดตัวห้าตัว เรายินดีออกคำสั่งในคอนโดขนาด 850 ตารางฟุต แต่นั่นเป็นเพราะบ้านตั้งอยู่ใจกลางเมือง หากคุณมีมากกว่าหนึ่งรายการ ควรตอบเฉพาะวงที่ใกล้ที่สุดเท่านั้น ดังนั้นคุณจึงไม่มีคณะนักร้องประสานเสียงของ Homes ที่ตอบรับคำขอของคุณ

การติดตั้งและใช้งาน Google Home ใช้เวลาเพียงไม่กี่นาที เราดาวน์โหลดแอป iOS Google Home (เห็นได้ชัดว่ามีให้ใช้งานสำหรับ Android ด้วย) เพิ่มอุปกรณ์ และศึกษาข้อมูลเบื้องต้นบางประการในโทรศัพท์ของเรา จากนั้นก็พร้อมที่จะเริ่มทำการประมูลของเรา

บอกฉันทุกความคิดของคุณ

เป็นเรื่องปกติที่จะเปรียบเทียบบ้านกับ Dot ซึ่งอยู่ติดกันในห้องนั่งเล่นทดสอบของเรา สิ่งแรกที่เราสังเกตเห็นคือการพูดว่า "เฮ้ Google" ให้ความรู้สึกเป็นส่วนตัวน้อยกว่าการขอข้อมูลหรือความช่วยเหลือจาก Alexa ที่ถูกกล่าวว่าบ้านรู้ชื่อของมัน เจ้าหน้าที่ DT คนหนึ่งพยายามปลุกมันโดยเรียกมันว่า "บะหมี่" แต่ก็ไม่ได้รับคำตอบ มันไม่ฟังเมื่อเราเรียกว่า Goober เราหวังว่ามันจะเป็นเช่นนั้น เรารู้สึกว่ามันเป็นทางการน้อยลงนิดหน่อย

The Home ค่อนข้างดีในการเข้าใจสิ่งที่คุณถาม แม้ว่าคุณจะไม่ได้ใช้คำพูดที่สมเหตุสมผลก็ตาม เราทำก การเปรียบเทียบแบบตัวต่อตัว ระหว่างมันกับ Alexa และในขณะที่ลำโพงของ Amazon เพิ่มแจ็คเก็ตในรายการช้อปปิ้งของเราเมื่อเราถามว่าเราต้องการเสื้อโค้ทหรือไม่ บ้านก็ส่งรายงานสภาพอากาศมาให้เรา Google ดึงออกมาจากมัน กราฟความรู้ เพื่อตอบคำถาม และมักจะให้ผลลัพธ์ที่ละเอียดมากกว่าที่ Alexa ให้ไว้ อย่างไรก็ตาม บางครั้งคำตอบยอดนิยมก็ล้าสมัยหรือไม่สมบูรณ์ไปบ้าง ตัวอย่างเช่น เมื่อเราถามถึงเจ็ดสิ่งมหัศจรรย์ของโลก Google Home ระบุรายการสองสามรายการแล้วพูดว่า "และอื่นๆ" นั่นไม่ใช่ทั้งหมดที่เป็นประโยชน์

Google Home ยังถูกตั้งโปรแกรมให้เข้ากับบุคลิกและบริษัทอีกด้วย ได้รับการว่าจ้าง นักเขียนจาก Pixar และ The Onion มาช่วย ตัวอย่างเช่น หากคุณต้องการทราบว่าคาร์เมน ซานดิเอโกอยู่ที่ไหนในโลก บ้านอาจตอบว่า “ฉันได้ยินมาว่าเธอแอบไปรอบโลก ลองเคียฟหรือแคโรไลนา” แต่เมื่อเราพูดว่า "สวัสดี ฉันชื่อ Inigo Montoya" Google Home ถามว่า "คุณต้องการให้ฉันเรียกคุณว่า Inigo Montoya นั่นถูกต้องใช่ไหม?" ไม่ใช่คำตอบที่เรากำลังมองหา แต่เราจะรับมัน

เก็บแท็บไว้

ในตอนแรก Google Home เรียกเราว่า "คาเลบ" เมื่อเรากล่าวสวัสดีตอนเช้า เพราะในเวลานั้นคุณสามารถเชื่อมโยงบัญชีได้ครั้งละหนึ่งบัญชีเท่านั้น ตอนที่เราทดสอบมันครั้งแรก เราต้องทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน (โดยการกดไมโครโฟนค้างไว้ เป็นเวลา 15 วินาที) เพื่อลบบัญชีของบรรณาธิการอาวุโสของเรา เพราะเขาสวมถุงมืออยู่ อันดับแรก. ขณะนี้มีบัญชีของตัวเองได้สูงสุด 6 คน และผู้พูดใช้ Voice Match เพื่อบอกว่าใครเป็นใคร นั่นหมายความว่าเราได้รับคำตอบที่เชื่อมโยงกับบัญชีของเรา เช่น เพลง ข้อมูลเที่ยวบิน และรายการช็อปปิ้ง แม้ว่าตอนนี้ Amazon Alexa จะมีฟีเจอร์นี้ แต่ Google Home ก็เป็นคนแรกที่นำมาใช้

ขณะนี้ Google Assistant มีเสียงให้เลือกถึง 6 เสียง รวมถึงเสียงผู้ชายด้วย ซึ่งเป็นเสียงที่ Alexa ยังไม่มีด้วย เร็วๆ นี้ Google จะเพิ่มเสียงของ John Legend เป็นตัวเลือกด้วย นอกจากนี้ คุณลักษณะ "การสนทนาต่อ" ที่เพิ่งประกาศยังช่วยให้คุณสามารถถามคำถามติดตามผลได้ ขณะสนทนากับ Google Assistant โดยไม่ต้องพูด “Ok Google” หรือ “เฮ้” ซ้ำ Google". Alexa มีความสามารถคล้ายกัน เรียกว่า "โหมดติดตามผล" แต่คุณเปิดใช้งานได้ในแอป Alexa

เรายังไม่แน่ใจว่าสิ่งนี้มีประโยชน์ (หรือปัจจัยคืบคลานที่อาจเกิดขึ้น) อย่างไร แต่เมื่อเราถามถึงสัตว์ตัวโปรด (ลูกสุนัข) ของบ้าน มันก็ขอให้เราตอบแทน ต่อมาเมื่อถามว่ารู้จักสัตว์ที่เราชื่นชอบหรือไม่ มันตอบว่า “คุณบอกฉันว่าคุณชอบลูกแมว” เราต้องการรายงานว่าสัตว์ที่เราชื่นชอบได้เปลี่ยนมาใช้นากตั้งแต่การรีวิวครั้งแรก

อยู่ในการควบคุม

Alexa เปิดตัวโดยมีความสามารถจำกัดในการควบคุมอุปกรณ์สมาร์ทโฮม และ Google Home เริ่มต้นด้วยจำนวนที่ใกล้เคียงกัน: หลอดไฟ Philips Hue, อุปกรณ์ SmartThings, Nest และสูตรอาหาร If This That That That ตอนนี้ Google บอกว่า ทำการบ้านด้วย มากกว่า 5,000 เครื่อง รายการดังกล่าวประกอบด้วยสมาร์ทล็อคเดือนสิงหาคม หุ่นยนต์ดูดฝุ่น Neato Botvac และเครื่องซักผ้า GE Google ก็มี กิจวัตร คุณสมบัติที่ให้คุณขอให้ Google Assistant ดำเนินการหลายอย่างด้วยคำสั่งเดียว

บ้านเป็นมากกว่าแค่หลอดไฟและตัวควบคุมอุณหภูมิ โดยทำงานร่วมกับ Chromecast เพื่อสตรีมเนื้อหาไปยังทีวีของคุณ นั่นหมายความว่าคุณสามารถโยนวิดีโอหรือภาพถ่ายขึ้นบนทีวีของคุณได้ ซึ่งเป็นวิธีแก้ไขปัญหาการขาดหน้าจอของอุปกรณ์ คุณยังสามารถเล่นภาพยนตร์ Google Play ด้วยอุปกรณ์ในบ้านของคุณได้

เมื่อเร็ว ๆ นี้ Google เริ่มอนุญาตให้ผู้ใช้เปลี่ยนลำโพงให้เป็นโทรศัพท์แฮนด์ฟรี สามารถโทรไปยังหมายเลขใดก็ได้ในสหรัฐอเมริกา ยกเว้น 911 มันมีประโยชน์แต่อาจน่าหงุดหงิดเล็กน้อยเมื่อน้องสาวของคุณเปลี่ยนชื่อและปรากฏเป็นผู้ติดต่อสองคน และ Google คอยถามว่าคุณต้องการโทรหาคนไหน สุดท้ายก็ตะโกนว่า “คนแรก!” ทำงาน

เหวี่ยงมันขึ้นมา

Google Home รองรับ Google Play Music, YouTube Music, Spotify, iHeartRadio และ Pandora คุณสามารถเลือกเครื่องเล่นเริ่มต้นเพื่อจัดการคำขอที่เกี่ยวข้องกับเพลงทั้งหมดของคุณ เพื่อที่คุณจะได้ไม่ต้องระบุแอปในแต่ละครั้ง เราเชื่อมโยงบัญชี Spotify และขอให้ Google Home เปิดเพลย์ลิสต์ “Ello, Charlie” ซึ่งเป็นเพลย์ลิสต์ที่เราทำเพื่อน้องสาวของเราตอนที่เธอกำลังจะคลอดบุตร เราเลือกมันโดยเฉพาะเพราะ Alexa มีปัญหาในการเล่นอันนั้น (เราสงสัยว่าเครื่องหมายอะพอสทรอฟีคือตัวการ) แต่ Home ก็ไม่มีปัญหาในการเปิดใช้งาน

เมื่อพูดถึงพ็อดคาสท์ คุณไม่สามารถขอให้ Home เล่นตอนใดตอนหนึ่งได้ แต่คุณสามารถพูดว่า "เล่นพอดแคสต์ My Favorite Murder" แล้วขอให้ Home เล่นตอนก่อนหน้าได้

เพื่อประเมินคุณภาพเสียง Caleb Denison บรรณาธิการอาวุโสของ DT ได้เปิดให้ฟัง ฟังดูใกล้เคียงกับ Amazon Echo Tap มากกว่าลำโพง Echo ขนาดเต็ม ในขณะที่ Echo ขนาดเต็มของ Amazon ให้เสียงที่ดีพร้อมเบสเต็มรูปแบบที่ไม่มากเกินไป แต่หน้าแรกของ Google ก็ให้เสียงเบสมากเกินไปและจบลงด้วยเสียงที่ดูเหมือนพยายามมากเกินไป Echo และ Echo Tap แต่ละคนสามารถดังขึ้นเล็กน้อยก่อนที่จะเข้าสู่ดินแดนที่บิดเบือนมากกว่าที่ Home สามารถทำได้เช่นกัน – เราพบว่า Google Home จะเริ่มมีเสียงบีบอัดและสกปรกเล็กน้อยเมื่อเราเพิ่มระดับเสียงด้วย แข็ง.

ในฐานะวิทยากร Home อาจไม่สามารถใช้งาน Echo หรือ Echo Tap ได้ แต่เมื่อพิจารณาถึงการใช้งานตามวัตถุประสงค์แล้ว เราคิดว่าคนส่วนใหญ่จะพบว่ามันฟังดูดี อย่าตื่นเต้นกับแนวคิดเรื่องเสียง 360 องศาจนเกินไป แม้ว่าบ้านจะใช้ไดรเวอร์แบบพาสซีฟเพื่อส่งเสียงไปหลายทิศทาง แต่ก็มีจุดที่ร้อนและเย็น อย่างไรก็ตาม โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากวางไว้ใกล้มุม บ้านก็สามารถส่งหมัดเต็มห้องได้

มันทำอะไรไม่ได้?

ขณะนี้ข้อจำกัดที่ใหญ่ที่สุดของ Home คือ "ทักษะ" ดูเหมือนว่า Alexa จะได้รับทักษะในอัตราหนึ่งต่อวินาที และขณะนี้มีมากกว่า 500,000 ทักษะแล้ว ทักษะบางอย่างเหล่านี้ค่อนข้างเป็นลูกเล่น และคุณต้องเปิดใช้งานทักษะเหล่านี้ก่อนจึงจะใช้งานได้ บ้านเพียงแต่เพิ่มเข้ามาเมื่อได้รับ ซึ่งหมายความว่าคุณอาจไม่รู้ด้วยซ้ำว่าคุณเป็นใคร สามารถเข้าถึง. หากคุณเข้าไปในแอปหน้าแรก กดเมนู แล้วกดปุ่มสำรวจ คุณจะเห็นทักษะทุกประเภท Food Network สามารถให้สูตรอาหารแก่คุณได้ Domino's สามารถสั่งพิซซ่าให้คุณได้ และคุณจะได้รับข้อมูลโภชนาการ นอกจากนี้ยังมีความสามารถที่ไม่เกี่ยวข้องกับอาหารอีกด้วย เช่น การช่วยเตือน คะแนนกีฬา และเรื่องตลกของพ่อ Google ยังมีเนื้อหาสำหรับเด็กจำนวนมาก เช่น เรื่องราวและเกม รวมถึงนิทานที่เกี่ยวข้องกับดิสนีย์

ทักษะนี้สามารถทำให้ Google Home ยุ่งยากขึ้นอีกเล็กน้อย สำหรับสิ่งที่ภาคภูมิใจในการตอบสนองต่อภาษาสนทนาว่า “พูดคุยกับ Free Book of วัน” เพื่อเปิดตัวทักษะเหล่านี้เป็นเรื่องที่น่าอึดอัดใจและอาจไม่ใช่สิ่งที่คุณจำได้ ศีรษะ.

Google Home ไม่จำเป็นต้องตอบคำถามเสมอไป เราถามว่า “บียอนเซ่มี VMA กี่อัน” และมันบอกฉันว่าเธอได้รับรางวัลวิดีโอแห่งปีในปี 2559 สำหรับ "การก่อตัว" จากนั้นก็มีรายชื่ออีกหลายรายการโดยไม่ต้องระบุจำนวนจริง สำหรับบันทึก เธอมี 24 และในขณะที่ The Home คิดว่าเธอได้รับรางวัลแกรมมี่ถึง 20 รางวัล Grammy.com ก็ได้กล่าว มี 22. (ในกรณีที่คุณสงสัย Alexa บอกว่า 20 รางวัลแกรมมี่ และบอกว่าเธอช่วยตอบคำถาม VMA ไม่ได้)

นอกจากนี้เรายังมีปัญหาเล็กน้อยกับผู้ช่วยบางคนด้วย เมื่อเราถามว่าเราควรทานอะไรเป็นอาหารกลางวัน ผู้บรรยายเสนอร้านอาหารหลายแห่งตามที่ตั้งของเรา ที่อยู่ของเราไม่ถูกต้องนักแต่ก็ใกล้พอ ร้านอาหารแห่งหนึ่งที่แนะนำไม่เปิดจนถึง 17.00 น. พอเราถามเวลาทำการ โฮมก็ยืนยันว่ายังไม่เปิด ถ้ามันฉลาดกว่านี้อีกสักหน่อย มันก็คงไม่แนะนำร้านอาหารนั้นตั้งแต่แรก นอกจากนี้สิ่งที่หวังไว้จริงๆ ก็คือคำแนะนำสูตรอาหาร

ใช้เวลาของเรา

โดยรวมแล้วมันมาไกลมากตั้งแต่เปิดตัว ในแง่ของการควบคุมบ้านอัจฉริยะนั้นทันอย่างรวดเร็วถึงจุดที่ Echo อยู่หลังจากหนึ่งปีและยังคงเพิ่มคุณสมบัติที่นอกเหนือไปจากทักษะ Voice Match และการโทรเป็นส่วนเสริมที่ยอดเยี่ยม และตอนนี้ก็มีส่วนเพิ่มเติมใหม่ในกลุ่มผลิตภัณฑ์ Home

มีทางเลือกอื่นที่ดีกว่านี้ไหม?

ในกรณีที่คุณไม่สามารถบอกได้ การแข่งขันที่ยิ่งใหญ่ที่สุดของ Google Home มูลค่า 129 ดอลลาร์คือผลิตภัณฑ์ Alexa จาก Amazon รวมถึงผลิตภัณฑ์ใหม่มูลค่า 100 ดอลลาร์ เอคโค่ และ $50 จุด. หากคุณกำลังมองหาหน้าจอ ราคา 230 ดอลลาร์ เอคโค่โชว์ เป็นวิธีเดียวที่จะดำเนินต่อไปได้ในขณะนี้ แม้ว่าบุคคลที่สามหลายรายรวมถึง Lenovo กำลังเปิดตัวจอแสดงผลด้วย Google Assistant สร้างขึ้นในปลายปีนี้ แต่ก็ยังมีการแข่งขันบ้างจากสนามหลังบ้านของตัวเองด้วย กูเกิลโฮมมินิ และโฮมแม็กซ์

มันจะอยู่ได้นานแค่ไหน?

ในอนาคตอันใกล้ Google Home น่าจะดีขึ้นด้วยการอัปเดตซอฟต์แวร์ใหม่และการผสานรวมของบุคคลที่สามที่มากขึ้น แต่เราไม่สามารถสัญญาได้ว่าในที่สุดบริษัทจะไม่เปิดตัวเวอร์ชันใหม่พร้อมหน้าจอในที่สุด

คุณควรซื้อมันหรือไม่?

ใช่. หากคุณมี Chromecast Google Home เป็นตัวเลือกที่ชัดเจนเหนืออุปกรณ์ Alexa Amazon กำลังเปิดตัวบางส่วน การแข่งขันใหม่แต่เราคิด Google Home เอาชนะ Alexa ได้ เมื่อพูดถึงสิ่งที่อยู่ข้างใน นั่นก็คือ Google Assistant

อัปเดตเมื่อเดือนพฤษภาคม 2018 เพื่อแสดงการอัปเดตความสามารถของ Google Assistant รวมถึงข้อมูลเกี่ยวกับเสียงใหม่ทั้ง 6 เสียงที่พร้อมใช้งาน

คำแนะนำของบรรณาธิการ

• เทคโนโลยีสมาร์ทโฮมที่ดีที่สุดสำหรับหอพักของคุณ
• เครื่องตรวจวัดคุณภาพอากาศคุ้มค่าที่จะเพิ่มให้กับบ้านของคุณหรือไม่?
• เคล็ดลับ กลเม็ด และไข่อีสเตอร์ที่ดีที่สุดของ Google Home
• เหล่านี้คือข้อเสนอ Prime Day Keurig ที่ดีที่สุดที่เกิดขึ้นในขณะนี้
• Amazon Alexa คืออะไร และทำอะไรได้บ้าง?