ก่อนที่คุณจะเล่นน้ำบนทีวีเพื่อพยายามดึงความลับที่ทีวีได้เรียนรู้เกี่ยวกับคุณ ให้เราทำเช่นนั้นก่อน อธิบายอย่างชัดเจนว่าทีวีเหล่านี้ทำงานอย่างไร และเหตุใดทีวีเหล่านี้จึงไม่ใช่ตัวแทนแห่งความชั่วร้ายที่พวกเขากำลังตามหา เป็น.
ค่าใช้จ่าย
ศูนย์กลางที่ชัดเจนของคลื่นแห่งความหวาดกลัวทางทีวีดูเหมือนจะเป็นเช่นนั้น โพสต์ Reddit นี้ซึ่งอ้างอิงข้อความที่ตัดตอนมาต่อไปนี้จาก นโยบายความเป็นส่วนตัวของสมาร์ททีวีของ Samsung: “โปรดทราบว่าหากคำพูดของคุณมีข้อมูลส่วนบุคคลหรือข้อมูลที่ละเอียดอ่อนอื่น ๆ สิ่งนั้น ข้อมูลจะเป็นหนึ่งในข้อมูลที่บันทึกและส่งไปยังบุคคลที่สามผ่านการใช้ Voice ของคุณ การยอมรับ."
จริงอยู่ที่ว่ามันฟังดูชั่วร้าย โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อถูกแยกออกจากบริบท น่าเสียดายที่คำอธิบายที่สั้นเกินไปของ Samsung ขาดบริบทที่สำคัญบางประการ กล่าวคือ ไม่ได้บอกว่าเมื่อใดที่คำพูดถูกบันทึกไว้ ข้อมูลจะถูกส่งไปยังบุคคลที่สามภายใต้เงื่อนไขใด หรือบุคคลที่สามนั้นคือใคร
เราขอให้ Samsung เคลียร์คำถามเหล่านี้ทั้งหมด และจริงๆ แล้ว นักทฤษฎีสมคบคิดอาจให้เครดิต "สมาร์ท" เหล่านี้มากเกินไป
ฟีเจอร์การจดจำเสียงของ Samsung ทำงานอย่างไร
คำแนะนำที่ว่า Samsung Smart TV นั้น "ฟังอยู่เสมอ" ถือเป็นการเรียกชื่อผิด และถือเป็นแก่นแท้ของปัญหาทั้งหมด ความจริงก็คือสมาร์ททีวีของ Samsung หลับไป 99 เปอร์เซ็นต์ของเวลางาน พวกเขาถูกตั้งโปรแกรมให้ "ตื่น" เมื่อตรวจพบวลีที่ตั้งโปรแกรมไว้ล่วงหน้า เช่น "สวัสดีทีวี" แต่ — และนี่เป็นสิ่งสำคัญ — จนกว่าจะพูดวลีนั้น พวกเขาจะไม่ได้ "สนใจ" กับสิ่งที่คุณพูด และจะไม่จัดเก็บหรือรายงาน อะไรก็ตาม.
คำแนะนำที่ว่า Samsung Smart TV นั้น "ฟังอยู่เสมอ" ถือเป็นการเรียกชื่อผิด และถือเป็นแก่นแท้ของปัญหาทั้งหมด
สมาร์ททีวีไม่ใช่เพื่อนร่วมออฟฟิศจอมจุ้นที่หูจะฟูทุกครั้งที่สัมผัสได้ถึงเรื่องซุบซิบ คอมพิวเตอร์เหล่านี้เป็นคอมพิวเตอร์ขนาดเล็กสำหรับงานเฉพาะเจาะจง และพวกเขาจะไม่พยายามดำเนินการงานเหล่านั้นด้วยซ้ำ เว้นแต่จะถูกกระตุ้นโดยสิ่งที่เฉพาะเจาะจงมาก พวกเขาไม่ได้ติดตั้งปัญญาประดิษฐ์ และไม่ "เข้าใจ" สิ่งที่คุณถามในแง่ของมนุษย์
เมื่อทีวีกำลังฟังอยู่ ทีวีจะแจ้งให้คุณทราบโดยวางไอคอนขนาดใหญ่สีสันสดใสพร้อมไมโครโฟนขนาดใหญ่ไว้ตรงกลางหน้าจอ พร้อมด้วยเสียงบี๊บดัง แม้ว่าคุณจะไม่ได้ดูทีวี คุณก็จะได้ยินเสียงนั้น
ณ จุดนั้น ทีวีจะใช้การประมวลผลออนบอร์ดเพื่อจับคู่สิ่งที่คุณพูดกับรายการคำสั่งปฏิบัติการที่กำหนดไว้ล่วงหน้า คุณสามารถเปิดทีวี ปรับระดับเสียง หรือเปิดแอปได้ แต่ทีวีจะไม่สื่อสารกับโลกภายนอกสำหรับคำสั่งเหล่านี้ ที่จริงแล้ว ทีวีจะไม่เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตจนกว่าคุณจะขอค้นหาบางอย่าง ตัวอย่างเช่น หากคุณต้องการดูรายการภาพยนตร์ของ Paul Rudd หรือค้นหาว่าสภาพอากาศในบอสตันเป็นอย่างไรบ้าง ทีวีจะส่ง คำขอของคุณผ่านเซิร์ฟเวอร์คำพูดเป็นข้อความของบุคคลที่สามเพื่อแปลสิ่งที่คุณถาม จากนั้นดาวน์โหลดที่เกี่ยวข้อง ข้อมูล.
เมื่อทีวีทำเช่นนี้ ทีวีอาจรายงานรายละเอียดบางอย่างเกี่ยวกับที่อยู่ IP ของคุณหรือข้อมูลที่จัดเก็บไว้ในคุกกี้ แต่ตัวแทนของ Samsung ที่พูด กับเราบนพื้นหลังบอกเราว่าข้อมูลนี้ใช้เพื่อช่วยปรับปรุงการจดจำเสียงเท่านั้น ไม่ใช่เพื่อให้คะแนนหมายเลข PIN สำหรับเดบิตของคุณ การ์ด. ตัวอย่างเช่น ด้วยการสังเกตสำเนียงและภาษาท้องถิ่นบางภูมิภาค ซอฟต์แวร์รู้จำคำพูดจึงสามารถเข้าใจผู้คนในส่วนต่างๆ ของประเทศได้ดีขึ้น
'บุคคลที่สาม' อันลึกลับ
เหตุใดข้อมูลเสียงของคุณจึงต้องออกจากทีวีเลย? เนื่องจากการแปลคำพูดเป็นข้อความต้องใช้การประมวลผลที่เข้มข้น และ Samsung ก็ใช้บริการภายนอกเพื่อทำงานหนักบางส่วน บริษัทยักษ์ใหญ่อย่าง Apple, Google และ Amazon สามารถทำได้บนเซิร์ฟเวอร์ของตัวเอง ซึ่งโดยปกติแล้วจะใช้เทคโนโลยีที่พวกเขาเป็นเจ้าของผ่านการซื้อกิจการมูลค่าหลายล้านดอลลาร์ แต่บริษัทขนาดเล็กส่วนใหญ่ รวมถึง Samsung ต่างก็ใช้บริษัทบุคคลที่สามเพื่อทำงานแบบเดียวกัน LG, Panasonic และบริษัทอื่นๆ ก็ทำเช่นกัน
บุคคลที่สามประเภทที่คุณควรกังวลคือบุคคลที่ต้องการชำระค่าข้อมูลเกี่ยวกับคุณ เช่น ผู้ลงโฆษณาและนักขุดข้อมูล เป็นต้น แต่ Samsung ระบุไว้อย่างชัดเจนในนโยบายความเป็นส่วนตัวว่าจะไม่เก็บข้อมูลเสียงหรือขายให้กับบุคคลที่สาม คุณจะไม่เห็นโฆษณาสำหรับ Cheetos เพียงเพราะทีวีของคุณได้ยินคุณคร่ำครวญว่าคุณต้องการถุงเหล่านั้นมากแค่ไหนตอนตี 3 หลังจากออกไปเที่ยวกลางคืน
สถานการณ์กรณีที่เลวร้ายที่สุด
สถานการณ์กรณีที่เลวร้ายที่สุดอาจมีลักษณะดังนี้: Samsung Smart TV ได้ยินสิ่งที่คล้ายกัน กับคำพูดปลุกในการสนทนาในห้องสบายๆ เช่น พูดว่า "ผึ้งน้อย" เป็นต้น แล้วตื่นขึ้นมา ขึ้น. ผู้ใช้ไม่สังเกตเห็นสัญญาณเรืองแสงบนหน้าจอทีวี และคุณไม่ได้ยินเสียงด้วย ได้ยิน เตือน. ขณะนี้ทีวีกำลังฟังอยู่เมื่อบทสนทนาของผู้ใช้เปลี่ยนเป็นหัวข้อที่ละเอียดอ่อน เช่น หมายเลขประกันสังคม หรือเนื้อหาทางเพศ
Samsung ให้ความมั่นใจกับเราว่าข้อมูลดังกล่าวได้รับการเข้ารหัสระหว่างการส่งผ่านและไม่ได้จัดเก็บไว้
ในกรณีนี้ ทีวีจะปิดการบันทึกเสียงเพื่อประมวลผล แล้วจะเกิดอะไรขึ้น? หากทีวีพิจารณาว่าเป็นการค้นหาข้อมูล ก็อาจส่งคืนผลลัพธ์บนเว็บเบราว์เซอร์ในตัว และอาจแปลกเล็กน้อย แต่นั่นคือจุดสิ้นสุดของมัน Samsung ให้ความมั่นใจกับเราว่าข้อมูลดังกล่าวได้รับการเข้ารหัสระหว่างการส่งผ่านและไม่ได้จัดเก็บไว้
จากจุดที่ฉันนั่ง ดูเหมือนว่าจะมีที่ว่างเล็กน้อยสำหรับผลที่ตามมาของหายนะ
อุปกรณ์อื่นๆ มากมายของคุณก็ทำแบบเดียวกัน
ดูเหมือนว่าไม่ยุติธรรมที่จะทำลายล้าง Samsung Smart TV โดยเฉพาะเมื่ออุปกรณ์ในครัวเรือนอื่น ๆ จำนวนมากทำสิ่งเดียวกัน ดูบริการ Xbox 360 และ Xbox One Kinect, Smart TV ของ LG, ลำโพง Echo ของ Amazon หรือ Cortana ของ Microsoft - ทั้งหมดนี้เป็นตัวอย่างทั้งหมด ของเทคโนโลยีที่รอการแจ้งด้วยวาจาและเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตเป็นทรัพยากรเมื่อจำเป็น และพวกเขาก็สามารถสอดแนมได้อย่างง่ายดายเช่นกัน เรา.
หากเราจะพูดคุยเกี่ยวกับผลกระทบของคำสั่งเสียงและเทคโนโลยีที่ฟัง สำหรับเรา นั่นเป็นเรื่องปกติ แต่อย่าเลือกบริษัทใดบริษัทหนึ่งที่ทำสิ่งที่คนอื่นทำเหมือนกัน ดี.
คุณสามารถทำอะไรได้บ้าง
หากคุณเป็นเหมือนฉัน ความแปลกใหม่ในการควบคุมด้วยเสียงบนทีวีของคุณจะหมดไปอย่างรวดเร็วและคุณจะปิดมันไป นั่นคือวิธีแก้ปัญหาสำหรับทุกคนที่ไม่ต้องการเสี่ยงต่อการ “ฟัง” ทีวีตลอดเวลา เพียงปิดคุณสมบัติในเมนูการตั้งค่า และหากคุณหวาดระแวงจริงๆ คุณสามารถยกเลิกการเชื่อมต่อจากอินเทอร์เน็ตโดยสิ้นเชิงได้
วาทกรรมที่วิตกกังวลน้อยลงและมีวาทกรรมทางแพ่งมากขึ้น
สมาร์ททีวีไม่ว่าจะผลิตโดย Samsung หรือคู่แข่งก็ไม่ใช่รูปแบบ Orwellian และก็ไม่ได้คล้ายกับ HAL 9000 จริงๆ แล้วพวกเขาไม่ได้ฉลาดขนาดนั้น ฉันไม่ได้แนะนำว่าผู้คนไม่ควรระมัดระวัง แต่เราควรระมัดระวังในการด่วนสรุปเมื่อเราไม่เข้าใจจริงๆ ว่าเทคโนโลยีทำงานอย่างไร ใช่ เรารู้สึกกังวลเล็กน้อยหลังจากรู้ว่า NSA ซึ่งเป็นรัฐบาลของเราเองก็กำลังสอดแนมเราอยู่ แต่นั่นไม่ได้หมายความว่าเราควรด่วนสรุปในกรณีที่ไม่มีข้อเท็จจริง
หากมีสิ่งดีๆ เกิดขึ้น Samsung และคู่แข่งจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อให้แน่ใจว่าผู้คนจะรู้สึกปลอดภัย ถึงแม้ว่านั่นจะหมายถึงนโยบายความเป็นส่วนตัวที่ยาวกว่าและมีรายละเอียดมากขึ้น และการเปิดเผยที่โปร่งใสซึ่งมักจะสร้างบริษัทขนาดใหญ่ก็ตาม คลื่นไส้
สำหรับตอนนี้ เพียงแค่เพลิดเพลินกับทีวีของคุณ และอย่าลังเลที่จะแบ่งปันความลับภายในสุดของคุณต่อหน้ามัน
อัปเดต 2/10/58: Samsung ได้ปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวเพื่อให้ชี้แจงได้ดีขึ้นว่าข้อมูลจะถูกส่งไปยังเซิร์ฟเวอร์อย่างไรและเมื่อใด บริษัทยังได้โพสต์ข้อความในบล็อกโดยสรุปรายละเอียดเพิ่มเติมว่าการจดจำเสียงทำงานอย่างไร คุณสามารถ ค้นหาโพสต์บล็อกที่นี่.
คำแนะนำของบรรณาธิการ
- Samsung แข่งขันกับ TCL ด้วยทีวี 4K ขนาด 98 นิ้วซึ่งมีราคาเพียง 8,000 ดอลลาร์
- ทีวี 4K แบบพับได้ที่น่าทึ่งเครื่องนี้ราคาถูกลง 50% แต่คุณก็ยังไม่สามารถจ่ายได้
- Samsung QD-OLED TV ยืนยันแล้ว แต่เรียกสั้นๆ ว่า Samsung OLED
- อย่าปล่อยให้บริษัทเคเบิลของคุณขายทีวีให้คุณ
- ทางตันของ Roku-YouTube-YouTube TV ยังไม่สิ้นสุด
