ปัญหาทั่วไปของ Huawei Mate 20 Pro และวิธีแก้ไข

คุณมีของคุณ หัวเว่ย เมท 20 โปร ในมือของคุณ แต่มีบางอย่างที่คุณไม่แน่ใจหรือปัญหาที่ดูเหมือนจะไม่ถูกต้อง คุณอาจไม่ได้อยู่คนเดียว และ Mate 20 Pro ของคุณอาจมีสีเทาหรือสองอันอยู่ข้างใน ต่อไปนี้เป็นบทสรุปของปัญหาที่พบบ่อยที่สุดที่มีการรายงานเกี่ยวกับโทรศัพท์ที่น่าประทับใจของ Huawei

ปัญหา: การอนุญาตการเขียนไปยังการ์ด SD ไม่ทำงานสำหรับแอปของบุคคลที่สาม

ผู้ใช้บางรายโพสต์ใน ฟอรัมนักพัฒนา XDA ได้รายงานว่ามีปัญหาในการถ่ายโอนไฟล์จาก Mate 20 Pro ไปยังการ์ด SD ภายนอก โดยเฉพาะอย่างยิ่งปัญหานี้เกิดขึ้นในบางกรณีหลังจากอัปเกรดเป็น EMUI 10 แอป Huawei และ Google ยังคงสามารถถ่ายโอนไฟล์ไปยังการ์ด SD ได้ แต่แอปของบุคคลที่สามบางแอปไม่สามารถทำได้

จากโพสต์ในฟอรั่ม ยังไม่ทราบแน่ชัดว่าอะไรเป็นสาเหตุของปัญหานี้ และจะมีวิธีแก้ปัญหาเดียวที่รับประกันว่าจะใช้ได้ผลในทุกกรณีหรือไม่ ตาม

การแก้ไขที่เป็นไปได้:

• ใช้ มิกซ์พลอเรอร์ หรือแอป root explorer อื่นๆ ซึ่งเป็นตัวจัดการไฟล์ Android บุคคลที่สาม ผู้ใช้บางคนรายงานว่าแอปเหล่านี้ใช้งานได้
• ปรับลดรุ่นกลับลงไปเป็น EMUI 9 นี่เป็นกระบวนการที่เกี่ยวข้องซึ่งจะลบข้อมูลในโทรศัพท์ของคุณ (คุณต้องสำรองข้อมูลก่อน) และควรจะเป็น ดำเนินการเฉพาะในกรณีที่คุณจำเป็นต้องใช้โปรแกรมสำรวจไฟล์บุคคลที่สามเพื่อถ่ายโอนไฟล์ไปยัง SD จริงๆ การ์ด. เช่น รายละเอียดบนเว็บไซต์ของ Huaweiมันต้องมีการดาวน์โหลด HiSuite เวอร์ชันล่าสุด. เมื่อคุณดาวน์โหลด HiSuite ลงในคอมพิวเตอร์แล้ว คุณจะเชื่อมต่อกับ Mate 20 Pro ของคุณ เปิด HiSuite แล้วคลิก อัปเดต > เปลี่ยนเป็นเวอร์ชันอื่น. ก่อนอื่นคุณอาจต้องไปที่การตั้งค่าของ Mate 20 Pro แล้วเปิดเครื่อง อนุญาตให้ HiSuite ใช้ HDB ก่อนที่จะทำเช่นนี้

ปัญหา: NFC ไม่ทำงาน

เราได้เห็นข้อร้องเรียนบางประการใน ฟอรัมของหัวเว่ย และใน ฟอรัมนักพัฒนา XDA เกี่ยวกับปัญหากับ เอ็นเอฟซี และโดยเฉพาะการชำระเงินผ่าน Google Pay ทำงานไม่ถูกต้อง ดูเหมือนจะไม่เป็นปัญหากับ EMUI 10 แต่มีเพียง EMUI 9 เท่านั้น อย่างไรก็ตาม หากคุณยังใช้ EMUI 9 อยู่ อาจมีปัญหาที่เป็นไปได้สองสามประการ ดังนั้น ต่อไปนี้คือสิ่งที่ควรลอง:

การแก้ไขที่เป็นไปได้:

• อัปเดตเป็น EMUI 10
• หากคุณได้รูทเครื่อง Mate 20 Pro หรือปลดล็อคโปรแกรมโหลดบูตแล้ว นั่นอาจทำให้การชำระเงินผ่านมือถือไม่ทำงาน การติดตั้ง Android เบต้าอาจส่งผลต่อแอปธนาคารด้วย
• ปิด Huawei Mate 20 Pro ของคุณ จากนั้นกดค้างไว้ พลัง และ ปรับระดับเสียงขึ้น กุญแจเข้าด้วยกัน โทรศัพท์ควรโหลดเมนูการกู้คืนและคุณสามารถใช้งานได้ ลดเสียงลง เพื่อเน้น เช็ดพาร์ทิชันแคช และกดปุ่ม พลัง ปุ่มเพื่อเลือก เมื่อเสร็จแล้ว ให้เลือก รีบูทระบบเดี๋ยวนี้.
• หากปัญหาของคุณเกิดขึ้นกับ Google Pay โดยเฉพาะ ให้ลองถอนการติดตั้งแอป Google Pay จากนั้นรีสตาร์ทโทรศัพท์ ติดตั้งแอป Google Pay และตั้งค่าอีกครั้ง

ความรำคาญ: ระดับเสียงต่ำ

มีรายงานไม่กี่ฉบับใน ฟอรัมนักพัฒนา XDA และต่อไป เรดดิต เกี่ยวกับปัญหาระดับเสียงของ Mate 20 Pro บางคนรู้สึกว่าระดับเสียงโดยทั่วไปต่ำเกินไป นี่เป็นปัญหาที่ได้รับการรายงานสำหรับ EMUI 9 อีกครั้ง โดยไม่มีรายงานออนไลน์ที่เชื่อมโยงกับ EMUI 10 ลองอัปเดตเพื่อดูว่าสามารถแก้ปัญหาได้หรือไม่ ถ้าไม่ ให้ลองวิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้เหล่านี้:

วิธีแก้ปัญหา:

• หากคุณประสบปัญหาในมุมมองแนวนอน อาจเป็นเพราะลำโพงหลักลดระดับเสียงเพื่อเปลี่ยนเป็นเสียงสเตอริโอ ลองเข้าไปดูสิ การตั้งค่า > เสียง และตรวจสอบให้แน่ใจว่า สเตอริโอ+ ปิดอยู่ แล้วทดสอบอีกครั้ง
• ลองเข้าไปดูสิ การตั้งค่า > เสียง > Dolby Atmos และลองเปลี่ยนการตั้งค่าจาก ปราดเปรื่อง กับเนื้อหาใดก็ตามที่เหมาะสมเพื่อดูว่ามันสร้างความแตกต่างหรือไม่
• ระดับเสียงเบาอาจเกี่ยวข้องกับหูฟังหรืออะแดปเตอร์ USB-C ที่คุณใช้อยู่ มองหาอะแดปเตอร์ 3.5 มม. เป็น USB-C ที่มีชิป Digital-to-Analog-Converter (DAC) อยู่ภายใน
• คุณสามารถค้นหาแอปเพิ่มระดับเสียงได้ เช่น อันนี้ใน Play Store แต่เราขอแนะนำให้ใช้ความระมัดระวังเนื่องจากระดับเสียงที่ดังมากอาจทำให้การได้ยินของคุณเสียหายและอาจทำลายลำโพงได้

ปัญหา: หน้าจอเป็นสีเขียว

มีหลายกรณีที่ผู้คนบ่นว่าหน้าจอโทรศัพท์ของตนดังขึ้น สีเขียวที่เลวร้ายยิ่งกว่านั้นได้ปรากฏตัวขึ้นแล้ว ออนไลน์ นับตั้งแต่เปิดตัวโทรศัพท์ มักจะสังเกตเห็นได้ชัดเจนที่สุดเมื่อใช้กับวอลเปเปอร์สีเข้มหรือในสภาพแสงน้อย สีเขียวจะกระจายจากส่วนโค้งด้านข้างของโทรศัพท์และสามารถขยายไปที่ด้านบนของจอแสดงผลได้ หัวเว่ยก็มี ออกแถลงการณ์ เกี่ยวกับปัญหานี้บนเว็บไซต์สนับสนุน โดยระบุว่าอาจเป็นผลมาจากการใช้โทรศัพท์ที่อุณหภูมิต่ำ แนะนำให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อปรับปรุงสถานการณ์:

แนวทางแก้ไขที่เป็นไปได้:

• ไปที่ การตั้งค่า > จอแสดงผล > สีและความสบายตา > โหมดสีและอุณหภูมิจากนั้นแตะหรือลากจุดบนวงกลมสี หรือแตะอุ่นหรือเย็นเพื่อปรับอุณหภูมิสีให้เป็นระดับที่ต้องการ Huawei ขอแนะนำให้ปรับอุณหภูมิสีเป็นสีที่เย็นกว่าเพื่อประสบการณ์ที่ดียิ่งขึ้น
• ปิดการใช้งานโหมด Eye Comfort และตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
• ปิดการใช้งานโหมดกลางคืนและเพิ่มความสว่างของหน้าจอ Huawei ระบุว่าสิ่งนี้สามารถลดโทนสีเขียวได้
• หากวิธีแก้ไขปัญหาข้างต้นไม่ได้ผล โปรดติดต่อศูนย์บริการ Huawei เครือข่ายของคุณ หรือผู้ค้าปลีกที่จัดหาในกรณีที่เกิดปัญหาฮาร์ดแวร์ เนื่องจากควรอยู่ภายใต้การรับประกัน เยี่ยม เว็บไซต์ของหัวเว่ย สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับที่ใกล้คุณที่สุด

ความผิดพลาด: เซ็นเซอร์ลายนิ้วมือบนหน้าจอ

เทคโนโลยีใหม่มักจะเป็นปัญหาได้ และแม้ว่าเซ็นเซอร์ลายนิ้วมือบนหน้าจอของ Mate 20 Pro จะเป็นหนึ่งในเซ็นเซอร์ที่ดีกว่า แต่ก็ไม่ได้สมบูรณ์แบบและอาจกลายเป็น ความน่าเชื่อถือน้อยลงเมื่อเวลาผ่านไป. หากเซ็นเซอร์ลายนิ้วมือของคุณพยายามปลดล็อคโทรศัพท์ไม่กี่ครั้ง แต่เคยทำได้เพียงเซ็นเซอร์เดียว วิธีที่ดีที่สุดคือลงทะเบียนลายนิ้วมือของคุณอีกครั้ง ที่กล่าวว่านี่เป็นอีกปัญหาหนึ่งที่ไม่ได้รับการรายงานเมื่อเร็ว ๆ นี้ ดังนั้นจึงอาจคุ้มค่าเช่นกัน อัปเดตแล้ว เนื่องจาก Huawei ได้ปล่อยอัปเดตตั้งแต่เปิดตัว Mate 20 Pro ที่ได้ปรับปรุงลายนิ้วมือแล้ว เซ็นเซอร์

แนวทางแก้ไขที่เป็นไปได้:

• เปิด การตั้งค่า บน Mate 20 Pro ของคุณไปที่ ความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว, แล้ว รหัสลายนิ้วมือ และกรอกรหัสความปลอดภัยของคุณ เลือกลายนิ้วมือที่ลงทะเบียนที่ทำให้เกิดปัญหาแล้ว ลบ จากรายการที่ปรากฏที่ด้านล่างของหน้าจอ คุณจะได้รับแจ้งให้เพิ่มลายนิ้วมือใหม่ หรือหากไม่ ให้เลือก ลายนิ้วมือบนหน้าจอใหม่ จากตัวเลือกที่มีอยู่
• หากคุณติดตั้งตัวป้องกันหน้าจอไว้ อาจส่งผลต่อการลงทะเบียนหรือการใช้งาน หากเป็นไปได้ ให้นำออกแล้วสแกนลายนิ้วมือของคุณอีกครั้ง นอกจากนี้ ฟิล์มกันรอยหน้าจอบางตัวอาจลดความน่าเชื่อถือของเซ็นเซอร์ลายนิ้วมือบนหน้าจอ ดังนั้นโปรดตรวจสอบกับบริษัทที่ผลิตก่อนซื้อ

ปัญหา: ไม่เห็นไอคอนการแจ้งเตือน

คุณน่าจะสังเกตเห็นร่องที่ด้านบนของหน้าจอ Huawei Mate 20 Pro ซึ่งทำให้พื้นที่แสดงผลเหลือน้อยมากทั้งสองด้านของรอยบากนั้น พื้นที่ที่จำกัดเหลือไว้เพียงไอคอนถาวรบางอย่าง เช่น แบตเตอรี่ เวลา สัญญาณเครือข่าย บลูทูธ และ NFC บางครั้งบางแอพ การแจ้งเตือนอาจไม่ปรากฏขึ้น เพราะพื้นที่จำกัด น่าเสียดายที่แม้ว่าคุณจะปิดรอยบากในการตั้งค่า แต่ปัญหาก็ไม่ได้รับการแก้ไข มีซับเงินสำหรับปัญหานี้แม้ว่า; ผู้ใช้ไม่ได้รายงานข้อร้องเรียนล่าสุดในฟอรัมชุมชนของ Huawei ดังนั้นจึงสามารถแก้ไขได้ด้วยการอัพเดตโทรศัพท์

แนวทางแก้ไขที่เป็นไปได้:

• อัปเดตโทรศัพท์ของคุณเป็น EMUI เวอร์ชันล่าสุด
• นี่เป็นปัญหากับอินเทอร์เฟซผู้ใช้ EMUI ของ Huawei เหนือ Android 9.0 และอื่นๆ โทรศัพท์ Huawei ที่มีรอยบาก จะได้รับผลกระทบมากกว่าโดยเฉพาะ Mate 20 Pro ขณะนี้ยังไม่มีวิธีแก้ปัญหาสำหรับเรื่องนี้ นอกเหนือจาก การให้ข้อเสนอแนะแก่ Huawei. บริษัทรับฟังสิ่งนี้ และการเปลี่ยนแปลงอาจมาถึงใน EMUI เวอร์ชันอนาคต

ปัญหา: ฟีเจอร์ปัญญาประดิษฐ์หายไปในวิดีโอ

โทรศัพท์ Huawei ใช้ปัญญาประดิษฐ์เพื่อเพิ่มและปรับปรุงคุณภาพของภาพมาระยะหนึ่งแล้ว ด้วยเหตุนี้ Mate 20 Pro จึงใช้ซอฟต์แวร์ที่มีมายาวนานนี้เพื่อปรับปรุงวิดีโอของคุณด้วย ด้วยเอไอ ผู้ใช้สามารถเบลอพื้นหลัง แยกสีหรือวัตถุต่างๆ และเพิ่มฟิลเตอร์สดให้กับการบันทึกได้ หากคุณไม่พบเครื่องมือเหล่านี้ใน Mate 20 Pro แสดงว่าเฟิร์มแวร์ของคุณอาจล้าสมัย

แนวทางแก้ไขที่เป็นไปได้:

• การออกแบบอุปกรณ์ของคุณ และเครือข่ายของคุณ ขึ้นอยู่กับตำแหน่งของคุณ—อัปเดตเป็นเฟิร์มแวร์ 9.0.0.122 หรือ 9.0.0.126 สามารถช่วย เพิ่มคุณสมบัติเหล่านี้ กลับ. ยืนยันว่าโทรศัพท์ของคุณใช้งานเวอร์ชันใดอยู่ในปัจจุบันโดยแตะ การตั้งค่า > ระบบ > เกี่ยวกับโทรศัพท์. หากคุณพบว่ามีเวอร์ชันใหม่กว่าให้เลือก อัพเดตซอฟต์แวร์ เพื่อเริ่มการติดตั้ง
• การอัพเดตเฟิร์มแวร์จะเปิดตัวเมื่อมีการเปิดตัว คุณอาจต้องกลับมาตรวจสอบอีกครั้งในเร็วๆ นี้ หากยังไม่มีการอัปเดตสำหรับอุปกรณ์หรือภูมิภาคเฉพาะของคุณ การเปิดใช้งาน ดาวน์โหลดอัตโนมัติผ่าน Wi-Fi การตั้งค่าสามารถช่วยให้อุปกรณ์ของคุณคงอยู่ในการอัปเดตล่าสุดโดยอัตโนมัติ คุณจะพบฟีเจอร์นี้ได้โดยแตะปุ่มเมนูที่มุมขวาบนของหน้าจอ

คอลเลกชั่นนี้เป็นหนึ่งในปัญหาที่ได้รับการรายงานมากที่สุดบางส่วนที่เราพบใน Huawei Mate 20 Pro หากพบปัญหาใหม่ เราจะอัปเดตรายการนี้ด้วยวิธีแก้ปัญหาเชิงรุกอย่างแน่นอน

คำแนะนำของบรรณาธิการ

• Wi-Fi ไม่ทำงาน? วิธีแก้ไขปัญหาที่พบบ่อยที่สุด
• ปัญหา iOS 14 ที่พบบ่อยที่สุดและวิธีแก้ไขอย่างง่ายดาย
• MateBook X Pro ที่มีรูปทรงลิ่มพาดหัวข่าวกลุ่มผลิตภัณฑ์ MWC ของ Huawei
• ปัญหา iPhone 7 ที่พบบ่อยที่สุดและวิธีแก้ไข
• เคส Huawei P40 Pro Plus ที่ดีที่สุด

อัพเกรดไลฟ์สไตล์ของคุณDigital Trends ช่วยให้ผู้อ่านติดตามโลกแห่งเทคโนโลยีที่เปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็วด้วยข่าวสารล่าสุด รีวิวผลิตภัณฑ์สนุกๆ บทบรรณาธิการที่เจาะลึก และการแอบดูที่ไม่ซ้ำใคร