ปริมาณสแปมอีเมลโดยเฉลี่ยต่อวันในเดือนที่ผ่านมาคือ 250 พันล้านข้อความ ตามภาพรวมสแปม SenderBase ของ Cisco นั่นหมายถึงอีเมลขยะคิดเป็นสัดส่วนมากกว่า 85 เปอร์เซ็นต์ของการรับส่งอีเมลทั่วโลก
วิดีโอแนะนำ
เราได้คำว่าสแปมมาจากไหนตั้งแต่แรก? และมันถูกใช้กันอย่างแพร่หลายได้อย่างไร?
ในแง่ของอีเมลขยะ สแปมได้เข้าสู่ Oxford English Dictionary ในปี 1998 และในไม่ช้าก็เข้ามาเป็นคำจำกัดความหลัก มันคือ ที่ระบุไว้ในปัจจุบัน เป็นคำนาม หมายถึง ข้อความที่ไม่เกี่ยวข้องหรือไม่พึงประสงค์ที่ส่งทางอินเทอร์เน็ต โดยทั่วไปส่งถึงผู้ใช้จำนวนมาก เพื่อวัตถุประสงค์ในการ การโฆษณา ฟิชชิ่ง การแพร่กระจายมัลแวร์ ฯลฯ” และยังเป็นกริยาที่มีความหมายว่า “ส่งข้อความเดียวกันอย่างไม่เลือกหน้าไปยัง (อินเทอร์เน็ตจำนวนมาก) ผู้ใช้)”
แต่เราไปถึงที่นั่นได้อย่างไร? ในการเริ่มต้น ให้ข้ามไปยังรายการที่สอง: "ผลิตภัณฑ์เนื้อกระป๋องที่ทำจากแฮมเป็นหลัก"
คุณสามารถกินได้ทั้งหมด
Hormel Foods เปิดตัวเนื้ออาหารกลางวันสแปมในปี 1937 ตามเรื่องราวสแปมอย่างเป็นทางการ ชื่อนี้เป็นผลงานของ Ken Daigneau น้องชายของรองประธาน Hormel Food ซึ่งได้รับรางวัล $100 ในการแข่งขันเพื่อตั้งชื่อสแปม เป็นการย่อง่ายๆ ของ "แฮมเครื่องเทศ" หรือ "ไหล่หมูและแฮม"
ภายในปี 1970 Hormel ขายสแปมได้มากกว่า 2 พันล้านกระป๋อง และถือเป็นพื้นฐานของการไม่แสดงความเคารพ ภาพร่างของมอนตี้ ไพธอน โดยเมนูคาเฟ่ประกอบด้วยรายการที่มีสแปมเพิ่มมากขึ้นเรื่อยๆ ซึ่งสุดท้ายก็เสื่อมสลายกลายเป็น กลุ่มไวกิ้งสุ่มตะโกนว่า "สแปม สแปม สแปม สแปม สแปมที่น่ารัก สแปมที่ยอดเยี่ยม!" ขณะที่พนักงานเสิร์ฟคาเฟ่โกรธเกรี้ยวกรีดร้อง “หุบปาก” ขึ้น!"
การส่งสแปมบนอินเทอร์เน็ต
ข้อความสแปมแรกเกิดขึ้นก่อนความนิยมของคำนี้อย่างแน่นอน แบรด เทมเพิลตัน แนะนำ ถูกส่งโดยนักการตลาด DEC ชื่อ Gary Thuerk ในปี 1978 เขาใช้ไดเร็กทอรี ARPANET ที่พิมพ์ออกมาเพื่อพยายามกระตุ้นความสนใจในคอมพิวเตอร์ DECSYSTEM-20
ผู้ส่งอีเมลขยะสร้างรายได้ประมาณ 200 ล้านเหรียญสหรัฐต่อปี แต่ทำให้ผู้บริโภคและธุรกิจชาวอเมริกันต้องเสียค่าใช้จ่ายประมาณ 20 พันล้านเหรียญสหรัฐต่อปี
ไม่มีใครรู้จริงๆ ว่าใครเป็นคนบัญญัติคำนี้ แต่เริ่มมีการใช้ในช่วงทศวรรษ 1980 ในชุมชน MUD (ดันเจี้ยนที่มีผู้ใช้หลายคน) เพื่ออ้างอิงถึงภาพร่างของ Python ต้นกำเนิดของสแปมที่ยอดเยี่ยมของ Templeton การสืบสวน พบว่ามีการใช้สแปมในแวดวง MUD เพื่ออธิบายการท่วมท้นของข้อมูล การใช้โปรแกรมเพื่อทำให้ฐานข้อมูลท่วมท้น และการแชทท่วมท้นด้วยข้อความไร้ประโยชน์จำนวนมาก ลองนึกภาพบอทที่พ่นคำว่าสแปมออกมาซ้ำแล้วซ้ำอีก
สแปมเริ่มได้รับความนิยมอย่างมากด้วยชุมชน Usenet จุดบกพร่องในโปรแกรมชื่อ ARMM ทำให้ Joel Furr พบ เขียนโพสต์ ซึ่งรวมถึงบรรทัดที่ว่า "เปลี่ยนจากการเขียนโปรแกรมความโง่เขลาให้กลายเป็นสัตว์ประหลาดในสัดส่วนของแฟรงเกนสไตน์ มันหลุดลอยไปในคืนวันที่ 31 มีนาคม พ.ศ. 2536 และดำเนินการต่อไป สแปม news.admin.policy โดยมีบางอย่างตามลำดับ 200 ข้อความ”
สัตว์ประหลาดตัวนี้อาละวาดนับตั้งแต่นั้นเป็นต้นมา แม้ว่าความหมายจะพัฒนาไปก็ตาม
“คำว่าสแปมมีวงกว้างมากขึ้น มันหมายถึงข้อความและเสียงที่ส่งเข้ามาอย่างรวดเร็วจนคุณไม่สามารถคิดหรือทำงานได้ กลุ่มสนทนาไม่มีประโยชน์หากอัตราส่วนสัญญาณต่อเสียงรบกวนลดลงมาก” Joel Furr อธิบายกับเราว่า “ตอนนี้เลย มีแนวโน้มที่จะหมายถึงการโฆษณาที่หลอกลวงในรูปแบบอิเล็กทรอนิกส์ใดๆ ที่คุณมีโอกาสเพียงเล็กน้อยหรือไม่มีเลยที่จะเลือกไม่รับ ของ."
การแพร่กระจายของสแปม
สแปมมีผลกระทบร้ายแรงต่อ Usenet ผู้ส่งอีเมลขยะที่ไม่ระบุตัวตนเต็มไปด้วยขยะและผู้คนก็ถูกทิ้งไว้ก่อนที่ตัวกรองสแปมจะถูกถอดออก สแปมแพร่กระจายอย่างรวดเร็วทางออนไลน์ในสมัยที่เป็นเรื่องปกติที่ผู้คนจะโพสต์ที่อยู่อีเมลหลักของตนในกลุ่มข้อความ ฟอรัม และในห้องสนทนา
“น่าเสียดายที่สถาปัตยกรรมเครือข่ายและโปรโตคอลการสื่อสารของเราถูกเขียนขึ้นในยุคที่ความปลอดภัยไม่ได้เป็นปัญหาใหญ่” Joel กล่าว
ภายในปี 2544 สแปมกลายเป็นปัญหาใหญ่ที่ผู้คนจำนวนมากเริ่มพยายามแก้ไข ในเวลานั้นประมาณ 8 เปอร์เซ็นต์ของอีเมลทั่วโลกเป็นสแปม
คำนี้เป็นที่ทราบกันดีอยู่แล้วว่าบริษัทต่างๆ เช่น Spam Arrest ซึ่งก่อตั้งขึ้นในปี 2544 เป็นซอฟต์แวร์ตรวจสอบแหล่งที่มาของอีเมล ได้ใช้คำนี้ในชื่อของพวกเขา Hormel Foods รู้สึกไม่พอใจกับการใช้เครื่องหมายการค้าของบริษัท และดำเนินคดีฟ้องร้องบริษัทต่างๆ เช่น Spam Arrest, Spambuster และ Spam Cube ที่ไม่ประสบผลสำเร็จระหว่างปี 2545 ถึง 2550
ในที่สุด Hormel ก็ล้มเลิกการดำเนินคดีและยอมรับมรดกสแปม แม้กระทั่งสนับสนุน สแปม ละครเพลงในปี 2549
สัตว์ประหลาดตัวนี้อาละวาดนับตั้งแต่นั้นเป็นต้นมา แม้ว่าความหมายจะพัฒนาไปก็ตาม
“ในขณะที่การเชื่อมโยงผลิตภัณฑ์ของเรากับอินเทอร์เน็ตหรืออีเมล “สแปม” รวมถึงรูปภาพนั้นไม่มีความเกี่ยวข้องกัน แต่เรามุ่งมั่นที่จะรักษาอารมณ์ขันรอบแบรนด์อันเป็นเอกลักษณ์ของเราและเพลิดเพลินกับผู้บริโภค ความซาบซึ้งและสนุกสนานของมัน” Rick Williamson ผู้จัดการฝ่ายสื่อสารภายนอกของ Hormel Foods กล่าวกับเราว่า "ท้ายที่สุดแล้ว เราจำเป็นต้องปกป้องคุณค่าของแบรนด์ของเรา แต่มันจะเป็นแบรนด์ที่สนุกสนานและมีพลังสูง"
มีหลักฐานเพียงเล็กน้อยที่แสดงถึงผลกระทบด้านลบ Hormel ขายสแปมกระป๋องที่ 7 พันล้านในปี 2550 และยอดขายยังคงแข็งแกร่ง รายงานประจำปี 2556 ของ Hormel เปิดเผยว่ายอดขายสแปมเพิ่มขึ้นเมื่อเทียบเป็นรายปีใน 9 จาก 10 ปีที่ผ่านมา
แม้ว่าเนื้อกระป๋องจะประสบความสำเร็จก็ตาม ไม่ต้องสงสัยเลยว่าอีเมลขยะได้แพร่กระจายออกไปอีก ตาม รายงานข่าวกรองประจำปีของไซแมนเทค สแปมคิดเป็นร้อยละ 40 ของอีเมลทั้งหมดในปี 2546 ในปีเดียวกับที่บุชลงนามในกฎหมาย CAN-SPAM ที่น่าสงสัยเข้าสู่กฎหมาย มีการฟ้องร้องสองสามคดีตามมา แต่ความหวังใดๆ ก็ตามที่กฎหมายอาจแก้ไขวิกฤตสแปมนั้นต้องพังทลายลงในไม่ช้า ภายในปี 2010 สแปมพุ่งถึงจุดสูงสุด คิดเป็น 89 เปอร์เซ็นต์ของอีเมลทั้งหมด
เหตุใดผู้ส่งอีเมลขยะจึงสแปม?
คำตอบง่ายๆ คือ — เพราะมันได้ผล
สิ่งดึงดูดใจสำหรับผู้ส่งคือต้นทุนต่ำ สิ่งที่อันตรายที่สุดประการหนึ่งเกี่ยวกับอีเมลขยะก็คือความจริงที่ว่าผู้รับจะต้องเสียค่าใช้จ่ายมากกว่าผู้ส่ง
การศึกษาเชิงวิชาการ พ.ศ. 2555 เศรษฐศาสตร์ของสแปมแนะนำว่าผู้ส่งอีเมลขยะสร้างรายได้ประมาณ 200 ล้านเหรียญสหรัฐต่อปี แต่ทำให้ผู้บริโภคและธุรกิจชาวอเมริกันต้องเสียค่าใช้จ่ายประมาณ 20 พันล้านเหรียญสหรัฐต่อปี
“คนส่วนใหญ่ไม่มีปัญหาใหญ่กับสแปม — มีตัวกรองสแปมอยู่และใช้งานได้เป็นส่วนใหญ่” โจเอลกล่าวว่า “แต่ก็มีสแปมอยู่บ้างเสมอ ผ่านตัวกรอง และผู้ที่มีความเสี่ยงมากที่สุด — ผู้สูงอายุและคนอื่นๆ ที่ไม่เชี่ยวชาญด้านคอมพิวเตอร์และตามทันรูปแบบสแปมในปัจจุบัน — อาจตกหล่นได้ เหยื่อ."
ซอฟต์แวร์ป้องกันสแปมและตัวกรองกำลังต่อสู้กับศัตรูที่ปรับตัวได้ ที่ โครงการสแปมเฮาส์ ติดตามผู้ส่งอีเมลขยะและพยายามเปิดเผยพวกเขา แต่บ่อยครั้งที่อยู่นอกเหนือขอบเขตของหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย น่าเศร้าที่ปริมาณสแปมที่เพิ่มขึ้นเรื่อยๆ ดูเหมือนจะลึกลงไปอีกเท่านั้น
คุณอาจไม่เคยปราศจากสแปมโดยสิ้นเชิง แต่อย่างน้อยคุณก็รู้ว่ามันมาจากไหนในตอนนี้
คำแนะนำของบรรณาธิการ
- Truecaller นำการกรองการโทรสแปมที่ขับเคลื่อนด้วย AI มาสู่โทรศัพท์ iOS หรือ Android
