Zoom รายงานไตรมาสที่ล้นหลามเมื่อวันอังคารที่ 2 มิถุนายน หลังจากที่เครื่องมือการประชุมทางวิดีโอมีการใช้งานเพิ่มขึ้นอย่างมากในช่วง ไวรัสโคโรน่า การระบาดใหญ่.
บริษัทในแคลิฟอร์เนียรายนี้เปิดเผยในสัปดาห์นี้ว่าไตรมาสเดือนกุมภาพันธ์ถึงเมษายน ซึ่งเป็นช่วงที่การล็อกดาวน์ที่เกี่ยวข้องกับไวรัสส่งผลให้บริษัท โรงเรียน เพื่อน และครอบครัวในการสื่อสารจากที่บ้าน – Zoom กวาดรายได้ถึง 328 ล้านดอลลาร์ เพิ่มขึ้นกว่าสองเท่าในช่วงเวลาเดียวกันของปีที่แล้วที่สร้างรายได้ 122 ดอลลาร์ ล้าน. กำไรอยู่ที่ 27 ล้านเหรียญสหรัฐ
วิดีโอแนะนำ
แม้ว่าเครื่องมือสื่อสารออนไลน์จะมีระดับฟรีสำหรับการใช้งานขั้นพื้นฐาน Zoom ก็สร้างรายได้ส่วนใหญ่จากบริษัทที่จ่ายเงินตั้งแต่ 15 ดอลลาร์ต่อเดือนสำหรับคุณสมบัติและการสนับสนุนขั้นสูงเพิ่มเติม
ที่เกี่ยวข้อง
- กลุ่มความเป็นส่วนตัวโจมตีแผนการของ Zoom ในการติดตามอารมณ์ของคุณ
- Google Meet กับ ซูม
- นักกีฬาโอลิมปิกที่ชนะกำลังมีช่วงเวลาซูมตรงหลังจากชัยชนะ
ข้อมูลทางการเงินล่าสุดแสดงให้เห็นว่าปัจจุบัน Zoom มีลูกค้าประมาณ 265,000 ราย และมีพนักงานมากกว่า 10 คน ซึ่งเพิ่มขึ้นถึง 354% เมื่อเทียบเป็นรายปี บริษัทกล่าวว่ายังได้เพิ่มโรงเรียนอนุบาลถึงมัธยมศึกษาตอนปลาย (K-12) มากกว่า 100,000 แห่งทั่วโลก เนื่องจากมีเด็ก ๆ เข้าร่วมบทเรียนออนไลน์มากขึ้นในช่วงที่โรงเรียนปิดเนื่องจากการแพร่ระบาด
Zoom ไม่ได้เปิดเผยว่ามีผู้ใช้ซอฟต์แวร์ทั้งหมดกี่คน แม้ว่าในเดือนเมษายนจะระบุว่ามีผู้เข้าร่วมการประชุม 300 ล้านคนต่อวัน เพิ่มขึ้นจากเพียง 10 ล้านคนในเดือนธันวาคม 2019 ผู้เข้าร่วมการประชุมจะถูกนับเป็นสมาชิกของการประชุม ดังนั้น ผู้ใช้ที่ใช้งานรายวันรายเดียวจะถูกนับหลายครั้งในฐานะผู้เข้าร่วมการประชุม หากพวกเขาเข้าร่วมมากกว่าหนึ่งเซสชันในหนึ่งวัน
ผู้ก่อตั้งและซีอีโอของ Zoom เอริค หยวน กล่าว ทีมงานของเขารู้สึก “รู้สึกถ่อมตัวกับการนำแพลตฟอร์ม Zoom มาใช้อย่างรวดเร็วทั่วโลก” เพิ่ม “กรณีการใช้งานเติบโตอย่างรวดเร็วเมื่อผู้คนรวม Zoom เข้ากับงาน การเรียนรู้ และส่วนตัวของพวกเขา ชีวิต."
การเดินเรือไม่ราบรื่นทั้งหมด
แต่การเพิ่มขึ้นอย่างฉับพลันของจำนวนผู้ใช้เมื่อต้นปีนี้ขู่ว่าจะล้นทีม Zoom เนื่องจากต้องต่อสู้กับปัญหามากมายที่ทำให้บางคนละทิ้งซอฟต์แวร์และแสวงหา แพลตฟอร์มวิดีโอแชทอื่น ๆ.
พวกเขารวมข้อร้องเรียนเกี่ยวกับการป้องกันความปลอดภัยที่ไม่ดี โดยผู้ใช้บางรายประสบปัญหา “ระเบิดซูม” เหตุการณ์ที่คนเล่นพิเรนขัดจังหวะการประชุมด้วยเนื้อหาที่ไม่เหมาะสม หยวนกล่าวในเดือนเมษายนว่า ลูกค้าใหม่จำนวนมากของ Zoom ไม่ได้รับการสนับสนุนด้านไอทีที่เหมาะสม ซึ่งแตกต่างจากชุมชนลูกค้าธุรกิจและองค์กรที่จัดตั้งขึ้น จึงไม่สามารถตั้งค่าซอฟต์แวร์ได้อย่างถูกต้อง เขายอมรับว่าพวกเขาควรจะช่วยเหลือผู้ใช้ใหม่และบริษัทให้มากกว่านี้ ได้อัพเดตซอฟต์แวร์ตั้งแต่นั้นมา เพื่อรวมการป้องกันเพิ่มเติมตั้งแต่เริ่มต้น
มีการหยิบยกข้อกังวลเรื่องความเป็นส่วนตัวขึ้นมาด้วย เมื่อพบว่าแอป iOS ของ Zoom ส่งข้อมูลผู้ใช้บางส่วนไป เฟสบุ๊คซึ่งเป็นสิ่งที่ไม่ได้ระบุไว้อย่างชัดเจนในนโยบายความเป็นส่วนตัวของแอป Zoom ได้หยุดการปฏิบัตินี้แล้ว นอกจากนี้ยังประสบปัญหาเกี่ยวกับการอ้างว่าการโทรมีการเข้ารหัสจากต้นทางถึงปลายทางเมื่อสิ่งนี้ไม่เป็นความจริงอย่างเคร่งครัด เมื่อเร็ว ๆ นี้กล่าวว่ากำลังวางแผนที่จะเพิ่มคุณสมบัติสำหรับลูกค้าที่ชำระเงิน
Zoom คาดว่าผลประกอบการทางการเงินจะดีขึ้นไปอีกในไตรมาสหน้า โดยคาดว่าจะมีรายรับประมาณ 500 ล้านดอลลาร์ ความท้าทายต่างๆ ได้แก่ การรักษาผู้ใช้ที่จ่ายเงินไว้ในขณะที่การแพร่ระบาดลดลง และผู้คนกลับมาที่ออฟฟิศ แม้ว่า Zoom จะหวังว่าสำหรับหลายๆ คนที่ทำงานจากที่บ้าน จะเป็นความปกติใหม่.
ยังไม่ได้ลองซูม? เทรนด์ดิจิทัลก็มี เพจที่มีทุกสิ่งที่คุณต้องการรู้.
คำแนะนำของบรรณาธิการ
- ปัญหาการซูมที่พบบ่อยที่สุดและวิธีแก้ไข
- แก้อาการเมื่อยล้าของ Zoom ได้อย่างไร? อวตารของสัตว์แน่นอน
- Zoom ตกลงที่จะจ่ายค่าธรรมเนียมการชำระหนี้จำนวนมหาศาลสำหรับ 'zoombombing' และความเป็นส่วนตัว
- Zoom Escaper มอบข้อแก้ตัวที่สมบูรณ์แบบให้คุณเพื่อหนีจากการโทรที่น่าเบื่อ
- ซูมเพื่อยกระดับขีดจำกัดการประชุม 40 นาทีเพื่อเฉลิมฉลองวันหยุด
อัพเกรดไลฟ์สไตล์ของคุณDigital Trends ช่วยให้ผู้อ่านติดตามโลกแห่งเทคโนโลยีที่เปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็วด้วยข่าวสารล่าสุด รีวิวผลิตภัณฑ์สนุกๆ บทบรรณาธิการที่เจาะลึก และการแอบดูที่ไม่ซ้ำใคร
