ผู้เชี่ยวชาญเตือนว่าการจดจำใบหน้าอาจเกิดขึ้นได้ทุกที่

เมื่อต้นเดือนนี้ทั้งคู่ อเมซอน และ ไอบีเอ็ม ถอยห่างจากเทคโนโลยีการจดจำใบหน้าที่เป็นที่ถกเถียงกัน

Amazon ประกาศว่า จะไม่อนุญาตให้ตำรวจใช้เทคโนโลยีจดจำใบหน้า Rekognition อีกต่อไป และ IBM ให้คำมั่นว่าจะเลิกพัฒนาเทคโนโลยีนี้ต่อไป

ความเคลื่อนไหวดังกล่าวเกิดขึ้นในขณะที่เครื่องมือเหล่านี้ถูกวิพากษ์วิจารณ์ถึงความไม่ถูกต้องและการใช้งานในทางที่ผิดว่าเป็นเทคนิคการสอดแนมมวลชน เมืองอัจฉริยะ.

Amazon เขียนในการประกาศว่าการตัดสินใจได้รับแรงบันดาลใจโดยตรงจากการผลักดันของนักเคลื่อนไหวในการห้ามไม่ให้ตำรวจใช้การจดจำใบหน้า ใน คำแถลงของไอบีเอ็มบริษัทเขียนว่า “ขอคัดค้านอย่างแข็งขันและจะไม่ยอมรับการใช้เทคโนโลยีใดๆ รวมถึงเทคโนโลยีจดจำใบหน้า … เพื่อการเฝ้าระวังมวลชน การจัดทำโปรไฟล์ทางเชื้อชาติ การละเมิดสิทธิมนุษยชนและเสรีภาพขั้นพื้นฐาน หรือวัตถุประสงค์ใดๆ ที่ไม่สอดคล้องกับค่านิยมและหลักการแห่งความไว้วางใจของเรา และ ความโปร่งใส

แต่ผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์บางคนไม่ได้ขายออกไป และการตัดสินใจเหล่านี้ก็น่าจะช่วยชะลอกระแสเทคโนโลยีจดจำใบหน้าที่ท่วมท้นได้เพียงเล็กน้อยในอนาคต

“นี่ทำให้เกิดคำถามมากมาย เช่น พวกเขาเกี่ยวข้องกับการสอดแนมมวลชนหรือไม่ ซอฟต์แวร์มาก่อน?” David Harding ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายเทคนิคของบริษัทรักษาความปลอดภัยทางไซเบอร์ถาม อิมเมจแวร์ “เหตุใดจึงไม่ละเมิดหลักความไว้วางใจและความโปร่งใสของพวกเขาก่อนหน้านี้ ดูเหมือนว่าจะแปลกมาก มีหลายอย่างที่จะแกะออกที่นี่”

George Brostoff ซีอีโอของบริษัทเทคโนโลยีสแกนใบหน้า 3 มิติ SensibleVision บอกกับ Digital Trends ว่าเขาเชื่อว่าอาจมีแรงจูงใจล่วงหน้าในการตัดสินใจ

“ในหลาย ๆ สิ่ง การประกาศของ IBM มีแนวโน้มที่จะซับซ้อนกว่าที่ปรากฏบนพื้นผิว” เขากล่าว โดยแนะนำว่า IBM ไม่น่าจะมีส่วนได้ส่วนเสียในการจดจำใบหน้ามากนักตั้งแต่แรก

IBM ไม่ตอบสนองต่อคำร้องขอความคิดเห็นว่าการเคลื่อนไหวดังกล่าวจะส่งผลกระทบต่อกำไรของพวกเขามากน้อยเพียงใด หรือพวกเขาลงทุนในการวิจัยและพัฒนาการจดจำใบหน้ามากเพียงใด

ทั้ง Brostoff และ Harding ตั้งข้อสังเกตว่า IBM ไม่จำเป็นต้องเป็นผู้รับเหมาของรัฐบาลในโลกของการเฝ้าระวังใบหน้า

“บริษัทจำนวนมากที่กำลังทำ [เทคโนโลยีการจดจำใบหน้า] ในระดับรัฐบาลกำลังทำอยู่ บริษัทที่ไม่มีใครเคยได้ยินชื่อมาก่อน” เบน กู๊ดแมน รองประธานอาวุโสของบริษัทรักษาความปลอดภัยทางไซเบอร์กล่าว ฟอร์จร็อค. “บริษัทเหล่านี้ไม่ต้องกังวลเกี่ยวกับความเสี่ยงด้านชื่อเสียง Amazon และ IBM เป็นบริษัทยักษ์ใหญ่ พวกเขามีความเสี่ยงมากกว่า”

Goodman ตั้งคำถามว่าบริษัทเช่น Amazon ได้รับผลตอบแทนประเภทใดในตอนนี้จากการพัฒนาเทคโนโลยีการจดจำใบหน้า

“พวกเขาจำเป็นต้องคิดจริงๆ ว่าการขัดขวางความเป็นส่วนตัวของผู้คนนั้นคุ้มค่าหรือไม่ คุณได้รับผลตอบแทนเพียงพอหรือไม่” เขากล่าว “ดูที่ Clearview A.I. [บริษัท FRT ที่ถูกเปิดเผยว่ากำลังขูดโซเชียลมีเดียและขายของ ซอฟต์แวร์เพื่อการบังคับใช้กฎหมาย] ซึ่งพูดอย่างโจ่งแจ้งเกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขากำลังทำอยู่และพวกเขาก็เป็นเช่นนั้น ถูกทำลาย ฉันแน่ใจว่าพวกเขาไม่ใช่คนเดียวที่ทำสิ่งนี้ แต่นั่นแสดงให้เห็นว่าอารมณ์ของสาธารณชนเป็นอย่างไร”

และในขณะที่การเฝ้าระวังใบหน้าถูกปล้นไป ความไม่ถูกต้องฉาวโฉ่ลือกันว่าใช้เป็น เครื่องมือของตำรวจในระหว่างการประท้วงและอาจละเมิดสิทธิความเป็นส่วนตัวอย่างหลังมีแนวโน้มที่จะเริ่มกลายเป็นส่วนหนึ่งของชีวิตประจำวันในไม่ช้า

เทคโนโลยีการจดจำใบหน้าแบบสาธารณะและแบบส่วนตัว

“รัฐบาลไม่ควรเข้าถึง [เทคโนโลยีการจดจำใบหน้า] และมันเข้ากันไม่ได้ กับสังคมประชาธิปไตย” Saira Hussain เจ้าหน้าที่ทนายความของ Electronic Frontier กล่าว พื้นฐาน. “มันละเมิดสิทธิ์ในการแก้ไขครั้งแรกและครั้งที่สี่ของเรา”

แต่การแพร่หลายของเทคโนโลยีจดจำใบหน้าในพื้นที่ส่วนตัวอาจหลีกเลี่ยงไม่ได้เนื่องจากเทคโนโลยีนี้ใช้งานง่ายขึ้น Brostoff คาดการณ์ว่าภายในสองปี การใช้ FaceID หรือสิ่งที่เทียบเท่าจะกลายเป็นแนวทางปฏิบัติมาตรฐานสำหรับงานประจำวัน เช่น การเช็คเอาท์ที่ร้านค้าหรือการเช็คอินที่สนามบิน

เมื่อพูดถึงพื้นที่ส่วนตัว Hussain บอกกับ Digital Trends ว่าเธอกลัวว่าบริษัทต่างๆ จะพัฒนาเทคโนโลยีนี้โดยไม่คำนึงถึงผลกระทบทางจริยธรรม ตัวอย่างเช่น หากอุตสาหกรรมโรงแรมเริ่มนำเทคโนโลยีการจดจำใบหน้ามาใช้ ก็จะต้องมีช่องทางให้ผู้คนเลือกใช้ เธอกล่าว แทนที่จะทำให้แพร่หลายไปทั่ว

“โรงแรมควรมีช่องทางในการตรวจสอบผู้ที่ไม่ต้องการเข้าร่วมระบบเสมอ” เธอกล่าว

Harold Li รองประธานของ ExpressVPN บอกกับ Digital Trends ว่าเขาจินตนาการถึงการเปิดตัวนี้เป็นครั้งแรกในรูปแบบแอปพลิเคชันทำงานสำหรับพนักงาน “ผู้ที่มีแนวโน้มน้อยกว่าหรือสามารถปฏิเสธเทคโนโลยีนี้ได้ ไม่ว่าจะเป็นเพื่อการตอกบัตรเข้างาน หรือให้ผู้รับเหมาตรวจสอบตัวตนของพวกเขา” เขาเขียนไว้ใน อีเมล.

ตามมาด้วยแอปพลิเคชันที่มุ่งเป้าไปที่ผู้บริโภค ซึ่งมีอยู่แล้วในบางประเทศ

“เราเห็นสิ่งนี้แล้วในพื้นที่ที่ไม่ค่อยคำนึงถึงความเป็นส่วนตัว เช่น จีน ซึ่งซูเปอร์มาร์เก็ตและสถานีรถไฟใต้ดินต่างเปิดให้ผู้คนชำระเงินด้วยการสแกนใบหน้า” เขาเขียน “ในสิงคโปร์ การทดลองบางอย่างสำหรับการเช็คอินที่โรงแรมด้วยใบหน้าก็ได้เริ่มต้นขึ้นเช่นกัน แม้ว่าสิ่งนี้ดูเหมือนจะยังไม่มาถึงสหรัฐอเมริกา แต่ร้านค้าที่มีการเฝ้าระวังจำนวนมากเช่น Amazon Go อาจเริ่มทำให้การแลกเปลี่ยนความเป็นส่วนตัวเป็นปกติเพื่อความสะดวก”

“มันเหมือนกับแรงที่ไม่อาจหยุดยั้งได้ปะทะกับวัตถุที่ไม่สามารถเคลื่อนที่ได้” กู๊ดแมนกล่าว “เห็นได้ชัดว่ามีปัจจัยด้านสายลับ ปัจจัยคืบคลาน และปัจจัยความเป็นส่วนตัว แต่ก็มีปัจจัยด้านความสะดวกสบายด้วย หมายความว่าฉันสามารถสัมผัสได้ในสนามบิน หมายความว่าฉันสามารถขึ้นเครื่องบินได้โดยไม่ต้องวางโทรศัพท์บนพื้นผิวที่คนอื่นอีกสิบคนเพิ่งสัมผัส”

มีระบบจริยธรรม

หากผู้เชี่ยวชาญพูดถูกและการแพร่กระจายของเทคโนโลยีจดจำใบหน้าเป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ เราจะแน่ใจได้อย่างไรว่าเราไปถึงจุดนั้นโดยไม่ทำลายความเป็นส่วนตัวของทุกคนไปพร้อมกัน

“เราไม่ควรลืมว่าเรากำลังถูกล่อลวงให้สละความเป็นส่วนตัวเพื่อผลประโยชน์ที่รับรู้” Gabrielle Hermier เจ้าหน้าที่สื่อของ กล่าว เซิร์ฟชาร์ก. “คำถามเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้ ความยินยอม ตลอดจนเพศและอคติทางเชื้อชาติของ FRT ถือเป็นประเด็นสำคัญของการอภิปรายและควรได้รับการแก้ไขก่อน ผู้จำหน่าย FRT เช่น Amazon หรือ Microsoft และผู้ใช้ รวมถึงหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายและสนามบิน ควรแบ่งปันความรับผิดชอบเพื่อให้แน่ใจว่า FRT ไม่มีอคติ”

คำถามเรื่องอคตินั้นแทบจะแต่งงานกับคำถามของ FRT ดังที่ Tom Chivers จาก ProPrivacy ซึ่งตั้งอยู่ในสหราชอาณาจักร ชี้ว่า “โอกาสที่จะถูกละเมิดนั้นสูงเกินไป การศึกษาเกี่ยวกับการจดจำใบหน้าแสดงให้เห็นว่ามีอัตราความล้มเหลวในการจับคู่ใบหน้าถึง 81%” เขาเขียนในข้อความถึง DT หมายถึงสิ่งที่นักวิจัยในสหราชอาณาจักรพบเมื่อทำการทดสอบการจดจำใบหน้าของตำรวจนครบาล เทคโนโลยี.

การศึกษาครั้งนั้นพบว่าเทคโนโลยีระบุผู้บริสุทธิ์อย่างไม่ถูกต้องในอัตราที่สูงมาก ตามรายงานของสกายนิวส์.

หลี่ตกลงยินยอมและความโปร่งใสเป็นกุญแจสำคัญ “อย่าบังคับเทคโนโลยีดังกล่าว ปล่อยให้ผู้ใช้เลือกเข้าร่วม แทนที่จะเลือกไม่รับ” เขาเขียน สะท้อนข้อกังวลของฮุสเซน นอกจากนี้เขายังกล่าวอีกว่าการสำรวจของ ExpressVPN เมื่อเร็ว ๆ นี้พบว่า 68% ของผู้ใหญ่ในสหรัฐอเมริกากล่าวว่าพวกเขากังวลเกี่ยวกับเทคโนโลยีการจดจำใบหน้าที่แพร่หลายมากขึ้น จากสิ่งนี้เพียงอย่างเดียว ปัญหาการตอบโต้และกฎหมายก็แทบจะหลีกเลี่ยงไม่ได้อย่างแน่นอน

“เรายังไม่ถึงจุดนั้นตามกฎหมาย” กู๊ดแมนกล่าว “น่าเศร้าที่กรอบกฎหมายของเราดูเหมือนจะเป็นเครื่องบ่งชี้อารมณ์ความรู้สึกของผู้คนเกี่ยวกับเรื่องนี้ คุณอาจจะต้องมีเหตุการณ์ที่น่าสนใจเกิดขึ้นรอบๆ FRT ก่อนที่จะมีใครสนใจมัน”

ท้ายที่สุดแล้ว นี่คือใบหน้าของคุณที่เรากำลังพูดถึง และผู้คนจะต้องสามารถควบคุมการเข้าถึงใบหน้าของตนเองได้ ผู้สนับสนุนกล่าว

“หากไม่มีกระบวนการที่มีความหมายซึ่งผู้คนสามารถเลือกเข้าร่วมและมีความสามารถในการตัดสินใจได้ด้วยตนเอง นั่นก็ถือว่าไม่มีจริยธรรม” ฮุสเซนกล่าว “เมื่อคุณพูดถึงไบโอเมตริกที่เป็นส่วนตัวพอๆ กับใบหน้าของคุณ และไม่สามารถปกปิดในที่สาธารณะได้ในลักษณะเดียวกับที่คุณทำ นั่นถือเป็นการกัดเซาะความเป็นส่วนตัว”

คำแนะนำของบรรณาธิการ

• Microsoft จะไม่ลงทุนในเทคโนโลยีจดจำใบหน้าอีกต่อไป