การสำรวจชี้ว่าสมาชิกระยะยาวเลิกใช้ Netflix มากขึ้น

ปัญหาปัจจุบันของ Netflix ได้รับการเน้นย้ำด้วยข้อมูลที่เผยแพร่เมื่อเร็วๆ นี้ ซึ่งบ่งชี้ว่าจำนวนสมาชิกระยะยาวที่เพิ่มขึ้นกำลังเลิกใช้บริการสตรีมมิ่ง

ผลการสำรวจดำเนินการโดยบริษัทวิเคราะห์ข้อมูล Antenna และรายงานโดย ข้อมูล แสดงให้เห็นว่า 13% ของการยกเลิกในไตรมาสแรกของปีนี้เชื่อมโยงกับสมาชิก Netflix ที่เคยอยู่กับ บริการอย่างน้อยสามปีเทียบกับ 10% ในช่วงเดียวกันของปีที่แล้วและ 5% ในช่วงเวลาเดียวกันสองปี ก่อนหน้านี้.

Antenna ซึ่งมาถึงตัวเลขหลังจากศึกษาข้อมูลจากกลุ่มชาวอเมริกันห้าล้านคนที่แชร์การสมัครสมาชิกสตรีมมิ่งโดยไม่ระบุชื่อ ยังกล่าวอีกว่าการสำรวจเผยให้เห็นว่า สมาชิกคิดเป็น 60% ของการยกเลิกในไตรมาสแรกของปี 2565 ลดลง 4% จากช่วงสามเดือนก่อนหน้า ซึ่งบ่งบอกว่ากำลังมีความคืบหน้าในการเสนอราคาเพื่อรักษาผู้ใช้ใหม่ ลูกค้า

การสำรวจนี้เกิดขึ้นหลังจากการอัปเดตจาก Netflix เมื่อเดือนที่แล้ว โดยพบว่ามีสมาชิก 200,000 รายทั่วโลกเลิกใช้ บริการสตรีมมิ่งในช่วงไตรมาสแรกของปีนี้ แต่คาดว่าตัวเลขจะเพิ่มขึ้นอย่างก้าวกระโดดเป็น 2 ล้านรายในปัจจุบัน หนึ่งในสี่.

ลูกค้าอาจกดปุ่ม "ยกเลิก" ด้วยเหตุผลหลายประการ แต่เป็นการตัดสินใจที่จะควบคุม การใช้จ่ายเพื่อเผชิญกับค่าใช้จ่ายครัวเรือนที่เพิ่มขึ้นซึ่งเกิดจากอัตราเงินเฟ้อที่พุ่งสูงขึ้นน่าจะเป็นเรื่องสำคัญ ปัจจัย. การตัดทอนดังกล่าวในบางกรณีอาจทำให้ลูกค้าทิ้งหลายรายการ บริการสตรีมมิ่ง เพื่อสนับสนุนเพียงหนึ่งหรือสองรายการ และกับคู่แข่งเช่น Disney+, Amazon Prime, Apple TV+, HBO Max และ ฮูลูท่ามกลางการแข่งขันที่เข้มข้น

Brendan Brady หัวหน้าฝ่ายสื่อและความบันเทิงของ Antenna ชี้ให้เห็นว่าสตรีมเมอร์คู่แข่งบางคนดึงตัวเองออกมา เนื้อหาจาก Netflix และนำไปให้บริการของตนเอง บังคับให้ Netflix “พึ่งพาต้นฉบับที่ได้รับความนิยมหรือ นางสาว."

เพื่อดึงดูดลูกค้าใหม่และรักษาลูกค้าเดิม Netflix จึงเป็นเช่นนี้ วางแผนที่จะเปิดตัวระดับที่รองรับโฆษณา ด้วยค่าสมัครรายเดือนที่ถูกกว่าน่าจะก่อนสิ้นปีนี้ อีกหนึ่งความพยายามที่จะทำให้บริการมีความน่าดึงดูดยิ่งขึ้น ก็ยังกำลังพิจารณาอยู่ด้วย การเพิ่มองค์ประกอบการสตรีมสดให้กับบริการ นำเสนอการแสดงที่ไม่มีสคริปต์และสแตนด์อัพพิเศษมากมาย

หากต้องการดูว่ามีบริการอะไรบ้างในการรับชมวิดีโอสตรีมมิ่งจำนวนมากมายในขณะนี้ โปรดดู คู่มือที่มีประโยชน์ของ Digital Trends.

คำแนะนำของบรรณาธิการ

• 10 อันดับรายการทีวียอดนิยมบน Netflix ในตอนนี้
• Netflix ล้มแผนพื้นฐานในสหรัฐอเมริกาและสหราชอาณาจักรเนื่องจากโฆษณาสร้างรายได้มากขึ้น
• หนังระทึกขวัญที่ดีที่สุดใน Netflix ในขณะนี้
• ซีรีส์ดั้งเดิมของ Netflix ที่ดีที่สุดในขณะนี้
• ทุกอย่างจะฉายทาง Netflix ในเดือนกรกฎาคม 2023

อัพเกรดไลฟ์สไตล์ของคุณDigital Trends ช่วยให้ผู้อ่านติดตามโลกแห่งเทคโนโลยีที่เปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็วด้วยข่าวสารล่าสุด รีวิวผลิตภัณฑ์สนุกๆ บทบรรณาธิการที่เจาะลึก และการแอบดูที่ไม่ซ้ำใคร