หุ่นยนต์ที่รัก: ถ้าคุณมาขโมยงานของเรา กรุณาเอางานพวกนี้ไปก่อน

คำถามที่ว่าเราสามารถทำให้งานจำนวนหนึ่งเป็นแบบอัตโนมัติได้หรือไม่นั้นได้รับคำตอบมานานแล้ว อาชีพต่างๆ เช่น พนักงานควบคุมสวิตช์บอร์ด พนักงานยกของ คนเก็บเงินทางด่วน และอื่นๆ ล้วนแต่มีระบบอัตโนมัติเกือบทั้งหมดที่เลิกใช้ไปนานแล้ว ในช่วงหลายทศวรรษข้างหน้า มีแนวโน้มว่างานอื่นๆ จำนวนมากจะถูกแทนที่ด้วยความก้าวหน้าในด้านปัญญาประดิษฐ์และหุ่นยนต์

แต่ ควร เรากำจัดงานเหล่านี้บางส่วนโดยอัตโนมัติใช่ไหม ในบางกรณี คำตอบก็คือ “ใช่” ดังกึกก้อง ในขณะที่เราจะพูดคุยกันเราไม่ต้องการที่จะเห็น ใครก็ตามที่ถูกตกงาน มีสถานการณ์ที่อาจเป็นสิ่งที่ถูกต้องทางศีลธรรมด้วยซ้ำ ทำ. นี่คือตัวอย่างบางส่วน:

ไดรเวอร์

การเรียกร้องให้เลิกจ้างพนักงานขับรถตามประเภทงานโดยพื้นฐานแล้วเป็นการเรียกร้องให้ไล่คนหลายล้านคนออก ในสหรัฐอเมริกา ปัจจุบันมีคนมากกว่า 200,000 คนที่ทำงานเป็นคนขับแท็กซี่และคนขับรถอื่นๆ ในภาคเหนือ อเมริกา. น่าประหลาดใจที่มี 3.5 ล้าน ประชาชนที่ทำงานเป็นคนขับรถบรรทุกในประเทศ

ไม่มีความลับใดที่รถยนต์ขับเคลื่อนอัตโนมัติมีความก้าวหน้าอย่างมากในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ในช่วงต้นศตวรรษนี้ รถยนต์ที่ขับเคลื่อนด้วยตนเองดูเหมือนเป็นสิ่งที่ไม่เคยเกิดขึ้นเนื่องจากความซับซ้อนของงาน ตอนนี้เรารู้แล้วว่าคุณอาจปลอดภัยมากขึ้นเมื่ออยู่ในรถยนต์หรือเดินไปตามถนนโดยมีเครื่องจักรขับเคลื่อนยานพาหนะ

นั่นเป็นแรงจูงใจมหาศาลในการเปลี่ยนคนขับที่เป็นมนุษย์ แม้ว่าเราจะสรุปได้ว่านักขับมืออาชีพโดยทั่วไปของคุณนั้นเหนือกว่าคนในท้องถนนทั่วไป แต่สิ่งนี้ก็ยังอาจส่งผลกระทบที่สำคัญได้ ในปี 2560 มีผู้เสียชีวิต 36,750 ราย ในอุบัติเหตุที่เกี่ยวข้องกับรถยนต์ในสหรัฐอเมริกาเพียงแห่งเดียว ตัวเลขเหล่านี้ไม่น่าจะลดลงจนเหลือศูนย์ แต่จะมีใครอีกกี่ชีวิตที่จะต้องรักษาไว้เพื่อสร้างข้อโต้แย้งทางศีลธรรมว่าสังคมจะดีกว่าที่จะกำจัดคนขับรถออกจากถนน? การคำนวณดูไม่ยากเกินไป

เพิ่มเข้าไปว่า ลดการจราจร ในเมืองต่างๆ ของเราจากการไปถึงจุดเปลี่ยนด้วยยานพาหนะอัตโนมัติ และคุณมีกรณีที่น่าสนใจในการเปลี่ยนคนขับด้วยหุ่นยนต์

การกำจัดระเบิด การตัดไม้ และงานอันตรายอื่นๆ

การรวมกลุ่ม “งานอันตราย” เข้าด้วยกันถือเป็นแบนเนอร์ที่ค่อนข้างกว้าง ดังที่ฉันได้กล่าวไว้ข้างต้น คุณสามารถรวมการขับรถเข้าไปด้วย แต่สิ่งนี้หมายถึงงานที่มีความเสี่ยงต่อการบาดเจ็บหรือเสียชีวิตเป็นปัญหารายวันอย่างชัดเจนยิ่งขึ้น

เช่น การตัดไม้ เป็นอาชีพที่มีอัตราการเสียชีวิตสูงสุด ในขณะเดียวกัน การกำจัดระเบิดนั้น กำหนดให้มนุษย์ต้องเข้าใกล้และเป็นส่วนตัวกับวัตถุระเบิดที่อาจจะทำให้พวกมันพิการ หรือแย่กว่านั้น มีอีกมากมาย. ในงานเหล่านี้ โดยทั่วไปแล้วค่าจ้างจะสูงกว่าเพื่อชดเชยความเสี่ยงที่คนงานกำลังเผชิญอยู่ แต่นั่นเพียงพอแล้วเหรอ? ห้ามใช้สารเคมีหรือสารที่เป็นอันตรายอย่างยิ่ง เช่น แร่ใยหิน ในกรณีที่ถือว่ามีความเสี่ยงต่อสุขภาพมากเกินไป

แม้ว่าผู้คนจำนวนมากอาจจะเสี่ยงโชคเรื่องสุขภาพของตัวเองโดยการทำงานร่วมกัน หรือแม้แต่อาศัยอยู่ในบ้านที่มีแร่ใยหินหากราคาเหมาะสม เนื่องจากหุ่นยนต์สามารถทำงานได้อย่างเพียงพอในงานที่อันตรายที่สุดในโลก จึงไม่มีเหตุผลใดที่จะเสี่ยงต่อความปลอดภัยของมนุษย์อย่างที่เครื่องจักรจะทำ ตั้งแต่การตัดต้นไม้ไปจนถึงการขุดค้นของเสียของมนุษย์ในท่อระบายน้ำ

งานโรงงานหรือโกดัง

การทำงานในโรงงานหรือคลังสินค้าอาจเป็นเรื่องซ้ำซากจำเจ น่าเบื่อ และในบางครั้งอาจเป็นเรื่องยากลำบาก ไม่ว่าจะเป็นการบรรจุกล่องในศูนย์ปฏิบัติตามหรือดำเนินการผลิตสินค้าในสายการผลิต งานนี้มักจะปฏิบัติต่อมนุษย์เช่น เครื่องจักร: ต้องทำซ้ำหลายครั้ง ลดการสนทนาและการพักเข้าห้องน้ำ และบางครั้งก็ใช้เครื่องจักรเพื่อเผยให้เห็นว่างานควรเป็นอย่างไร ดำเนินการ

แม้ว่ามนุษย์จะสามารถทำงานเหล่านี้ได้อย่างแน่นอน แต่พวกเขาไม่ได้เน้นย้ำถึงชุดทักษะเฉพาะที่มนุษย์มีอย่างแน่นอน การกำจัดงานเหล่านี้ยังช่วยปราบปรามการละเมิด เช่น การจ้างงาน คนงานที่อายุต่ำกว่าเกณฑ์ในสายการผลิต ในบางส่วนของโลกเช่นจีน

ทนายความและทนายความ

การเป็นทนายความอาจฟังดูเป็นงานที่มีเกียรติ แต่มีแง่มุมต่างๆ มากมายในวิชาชีพด้านกฎหมายที่สามารถ – และควร – เป็นระบบอัตโนมัติเพื่อทำให้ทุกคนดีขึ้น บางส่วนเกี่ยวข้องกับความเบื่อหน่ายโดยธรรมชาติของงานทางกฎหมายบางอย่าง เช่น กระบวนการสืบค้นคดีในศาล บางส่วนเกี่ยวข้องกับการแพร่หลายของบทบาทที่ชักจูงคนฉลาดให้ไปทำงานที่ไม่ได้ผลตอบแทน และไม่เกิดผลในแง่สังคม (“ฉันไม่แน่ใจว่าฉันเคยพบกับทนายความขององค์กรที่ไม่คิดว่างานของพวกเขาเป็นเรื่องไร้สาระ” David Graeber เขียนด้วยความสมเหตุสมผลอย่างน่าประหลาดใจ งานพล่าม: ทฤษฎี.)

แต่ส่วนที่ใหญ่ที่สุดของเรื่องนี้ก็คือการที่มนุษย์ที่ได้รับการฝึกอบรมมาอย่างดีมาทำงานด้านกฎหมายจำนวนมหาศาลทำให้คนส่วนใหญ่ไม่สามารถจ่ายได้ ไม่มีใครควรโต้แย้งว่าทนายความระดับสูงทำมากกว่าการรู้ว่าจะต้องเรียกกฎข้อใดในเวลาที่เหมาะสม หากเป็นเช่นนั้น ไม่ต้องสงสัยเลยว่าเครื่องจักรสามารถทำได้ดีกว่ามนุษย์

อย่างไรก็ตาม มีงานนอกสถานที่ที่ไม่ได้สั่งทำพิเศษจำนวนมาก ซึ่งการนำทนายความที่เป็นมนุษย์มาร่วมงานเพียงแต่เพิ่มต้นทุนที่ไม่จำเป็นให้กับลูกค้า งานตามสัญญาและการเรียกร้องเล็กน้อยสามารถดำเนินการโดยบอทได้ เช่นเดียวกับสตาร์ทอัพ กฎหมายZoom และ ไม่ต้องจ่าย ได้พิสูจน์แล้ว การทำให้งานนี้เป็นแบบอัตโนมัติ ไม่เพียงแต่จะทำให้บริษัทกฎหมายได้รับความคล่องตัวมากขึ้น และทนายความชั้นนำก็ปล่อยให้มีสมาธิกับงานที่สำคัญจริงๆ เท่านั้น แต่ผู้คนที่ต้องการก็สามารถได้รับความช่วยเหลือทางกฎหมายที่พวกเขาต้องการได้

นั่นเป็นข่าวดีสำหรับทุกสิ่ง ตั้งแต่เรื่องเล็กๆ น้อยๆ “การรู้สิทธิ์ของคุณ” เช่น การได้รับตั๋วเครื่องบินราคาถูก หรือการทะเลาะวิวาท ตั๋วจอดรถเพื่อทำให้คดีสิทธิมนุษยชนที่สำคัญมากขึ้นมีราคาไม่แพงสำหรับบริษัทต่างๆ เนื่องจากงานส่วนใหญ่สามารถดำเนินการได้ โดยบอท ตอนนี้ นั่นคือ ตัวอย่างว่าทำไมการที่เครื่องจักรต้องรับงานบางอย่างจึงเป็นเรื่องศีลธรรม

พนักงานส่งของ

ใครก็ตามที่เคยส่งพิซซ่าหรือสินค้าอื่นๆ ย่อมรู้ดีว่าการเป็นคนส่งอาหารไม่ใช่งานที่ดีที่สุดเสมอไปหากมองระยะไกล เป้าหมายของการหลอกลวง ชั่วโมงต่อต้านสังคมมากมาย และด้วยผลประโยชน์ที่ลดลงจากเศรษฐกิจขนาดใหญ่ นี่คืองานที่มีบางสิ่งที่จะแนะนำมากขึ้นเรื่อยๆ นอกจากนี้ยังไม่เหมาะเมื่อมองจากมุมมองของลูกค้า

การจัดส่งที่ถูกขโมยเป็นปัญหาที่กำลังเพิ่มมากขึ้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งในกรณีที่คุณไม่จำเป็นต้องอยู่ที่ที่อยู่ในการจัดส่งเมื่อพัสดุถูกส่งออกไป การเปลี่ยนงานเหล่านี้เป็นสิ่งที่หุ่นยนต์สามารถทำได้มากกว่าความสามารถ การส่งโดรนทำให้เป็นไปได้ ส่งมอบเวชภัณฑ์ช่วยชีวิต ในสถานที่ที่มีโครงสร้างพื้นฐานทางถนนไม่ดี บริษัทอย่างสตาร์ชิป เทคโนโลยีส์ ผู้บุกเบิกหุ่นยนต์ส่งของในขณะเดียวกันก็ให้ลูกค้าระบุได้อย่างชัดเจนว่าต้องการให้จัดส่งพัสดุไปที่ใด

เป็นเรื่องจริงที่เมื่อเทียบกับงานอื่นๆ ในรายการนี้ พนักงานส่งของไม่ใช่งานที่แย่ที่สุด แต่เมื่อทั้งงานและประสบการณ์ของลูกค้ามีข้อบกพร่องที่สำคัญซึ่งสามารถทำให้เรียบได้ด้วยเครื่องจักร ทำไมไม่ส่งมอบงานไปล่ะ? ทุกคนจะขอบคุณสำหรับมัน

ข้อกำหนดใหญ่

ให้คนส่วนใหญ่มีทางเลือกระหว่างการว่างงานและงานที่ไม่ดี และคนส่วนใหญ่จะเลือกทางเลือกที่ให้พวกเขาเลี้ยงตัวเองและครอบครัวได้ ดังที่กล่าวไว้ นั่นคือเหตุผลที่ผู้คนจำนวนมากทำงานที่อันตราย นี่เป็นเหตุผลเดียวกันกับที่ผู้คนทำงานสกปรกหรือน่าเบื่อหน่าย การโต้แย้งว่ามนุษยชาติกำลังทำสิ่งที่ถูกต้องโดยการละงานบางประเภทออกไปนั้นได้ผลเท่านั้น ตราบใดที่มีการสร้างงานใหม่สำหรับคนกลุ่มเดิมที่น่าสนใจกว่า ปลอดภัยกว่า และดีกว่า จ่าย.

โชคดีที่มีเหตุผลที่เชื่อได้ว่าจะเป็นเช่นนี้ ก รายงานจาก World Economic Forum ชี้ให้เห็นว่าในขณะที่หุ่นยนต์จะทำลายงานประมาณ 75 ล้านตำแหน่งภายในปี 2568 แต่จะมีการสร้างงานมนุษย์ประมาณ 133 ล้านตำแหน่งในช่วงเวลาเดียวกันนั้น หากเป็นเช่นนั้น ก็ไม่มีปัญหาในการเสนอแนะให้ส่งมอบงานบางอย่างให้กับเครื่องจักรเพื่อประโยชน์ของทุกฝ่ายที่เกี่ยวข้อง

คำแนะนำของบรรณาธิการ

• สัมผัสสุดท้าย: วิธีที่นักวิทยาศาสตร์ให้ประสาทสัมผัสสัมผัสเหมือนมนุษย์กับหุ่นยนต์
• Meet Digit: หุ่นยนต์ขานกกระจอกเทศที่วันหนึ่งอาจส่งพัสดุถึงคุณ
• หอศิลป์ส่วนใหญ่ปิดให้บริการ แต่คุณยังสามารถเที่ยวชมหอศิลป์แห่งนี้ได้โดยใช้หุ่นยนต์
• หุ่นยนต์ Google ตัวนี้สอนตัวเองให้เดินโดยไม่ต้องอาศัยความช่วยเหลือใดๆ ในเวลาสองชั่วโมง
• Ballie คือหุ่นยนต์กลิ้งจาก Samsung ที่สามารถช่วยรอบบ้านอัจฉริยะได้