วิธีแก้ไขข้อมูลสูญหายของ iOS 14 และ WatchOS 7 และปัญหาแบตเตอรี่

นับตั้งแต่การอัปเดต iOS 14 และ WatchOS 7 ในเดือนกันยายน ผู้คนจำนวนมากประสบปัญหาทางเทคนิค

ในรูปแบบใหม่ บทความบริการช่วยเหลือของ Apple, Apple เสนอเคล็ดลับในการแก้ไขปัญหาต่างๆ ที่เกิดจากการอัปเดตระบบปฏิบัติการ รวมถึงปัญหาที่อาจเกิดขึ้น แก้ไขการสิ้นเปลืองแบตเตอรี่ที่เพิ่มขึ้น การกู้คืนข้อมูลที่ขาดหายไปในแอปด้านสุขภาพ และการนำแอปด้านสุขภาพไปใช้จริง โหลด

เหล่านี้คือเจ็ดปัญหาที่ Apple รายการแก้ไขสำหรับ:

• แผนที่เส้นทางการออกกำลังกายของคุณหายไปในแอพฟิตเนสบน iPhone สำหรับการออกกำลังกายที่ใช้ GPS ก่อนหน้านี้จาก Apple Watch ของคุณ
• กิจกรรม อัตราการเต้นของหัวใจ หรือแอพที่เกี่ยวข้องกับสุขภาพอื่นๆ ไม่สามารถเปิดหรือโหลดข้อมูลบน Apple Watch ของคุณได้
• แอพ Fitness หรือแอพ Health ไม่สามารถเปิดหรือโหลดข้อมูลบน iPhone ของคุณ
• แอพ Health หรือแอพฟิตเนสกำลังรายงานปริมาณการจัดเก็บข้อมูลที่ไม่ถูกต้องบน iPhone ของคุณ
• แอพกิจกรรมกำลังรายงานจำนวนพื้นที่จัดเก็บข้อมูลที่ไม่ถูกต้องบน Apple Watch ของคุณ
• ข้อมูลระดับเสียงสิ่งแวดล้อมของคุณหรือข้อมูลระดับเสียงของหูฟังจาก Apple Watch หายไปในแอพสุขภาพบน iPhone
• แบตเตอรี่หมดใน iPhone หรือ Apple Watch ของคุณเพิ่มขึ้น

นี่คือการแก้ไขที่นำมาโดยตรงจากฝ่ายสนับสนุนของ Apple:

เลิกจับคู่ Apple Watch กับ iPhone

1. เปิดแอพ Watch บน iPhone ของคุณ
2. แตะแท็บ My Watch จากนั้นแตะนาฬิกาทั้งหมด
3. แตะปุ่มข้อมูลข้างนาฬิกาที่คุณต้องการเลิกจับคู่
4. แตะเลิกจับคู่ Apple Watch

ก่อนลบเนื้อหาและการตั้งค่าทั้งหมดบน Apple Watch ของคุณ iPhone จะสร้างใหม่ สำรองข้อมูล Apple Watch ของคุณ. คุณสามารถใช้ข้อมูลสำรองเพื่อกู้คืน Apple Watch ของคุณ

ตรวจสอบการตั้งค่า iCloud และสร้างข้อมูลสำรอง

ก่อนสร้างการสำรองข้อมูล ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีที่เก็บข้อมูล iCloud เพียงพอ.

1. บน iPhone ของคุณ เปิดแอปการตั้งค่า
2. แตะชื่อของคุณ จากนั้นแตะ iCloud
3. ตรวจสอบว่าสุขภาพเปิดอยู่ หรือแตะเพื่อเปิด
4. แตะข้อมูลสำรอง iCloud
5. ตรวจสอบว่าการสำรองข้อมูล iCloud เปิดอยู่ หรือแตะเพื่อเปิด
6. แตะ Back Up Now เพื่อสร้างข้อมูลสำรองและรอให้เสร็จสิ้น

เพื่อยืนยันว่าข้อมูลสุขภาพของคุณได้รับการสำรองข้อมูลแล้ว ในแอป Health ให้แตะรูปโปรไฟล์ของคุณที่มุมขวาบน ที่ด้านล่างของหน้าจอ คุณสามารถตรวจสอบว่าข้อมูลของคุณได้รับการสำรองข้อมูลครั้งล่าสุดเมื่อใด หากเวลาที่แสดงไม่ใช่เวลาล่าสุด ให้รอให้การสำรองข้อมูลเสร็จสิ้นแล้วตรวจสอบอีกครั้ง

ลบเนื้อหาและการตั้งค่าทั้งหมดจาก iPhone. ของคุณ

1. เปิดแอปการตั้งค่า
2. แตะทั่วไป จากนั้นแตะรีเซ็ต
3. แตะลบเนื้อหาและการตั้งค่าทั้งหมด

กู้คืน iPhone และ Apple Watch ของคุณจากการสำรองข้อมูล

1. เปิด iPhone ของคุณและ กู้คืนจากข้อมูลสำรอง iCloud ของคุณ.
2. เมื่อกู้คืนแล้ว ให้เปิดแอพ Watch บน iPhone ของคุณ
3. แตะเริ่มการจับคู่และรอให้การจับคู่เสร็จสิ้น
4. แตะกู้คืนจากข้อมูลสำรองและเลือกข้อมูลสำรองล่าสุดที่จะกู้คืน