ทำไม Samsung ถึงมีโทรศัพท์เรือธงมากมาย? เราถามผู้เชี่ยวชาญ

หากคุณตัดสินใจว่าสมาร์ทโฟน Samsung รุ่นใหม่ที่เหมาะกับคุณและต้องการสิ่งที่ดีที่สุด คุณจะเลือกรุ่นใด นั่นเป็นคำถามที่ยาก

กลุ่มผลิตภัณฑ์ S20 ที่เพิ่งเปิดตัวใหม่ได้เข้าร่วมกลุ่มผลิตภัณฑ์เรือธงที่มีผู้คนหนาแน่น และยังไม่ชัดเจนว่าตัวเลือกใดในกลุ่มผลิตภัณฑ์ของ Samsung ที่เป็นเรือธงจริง ฉันคร่ำครวญถึงความจริงที่ว่า ผู้ผลิตปล่อยโทรศัพท์มากเกินไป เมื่อก่อน แต่ดูเหมือนว่าแนวทางปืนลูกซองจะคงอยู่ต่อไป และไม่ใช่แค่ซัมซุงเท่านั้น

คำถามใหญ่คือทำไม? ฉันถามนักวิเคราะห์ผู้เชี่ยวชาญสี่คนเกี่ยวกับความคิดเห็นของพวกเขา

เหตุผลที่ 1: คุณใช้โทรศัพท์นานขึ้น

“ตลาดโทรศัพท์มีการแข่งขันสูงอย่างที่เคยเป็นมา นอกจากนี้เรายังเห็นวงจรการขายของผู้บริโภคที่ยืดเยื้อมากขึ้น ผู้คนเพียงแค่ถืออุปกรณ์ของตนนานขึ้นเท่านั้น” Tuong H. Nguyen นักวิเคราะห์หลักอาวุโสของ Gartner บอกกับ Digital Trends “และยิ่งไปกว่านั้น เทคโนโลยีโทรศัพท์ได้รับการพัฒนาให้ดียิ่งขึ้น ฟีเจอร์ในรุ่นเรือธงมีความแตกต่างเพียงเล็กน้อยจากรุ่นระดับไฮเอนด์ที่ไม่ใช่รุ่นเรือธง”

ที่ สมาร์ทโฟน ตลาดมีความเป็นผู้ใหญ่ หากคุณซื้อโทรศัพท์ คุณอาจจะต้องเปลี่ยนหรืออัปเกรด เป็นเรื่องยากสำหรับคนที่จะมองเห็นความแตกต่างระหว่างสิ่งที่พวกเขามีและสิ่งที่มีอยู่ ความแตกต่างอย่างสิ้นเชิงในการกระโดดจากฟีเจอร์โฟนไปสู่สมาร์ทโฟนนั้นหมดสิ้นไปแล้ว

“ตลาดและเทคโนโลยีมีความเป็นผู้ใหญ่มาก จนถึงจุดที่สำหรับผู้บริโภคทั่วไป ความแตกต่างระหว่าง คุณภาพของภาพหรือความละเอียดหน้าจอหรือความลึกของสีของโทรศัพท์ปีที่แล้วเทียบกับปีนี้นั้นน้อยมาก” แนะนำ เหงียน. “เว้นแต่คุณจะเปรียบเทียบแบบเทียบเคียงกัน ซึ่งผู้บริโภคไม่ได้ทำ”

อย่างชัดเจน, สมาร์ทโฟน ผู้ผลิตคิดว่าคำตอบคือการสร้างโทรศัพท์เพิ่มขึ้น Samsung เปิดตัวโทรศัพท์แปดรุ่นในกลุ่มเรือธงเมื่อปีที่แล้ว (S10, เอส 10 พลัส, S10e, S10 5จี, หมายเหตุ 10, โน้ต 10 พลัส, โน้ต 10 พลัส5จีและรอยพับ) และนั่นคือก่อนที่เราจะพูดถึงสิ่งแปลกประหลาด Samsung Galaxy S10 Lite และ Note 10 Lite. แต่ทำไม?

“เริ่มแรกตัวใหญ่ สมาร์ทโฟน ผู้ผลิต (Apple, Samsung) ก็คงจะเปิดตัวรุ่นเรือธงออกมาด้วยกัน 2 รุ่นด้วยกัน โดยรุ่นหลัก ความแตกต่างอยู่ที่ขนาดหน้าจอ” Malcolm Rogers นักวิเคราะห์อาวุโสของ GlobalData Technology กล่าวกับ Digital เทรนด์ “จากนั้น Huawei ก็เริ่มมีส่วนแบ่งการตลาดเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว และกลุ่มผลิตภัณฑ์เรือธงของพวกเขาจะรวมถึงรุ่นมาตรฐาน รุ่นขนาดหน้าจอขนาดใหญ่ และรุ่นเบาที่มีคุณสมบัติน้อยกว่า”

Apple และ Samsung ต่อต้านแนวโน้มการเรือธงที่มีต้นทุนต่ำกว่าในตอนแรก แต่แรงกดดันจากผู้ผลิตในจีนกลับเพิ่มขึ้น ในที่สุด Apple และ Samsung ก็ยอมจำนนและเปิดตัวโทรศัพท์ราคาประหยัดมากขึ้น แทนที่จะปล่อยให้คู่แข่งชาวจีนเข้ามาในตลาดนั้น

หากเราดูห้าอันดับแรก สมาร์ทโฟน ผู้ผลิตในปัจจุบัน ตามลำดับ ได้แก่ Samsung, Huawei, Apple, Xiaomi และ Oppo คู่แข่งชาวจีนไม่มีอะไรจะหัวเราะเยาะ

“ในแง่ของกลยุทธ์ มันได้ผลในระดับหนึ่ง Apple และ Samsung สามารถรักษาส่วนแบ่งการตลาดส่วนใหญ่ในการจัดส่งได้ หลังจากที่ Oppo และ Xiaomi เพิ่มขึ้นในช่วงแรก” Rogers กล่าว “ผมคิดว่าแนวโน้มของการเปิดตัวโมเดลต่างๆ มากขึ้นโดยมีความแตกต่างเล็กน้อยจะยังคงดำเนินต่อไป เนื่องจากผู้ผลิตพยายามเติมเต็มทุกซอกทุกมุมในตลาดเพื่อผลักดันให้เกิดการยอมรับขั้นสุดท้าย”

เหตุผลที่ 2: ภูมิภาคที่ต่างกันต้องการโทรศัพท์ที่แตกต่างกัน

การมีโทรศัพท์เรือธงจำนวนมากก็มีข้อเสียอยู่ และไม่ใช่แค่ความสับสนสำหรับผู้มีโอกาสเป็นผู้ซื้อเท่านั้น

“เห็นได้ชัดว่าการมีโมเดลมากกว่านี้ไม่มีประสิทธิภาพ” Jusy Hong ผู้อำนวยการฝ่ายวิจัยโทรศัพท์มือถือที่ IHS Markit กล่าวกับ Digital Trends “อย่างไรก็ตาม นี่เป็นวิธีหนึ่งในการลดความเสี่ยง การสร้างโมเดลที่ประสบความสำเร็จนั้นยากขึ้นเรื่อยๆ”

ผู้ผลิตกำลังป้องกันความเสี่ยงในการเดิมพันและพยายามทำให้ทุกคนพอใจ ซึ่งรวมถึงผู้ซื้อที่มีงบประมาณต่างกันไม่เพียงแต่เท่านั้น แต่ยังรวมถึงผู้คนจากหลายประเทศที่มีความคาดหวังที่แตกต่างกันอีกด้วย

“ผู้บริโภคแสดงความพึงพอใจที่แตกต่างกันไปตามภูมิภาคต่างๆ” Hong อธิบาย “หน้าจอขนาดใหญ่ได้รับความนิยมมากกว่าในเอเชียแปซิฟิก (เอเชียแปซิฟิก) และจีนเมื่อเทียบกับยุโรปตะวันตก เป็นต้น”

เหตุผลที่ 3: ผู้ผลิตโทรศัพท์จำหน่ายรุ่น 5G เท่านั้น

การเปิดตัวของ เครือข่าย 5Gซึ่งกำลังเติบโตอย่างรวดเร็วในบางพื้นที่ ส่งผลให้กลุ่มผลิตภัณฑ์เรือธงมีความซับซ้อน ในปี 2019 คำตอบของ Samsung คือการนำเสนอ 5จี โทรศัพท์รุ่นต่างๆ เช่น S10 และ โน้ต 10 พลัส.

“เมื่อเราเปลี่ยนจาก 4G มาเป็น 5จี ทั่วโลกจะต้องมีการซ้ำซ้อนของโมเดลบางอย่างนั่นคือ 5จี หรือ 4G เท่านั้น ทั้งนี้ 5จี ชิปมีราคาสูงกว่า” Maurice Klaehne นักวิเคราะห์การวิจัยของ Counterpoint กล่าวกับ Digital Trends “และบางประเทศและผู้ให้บริการจะต้องการอุปกรณ์ 4G เท่านั้นในตอนนี้”

ขณะที่ความตื่นเต้นจบลง 5จี กำลังสร้าง ความพร้อมใช้งานได้รับการแปลเป็นภาษาท้องถิ่นในขณะนี้ “สำหรับตลาดสหรัฐฯ มีแนวโน้มว่าจะมีการรวมอุปกรณ์ต่างๆ เข้าด้วยกันมากขึ้น เช่นเดียวกับที่ผู้ให้บริการรายใหญ่ทุกรายมีอยู่ในปัจจุบัน 5จี” แคลเน่กล่าว

เช่น Galaxy S20 series ใหม่ รองรับ 5จี ออกจากกล่อง. คุณสามารถหา 5จี การเชื่อมต่อในเมืองใหญ่ๆ ของสหรัฐฯ ส่วนใหญ่ในขณะนี้ แม้ว่ามีแนวโน้มที่จะจำกัดอยู่เฉพาะพื้นที่ภายในเมืองเหล่านั้นก็ตาม

“การซื้อก 5จี โทรศัพท์ไม่ได้หมายความว่าคุณจะได้สัมผัสกับฟีเจอร์ที่ยอดเยี่ยมทั้งหมดของเครือข่ายใหม่ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากเครือข่ายไม่ครอบคลุมพื้นที่ที่คุณอาศัยหรือทำงาน” เหงียนเตือน

เช่น 5จี ความครอบคลุมเพิ่มมากขึ้น เราจะเห็นมากขึ้น 5จี อุปกรณ์ ในที่สุดสมาร์ทโฟนทั้งหมดก็จะเป็น 5จี มีความสามารถ.

เหตุผลที่ 4: ผู้ผลิตโทรศัพท์ต้องการโทรศัพท์ในทุกราคา

ถ้า 5จี ยังไม่แพร่หลายพอที่จะเป็นตัวขับเคลื่อนหลักในการช้อปปิ้งและฟีเจอร์ก็เกินความต้องการของใครหลายๆ คนแล้ว แล้วผู้คนจะเลือกมือถือเครื่องต่อไปได้อย่างไร?

“ตัวขับเคลื่อนการซื้อที่ใหญ่ที่สุดของ สมาร์ทโฟน ผู้บริโภคคือราคา” Hong อธิบาย “ผู้คนเลือกพวกเขา สมาร์ทโฟน ภายในวงเงินงบประมาณของตน นั่นเป็นสาเหตุที่ Apple เห็นว่าปริมาณการจัดส่ง iPhone ล่าสุดลดลงเมื่อพวกเขาขึ้นราคา”

เพื่อเป็นการชดเชย Apple และ Samsung ได้ฝ่าฟันอุปสรรคที่ 1,000 ดอลลาร์อย่างหน้าไม่อายด้วยโทรศัพท์ชั้นนำของพวกเขา แต่เมื่อเร็ว ๆ นี้ได้เปิดตัวรุ่นราคาไม่แพงพร้อมคุณสมบัติเด่นบางอย่าง ในขณะที่ ไอโฟน 11 โปรแม็กซ์ มีราคาแพงเป็นมาตรฐาน ไอโฟน 11 เป็นช่วงกลางอย่างไม่ต้องสงสัย

“อุปกรณ์เรือธงมีแนวโน้มที่จะตอบสนองผู้บริโภคเฉพาะกลุ่ม ทั้งกลุ่มผู้ใช้ยุคแรกๆ และผู้ที่ชื่นชอบเทคโนโลยี ผู้ซื้อเหล่านี้มีแนวโน้มที่จะมีชีพจรที่ดีในการซื้อโทรศัพท์ที่ "ใช่" สำหรับพวกเขา สำหรับตลาดที่เหลือ ฉันคิดว่าส่วนใหญ่ขึ้นอยู่กับราคา” Nguyen แนะนำ “อุปกรณ์ส่วนใหญ่ที่มีอยู่สามารถทำได้มากกว่าที่ผู้บริโภคส่วนใหญ่ต้องการ และหากคุณซื้อในช่วงราคาเดียวกัน ก็มีแนวโน้มว่าอุปกรณ์จะดีกว่าอุปกรณ์ที่คุณใช้อยู่ในปัจจุบันมาก”

ดูเหมือนว่าจะมีความรอบรู้ในความคิดที่ว่าคุณควรซื้อโทรศัพท์ที่ดีที่สุดที่คุณสามารถซื้อได้ โอกาสที่ดีคุณจะพอใจกับมัน

เหตุผลที่ 5: นักช้อปเฉพาะกลุ่มกำลังได้รับอิทธิพล

“สำหรับผู้บริโภคที่ต้องการใช้ประโยชน์สูงสุดจากสมาร์ทโฟนของตนและทิ้งพีซีไป อุปกรณ์ระดับสูงกว่าก็สมเหตุสมผล เช่นเดียวกับผู้ที่เป็นนักเล่นเกมหรือผู้ชื่นชอบการถ่ายภาพและวิดีโอ” Rogers เห็นด้วย “อย่างไรก็ตาม ฉันคิดว่าผู้บริโภคจำนวนมากใช้สมาร์ทโฟนของตนเพื่อรับชม Netflix ตรวจสอบข่าวสารและโซเชียลมีเดีย และโทรออก ผู้ใช้ประเภทนี้ไม่จำเป็นต้องมีรุ่นสูงสุดใหม่ล่าสุด”

ราคาจะไม่ใช่สิ่งเดียวที่สร้างความแตกต่างในอนาคต เราอาจเห็นผู้ผลิตมุ่งความสนใจไปที่กลุ่มเป้าหมาย

“ผมคิดว่าจะมีความเชี่ยวชาญมากกว่านี้ สมาร์ทโฟน โมเดลในอนาคตโดยกำหนดเป้าหมายเฉพาะกลุ่มเช่นนักเล่นเกม [และ] ครั้งแรก สมาร์ทโฟน เจ้าของเช่นผู้สูงอายุและเด็ก” โรเจอร์สกล่าว

Ruben Castano รองประธานฝ่ายออกแบบของ Motorola บอกฉันแบบเดียวกันเมื่อฉันถามเขา สมาร์ทโฟนกำลังไปไหน ในอีกห้าปีข้างหน้า เราเห็นคลื่นโทรศัพท์สำหรับเล่นเกมอยู่แล้ว เช่น เอซุส ROG Phone2.

“สิ่งนี้จะทำให้เกิดความแตกต่างอย่างแท้จริงในด้านคุณสมบัติและรูปแบบของโทรศัพท์ได้มากเพียงใด และจะเป็นเพียงการขับเคลื่อนทางการตลาดมากน้อยเพียงใด ยังไม่ชัดเจน” Rogers เตือน

อย่าคาดหวังว่ากลุ่มผลิตภัณฑ์โทรศัพท์จะลดลงในเร็วๆ นี้

เนื่องจากเรือธงมีราคาแพงมากสำหรับคนส่วนใหญ่ สมรภูมิจึงอาจเปลี่ยนไป Samsung จะเปิดตัวโทรศัพท์ S20 รุ่น Lite หรือไม่ มีข่าวลือเกี่ยวกับก iPhone ที่เล็กกว่าและราคาถูกกว่า จริง?

มันดูราวกับว่าการต่อสู้ครั้งต่อไป สมาร์ทโฟน ดอลลาร์ของนักช้อปจะถูกต่อสู้ในหมวดระดับกลาง

“อีกกลยุทธ์หนึ่งที่ฉันอยากเห็นมากกว่านี้คือสิ่งที่ Samsung ประกาศเมื่อปลายปี 2561 โดยนำคุณสมบัติระดับไฮเอนด์มาสู่กลุ่มผลิตภัณฑ์ระดับกลาง” Nguyen กล่าว “พวกเขากำลังทำสิ่งนี้อยู่แล้ว และฉันคิดว่านี่เป็นวิธีที่ดีในการสร้างความภักดีต่อแบรนด์ในหมู่ผู้ใช้ปัจจุบัน และดึงดูดผู้ใช้ที่ไม่ใช่ Samsung มันสมเหตุสมผลแล้วเพราะระดับกลางคือตลาดมวลชน ซึ่งเป็นปริมาณการขายจำนวนมาก”

คำแนะนำของบรรณาธิการ

• ฉันทำผิดพลาดกับ Samsung Galaxy Z Flip 5 ของฉัน
• 12 สิ่งที่คุณต้องทำกับ Samsung Galaxy Z Fold 5 ของคุณ
• ฉันเกือบจะทำผิดพลาดร้ายแรงเมื่อฉันใช้ Galaxy Z Fold 5 เป็นครั้งแรก
• การอัพเกรดครั้งใหญ่ที่สุดของ Galaxy Z Fold 5 นั้นซ่อนตัวอยู่ในสายตาธรรมดา
• ฉันใช้โทรศัพท์พับของ Motorola และ Samsung มีเพียงคนเดียวเท่านั้นที่ได้รับสิทธิ์คุณสมบัตินี้