โทรศัพท์แบบพับได้มีปัญหาด้านความทนทานและแก้ไขได้ยาก

ในขณะที่โทรศัพท์แบบพับได้กำลังสร้างความฮือฮาครั้งใหญ่และได้รับการประกาศให้เป็น อนาคตของการออกแบบสมาร์ทโฟนพวกเขามีอุปสรรคเล็กน้อยที่ต้องกระโดดก่อนที่จะพร้อมสำหรับช่วงไพรม์ไทม์อย่างแท้จริง ราคาที่สูงลิบลิ่วและความเจ็บปวดทางเทคนิคที่เพิ่มขึ้นไม่ใช่เรื่องแปลกสำหรับทิศทางใหม่ในเทคโนโลยีและส่วนใหญ่ในช่วงแรก ผู้ใช้เข้าใจสิ่งนั้น แต่หลักฐานที่แสดงว่าสมาร์ทโฟนแบบพับได้มีปัญหาด้านความทนทานที่สำคัญนั้นเกิดขึ้นอย่างรวดเร็ว การติดตั้ง ที่แย่กว่านั้นคือโทรศัพท์แบบพับได้พิสูจน์ได้ยากและมีราคาแพงในการซ่อมแซม

การเปิดตัวล่าช้า, สินค้ามีจำนวนจำกัด, หน้าจอแตกและมีรอยขีดข่วน, และ ปัญหาการซ่อมแซม กำลังทำให้เสื่อมเสียเสน่ห์ของสมาร์ทโฟนหมวดหมู่ใหม่นี้ ดูเหมือนว่าผู้ผลิตอาจรีบเร่งโทรศัพท์แบบพับได้ออกสู่ตลาดก่อนที่จะพร้อม คำถามใหญ่คือ: ปัญหาเหล่านี้แย่พอที่คุณไม่ควรซื้อโทรศัพท์แบบพับได้หรือไม่? เราได้พิจารณาปัญหาที่เกิดขึ้น ค่าใช้จ่ายในการซ่อม และสิ่งที่ผู้ผลิตกำลังดำเนินการอย่างใกล้ชิดเพื่อดูว่าเราสามารถหาคำตอบได้หรือไม่

หน้าจอแบบพับได้มีปัญหาด้านความทนทานที่สำคัญ

คำถามที่ว่าหน้าจอพับสามารถทนทานได้แค่ไหนนั้นเกิดจากการแขวนอยู่เหนืออุปกรณ์คลื่นลูกแรกเช่นกลิ่นเหม็น เราทราบมาว่าอาจมีปัญหาเมื่อ Samsung จัดแสดง Galaxy Fold ในงาน MWC เมื่อปีที่แล้ว จะไม่ยอมให้ผู้คนแตะต้องมัน. ไม่นานหลังจากนั้น หน่วยตรวจสอบชุดแรกก็ออกไป และมีรายงานหลายฉบับถูกตัดออก ปัญหาเกี่ยวกับหน้าจอ. ซัมซุงตำหนิการถอดชั้นป้องกันออกอย่างรวดเร็ว ซึ่งผู้ตรวจสอบบางคนเข้าใจผิดว่าเป็นตัวป้องกันหน้าจอและพยายามลอกออก ไม่มีปัญหากับ Galaxy Fold ที่ส่งไปยัง Digital Trends แต่ ซีเอ็นบีซี, หมิ่น, และ มาร์กส์ บราวน์ลี ต่างก็ประสบปัญหา และในไม่ช้าปัญหาก็ขยายวงกว้างไปกว่านี้อีก สิ่งนี้ทำให้เกิดการเรียกคืนและล่าช้าเป็นเวลานานหลายเดือนจากวันที่วางจำหน่ายดั้งเดิมในวันที่ 25 เมษายน

เนื่องจากไม่มีวันที่ชัดเจนสำหรับการเปิดตัวใหม่และ AT&T, Best Buy และอื่น ๆ ที่ยกเลิกการสั่งซื้อล่วงหน้า สิ่งต่าง ๆ จึงดูสิ้นหวัง CEO ของ Samsung รู้สึกเขินอาย และยอมรับว่าได้เร่งปล่อยตัว แต่เมื่อถึงปลายเดือนกรกฎาคม Samsung ประกาศว่าได้แก้ไขการพับแล้ว และทุกอย่างก็ถูกกำหนดไว้สำหรับการเปิดตัวในเดือนกันยายน Samsung แก้ไขปัญหาเดิมโดยขยายชั้นป้องกันใต้กรอบโทรศัพท์โดยสวมหมวกกันน็อคไว้ บานพับและลดช่องว่างระหว่างตัวเครื่องกับบานพับเมื่อปิดเพื่อลดความเสี่ยงที่สิ่งใดจะเข้าไป ที่นั่น.

นับตั้งแต่เปิดตัวอีกครั้ง Samsung ขาย Galaxy Fold ได้ประมาณ 500,000 เครื่อง ในขณะที่มีอยู่บ้าง รายงาน จากปัญหาของ Fold ที่ออกแบบใหม่ ดูเหมือนว่า Samsung ได้แก้ไขข้อบกพร่องที่สำคัญแล้ว คุณอาจยังต้องระวัง เนื่องจากมันยังเป็นวันแรก เจ้าของส่วนใหญ่มีอุปกรณ์นี้มาไม่ถึงหกเดือนเท่านั้น แต่นั่นก็เป็นเวลาเพียงพอที่จะเปลี่ยนอุปกรณ์เช่นเราเอง Andy Boxall เป็นผู้เผยแพร่ Galaxy Fold.

ด้วยการออกแบบย้อนยุคอันชาญฉลาดและฟอร์มแฟคเตอร์ที่แตกต่างจาก Galaxy Fold โมโตโรล่า ราซ ทำให้ทุกคนตื่นเต้นกันอีกครั้ง แต่ก็เกิดความสงสัยขึ้นกับรอบแรก รายงาน เกี่ยวกับกลไกบานพับที่มีเสียงดังไม่มั่นคงและพูดติดอ่าง ความคิดใด ๆ ที่เราสามารถผ่อนคลายและไว้วางใจในการเปิดตัวโทรศัพท์แบบพับได้รุ่นใหม่นั้นจะถูกกำจัดทันที โมโตโรล่าประหยัดกับหน่วยตรวจสอบ โดยร้านค้าหลายแห่งต้องซื้อโทรศัพท์เพื่อตรวจสอบ รอบแรกของ ความคิดเห็น รายงานหน้าจอที่เป็นหลุมเป็นบ่อและปัญหาเกี่ยวกับบานพับ แม้ว่าจะพบปัญหาที่ใหญ่ที่สุดก็ตาม InputMag เนื่องจากชั้นบนสุดดูเหมือนจะแยกออกจากหน้าจอและมีรอยแตกเกิดขึ้นตรงกลางจอแสดงผลตรงรอยพับหลังจากใช้งานไปเพียงหนึ่งสัปดาห์ โมโตโรล่าสามารถหยุดพวกมันได้สำเร็จ จากการส่งโทรศัพท์ไปที่ iFixit เพื่อทำการวิเคราะห์ เนื่องจากพบว่า iFixit และ Motorola เป็นพันธมิตรกัน

การลองครั้งที่สองของ Samsung ที่ร้อนแรงบนส้นเท้าของ Razr ในรูปแบบของ กาแล็กซี ซี ฟลิป. ของเรา ความประทับใจครั้งแรก และแน่นอนว่าเสียงฮือฮาทั่วไปจากผู้วิจารณ์ทุกหนทุกแห่งนั้นเปล่งประกาย แต่ Samsung ดำเนินขั้นตอนที่ผิดปกติเพียงอนุญาตเท่านั้น ผู้ตรวจสอบจะทดสอบโทรศัพท์เป็นเวลา 24 ชั่วโมงนับจากวันที่วางจำหน่ายในวันที่ 14 กุมภาพันธ์ – เพียงสามวันหลังจากเปิดตัว มัน. สิ่งนี้ทำให้เกิดความสงสัยเกี่ยวกับความทนทานอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ เนื่องจากโทรศัพท์ส่วนใหญ่ถูกยืมให้กับผู้ตรวจสอบเป็นเวลาหลายวันและดำเนินการก่อนที่จะวางจำหน่าย นอกจากนี้ยังมีข้อโต้แย้งว่าหน้าจอของ Z Flip นั้นเป็นกระจกจริงหรือไม่ตามที่ Samsung อ้าง หลังจากรายงานรอยขีดข่วนเล็กน้อย ปรากฏว่าหน้าจอกระจกของ Z Flip มีตัวป้องกันหน้าจอโพลีเมอร์อยู่ด้านบน

เป็นการยากที่จะบอกว่าโทรศัพท์แบบพับได้จะมีอายุการใช้งานได้นานแค่ไหนและมีอายุการใช้งานได้นานแค่ไหน แต่ก็ชัดเจนว่ามีความทนทานน้อยกว่าสมาร์ทโฟนทั่วไปของคุณอย่างมาก มีการกันน้ำได้ไม่จำกัด ความไวต่อรอยขีดข่วนบนหน้าจอ ความเสี่ยงที่สิ่งต่างๆ จะติดอยู่ในบานพับ และกลไกเองก็อาจเป็นปัญหาได้ จนถึงขณะนี้ยังมีทางเลือกที่จำกัดมากสำหรับเคสป้องกันสำหรับภายนอกอุปกรณ์เหล่านี้

จะเป็นอย่างไรหากคุณตัดสินใจที่จะตัดสินใจซื้อโทรศัพท์แบบพับได้ล่ะ? จะเกิดอะไรขึ้นถ้ามันแตก?

โทรศัพท์แบบพับได้นั้นซ่อมยากและมีราคาแพง

โดยทั่วไปแล้วสมาร์ทโฟนสมัยใหม่ค่อนข้างยุ่งยากในการซ่อม แต่โทรศัพท์สองสามเครื่องแรกที่มีหน้าจอพับได้นำสิ่งต่าง ๆ ไปสู่ความซับซ้อนในระดับใหม่ คู่มือการซ่อมออนไลน์ยอดนิยม iFixit รื้อโทรศัพท์และให้คะแนนตามความง่ายหรือยากในการซ่อมแซม โดยคะแนนที่ต่ำกว่าถือเป็นการซ่อมที่ยากที่สุด Motorola Razr ได้คะแนนความสามารถในการซ่อมแซมอยู่ที่ หนึ่งในสิบ; Samsung Galaxy Fold ทำได้ดีกว่าเล็กน้อยเท่านั้นด้วยคะแนน สองในสิบ; Samsung Galaxy Z Flip จับคู่สิ่งนั้นกับอีกเครื่องหนึ่ง สองในสิบ. เพื่อให้บริบทดังกล่าว iPhone 11 จัดการได้หกเต็มสิบในขณะที่ Pixel 4 XL ได้คะแนนสี่คะแนน

“ผู้คนควรกังวลอย่างยิ่งเกี่ยวกับความทนทานของโทรศัพท์แบบพับได้” Olivia Webb จาก iFixit กล่าวกับ Digital Trends “อันที่จริง นั่นคือข้อสรุปที่เราทำเกี่ยวกับทั้ง Samsung Galaxy Z Flip และ Motorola Razr ในการรื้อถอน โทรศัพท์ทั้งสองรุ่นนี้เจ๋งและสนุกสนานมาก แต่ฝุ่นและเศษเล็กเศษน้อยเข้าไปข้างในได้ง่ายมาก เห็นได้ชัดว่าพวกเขาไม่แข็งแกร่งพอที่จะดำรงชีวิตที่ทรุดโทรมตามปกติของผู้คน”

เนื่องจากการซ่อมแซมยุ่งยากมาก อันตรายที่การแก้ไขด้วยตนเองจะสร้างความเสียหายให้กับบางสิ่งที่สำคัญนั้นมีสูง นอกจากนี้ คนส่วนใหญ่หันไปหาผู้เชี่ยวชาญเมื่อพวกเขาต้องการซ่อมโทรศัพท์ และจุดแรกมักจะอยู่ที่ผู้ผลิต ดังนั้น หากคุณเกิดรอยแตกร้าวในหน้าจอนั้นหรือเกิดข้อผิดพลาดอื่นๆ ที่ไม่อยู่ภายใต้การรับประกัน คุณจะต้องจ่ายอะไรบ้าง

ค่าซ่อม:

• โมโตโรล่า ราซ – เปลี่ยนจอ 299 บาท
• Samsung Galaxy Z พลิก – จอแสดงผลแบบยืดหยุ่น 499 ดอลลาร์ แผงด้านหลัง 99 ดอลลาร์ / เปลี่ยนหน้าจอครั้งเดียว $120
• ซัมซุง กาแล็กซี โฟลด์ – จอแสดงผลแบบยืดหยุ่น 599 ดอลลาร์ หน้าจอด้านหน้า 149 ดอลลาร์ / เปลี่ยนหน้าจอครั้งเดียว $150
• Huawei Mate X – ค่าเปลี่ยนหน้าจอ 1,000 ดอลลาร์สหรัฐฯ โดยประมาณ

ราคาเหล่านี้เพียงพอที่จะทำให้แฟนโทรศัพท์แบบพับได้ที่กระตือรือร้นที่สุดหยุดชั่วคราว ดังนั้นบางทีการแก้ไขด้วยตนเองอาจช่วยประหยัดเงินได้ จะเป็นอย่างไรหากคุณตัดสินใจที่จะพยายามซ่อมแซมด้วยตัวเอง

“ฟอร์มแฟคเตอร์แบบพับได้นั้นใหม่มากจนฉันไม่คิดว่าเราจะได้เห็นชิ้นส่วนทดแทนที่ไม่ใช่ OEM ใด ๆ ที่จะเสนอให้กับผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็น DIY ยากที่จะบอกว่าราคาเท่าไหร่ แต่คงจะไม่ถูก” Webb อธิบาย “แม้แต่จอแสดงผล OLED แบบไม่พับที่เรามีจำหน่ายก็ยังมีราคาค่อนข้างแพงเมื่อเทียบกับมูลค่าของโทรศัพท์ที่มีอยู่ การซ่อมแซมหน้าจอพับด้วยตัวเองนั้นเป็นไปได้ (แม้ว่าจะซับซ้อน) สำหรับการ DIY แต่ในความเป็นจริงแล้ว ต้นทุนการผลิต OLED แบบพับได้ในขณะนี้อาจหมายความว่าตัวเลือก DIY จะไม่ช่วยคุณประหยัดมากนัก เงิน."

เมื่อคิดครั้งที่สองบางทีมันอาจจะไม่เป็นเช่นนั้น

ผู้ผลิตกำลังทำอะไรกับเรื่องนี้?

ผู้ผลิตทุกรายเสนอการรับประกันมาตรฐานสำหรับโทรศัพท์แบบพับได้ซึ่งครอบคลุมข้อบกพร่องด้านวัสดุและฝีมือการผลิต ซึ่งน่าจะครอบคลุมคุณจากข้อบกพร่องที่สำคัญ อย่างน้อยก็ในทางทฤษฎี แต่ในทางปฏิบัติ ปัญหาที่ยอมรับภายใต้การรับประกันจะแตกต่างกันไป ปัญหาคือผู้ผลิตจะไม่ยอมรับการเรียกร้องการรับประกันหากพบว่าข้อบกพร่องนั้นเกิดจากการใช้งานในทางที่ผิด และอาจเป็นเรื่องยากที่จะพิสูจน์ไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง

“เนื่องจากโดยธรรมชาติแล้วหน้าจอแบบพับได้มีแนวโน้มที่จะเกิดความเสียหายด้านความสวยงามมากกว่า จึงมีแนวโน้มสูงที่จะเกิด ผู้บริโภคเรียกร้องให้มีการเปลี่ยนความเสียหายโดยที่พวกเขาไม่คิดว่าเป็นความผิดของตนเองเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว” กล่าว เวบบ์ “Samsung และ Motorola อาจจะพิจารณาปัญหานี้กันมานานแล้ว และอาจทำให้พวกเขาเสนอการเปลี่ยนหน้าจอที่ “ถูก” เพียงครั้งเดียว”

แท้จริงแล้ว Samsung เสนอค่าซ่อมพิเศษครั้งเดียวสำหรับหน้าจอพับที่ 150 ดอลลาร์สำหรับรุ่นพับ หรือ 120 ดอลลาร์สำหรับ Z Flip แต่หลังจากนั้น คุณจะดูราคาที่สูงขึ้นตามรายการข้างต้น ยังไม่ชัดเจนว่าความเสียหายประเภทใดที่จะเข้าข่าย แม้ว่า Samsung จะจัดเตรียมไว้บ้างก็ตาม วรรณกรรมตามเงื่อนไข ซึ่งระบุถึงการซ่อมแซมที่มีคุณสมบัติเหมาะสมสำหรับสิ่งใดๆ ที่ไม่ถือว่าเป็น "การใช้ในทางที่ผิดหรือใช้ในทางที่ผิด รวมถึงการใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากวัตถุประสงค์ส่วนบุคคลตามที่แนะนำโดย Samsung เช่น การใช้งานในสภาพแวดล้อมที่เป็นอันตราย เชิงพาณิชย์ หรือทางอุตสาหกรรม” หากคุณทำงานในเขตก่อสร้าง Z Flip อาจไม่ใช่โทรศัพท์ที่เหมาะกับคุณ คุณ.

มองในด้านสว่าง

บางทีภัยคุกคามที่ใหญ่ที่สุดต่อสุขภาพโทรศัพท์ของคุณคือการทำตกโดยไม่ตั้งใจ พวกเราทุกคนทำโทรศัพท์หล่นและกลั้นหายใจขณะหยิบมันขึ้นมาเพื่อสำรวจความเสียหาย เคสป้องกันเป็นคำตอบสำหรับหลาย ๆ คน แต่ความซับซ้อนของโทรศัพท์แบบพับได้ทำให้มีตัวเลือกการป้องกันน้อยลงมาก แม้ว่าเราจะพบเห็นมากขึ้น เคสกาแล็กซี่พับ กลิ้งออกไป.

“เทรนด์ใหม่ของอุปกรณ์แบบพับได้จะไม่หายไปในเร็วๆ นี้ และในฐานะผู้ผลิตเคสที่ทนทานชั้นนำ เราวางแผนที่จะสนับสนุนอุปกรณ์เหล่านี้ในอนาคต” Makailynn Clark จาก อุปกรณ์เกราะเมือง บอกกับ Digital Trends “จนถึงตอนนี้ โทรศัพท์แบบพับได้แต่ละรุ่นมีความแตกต่างกันเล็กน้อย ดังนั้นจึงไม่มีขนาดเดียวที่เหมาะกับทุกโซลูชันเมื่อต้องจัดการกับการออกแบบเคส ขณะนี้เรากำลังดำเนินการออกแบบที่แตกต่างกันจำนวนหนึ่งซึ่งไม่เพียงแต่ให้การปกป้องเท่านั้น แต่ยังมีความทันสมัย ​​และไม่เพิ่มความหนาให้กับอุปกรณ์โดยไม่จำเป็น”

ข่าวดีก็คือ แม้ว่าจะไม่มีเคส แต่อาจมีองค์ประกอบบางอย่างของการออกแบบหน้าจอพับที่ช่วยเพิ่มความทนทานได้จริง

“จอแสดงผลแบบพับได้ค่อนข้างเป็นรอยขีดข่วนได้ง่าย แต่จริงๆ แล้วมีความทนทานต่อการแตกหักมากกว่าโทรศัพท์ทั่วไป และนั่นเป็นเพียงผลข้างเคียงของวิธีการพับจอแสดงผลในปัจจุบัน พวกมันมีความยืดหยุ่นและยืดหยุ่นมากกว่า ดังนั้นจึงมีโอกาสน้อยที่จะแตกหักเมื่อถูกกระแทก” Webb อธิบาย “ประกอบกับความจริงที่ว่าหน้าจออาจพับปิดและได้รับการปกป้องในขณะที่ไม่ได้ใช้งาน (ขึ้นอยู่กับ การออกแบบ) และถือเป็นกรณีที่ดีที่โทรศัพท์แบบพับได้มีศักยภาพที่จะ "แข็งแกร่งขึ้น" ในเรื่องนั้น คำนึงถึง."

เมื่อเวลาผ่านไป ผู้ผลิตจะต้องหาวิธีทำให้โทรศัพท์แบบพับได้มีความทนทานมากขึ้นอย่างไม่ต้องสงสัย และผู้ผลิตเคสที่กล้าได้กล้าเสียจะนำเสนอ การปกป้องเพิ่มเติม แต่ตอนนี้โทรศัพท์แบบพับได้ดูเปราะบางอย่างน่าตกใจ และเรามีข้อมูลที่จำกัดว่ามันจะสวยงามแค่ไหน อายุ. เมื่อพิจารณาว่าคุณสามารถจ่ายราคาเป็นสองเท่าของโทรศัพท์แบบไม่พับที่เทียบเคียงได้เพียงเพื่อประโยชน์ของหน้าจอพับนั้น และเมื่อคำนึงถึงค่าซ่อมที่สูงหากมีสิ่งผิดปกติเกิดขึ้นก็ควรงดการซื้อโทรศัพท์แบบพับได้ใช่ไหม ตอนนี้.

คำแนะนำของบรรณาธิการ

• 12 สิ่งที่คุณต้องทำกับ Samsung Galaxy Z Fold 5 ของคุณ
• สมาร์ทโฟนราคา 1,000 ดอลลาร์ของคุณถือเป็นเรื่องไม่ดี โทรศัพท์ราคาถูกเหล่านี้พิสูจน์ได้
• โทรศัพท์แบบพับได้ของ Motorola เพิ่งผ่านการทดสอบความทนทาน – และดูเจ็บปวดมาก
• งอหรือหัก? ดู Nothing Phone 2 เผชิญกับการทดสอบความทนทานครั้งแรก
• มีปัญหากับโทรศัพท์แบบพับได้ของ Samsung และมันก็น่าเกลียด