แน่นอนว่าคุณสามารถเปลี่ยน Siri ให้เป็นเพศอื่นและแม้แต่สำเนียงที่แตกต่างกันได้ ฉันกำลังอุ้มเพื่อนชาวออสเตรเลียอยู่พักหนึ่ง ในขณะที่ก่อนที่จะเปลี่ยนมาใช้ชาวอังกฤษ เลือกใช้ Alfred Pennyworth แบบดิจิทัล แต่ผู้ช่วยดิจิทัลกลับมองข้ามผู้หญิงและยังคงเป็นเช่นนั้น ทาง. เป็นการรับรู้ที่บางคนคิดว่าอาจมี ส่งผลเสีย เกี่ยวกับสังคมในการฝึกอบรม ทุกคน ให้คิดว่าผู้หญิงเป็นผู้ช่วย มากกว่าที่จะคิดว่าผู้หญิงเป็นทั้งมนุษย์และเท่าเทียมกัน
มีปัจจัยอื่น ๆ ด้วยเช่นกัน นักวิจัยบางคนเชื่อว่าเราในฐานะมนุษย์มีความโน้มเอียงตามธรรมชาติ ชอบเสียงผู้หญิงมากกว่า. นักประวัติศาสตร์และนักสังคมวิทยามักชี้ว่าประวัติศาสตร์เป็นมาตรฐาน โดยตั้งสมมติฐานว่าเสียงของผู้หญิงในอุปกรณ์นำทางมีมาตั้งแต่สมัยสงครามโลกครั้งที่สอง ยังมีคนอื่นๆ ที่วาดเส้นตรงจากการแสดงภาพผู้หญิงในนั้น
คนบ้ามองย้อนกลับไปสมัยที่ผู้หญิงมักเป็น เลขานุการและพนักงานรับโทรศัพท์. เพียงเพราะคุณสามารถค้นหาปูชนียบุคคลทางประวัติศาสตร์ได้ไม่ได้ทำให้การเหมารวมเป็นแบบแผนนั้นเป็นเรื่องปกติมีแม้กระทั่ง โรงเรียนแห่งความคิด ที่คิดว่าการครอบงำเสียงของผู้หญิงนั้นเกิดจากการคุกคามของหุ่นยนต์ผู้ชายในสื่อยอดนิยม คิดว่า HAL 9000 จาก 2544: อวกาศ โอดิสซีย์ หรือ W.O.P.R. จาก เกมสงคราม. (บางคนอาจโต้แย้งว่า GLaDOS จากวิดีโอเกม พอร์ทัล น่ากลัวกว่าหุ่นยนต์ในหนังเรื่องอื่นๆ มาก) อันนี้ก็ง่ายต่อการมองข้าม ต้องขอบคุณการแสดงภาพเอไอผู้หญิงที่แปลกประหลาดและน่าทึ่งในภาพยนตร์ ฮัล และ เอ็กซ์มาชิน่า.
วิศวกรด้านภาษาของ Google และ Apple ต้องเผชิญกับอุปสรรคมากมาย ผู้หญิงและผู้ชายไม่เพียงแต่ฟังดูแตกต่างกันเมื่อพูดเท่านั้น แต่ยังแตกต่างกันอีกด้วย ใช้คำที่แตกต่างกัน. สิ่งนี้สามารถสร้างเวอร์ชันทางภาษาของการออกแบบดิจิทัลได้”หุบเขาที่แปลกประหลาด”: เสียงเทียมที่ฟังดูเป็นผู้หญิง แต่ใช้วลีที่ฟังดูเป็นผู้ชายดูเหมือนจะไม่น่าเชื่อถือสำหรับมนุษย์ที่พูดด้วย สิ่งนี้นำไปสู่การแลกเปลี่ยนที่ผู้ใช้มุ่งเน้นไปที่เสียงของผู้ช่วยดิจิทัลมากกว่าข้อมูลที่ถูกส่ง
อย่างไรก็ตาม ผู้ช่วยดิจิทัลนั้นอาศัยการวิจัยตลาดที่มีมูลค่าหลายล้านดอลลาร์อย่างแน่นอน และยักษ์ใหญ่ใน Silicon Valley ที่ให้ทุนสนับสนุนการวิจัยดังกล่าวจะไม่เปิดเผยสถิติในเร็ว ๆ นี้ การออกแบบมีจุดประสงค์อย่างแน่นอน โดยเห็นได้จากข้อเท็จจริงที่ว่า A.I. เช่นเดียวกับ Siri มี การตอบสนองในตัวเพื่อต่อต้านการระบุเพศ. หากคุณถาม Siri ว่าเป็นเพศอะไร โดยทั่วไปคำตอบจะเป็น "ฉันไม่มีเพศ เหมือนกระบองเพชร หรือปลาบางชนิด" หรือรูปแบบอื่น
ผู้หญิงและผู้ชายไม่เพียงแต่ฟังดูต่างกันเมื่อพวกเขาพูดเท่านั้น แต่ยังใช้คำพูดที่แตกต่างกันอีกด้วย
ในทางกลับกัน ทั้ง Apple และ Google ต่างระบุถึงความปรารถนาที่จะทำให้ผู้ช่วยดิจิทัลของตนมีความซับซ้อนมากขึ้น ทำให้ผู้ใช้รู้สึกถึงความสัมพันธ์มากกว่าอุปกรณ์ อาจเป็นปรากฏการณ์ที่อาจสร้างปัญหาได้เนื่องจากผู้สร้างผู้ช่วยด้านมานุษยวิทยาต้องเน้นย้ำถึงคุณสมบัติที่ไม่คุกคามและยอมตามเพื่อให้ได้รับการยอมรับทางสังคม สิ่งที่น่ากลัวกว่านั้นคือแนวคิดที่ว่าผู้ช่วยดิจิทัลไม่เพียงแต่สะท้อนถึงอคติทางเพศเท่านั้น แต่ยังก่อให้เกิดอคติดังกล่าวอีกด้วย เด็กๆอยู่แล้ว การทำให้เป็นมานุษยวิทยา เพื่อนหุ่นยนต์ของพวกเขาและยังคอยบังคับพวกเขาด้วย ซึ่งเป็นพฤติกรรมที่พ่อแม่ไม่อยากให้พวกเขาขยายไปสู่คนจริงๆ
ผู้เชี่ยวชาญด้านหุ่นยนต์นักฆ่า แดเนียล เอช. วิลสันนักหุ่นยนต์และเป็นผู้เขียน โรโบอะคาลิปส์ และ วิธีเอาตัวรอดจากการจลาจลของหุ่นยนต์ เห็นด้วยกับการตอบสนองมากมายที่กระตุ้นให้เกิดความระมัดระวังเนื่องจากปัญญาประดิษฐ์มีความซับซ้อนมากขึ้นเรื่อยๆ
“ความเหนือกว่าของผู้ช่วยเสมือนหญิงเป็นข้อพิสูจน์ว่าหุ่นยนต์สามารถสะท้อนภาพเหมารวมของมนุษย์ได้” เขาบอกกับ Digital Trends “ในขณะที่เรายังคงสร้างเทคโนโลยีที่ยืนหยัดเพื่อผู้คน นักออกแบบจะต้องทำงานเพื่อหลีกเลี่ยงไม่ให้อคติของมนุษย์เกิดขึ้นอีกผ่านการสร้างสรรค์ของพวกเขา”
บิล โรเบอร์สัน/เทรนด์ดิจิทัล
อคติทางเพศไม่ใช่ปรากฏการณ์ใหม่ และมันแสดงให้เห็นในรูปแบบที่น่าประหลาดใจ นั่นคือเหตุผลที่ลูกของคุณไม่สามารถซื้อแอ็คชั่นฟิกเกอร์ของ Rey ได้เมื่อ พลังตื่นขึ้น ออกมา หรือเหตุใด Tony Stark จึงเข้ามาแทนที่ A.I. ที่ไว้ใจได้ของเขา จาร์วิสกับ “Girl Friday” — แต่เป็นสิ่งที่ A.I. นักพัฒนาซอฟต์แวร์ควรพิจารณาในขณะที่พวกเขาปรับแต่งผู้ช่วยดิจิทัลต่อไป เสียงที่ไม่เห็นด้วยนักเขียนชอบ เจสสิก้า นอร์เดลล์ และ โสรยา เคมีลี่กำลังถามคำถามที่ถูกต้อง
“หลายคนมองข้ามประเด็นเหล่านี้ ซึ่งเป็นพื้นฐานเกี่ยวกับการเป็นตัวแทนและผลกระทบต่อภาพลักษณ์ของตนเอง ความทะเยอทะยาน และศักยภาพของมนุษย์ ถือเป็นเรื่องไม่สำคัญ แต่พวกเขาเข้าใจผิด” เขียน Chemaly ที่ Role Reboot “การตั้งชื่อและการออกแบบผลิตภัณฑ์ในลักษณะเหล่านี้เป็นทั้งอาการของอคติและสาเหตุและขั้นตอนที่ควรจะเป็น นำมาใช้ในการออกแบบเทคโนโลยีใหม่เพื่อทำความเข้าใจว่าความไม่เท่าเทียมกันทางสังคมเกี่ยวข้องกับทางเทคนิคอย่างไร คน”
ที่ New Republic นั้น Nordell ก็มีบ้างเช่นกัน คำแนะนำปราชญ์: “อย่างน้อยที่สุด การตั้งค่าเริ่มต้นสำหรับผู้ช่วยเหล่านี้ไม่ควรเป็นผู้หญิงเสมอไป” เธอ เขียน. “เปลี่ยน Viv เป็น Victor และบางทีผู้หญิงน้อยกว่าหนึ่งคนอาจถูกขอให้เป็นผู้จดบันทึกที่ได้รับมอบหมายในการประชุมครั้งถัดไป”
คำแนะนำของบรรณาธิการ
- ลืม ChatGPT ไปเลย — Siri และ Google Assistant ทำ 4 สิ่งนี้ได้ดีขึ้น
- อย่าเชื่อการตลาด! เชฟหุ่นยนต์ไม่ใช่สิ่งที่คุณคิด
- หลีกเลี่ยงการพูดคำเหล่านี้ใกล้กับลำโพงอัจฉริยะของคุณ หากคุณไม่ต้องการให้ฟัง
- วิทยาเขตซีแอตเทิลแห่งใหม่ของ Apple อาจมีความหมายที่ยิ่งใหญ่สำหรับ Siri หรือปัญญาประดิษฐ์
- UN พบว่าระบบสั่งงานด้วยเสียงไม่ได้ช่วยต่อสู้กับทัศนคติเหมารวมเรื่องเพศที่เหยียดเพศ
อัพเกรดไลฟ์สไตล์ของคุณDigital Trends ช่วยให้ผู้อ่านติดตามโลกแห่งเทคโนโลยีที่เปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็วด้วยข่าวสารล่าสุด รีวิวผลิตภัณฑ์สนุกๆ บทบรรณาธิการที่เจาะลึก และการแอบดูที่ไม่ซ้ำใคร
