ความล้มเหลวครั้งใหญ่ของ Big Tech: แอปติดตามการติดต่อไม่ได้ทำอะไรเลย

อัตโนมัติ ระบบติดตามผู้ติดต่อที่ Google และ Apple ใช้งาน ที่มีจุดมุ่งหมายเพื่อควบคุมการแพร่กระจายของ COVID-19 ถือเป็นความล้มเหลวอย่างสิ้นเชิง ประสิทธิภาพของระบบพื้นฐานถูกตั้งคำถามอย่างต่อเนื่อง พูดตามตรงว่าแอปที่สร้างขึ้นบนระบบนั้นไร้ประโยชน์ กล่าวคือ ในภูมิภาคที่มีการสร้างแอปเลย และขณะนี้ 10 เดือนหลังจากการประกาศที่ควรเป็นส่วนสำคัญในการต่อสู้เพื่อหยุดการแพร่กระจาย เราไม่มีหลักฐานแน่ชัดที่แสดงว่าสิ่งนี้มีประโยชน์แม้แต่น้อย

ระบบที่มีข้อบกพร่อง

ตัวระบบเองในระดับเทคนิคคือต้นตอของปัญหา ในความพยายามที่จะจัดหาสิ่งที่สามารถใช้ได้ในระดับสากล ในขณะเดียวกันก็ปกป้องความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้ Google และ Apple จึงได้คิดค้นระบบที่ถึงวาระที่จะไร้ประโยชน์ มันไม่ได้ใช้ GPS หรือรูปสามเหลี่ยมของเสาสัญญาณมือถือ ซึ่งฉันชื่นชมจากมุมมองความเป็นส่วนตัว แต่นั่น หมายความว่าต้องใช้สัญญาณ Bluetooth LE (พลังงานต่ำ) เพื่อกำหนดความใกล้ชิดและระยะเวลาของความใกล้ชิด

หากมีสิ่งใดสิ่งหนึ่ง ทุกคน เข้าใจเกี่ยวกับบลูทูธจากชีวิตประจำวันของพวกเขา แต่เทคโนโลยีนี้ไม่สอดคล้องกันและพิถีพิถันอย่างไม่น่าเชื่อ มันเหมือนกันในการติดตามผู้ติดต่อ ตามทฤษฎีแล้ว โทรศัพท์จะสามารถบอกได้ว่าเมื่อใดที่ผู้คนอยู่ห่างจากกันในระยะ 6 ฟุตเป็นเวลานาน ซึ่งเป็นตัวบ่งชี้ว่าพวกเขาอาจเสี่ยงต่อการติดเชื้อไวรัสซึ่งกันและกัน นอกเหนือจากตัวอย่างที่ชัดเจนเมื่อคุณอยู่ห่างจากบุคคลที่ไม่มีโอกาสแพร่เชื้อไวรัสในระยะ 6 ฟุต เช่น การอยู่อีกด้านหนึ่ง ของผนังหรือหน้าต่าง มีข้อบกพร่องอื่นๆ มากมายในการใช้ Bluetooth LE เป็นเทคโนโลยีในการกำหนดระยะห่างระหว่างทั้งสองอย่างแม่นยำ อุปกรณ์ คาดว่าจะมีการต่อสู้กันในช่วงแรก เพียงไม่กี่เดือนหลังจากเปิดตัว ในเดือนกรกฎาคม เราได้เขียนเกี่ยวกับวิธีการ แอปติดตามการติดต่อตั้งแต่เนิ่นๆ ล้มเหลวโดยสิ้นเชิง.

หนึ่ง การศึกษาที่ยอดเยี่ยมจากไอร์แลนด์ ได้ทดสอบตำแหน่งที่รับรู้ของสมาร์ทโฟนบนรถรางเทียบกับตำแหน่งจริงแล้วพบว่า “ในรถรางมีความสัมพันธ์กันเพียงเล็กน้อยระหว่าง ได้รับความแรงของสัญญาณและระยะห่างระหว่างมือถือ” ข้อสรุปยิ่งเลวร้ายยิ่งขึ้นไปอีกเมื่อมีการให้ข้อมูลแก่แอปติดตามการติดต่อจากยุโรปต่างๆ ประเทศ: เมื่อแอปของสวิสและเยอรมันป้อนข้อมูล พวกเขาพบว่าไม่มีการติดเชื้อที่อาจเกิดขึ้น แม้ว่าจะได้รับข้อมูลของผู้ที่อยู่ในบริเวณใกล้เคียงเป็นระยะเวลานาน เวลา. ที่แย่กว่านั้นคือแอปภาษาอิตาลี “สร้างอัตราบวกจริง 50% และอัตราบวกลวง 50%” บทสรุปนั้นช่างน่าสยดสยอง: “การวิเคราะห์ของเราบ่งชี้ว่า ประสิทธิภาพของกฎการตรวจจับดังกล่าวนั้นคล้ายคลึงกับการกระตุ้นการแจ้งเตือนโดยการสุ่มเลือกจากผู้เข้าร่วมในการทดสอบของเรา โดยไม่คำนึงถึง ความใกล้ชิด”

เราควรจะได้ เห็นสิ่งนี้ตั้งแต่เริ่มต้น: การใช้ Bluetooth ถูกกำหนดให้นำไปสู่ความล้มเหลว

การนำแอป Paltry มาใช้

แต่โทษนี้ไม่สามารถวางได้เพียงที่เท้าของ Google และ Apple เท่านั้น ปรากฎว่าแม้จะมีแอปที่ใช้ GPS ซึ่งในทางทฤษฎีมีประโยชน์มากกว่า แต่ก็รุกล้ำความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้อย่างมาก ประสิทธิภาพก็ยังน่าสงสัย หนึ่ง การวิเคราะห์เบื้องต้นของแอปติดตามผู้ติดต่อของไอซ์แลนด์ซึ่งเกือบครึ่งหนึ่งของประชากรใช้และ อีกด้วย ติดตามคนด้วย GPS ชี้ยังติดตามการติดเชื้อไม่ได้ผลจริง

แม้ว่าแอพต่างๆ คือ มีประสิทธิภาพจากมุมมองทางเทคโนโลยี สิ่งเหล่านี้สามารถมีประสิทธิผลในบริบทด้านสาธารณสุขได้ก็ต่อเมื่อผู้คนนำไปใช้จริงเท่านั้น น่าเศร้าที่การใช้แอปมีน้อยอย่างไม่น่าเชื่อ ในนิวยอร์ก แอป COVID Alert NY มี ณ สิ้นปี 2020 ดาวน์โหลดเพียง 1.2 ล้านครั้ง — ในสถานะที่มีประชากรมากกว่า 19 ล้านคน นั่นเป็นเพียงการนำไปใช้มากกว่า 6% แม้ว่าจะเป็นอย่างนั้นก็ตาม เท่านั้น จำกัดเฉพาะประชากรในนิวยอร์กซิตี้ โดยจะมีส่วนแบ่ง 14% มันไม่ใกล้เคียงกับมวลวิกฤติที่จำเป็นในการสร้างความแตกต่างจริงๆ และยังไม่ได้สร้าง: พบรายงาน. มีการติดตามการติดเชื้อเพียง 1,400 ครั้งผ่านแอป ทำให้เกิดการแจ้งเตือนภายหลังเพียง 1,300 ครั้งไปยังผู้ติดต่อที่อาจเป็นไปได้ ในช่วงที่มีแอปนี้ นิวยอร์กมีผู้ป่วยเกือบครึ่งล้านราย

ดูหมายเลข Google Play เพื่อเป็นข้อมูลอ้างอิง โดยเพิ่ม iOS ซึ่งเป็นสถานะบ้านเกิดของฉันเป็นสองเท่า วอชิงตันจะมีอัตราการยอมรับแอปเพียง 2.5%. แคลิฟอร์เนียอยู่ที่ 2.5%. การรับเลี้ยงบุตรบุญธรรมทั่วประเทศ น่ากลัวมาก: เวอร์จิเนีย 10.6%, นิวเจอร์ซีย์ 3.9%, แอละแบมา 3.3%, เนวาดา 2.9% และไวโอมิง 1.1% และนั่นสำหรับรัฐที่มีแอปด้วย ออริกอน ที่ซึ่งเพื่อนร่วมงานของฉันหลายคนอาศัยอยู่ ยังไม่มี (ยัง). ที่จริงแล้วมากกว่าครึ่งหนึ่งของรัฐไม่ได้ทำเช่นนั้น

พฤติกรรมจำเป็นต้องเปลี่ยน

แม้ว่าคนทั่วไปจะมีความหวาดกลัวอย่างรุนแรงต่อไวรัสโคโรนา แต่พฤติกรรมของพวกเขาก็เปลี่ยนไปในทุกด้าน ของชีวิตของพวกเขา และความจริงที่ว่าแอปเหล่านี้ต้องใช้เวลาในการตั้งค่าเพียงนาทีเดียว ผู้คนยังไม่ได้ทำเลย ดังนั้น.

แม้แต่ในนิวยอร์กซิตี้ ซึ่งเป็นพื้นที่ที่ได้รับผลกระทบจากไวรัสเร็วที่สุดและยากที่สุด แต่ก็ไม่มีใครสนใจแอป COVID Alert NY ฉันเริ่มถามทุกคนที่ฉันรู้ว่าพวกเขาติดตั้งแอปนี้หรือไม่ ไม่ใช่คนเดียวที่มี และคนส่วนใหญ่ไม่รู้ด้วยซ้ำเกี่ยวกับแอปนี้ กรมอนามัยนครนิวยอร์ก ทำการโฆษณาหรือแคมเปญการรับรู้สาธารณะสำหรับแอปเพียงเล็กน้อย (ถ้ามี) เว็บไซต์ไม่มีการเอ่ยถึงแอปเลย จริงๆ แล้ว แม้แต่บนแอปก็ตาม หน้า “แอปพลิเคชันมือถืออย่างเป็นทางการของ NYC”. จากประสบการณ์ของผม ศูนย์ทดสอบไม่ได้ให้ข้อมูลใดๆ เกี่ยวกับแอป หรือไม่แนะนำให้แชร์ผลลัพธ์กับแอป — หากผลลัพธ์ของคุณ ไม่ได้แชร์กับแอป มันไม่มีประโยชน์เพราะศูนย์ทดสอบไม่ได้เชื่อมโยงผลลัพธ์ของคุณกับการติดตามผู้ติดต่อโดยอัตโนมัติจากส่วนกลาง ระบบ.

และนั่นถือว่าทุกคนที่ติดตั้งแอปจริงๆ การใช้งาน มัน. แอปติดตามผู้ติดต่อสามารถเชื่อมต่อจุดที่อยู่ห่างจากกันไม่เกิน 6 ฟุตในเวลาใดก็ได้ แต่จะมีผลก็ต่อเมื่อมีการรายงานการติดไวรัส หากผู้ใช้ไม่ได้ตั้งค่า แอปและยินยอมตามข้อกำหนด ไม่แจ้งให้แอปทราบถึงผลการทดสอบเชิงบวก หรือไม่ได้เปิดการแจ้งเตือนเพื่อเรียนรู้เกี่ยวกับผู้ที่อาจติดต่อได้ แอปก็อาจไม่ได้รับการติดตั้งเช่นกัน ทั้งหมด.

สม่ำเสมอ พัฒนาการในช่วงสี่เดือนต่อมา ที่ทำให้รัฐสามารถเริ่มใช้ประโยชน์จากระบบการแจ้งเตือนความเสี่ยงต่อการติดเชื้อโดยไม่ต้องสร้างแอปตามความต้องการ ดูเหมือนจะไม่ส่งผลกระทบใดๆ “ความรู้คือพลัง” คำกล่าวที่ว่า แต่ในกรณีนี้ การกระทำต่างหากที่สำคัญจริงๆ มีข้อมูลว่าผู้คนอยู่ที่ไหนและจุดที่อาจแพร่เชื้อได้แม้ว่าจะมีข้อมูลก็ตาม เป็น ดี จะไม่มีประโยชน์หากผู้คนไม่ได้ถูกบังคับให้ดำเนินการกับข้อมูลนั้นโดยการแยกตัวและรับการทดสอบ

เวลาและเงินที่เสียไป

อาจเป็นที่ถกเถียงกันอยู่ว่าการเปิดตัวระบบติดตามการแจ้งเตือนความเสี่ยงต่อการติดเชื้อนี้ส่งผลเสียต่อการตอบสนองของรัฐต่อไวรัสจริงๆ ทุกช่วงเวลาหรืองบประมาณด้านสาธารณสุขที่ใช้ในการพัฒนาแอปเหล่านี้คือเวลาและเงินที่อาจมี ถูกใช้ไปกับสิ่งอื่นใดที่ได้รับการพิสูจน์ในอดีตว่าช่วยหยุดการแพร่กระจายของการติดเชื้อได้ โรคต่างๆ แอปพลิเคแจ้งเตือน COVID NY มีรายงานว่ามีค่าใช้จ่ายประมาณ 700,000 ดอลลาร์ในการพัฒนารวมถึงค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมในการบำรุงรักษาและติดตาม

Apple และ Google ร่วมมือกันทำสิ่งที่พวกเขารู้สึกว่าจะเป็นประโยชน์ต่อสาธารณะ พวกเขาทำเช่นนั้นโดยไม่มีแรงจูงใจในการแสวงหาผลกำไร และคำนึงถึงความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้ในทุกขั้นตอน แม้ว่ารัฐและประชาชนทั่วไปจะไม่เข้าใจข้อจำกัดทางเทคโนโลยี แต่ผู้คนจำนวนมากก็เชื่อมั่นในความสามารถของระบบนี้ในการช่วยต่อสู้กับโรคระบาดได้อย่างแท้จริง มันไม่ได้ช่วยแต่อย่างใด

ประวัติไม่ควรใจดีกับระบบแอปติดตามผู้ติดต่อ ซึ่งแอปติดตามผู้ติดต่อเหล่านี้ส่วนใหญ่มักถูกลืมไปแล้ว ณ จุดนี้ เนื่องจากมีการพัฒนาที่สำคัญกว่ามากในการแพร่กระจายและต่อสู้กับ โควิด-19 ในช่วงหลายเดือนนับตั้งแต่เปิดตัว ควรถือเป็นพรแก่บริษัทและรัฐบาลที่เกี่ยวข้องที่ล้มเหลวอย่างสิ้นเชิงในการดำเนินการ ผลกระทบ.

คำแนะนำของบรรณาธิการ

• Apple Maps แสดงสถานที่ฉีดวัคซีนป้องกันโควิด-19 แล้ว
• แอปติดตามผู้ติดต่อรุ่นต่อไปสามารถหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดในอดีตได้หรือไม่
• iOS 14 เบต้าสาธารณะของ Apple ปิดใช้งานแอปติดตามผู้ติดต่อในยุโรป
• แอปติดตามการติดต่อถือเป็นหายนะ แต่จะช่วยเราได้ไหม
• แอป COVID-19 ของนอร์ทดาโคตากำลังแชร์ข้อมูลผู้ใช้กับ Foursquare และ Google