Facebook ยุ่งเกินกว่าจะขายโฆษณาเพื่อดูแลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

(ไม่ปลอดภัย เป็นคอลัมน์รายสัปดาห์ที่เจาะลึกหัวข้อความปลอดภัยทางไซเบอร์ที่เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว

ปีที่แล้ว, เฟสบุ๊ค รวบรวมรายได้จากโฆษณาได้มากกว่าเก้าพันล้านดอลลาร์ภายในไตรมาสเดียว นั่นคือ มาก ของโฆษณา เพื่อเป็นการแลกกับการใช้บริการฟรี ผู้คนบน Facebook จึงต้องทนกับการแพร่กระจายของโฆษณาเหล่านี้ในฟีดข่าวของพวกเขา แต่จะเกิดอะไรขึ้นถ้าการแลกเปลี่ยนเกี่ยวข้องมากกว่านั้น? จะเกิดอะไรขึ้นหากข้อมูลส่วนบุคคลของคุณถูกขายออกไปโดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณ?

เฟสบุ๊ค เรื่องอื้อฉาวล่าสุด เกี่ยวข้องกับบริษัทวิเคราะห์ข้อมูลชื่อ Cambridge Analytica ซึ่งได้รับข้อมูลส่วนบุคคลของ Facebook จำนวน 50 ล้านรายการ โปรไฟล์โดยไม่ได้รับความยินยอมจากบุคคลเหล่านั้น ซึ่งเพิ่งเกิดขึ้นเพื่อใช้ในการเลือกตั้งประธานาธิบดีคนใดคนหนึ่ง ผู้สมัคร. ด้วยตัวมันเอง เรื่องอื้อฉาวนี้สร้างปัญหามากกว่าเล็กน้อย และให้ภาพรวมที่น่าตกใจว่าแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่ใหญ่ที่สุดในโลกมีความกังวลเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลเพียงเล็กน้อยเพียงใด

ภายใต้หน้ากากการวิจัยทางวิชาการ

การใช้ข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อการวิจัยเชิงวิชาการถือเป็นจุดอ่อนในนโยบายความเป็นส่วนตัวของ Facebook หลายปีมาแล้ว — และเป็นช่องโหว่แรกที่ผู้ทำงานร่วมกันเกี่ยวข้องกับเรื่องอื้อฉาวของ Cambridge Analytica ถูกเอารัดเอาเปรียบ

แม้จะมีชื่อนี้ แต่ Cambridge Analytica ก็ไม่มีความเกี่ยวข้องอย่างเป็นทางการกับสถาบันการศึกษา เป็นองค์กรวิจัยที่ก่อตั้งขึ้นโดยมีวัตถุประสงค์เฉพาะเพื่อส่งผลกระทบต่อกระบวนการเลือกตั้ง และดำเนินการโดยอดีตผู้ช่วยของทรัมป์ สตีฟ แบนนอน รวมถึงโรเบิร์ต เมอร์เซอร์ มหาเศรษฐีกองทุนเฮดจ์ฟันด์

รูปภาพไบรอัน Bedder / Getty

ด้านหน้าของการวิจัยเชิงวิชาการถูกใช้เป็นจุดเริ่มต้นสำหรับบุคคลสำคัญในทีมงาน - อเล็กซานเดอร์ Kogan นักวิจัยที่ทำงานให้กับทั้งมหาวิทยาลัยเคมบริดจ์และ (โดยย่อที่) รัฐเซนต์ปีเตอร์สเบิร์ก มหาวิทยาลัย. ตามรายงานของ สธ นิวยอร์กไทม์สเมื่อทำงานให้กับ Cambridge Analytica Kogan บอกกับ Facebook ว่าเขากำลังรวบรวมข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ทางวิชาการมากกว่าทางการเมือง

คำอธิบายของแอปกล่าวคำต่อคำว่า "แอปนี้เป็นส่วนหนึ่งของโครงการวิจัยใน ภาควิชาจิตวิทยาที่มหาวิทยาลัยเคมบริดจ์” เห็นได้ชัดว่า Facebook ไม่ได้ทำอะไรเพื่อยืนยัน การเรียกร้องนั้น เพื่อให้สิ่งต่าง ๆ แย่ลง Kogan ระบุในภายหลังว่าเขาเปลี่ยนเหตุผลในการใช้ข้อมูลและ เฟสบุ๊ค ไม่เคยสนใจที่จะสอบถามเกี่ยวกับเรื่องนี้เพิ่มเติม

Facebook ให้ข้อมูลของผู้ใช้แก่นักวิจัยเชิงวิชาการมาหลายปีแล้ว — และไม่ได้เป็นความลับ เฟสบุ๊ค ให้ข้อมูลส่วนบุคคลจากผู้ใช้อย่างเสรีแก่มหาวิทยาลัยฮาร์วาร์ดเพื่อการศึกษาเชิงวิชาการย้อนกลับไปในปี 2550 อื่นๆ นับตั้งแต่นั้นมาก็รวมถึงความร่วมมือกับมหาวิทยาลัย Cornell ในการมีอิทธิพลต่ออารมณ์ของ เฟสบุ๊ค ผู้ใช้ และอีกคนหนึ่งในปี 2560 ซึ่งศึกษาว่า AI สามารถเดารสนิยมทางเพศของบุคคลจากภาพถ่ายได้อย่างไร

การศึกษาเหล่านี้ล้วนพบกับความไม่พอใจของสาธารณชน แต่ Facebook เน้นย้ำว่าการศึกษาเหล่านี้ไม่ได้เป็นผลมาจากการละเมิดข้อมูลหรือช่องโหว่ที่สำคัญในโปรโตคอลการวิจัยของบริษัท มองว่าเป็นเพียง "การกำกับดูแลเล็กน้อย"

มีเหตุผลเพียงเล็กน้อยที่จะเชื่อว่าแพลตฟอร์มที่มองเห็นการใช้ข้อมูลในทางที่ผิดจำนวนมากโดยไม่ได้รับความยินยอมเนื่องจาก “การกำกับดูแลเล็กน้อย” ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของคุณ และนั่นไม่ใช่จุดสิ้นสุด

ภายใต้หน้ากากของแบบทดสอบบุคลิกภาพ

อีกด้านที่นโยบายข้อมูลของ Facebook อ่อนแออยู่ในสิ่งที่เรารู้ดีเช่นกัน: แบบทดสอบบุคลิกภาพ พวกเขามีชื่อเสียงบน Facebook และ Kogan ใช้จุดจับที่มีช่องโหว่เพื่อรวบรวมข้อมูลที่ Cambridge Analytica ซื้อจากเขา

Kogan ได้พัฒนาปลั๊กอิน Facebook ที่เรียกว่า thisisyourdigitallife ผ่าน Global Science Research (GSR) ซึ่งเป็นบริษัทแยกต่างหากที่เขาสร้างขึ้น โดยจ่ายเงินให้กลุ่ม 270,000 คนเพื่อดาวน์โหลดแอปและทำแบบทดสอบ อาจฟังดูเหมือนไม่มากนัก แต่แอปก็ได้รับอนุญาตให้รวบรวมข้อมูลจากเพื่อนของแต่ละคนด้วยเช่นกัน ผลลัพธ์คือข้อมูลสำหรับโปรไฟล์ 50 ล้านโปรไฟล์ ซึ่งขณะนี้อยู่ในมือของ Cambridge Analytica นั่นคือ มาก ของข้อมูล

Christopher Wylie หนึ่งในผู้ก่อตั้ง Cambridge Analytica กล่าวถึงวิธีที่บริษัทข้อมูลรวบรวมข้อมูลจากผู้ใช้ Facebook หลายล้านคน ภาพ: Jake Naughton จาก The Washington Post ผ่าน Getty Images

Facebook ไม่เคยแจ้งผู้ใช้ว่าข้อมูลถูกใช้โดยไม่ได้รับความยินยอม เพียงอย่างเดียวก็มีอยู่แล้ว เรียกว่ากฎหมายอังกฤษ เป็นคำถาม

ตาม เดอะการ์เดียนFacebook ได้เรียนรู้เคล็ดลับนี้ใช้ในการขุดข้อมูลจำนวนมหาศาลในปี 2558 ซึ่งต่อมาถูกใช้โดยแคมเปญหาเสียงของประธานาธิบดี Ted Cruz การตอบสนองของ Facebook คือการส่งจดหมายอย่างเป็นทางการของ Cambridge Analytica ซึ่งได้รับจาก Times โดยระบุดังนี้: “เนื่องจากข้อมูลนี้ได้รับและนำไปใช้ โดยไม่ได้รับอนุญาต และเนื่องจาก GSR ไม่ได้รับอนุญาตให้แบ่งปันหรือขายให้กับคุณ จึงไม่สามารถนำมาใช้อย่างถูกกฎหมายในอนาคต และจะต้องถูกลบทิ้ง โดยทันที."

กว่าสองปีผ่านไปก่อนที่ Facebook จะติดตามคำขอของตนด้วยซ้ำ “หากข้อมูลนี้ยังคงมีอยู่ มันจะเป็นการละเมิดอย่างร้ายแรง เฟสบุ๊คนโยบายและการละเมิดความไว้วางใจที่ยอมรับไม่ได้และข้อผูกพันที่กลุ่มเหล่านี้ทำไว้” โพสต์บนบล็อกจาก เฟสบุ๊ค ระบุไว้ ในที่สุดมันก็ผ่านไปได้ แต่มันแสดงให้เห็นว่าปัญหาของ Facebook ไม่ใช่ว่าขาดนโยบาย ก็คือพวกเขาไม่ได้บังคับใช้

Cambridge Analytica ไม่ใช่องค์กรเดียวที่ละเมิดนโยบายความเป็นส่วนตัวของ Facebook พนักงานคนก่อนของ Facebook พูดคุยด้วย เดอะการ์เดียนโดยกล่าวว่า “ความกังวลของผมคือข้อมูลทั้งหมดที่เหลืออยู่ เฟสบุ๊ค เซิร์ฟเวอร์สำหรับนักพัฒนาไม่สามารถตรวจสอบได้ เฟสบุ๊คดังนั้นเราจึงไม่รู้ว่านักพัฒนากำลังทำอะไรกับข้อมูลนี้”

นั่นมาจาก Sandy Parakilas ซึ่งเป็นผู้จัดการฝ่ายปฏิบัติการแพลตฟอร์มในปี 2554 และ 2555 “เมื่อข้อมูลออกจากเซิร์ฟเวอร์ของ Facebook ก็ไม่มีการควบคุมใดๆ และไม่มีข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับสิ่งที่เกิดขึ้น”

มีใครบ้างที่ต้องใส่ใจดูแล?

ตามรายงานของ Times ผู้อำนวยการฝ่ายวิจัย Jonathan Albright จากมหาวิทยาลัยโคลัมเบีย สรุปปัญหาได้ดี: “คนที่ผิดจรรยาบรรณมักจะทำสิ่งเลวร้ายเสมอเมื่อเราทำให้มันง่ายสำหรับพวกเขาและมีน้อยคน (ถ้ามี) ที่ยั่งยืน ผลสะท้อนกลับ”

https://www.facebook.com/zuck/posts/10104712037900071

เฟซบุ๊กจะตรวจสอบให้แน่ใจ ดูแลปัญหานี้โดยเฉพาะ, แน่นอน. หลังจากเงียบไปหลายวันหลังการเปิดตัว เฟสบุ๊ค ซีอีโอ มาร์ก ซักเคอร์เบิร์ก ในที่สุดก็แถลงอย่างเป็นทางการแล้วซึ่งเขารับผิดชอบเพิ่มขึ้นอีกเล็กน้อยสำหรับสิ่งที่เกิดขึ้น: “เรามีความรับผิดชอบในการปกป้องข้อมูลของคุณ และหากเราทำไม่ได้ เราก็ไม่สมควรที่จะให้บริการคุณ”

นอกจากนี้เขายังให้คำมั่นว่าจะดำเนินการขั้นตอนอื่นๆ เช่น การตรวจสอบแอปที่น่าสงสัย หรือการจำกัดจำนวนข้อมูลที่นักพัฒนาสามารถเข้าถึงได้จากแอปพลิเคชัน นโยบายเหล่านี้ทั้งหมดจะช่วยป้องกันสถานการณ์ที่คล้ายกันมากไม่ให้เปิดเผย แต่ความปลอดภัยทางไซเบอร์เป็นเรื่องเกี่ยวกับการป้องกัน ต้องใช้แนวทางเชิงรุกในการหยุดรูในระบบ

สำหรับบริษัทที่ใช้ชีวิตและตายจากความไว้วางใจที่ผู้คนมีในการให้ข้อมูลส่วนบุคคล คุณคงคิดว่ามันจะมีปัญหาที่จริงจังกว่านี้อีกเล็กน้อยทั่วทั้งแพลตฟอร์ม หากไม่ได้ทำการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่กับวิธีดำเนินการต่างๆ ในทุกระดับของความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย #deleteFacebook อาจเติบโตเป็นมากกว่าแค่แฮชแท็ก

คำแนะนำของบรรณาธิการ

• โฆษณา Facebook แบบกำหนดเป้าหมายกำลังจะสูญเสียผู้ชมจำนวนมาก: เจ้าของ iPhone
• Facebook กล่าวว่าเครื่องมือความเป็นส่วนตัวใหม่ของ iOS 14 อาจเป็นอันตรายต่อธุรกิจโฆษณาของตน
• Facebook ถูกหน่วยงานกำกับดูแลความเป็นส่วนตัวของออสเตรเลียฟ้องเรื่องอื้อฉาวของ Cambridge Analytica
• Facebook แบนเนื้อหาและโฆษณาที่ทำให้เข้าใจผิดเกี่ยวกับการสำรวจสำมะโนประชากรปี 2020
• Facebook จะปกป้องข้อมูลของคุณ ตราบใดที่ไม่มีใครจ่ายเงินให้พวกเขา

อัพเกรดไลฟ์สไตล์ของคุณDigital Trends ช่วยให้ผู้อ่านติดตามโลกแห่งเทคโนโลยีที่เปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็วด้วยข่าวสารล่าสุด รีวิวผลิตภัณฑ์สนุกๆ บทบรรณาธิการที่เจาะลึก และการแอบดูที่ไม่ซ้ำใคร