บริการถ่ายทอดสดทางโทรทัศน์เพิ่มราคาใน Bait and Switch

การตัดสายไฟดูไม่เหมือนการต่อรองราคาในสมัยนี้

อันดับแรก, สลิงทีวีขึ้นราคาแพ็คเกจพื้นฐาน สัปดาห์ที่แล้วราคา $5 เพียงหนึ่งวันต่อมา DirecTV Now เพิ่มราคาขึ้น 5 ดอลลาร์และในวันอังคาร PlayStation Vue ก็ทำเช่นเดียวกันโดยเพิ่มแพ็คเกจทั้งหมดขึ้น 5 ดอลลาร์ ในเวลาไม่ถึงหนึ่งสัปดาห์ บริการสตรีมมิ่งทีวีสดรายใหญ่เกือบทุกบริการก็เพิ่มค่าธรรมเนียมการสมัครสมาชิกมากขึ้น ในขณะเดียวกัน, ยูทูปทีวี เพิ่มราคาขึ้น 5 ดอลลาร์ในเดือนมีนาคม (นำหน้าแนวโน้ม) ในขณะที่เป็นเพียงสิ่งเดียวที่ระงับไว้ ฮูลูโดยกำหนดราคาแพ็คเกจพื้นฐานไว้แล้วที่ New Normal: $40 ต่อเดือน

ราคาบริการสตรีมมิ่งทีวีสด (แพ็คเกจพื้นฐาน)

• สลิงทีวี: $25
• DirecTV ตอนนี้: $40
• PlayStation Vue: $40
• ยูทูปทีวี: $40
• Hulu พร้อมรายการทีวีถ่ายทอดสด: $40

การกระโดดไม่มาก แค่ค่ามัคคิอาโต้ที่บรรจุไว้หรือค่าใช้จ่ายรายวันที่ไร้สาระที่แพทย์ PR spin จะใช้เพื่อลดค่าใช้จ่าย แน่นอนว่านั่นคือสิ่งที่ทำให้การขึ้นราคาเพียงเล็กน้อยนั้นยอดเยี่ยมมาก เพียงพอที่จะไม่ให้ลูกค้าเลิกซื้อ เทรนด์การสตรีม "ใหม่" นี้คัดลอกมาจาก Playbook ของบริษัทเคเบิลที่สตรีมมิ่งน่าจะช่วยเราได้ มันเป็น "เหยื่อแล้วเปลี่ยน" แบบเก่าและเป็นข้อพิสูจน์เพิ่มเติมว่าการสตรีมรายการทีวีสดไม่ใช่การปฏิวัติ มันเหมือนกันมากกว่า

ทางเลือกที่ยากจนกว่า

จนถึงขณะนี้รายการถ่ายทอดสดทางโทรทัศน์ส่วนใหญ่ บริการสตรีมมิ่ง เสนอมูลค่าที่เพียงพอเพื่อชำระค่าธรรมเนียมรายเดือน ลูกค้าได้รับรายการสดทางทีวีที่มีคุณภาพและความน่าเชื่อถือต่ำกว่าสายเคเบิล แต่ยังมีราคาที่ต่ำกว่าและมีอิสระในการเลือกมากขึ้น สมาชิกสามารถยกเลิกได้ตลอดเวลา เลือกอุปกรณ์ของตนเอง และสมมติว่าเครือข่ายเร็วพอจริง ๆ แม้จะรับชมเป็นอย่างน้อย บาง ของโปรแกรมโปรดของพวกเขาได้ทุกที่ทุกเวลา

ดูเผินๆ ดูเหมือนเป็นข้อตกลงแบบสี่เหลี่ยมจัตุรัส และด้วยแพ็คเกจเริ่มต้นที่ 20 ถึง 30 เหรียญต่อเดือน แต่ที่ราคา 40 ดอลลาร์ มูลค่าของการสตรีมรายการทีวีสดจะลดลงจนทำให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจำนวนมากสนใจที่จะยึดติดกับทีวีแบบเก่ามากกว่า รวมค่าใช้จ่าย $40 สำหรับการสตรีมทีวีเข้ากับ $40 หรือ $50 ต่อเดือนสำหรับอินเทอร์เน็ต แล้วคุณจะได้อะไร? ใบเรียกเก็บเงินที่มีลักษณะคล้ายกับราคาที่คุณจะจ่ายค่าเคเบิล เพิ่มใน Netflix หรือ Amazon Prime และคุณก็ดันเงิน $100 ต่อเดือนขึ้นไปแล้ว — และนั่นไม่นับช่องพรีเมียมอย่าง HBO

เรากลับมาสู่ราคาที่สูงขึ้นและทางเลือกอื่นที่น้อย ปัจจัยด้านคุณภาพและความน่าเชื่อถือของการสตรีมที่ลดลง และความฝันที่จะหลุดพ้นจากพันธนาการของเคเบิลและดาวเทียมก็เริ่มหมดลงอย่างรวดเร็ว เกิดอะไรขึ้น

ผิดสัญญา

การรวมเป็นหนึ่งเดียว ลองดูที่ AT&T ซึ่งเพิ่งขึ้นราคาบริการ DirecTV Now

เมื่อเร็ว ๆ นี้ โทรคมนาคมรายใหญ่รายนี้คว้าหนึ่งในบริษัทสื่อที่ใหญ่ที่สุดในโลกด้วยการควบรวมกิจการมูลค่าหลายพันล้านดอลลาร์กับ Time Warner Inc. (ตามมาทำนองเดียวกัน. การเข้าซื้อกิจการ DirecTV ครั้งใหญ่ในปี 2557). การเข้าซื้อกิจการครั้งล่าสุดของ AT&T ได้รวมทรัพย์สินสื่อหลายสิบรายการไว้ภายใต้บริษัท รวมถึงเครือข่ายโทรทัศน์ เช่น CNN, HBO และ TBS รวมถึง Warner Bros. ทั้งหมด อาณาจักรภาพยนตร์และโทรทัศน์ และอื่นๆ อีกมากมาย พวกเขาอาจจะต่อสู้กันโดยเสนอราคาที่ต่ำกว่าและบริการที่ดีกว่า แต่ตอนนี้พวกเขารับใช้ผู้เชี่ยวชาญเพียงคนเดียว

ตลอดการดำเนินคดี เนื่องจากหน่วยงานกำกับดูแลแสดงความกังวลว่าการแข่งขันในตลาดที่น้อยลงอาจนำไปสู่ราคาที่สูงขึ้นสำหรับผู้บริโภค AT&T สัญญาว่าจะไม่ขึ้นราคา มันยังอ้างว่าบริษัทที่เกิดขึ้นจะสามารถแข่งขันกับยักษ์ใหญ่อย่าง Google, Netflix และ Amazon ได้ดีกว่า ต่ำกว่า ราคาควรหน่วยงานกำกับดูแลอนุญาตให้ข้อตกลงดำเนินการต่อไป

อย่างไรก็ตาม เพียงไม่กี่สัปดาห์หลังจากการควบรวมกิจการได้รับการอนุมัติ บริษัทกำลังบอกเล่าเรื่องราวที่แตกต่างออกไป เมื่อ Ars Technica กดดันเกี่ยวกับการขึ้นราคาเมื่อเร็ว ๆ นี้โดยต้องเผชิญกับสัญญาที่ตรงกันข้าม AT&T ได้กล่าวว่า: "เพื่อส่งมอบสิ่งที่ดีที่สุดต่อไป ประสบการณ์การสตรีมที่เป็นไปได้สำหรับลูกค้าใหม่และลูกค้าปัจจุบัน เรากำลังนำเสนอต้นทุนของบริการนี้ให้สอดคล้องกับตลาด ซึ่งเริ่มต้นที่ราคา 40 ดอลลาร์ จุด."

นอกเหนือจากความจริงที่ว่านี่เป็นเท็จอย่างเป็นกลาง – คุณยังสามารถรับ Sling TV ได้ในราคา $ 25 ต่อเดือนแม้ว่าจะน้อยกว่าก็ตาม ชุดช่อง – ราคาปกติใหม่ $40 เป็นคำทำนายที่ตอบสนองตัวเองได้สำเร็จโดยผู้เล่นเพียงไม่กี่คนที่ย้ายเข้ามา ขั้นล็อค ราคาสตรีมมิ่งทีวีอยู่ที่ 40 เหรียญต่อเดือน เพราะใครๆ ก็บอกว่าราคานั้น และนั่นเป็นปัญหา

คุณจะไปที่ไหน?

รีด เฮสติงส์ ซีอีโอของ Netflix กลัวอยู่เสมอ จะเกิดอะไรขึ้นหากบริการเคเบิลและดาวเทียมร่วมมือกันอย่างแท้จริงและเสนอการเข้าถึงเนื้อหาผ่านสตรีมมิ่ง แนวคิดนี้เรียกว่า TV Everywhere และเป็นบริการมัลติมีเดียที่บริษัทต่างๆ พูดถึงย้อนกลับไปเมื่อปี 2552 หรือเป็นเวลาหกปีก่อนที่ Sling TV จะเปิดตัวในปี 2558

ตามชื่อที่แนะนำ TV Everywhere ได้รับการออกแบบให้เป็นคำตอบสำหรับบริการสตรีมมิ่งของคู่แข่ง ผู้ชมสามารถนำรายการทีวีไปได้ทุกที่ผ่านแอปที่ได้รับการยืนยัน ตราบใดที่ยังมีเคเบิลหรือดาวเทียม สมัครสมาชิก แม้ว่าบริการเหล่านี้จะมีอยู่ในทุกวันนี้ในลักษณะที่ไม่เป็นมิตร แต่ก็มีทางเลือกน้อยกว่า ความน่าเชื่อถือต่ำกว่า และคุณภาพของภาพต่ำกว่าบริการที่พวกเขาเกิดขึ้น

แทนที่จะให้ผู้บริโภคมีทางเลือกที่เป็นไปได้นอกเหนือจากทีวีทั่วไป บริการสตรีมมิ่งทีวีสดเสนอสิ่งทดแทนแบบลดน้อยลงสำหรับทีวีแบบดั้งเดิม ขณะนี้ คุณภาพการไถ่ถอนที่ชัดเจนที่สุดเหนือรุ่นก่อนๆ ซึ่งมีราคาลดลง ก็เริ่มสลายไปเช่นกัน

ในขณะที่บริษัทมัลติมีเดีย ผู้ให้บริการเนื้อหา และโทรคมนาคม ยังคงรวมตัวกันเป็นยักษ์ใหญ่อย่าง AT&T-DirecTV-Time Warner Inc. พวกเขามีผู้ท้าทายในตลาดน้อยลงเรื่อยๆ เพื่อขับเคลื่อนการแข่งขัน และมีเหตุผลน้อยลงในการให้ความสำคัญกับความต้องการของลูกค้าอย่างจริงจัง บริษัทเหล่านี้หลายแห่งเป็นเจ้าของช่องทางอินเทอร์เน็ต วิธีการจัดส่ง และเนื้อหาส่วนใหญ่อยู่แล้ว

ดังนั้น คำถามที่ถามลูกค้าที่ไม่พอใจจึงกลายเป็น “คุณจะไปไหน”

มากขึ้นเรื่อยๆ คำตอบก็คือ บริการสตรีมมิ่งตามความต้องการ เหมือนเน็ตฟลิกซ์ แม้ว่าพวกเขาจะไม่ได้นำเสนอกีฬาสดหรือข่าวด่วน แต่ก็มีเนื้อหาที่น่าสนใจมากมายในราคาที่เอื้อมถึงได้

การเพิ่มขึ้นของราคารวมในสัปดาห์นี้เกิดขึ้นจากต้นทุนในการทำธุรกิจหรืออะไรก็ตาม ที่ร้ายกาจกว่านั้น บริษัทที่อยู่เบื้องหลังการขึ้นราคาควรประเมินใหม่ก่อนที่จะดำเนินการต่อ เส้นทาง. มิฉะนั้น พวกเขาอาจเสี่ยงต่อความต้องการผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาขายลดลง: รายการสดทางโทรทัศน์

เป็นกลอุบายอันชาญฉลาดที่น่าสนุกหากได้ดูรายการทีวี กล่าวคือ หากคุณไม่ได้ใช้เงิน 40 เหรียญต่อเดือนเพื่อดูรายการดังกล่าว

คำแนะนำของบรรณาธิการ

• สตรีมสด NBA All-Star: ชมทีม Lebron vs ทีม Giannis
• ในงาน CES 2021 TCL แจ้งให้ผู้ผลิตทีวีรายอื่นๆ ทั้งหมดทราบ: เราเพิ่งเริ่มต้น
• Sony ต้องการขาย PlayStation Vue เนื่องจากอุตสาหกรรมสตรีมมิ่งมีผู้คนหนาแน่นมากขึ้น
• ตอนนี้คุณสามารถรับชม PlayStation Vue สี่สตรีมพร้อมกันบน Apple TV เครื่องเดียว
• Apple มอบตัวเลือกรายการสดทางทีวีให้กับแฟนกีฬาด้วยการเพิ่ม FuboTV