ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเสียงของคุณเปิดอยู่ บางครั้งการกดปุ่มผิดโดยไม่ได้ตั้งใจอาจทำให้เสียงปิดเสียงได้ เปิดศูนย์อุปกรณ์เสียงของคุณ และตรวจดูให้แน่ใจว่าลำโพงของคุณเปิดอยู่ และเปิดเสียงในโปรแกรมวิดีโอหรือเพลงใดๆ ที่คุณกำลังใช้งานอยู่
ตรวจสอบเพื่อดูว่าไดรเวอร์เสียงของคุณทำงานอย่างถูกต้องหรือไม่ คลิก "เริ่ม" "แผงควบคุม" "เครื่องมือการดูแลระบบ" "การจัดการคอมพิวเตอร์" แล้วคลิก "ตัวจัดการอุปกรณ์" ในตัวจัดการค้นหา "ตัวควบคุมเสียง วิดีโอและเกม" และขวา คลิกที่อุปกรณ์เสียงของคุณ และเลือก "คุณสมบัติ" ภายใต้แท็บ "ไดรเวอร์" จะแสดงให้คุณเห็นว่ามีการติดตั้งไดรเวอร์ใดบ้างสำหรับการ์ดของคุณ และการ์ดเสียงทำงานอยู่หรือไม่ อย่างถูกต้อง.
ตรวจสอบเพื่อดูว่าแจ็คหูฟังทำงานหรือไม่ หากไม่มีเสียงออกจากลำโพงของคุณ แต่แจ็คหูฟังเล่นเสียง แสดงว่าอาจมีบางอย่างผิดปกติกับลำโพงของคุณ ในกรณีนี้ คุณสามารถใช้หูฟังหรือลำโพงภายนอก หรือพยายามใช้การรับประกันของแล็ปท็อปเพื่อให้ HP ซ่อมลำโพง การเสียบและถอดหูฟังออกจากแจ็คหลายครั้งทำให้ลำโพงของผู้ใช้บางคนเริ่มเล่นเสียงอีกครั้ง
อัปเดตไดรเวอร์เสียงของคุณ แม้ว่าอุปกรณ์จะแจ้งว่าทำงานได้อย่างถูกต้อง แต่ไดรเวอร์ก็อาจทำให้เกิดปัญหาได้ จากเมนูในขั้นตอนที่ 2 ให้เลือกเพื่ออัปเดตไดรเวอร์โดยอัตโนมัติ หรือค้นหาเว็บไซต์ของผู้ผลิตการ์ดเสียงเพื่อหาไดรเวอร์ใหม่เพื่อดาวน์โหลดและติดตั้ง รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์หลังจากติดตั้งไดรเวอร์ใหม่แล้ว
