ปิดโปรแกรม Mozilla Firefox กด "Windows-X" และเลือก "แผงควบคุม" จากเมนู Power User คลิกลิงก์ "ถอนการติดตั้งโปรแกรม" ในส่วนโปรแกรม หากไม่พบ ให้เลือก "หมวดหมู่" จากรายการ "ดูโดย"
เลือกโปรแกรม "Mozilla Firefox 31" และคลิกปุ่ม "ถอนการติดตั้ง" คลิก "ถัดไป" เพื่อดำเนินการต่อเมื่อวิซาร์ดถอนการติดตั้ง Mozilla Firefox ปรากฏขึ้น
ทำเครื่องหมายที่ช่อง "ลบข้อมูลส่วนบุคคลและการปรับแต่ง Firefox ของฉัน" เพื่อให้แน่ใจว่าคุณได้ลบทุกอย่างแล้ว คลิก "ถอนการติดตั้ง" เพื่อลบซอฟต์แวร์ออกจาก Windows จากนั้นคลิก "เสร็จสิ้น" เพื่อปิดวิซาร์ดการถอนการติดตั้ง กระบวนการนี้มักใช้เวลาน้อยกว่าหนึ่งนาที
กด "Windows-X" และเลือก "File Explorer" จากเมนู Power User เพื่อเปิด File Explorer คลิกแท็บ "มุมมอง" จากนั้นเลือกช่อง "รายการที่ซ่อนอยู่" ในกลุ่มแสดง/ซ่อนเพื่อแสดงไฟล์และโฟลเดอร์ที่ซ่อนอยู่ เช่น โฟลเดอร์ AppData
เลือกไดรฟ์ระบบ เปิดโฟลเดอร์ "Program Files" และค้นหาโฟลเดอร์ Mozilla Firefox เลือกค้างไว้ "Shift" แล้วกด "Delete" คลิก "ใช่" เพื่อยืนยันและลบไฟล์ที่เหลือทั้งหมดอย่างถาวร หากคุณติดตั้ง Mozilla บนไดรฟ์อื่น ให้ค้นหาโฟลเดอร์และลบโดยใช้ขั้นตอนเดียวกัน
เปิดโฟลเดอร์ "C:\Users\Your_Username\AppData" เปิดโฟลเดอร์ "Local" "LocalLow" และ "Roaming" แล้วลบโฟลเดอร์ "Mozilla" ออกจากแต่ละโฟลเดอร์เพื่อลบข้อมูลที่เหลือของโปรแกรม
กด "Windows-R" เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบ Run พิมพ์ "regedit" ลงในช่อง Run แล้วกด "Enter" เพื่อเปิด Registry Editor Windows Registry เป็นฐานข้อมูลที่เก็บการตั้งค่าคอนฟิกของโปรแกรม Windows ทั้งหมดที่ติดตั้งบนคอมพิวเตอร์ของคุณ
เปิดคีย์ "HKEY_LOCAL_MACHINE\Software" และค้นหาคีย์ "Mozilla" เลือกกด "ลบ" จากนั้นคลิก "ใช่" เพื่อยืนยันและลบคีย์ Firefox ออกจาก Registry
ปิดหน้าต่างตัวแก้ไขรีจิสทรี อย่าลบคีย์หรือค่าอื่นๆ เว้นแต่คุณจะรู้ว่าคุณกำลังทำอะไรอยู่ การแก้ไขรีจิสทรีของ Windows อาจทำให้แอปทำงานผิดปกติและอาจทำให้ระบบปฏิบัติการทั้งหมดเสียหายได้
สำรองโฟลเดอร์โปรไฟล์เพื่อบันทึกการตั้งค่า Firefox และข้อมูลผู้ใช้ของคุณ คลิกปุ่ม "เมนู" คลิกไอคอนเครื่องหมายคำถามสีน้ำเงิน จากนั้นคลิก "ข้อมูลการแก้ไขปัญหา" คลิกปุ่ม "แสดงโฟลเดอร์" ในส่วนโฟลเดอร์โปรไฟล์ จากนั้นไปที่ "โปรไฟล์" หนึ่งระดับ โฟลเดอร์ เลือกโปรไฟล์ของคุณ กด "Ctrl-C" เพื่อคัดลอกไปยังคลิปบอร์ด จากนั้นกด "Ctrl-V" เพื่อวางในตำแหน่งอื่นบนฮาร์ดไดรฟ์ของคุณ
หากต้องการสำรองบุ๊คมาร์ค Firefox ให้กด "Ctrl-Shift-B" เพื่อแสดงหน้าต่างไลบรารี คลิก "นำเข้าและสำรองข้อมูล" คลิก "สำรองข้อมูล" เปลี่ยนชื่อข้อมูลสำรองหากจำเป็น จากนั้นคลิก "บันทึก"
ในการกู้คืนบุ๊กมาร์ก ให้เปิดหน้าต่างไลบรารี คลิก "นำเข้าและสำรองข้อมูล" เลือก "กู้คืน" แล้วคลิก "เลือกไฟล์" เลือกไฟล์สำรองแล้วคลิก "เปิด"
หากวิซาร์ดการถอนการติดตั้งไม่แสดงขึ้นจากแผงควบคุม ให้เปิดใช้งานด้วยตนเองโดยดับเบิลคลิกที่โฟลเดอร์ "Program Files\Mozilla Firefox\uninstall\helper.exe"
บนระบบปฏิบัติการ 64 บิต โฟลเดอร์ Mozilla Firefox จะอยู่ในโฟลเดอร์ "Program Files (x86)"
คุณสามารถบันทึกคีย์ Mozilla รวมถึงคีย์ย่อยและค่าต่างๆ ของคีย์ได้ คลิกขวาที่คีย์และเลือก "ส่งออก" จากเมนูบริบท พิมพ์ชื่อไฟล์แล้วคลิก "บันทึก"
