เจสสิก้า อเลนา สมิธ ซึ่งอาศัยอยู่ในอลาบามา กลายเป็นบุคคลแรกที่ยื่นฟ้อง แอปเปิล เพื่อประสิทธิภาพ 3G ต่ำกว่ามาตรฐานในแบบใหม่ ไอโฟน 3จี. และเธอกำลังขอให้คดีของเธอได้รับสถานะการดำเนินคดีแบบกลุ่ม เนื่องจากผู้ใช้ iPhone จำนวนมากประสบปัญหาสายหลุดและบริการข้อมูล 3G ที่ไม่น่าเชื่อถือจากอุปกรณ์
เจ้าของ iPhone 3G จำนวนมากในสหรัฐอเมริกาและทั่วโลกอ้างว่าประสบปัญหาสายหลุดและปัญหาเกี่ยวกับ 3G บริการข้อมูล แม้ในพื้นที่ที่สัญญาณมือถือและบริการข้อมูล 3G มีความน่าเชื่อถือและพร้อมใช้งานกับอุปกรณ์อื่น ๆ แม้ว่าบางแหล่ง อ้างว่าปัญหาอยู่ในฮาร์ดแวร์ของ iPhone, Apple เพิ่งเปิดตัว อัพเดตซอฟต์แวร์ไอโฟน มุ่งเป้าไปที่การปรับปรุงการเชื่อมต่อ 3G อย่างไรก็ตาม การอัปเดตดูเหมือนจะก่อให้เกิดปัญหาใหม่สำหรับผู้ใช้ iPhone บางราย โดยผู้ใช้ในสหรัฐอเมริกาบางรายไม่สามารถแม้แต่จะโทรออกโดยไม่เปลี่ยนไปใช้เครือข่าย EDGE ที่ช้ากว่าของ AT&T
วิดีโอแนะนำ
คำฟ้องของ Smith อ้างว่า Apple ส่งเสริม iPhone 3G อย่างจริงจังว่า "เร็วกว่าสองเท่าครึ่งของราคา" เมื่อเทียบกับ iPhone ดั้งเดิม แต่เธอ พบทันทีว่าการเชื่อมต่อข้อมูลช้ากว่าที่คาดไว้ และดูเหมือนว่าโทรศัพท์จะสามารถเชื่อมต่อกับเครือข่าย 3G ของ AT&T ได้เพียงประมาณ 25 เปอร์เซ็นต์ของทั้งหมด เวลา. เธอยังรายงานจำนวนสายที่หลุดมากเกินไปด้วย
Smith ยืนยัน—และเจ้าของ iPhone 3G หลายคนจะเป็นพยาน—ว่าปัญหาไม่ได้อยู่ที่เธอคนเดียว และคดีของเธอควรได้รับสถานะการดำเนินคดีในชั้นเรียนเพราะ iPhone 3G ที่ "ชำรุด" ละเมิดการรับประกันของ Apple และส่งผลให้บริษัทต้องเสริมคุณค่าตัวเองด้วยค่าใช้จ่ายของ iPhone 3G นับไม่ถ้วนจำนวนนับไม่ถ้วน ผู้ซื้อ Smith กำลังเรียกร้องค่าเสียหายที่ไม่ระบุรายละเอียด และขอให้ Apple ซ่อมแซมหรือเปลี่ยน iPhone 3G ที่ชำรุดทั้งหมด
เมื่อพิจารณาจากรายงานปัญหาการเชื่อมต่อกับ iPhone 3G ที่แพร่หลาย และความพยายามในการแก้ไขปัญหาของ Apple ที่ดูไม่ค่อยประสบผลสำเร็จ ปัญหาผ่านแพตช์ซอฟต์แวร์ การฟ้องร้องของ Smith อาจเป็นเพียงการดำเนินการทางกฎหมายครั้งแรกกับ Apple โดยลูกค้า iPhone 3G ที่ไม่พึงพอใจ
ในระหว่างนี้ มีรายงานว่า Apple กำลังทำงานในการอัพเดตซอฟต์แวร์อื่นสำหรับ iPhone ซึ่งอาจมีเป้าหมายที่การเปิดตัวในเดือนกันยายน
คำแนะนำของบรรณาธิการ
- ข้อผิดพลาด iPhone 4013: คืออะไรและจะแก้ไขได้อย่างไร
- iPhone 15: วันที่วางจำหน่ายและการคาดการณ์ราคา การรั่วไหล ข่าวลือ และอื่นๆ
- ทำไมฉันถึงกลับไปใช้ iPhone 14 Pro Max (และทำไมฉันถึงยังรักมัน)
- ฉันใช้เคส iPhone ที่อ้างว่าช่วยยืดอายุการใช้งานแบตเตอรี่ นี่คือสิ่งที่เกิดขึ้น
- 6 ประกาศที่ยิ่งใหญ่ที่สุดที่เราคาดหวังในงาน iPhone 15 ของ Apple
อัพเกรดไลฟ์สไตล์ของคุณDigital Trends ช่วยให้ผู้อ่านติดตามโลกแห่งเทคโนโลยีที่เปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็วด้วยข่าวสารล่าสุด รีวิวผลิตภัณฑ์สนุกๆ บทบรรณาธิการที่เจาะลึก และการแอบดูที่ไม่ซ้ำใคร
