โฆษณามอนิเตอร์ที่น่าสงสัยของ Dell กลายเป็นปัญหาทางกฎหมาย

ปัจจุบัน Dell กำลังพัวพันกับการต่อสู้ทางกฎหมายในออสเตรเลีย หลังจากถูกกล่าวหาว่าหลอกลวงลูกค้าด้วยโฆษณาส่วนลดปลอม

ตามเอกสารที่แบ่งปันโดย ศาลรัฐบาลกลางแห่งออสเตรเลีย เมื่อต้นสัปดาห์ที่ผ่านมา เมื่อเร็ว ๆ นี้ Dell ต้องเผชิญกับการฟ้องร้องที่เกี่ยวข้องกับราคาที่แสดงไว้ จอภาพ เป็นการซื้อเสริม ส่วนเสริมดูเหมือนจะมีส่วนลดเมื่อขายจริงในราคาเต็ม โดยปกติแล้ว การขายออนไลน์จะแสดงให้ผู้บริโภคเห็นราคาเดิมและราคาส่วนลดพร้อมจำนวนเงินที่พวกเขาจะประหยัดได้โดยการยอมรับข้อเสนอ

อย่างไรก็ตาม ผู้บริโภคจะไม่ถูกเรียกเก็บเงินในราคาส่วนลดเมื่อซื้อจอภาพทางออนไลน์ เอกสารกล่าวต่อไปว่าลูกค้าส่วนใหญ่จ่ายในราคาเดิมสำหรับอุปกรณ์ต่อพ่วง ลูกค้าบางรายลงเอยด้วยการจ่ายเงินในราคาที่สูงกว่าราคาสติกเกอร์เดิมของจอภาพด้วยตัวมันเอง

การเรียกร้องต่อ Dell นำมาโดย คณะกรรมการการแข่งขันและผู้บริโภคของออสเตรเลีย (ACCC) ซึ่งสามารถให้ข้อมูลเพิ่มเติมแก่ศาลออสเตรเลียเกี่ยวกับเรื่องนี้ ACCC ให้รายละเอียดผ่านภาพหน้าจอหน้าผลิตภัณฑ์ของ Dell ที่แสดงให้เห็นว่าจอภาพไม่เคยเป็นสินค้าขายด้วยตัวเอง และนั่น วิธีเดียวที่ลูกค้าจะได้รับส่วนลดคือการซื้อสินค้าอื่นแล้วเพิ่มจอภาพให้กับพวกเขา ซื้อ. ACCC อ้างว่าโฆษณานี้ทำให้ลูกค้าเข้าใจผิด

สิ่งนี้อาจไม่ชัดเจนสำหรับผู้ที่ต้องการซื้อจอมอนิเตอร์ในราคาลดพิเศษและไม่มีผลิตภัณฑ์อื่น

ในขณะที่ศาลรัฐบาลกลางของออสเตรเลียอ้างว่าไม่มีทางที่จะบอกได้อย่างชัดเจนว่าลูกค้าจำนวนเท่าใดที่ได้รับผลกระทบ ACCC ได้ประเมินว่าจอภาพกว่า 5,300 เครื่องถูกขายผ่านโฆษณาเสริมนี้ ศาลได้ตัดสินให้ Dell ต้องคืนเงินเต็มจำนวนหรือบางส่วนให้กับลูกค้าที่เกี่ยวข้องกับเรื่องนี้

ฮาร์ดแวร์ของทอม โปรดทราบว่ามีหลายวิธีที่ผู้บริโภคสามารถตรวจสอบความถูกต้องของการขายและส่วนลดทางออนไลน์ได้ เว็บไซต์ประวัติราคาออนไลน์ เช่น PC Part Picker และ Amazon รวมถึงเครื่องมือต่างๆ เช่น อูฐอูฐCamel. สิ่งพิมพ์จำนวนมากติดตามและตรวจสอบข้อเสนอราคาสินค้าออนไลน์จากผู้ผลิตยอดนิยม

Dell ไม่ใช่แบรนด์เทคโนโลยีเพียงรายเดียวที่ประสบปัญหาทางกฎหมายในช่วงเวลาที่ผ่านมา เมตา (เดิม เฟสบุ๊ค) บรรลุข้อตกลงในเดือนเมษายนในคดีฟ้องร้องแบบกลุ่มซึ่งถูกกล่าวหาว่า การละเมิดความเป็นส่วนตัว ข้อมูลผู้ใช้บนเครือข่ายโซเชียลมีเดีย บริษัท ยอมรับไม่มีความผิด แต่ตกลงที่จะจ่ายค่าเสียหาย 725 ล้านดอลลาร์ Apple ได้รับคำสั่งให้จ่ายเงิน 50 ล้านดอลลาร์ในเดือนมกราคมให้กับเจ้าของ MacBook แล็ปท็อปขายระหว่างปี 2015 ถึง 2019 ที่มีแป้นพิมพ์ผีเสื้อที่มีข้อบกพร่องอย่างฉาวโฉ่

คำแนะนำของบรรณาธิการ

• Alienware เพิ่งทำให้จอภาพ esport ระดับไฮเอนด์ของตัวเองใช้ไม่ได้
• CES 2023 เป็นจุดเปลี่ยนของปัญหาระหว่างทีวีกับมอนิเตอร์เกม
• 6K UltraSharp ใหม่ของ Dell ปฏิเสธที่จะลดความหนาแน่นของพิกเซลสำหรับขนาด
• มอนิเตอร์สำหรับเล่นเกมรุ่นใหม่ของ Alienware มาพร้อมกับขาตั้งหูฟังแบบยืดหดได้
• Dell UltraSharp 30 เป็นจอแสดงผล Apple Studio แบบแยกส่วนมากขึ้น

ยกระดับไลฟ์สไตล์ของคุณDigital Trends ช่วยให้ผู้อ่านติดตามโลกเทคโนโลยีที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วด้วยข่าวสารล่าสุด รีวิวผลิตภัณฑ์สนุกๆ บทบรรณาธิการเชิงลึก และการแอบดูที่ไม่ซ้ำใคร