การตรวจสอบการสั่งงาน Sonos Voice Control: ตอนนี้เรากำลังพูดถึง

Sonos ได้เปิดตัวผู้ช่วยเสียงของตัวเองที่รู้จักกันในชื่อ การควบคุมด้วยเสียงของ Sonosและคุณสามารถเปิดใช้งานได้บนผลิตภัณฑ์ Sonos ที่รองรับเสียงใดๆ ในบ้านของคุณ นี่ไม่ใช่ครั้งแรกที่ผู้ใช้ Sonos สามารถออกคำสั่งเสียงไปยังลำโพงของตนได้ — Alexa ใช้งานได้ตั้งแต่ปี 2560 เมื่อ Sonos เปิดตัวลำโพงอัจฉริยะตัวจริงตัวแรก โซโนสวัน.

แต่การควบคุมด้วยเสียงของ Sonos นั้นแตกต่างจากสัตว์ร้าย อเล็กซ่า และ ผู้ช่วยของ Google. ดีกว่า แย่กว่า หรือเป็นเพียงทางเลือกแทน AI ของ Amazon และ Google นี่คือสิ่งที่ต้องการใช้

เพิ่มการควบคุมด้วยเสียงของ Sonos

การตั้งค่า Sonos Voice Control บนลำโพง Sonos ที่ใช้งานร่วมกันได้นั้นทำได้ง่ายนิดเดียว — เหมือนกับที่คุณคาดหวังจากบริษัทที่ให้ความเรียบง่ายเป็นศูนย์กลางของประสบการณ์มาเกือบสองทศวรรษ

คุณเปิดแอป Sonos ไปที่

การตั้งค่า > บริการและเสียง เมนู แล้วแตะ เพิ่มผู้ช่วยเสียง. จากนั้น แอปจะแนะนำคุณตลอดกระบวนการที่รวดเร็วและไม่ยุ่งยากสำหรับการเลือกผู้ช่วยเสียงที่คุณต้องการ (ในกรณีนี้คือ Sonos Voice Control) และลำโพงที่คุณต้องการเพิ่มเข้าไป (หากคุณไม่เห็นตัวเลือกในการเพิ่ม Sonos Voice Control ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้เปิดใช้งานตัวบล็อกโฆษณา)

น่าแปลก หากก่อนหน้านี้คุณมี Google Assistant บนลำโพง ตอนนี้คุณต้องการทำงานกับ Sonos Voice Control แอปจะทำ เตือนคุณว่า AI สองตัวไม่สามารถทำงานบนลำโพงตัวเดียวกันพร้อมกันได้ และคุณจะต้องเปลี่ยนไปใช้ Sonos หรืออยู่กับที่ Google.

สิ่งเดียวกันนี้ไม่เป็นความจริงหากคุณใช้ Alexa เห็นได้ชัดว่า Amazon มีข้อ จำกัด น้อยกว่าในการออกใบอนุญาตและไม่สนใจว่า Sonos จะแบ่งปันอสังหาริมทรัพย์ที่เป็นแกนนำหรือไม่

การดำเนินการทั้งหมดนี้ใช้เวลาไม่ถึง 2 นาที จากนั้นแอปจะเชิญให้คุณลองใช้เครื่องมือใหม่โดยพูดว่า "เฮ้ Sonos เปิดเพลง" หลังจากหยุดชั่วครู่ ผู้ช่วยก็ทำเช่นนั้น ในกรณีของฉัน ลำโพงอยู่ในเพลย์ลิสต์ที่หยุดชั่วคราวก่อนที่ฉันจะเพิ่ม Sonos Voice Control ดังนั้นมันจึงกลับมาเล่นต่อ

การตั้งค่าบริการเพลงเริ่มต้น

เช่นเดียวกับ Alexa และ Google Assistant คุณสามารถขอได้ บริการสตรีมเพลง ตามชื่อโดยใช้ Sonos Voice Control แต่การตั้งค่าบริการเริ่มต้นหมายความว่าคุณสามารถทำให้คำสั่งของคุณสั้นลงได้ แทนที่จะพูดว่า “เฮ้ Sonos เล่น Sting ใน Amazon Music” คุณสามารถพูดว่า “เฮ้ Sonos เล่น Sting”

เมื่อคุณตั้งค่า Sonos Voice Control บนลำโพงอย่างน้อยหนึ่งตัวแล้ว คุณสามารถกลับไปที่ การตั้งค่า > บริการและเสียง เมนู แตะ การควบคุมด้วยเสียงของ Sonosจากนั้นแตะที่ บริการเริ่มต้น. ซึ่งจะแสดงรายการบริการที่เข้ากันได้ของคุณ ขออภัย ไม่ใช่ทุกบริการที่จะทำงานเป็นค่าเริ่มต้น

เมื่อได้ลองแล้ว อเมซอน มิวสิค, แอปเปิ้ลมิวสิค, ดีเซอร์ และ โซโนสเรดิโอ (ตามธรรมชาติ) มีให้สำหรับฉัน แต่อีกหลายคนรวมถึง น้ำขึ้นน้ำลง, Stitcher, SoundCloud และ, Spotify, SiriusXM และ เพล็กซ์ เป็นสีเทาโดยมีคำว่า "เข้ากันไม่ได้" อยู่ข้างๆ

พูดคุยกับ Sonos

สำหรับ Sonos Voice Control บริษัทขอความช่วยเหลือจากนักแสดง จิอันคาร์โล เอสโปซิโตซึ่งใช้เวลาหลายชั่วโมงในสตูดิโอบันทึกเสียง พูดวลีและคำต่างๆ ใส่ไมค์ ตรงกันข้ามกับที่คุณคิด นี่ไม่ใช่การให้ Sonos มีคลังคำตอบสำเร็จรูปของ Esposito เพื่อเล่นในช่วงเวลาที่เหมาะสม แต่ตัวอย่างที่บันทึกไว้เหล่านั้นกลับให้ DNA เกี่ยวกับเสียงสำหรับเสียงของ Esposito ในเวอร์ชันเสมือนจริง

ด้วยข้อมูลดังกล่าวและการช่วยเหลือครั้งใหญ่ของแมชชีนเลิร์นนิง Esposito จึงกลายเป็นกระบอกเสียงได้อย่างมีประสิทธิภาพ ของ Sonos Voice Control และอาจไม่จำเป็นต้องบันทึกคำอีกเพื่อรักษาระบบ กำลังไป. เป็นสิ่งหนึ่งสำหรับบริษัทอย่าง Amazon หรือ Google ในการสร้างเสียงสังเคราะห์สำหรับผู้ช่วยตั้งแต่เริ่มต้น แต่ แตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิงเมื่อคุณได้ยินเสียงของมนุษย์ที่แท้จริงและเป็นที่จดจำ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเสียงที่อบอุ่นและมั่นใจของ Esposito เสียง (ตัวเลือกเพิ่มเติมจะมาในภายหลัง Sonos กล่าว)

ฉันได้อ่านบทวิจารณ์มากมายเกี่ยวกับการใช้ เสียงผู้หญิงสำหรับ AIs ของเราและแน่นอนว่า บริษัท AI ด้านเสียงรายใหญ่ทั้งสามแห่ง ได้แก่ Amazon, Apple และ Google ต่างก็ใช้เสียงผู้หญิงเป็นค่าเริ่มต้น ฉันจะไม่พูดถึงด้านใดด้านหนึ่งของการโต้วาที แต่ฉันจะบอกว่า Sonos ไม่มีตัวเลือกที่ดีกว่าสำหรับผู้ช่วยเสียงของมัน

ตอบกลับอย่างรวดเร็วเป็นส่วนใหญ่

โดยทั่วไปแล้ว การใช้ Sonos Voice Control ให้การตอบสนองอย่างรวดเร็ว ไม่ว่าฉันจะขอเพลงใหม่ ให้ระบบหยุดชั่วคราวหรือเล่นต่อ หรือเปลี่ยนระดับเสียง แต่บางคำสั่งใช้เวลานานกว่าที่คาดไว้

ตัวอย่างเช่น การใช้คำสั่งเสียงเพื่อจัดกลุ่มลำโพง เช่น “เฮ้ Sonos เพิ่ม เที่ยวเตร่” จะส่งผลให้เกิดความล่าช้าประมาณ 5 ถึง 7 วินาที เนื่องจากระบบกำหนดค่าใหม่เอง เช่นเดียวกับเมื่อคุณขอให้สิ่งที่ตรงกันข้ามเกิดขึ้น "เฮ้ Sonos เลิกจัดกลุ่มทั้งหมด" ซึ่งใช้เวลาสักครู่จึงจะเสร็จสมบูรณ์ ฉันยินดีเป็นอย่างยิ่งที่คุณสามารถอ้างอิงถึงรุ่นของลำโพง (เดินเตร่) หรือตำแหน่งของลำโพง (ห้องน้ำ) และใช้งานได้ทั้งสองแบบ

สิ่งที่น่าสนใจคือระบบใช้เสียงเตือนสั้นๆ เพื่อระบุว่าได้ยินคุณหรือทำตามคำสั่งได้สำเร็จ แต่เสียงไม่สม่ำเสมอ และบางครั้งคุณก็ไม่ได้ยินเลย ตัวอย่างเช่น “เฮ้ Sonos เล่นเพลง The Rolling Stones” ส่งเสียงตามด้วย “ฟังดูดีมาก” จากนั้นเพลงของคุณก็เริ่มขึ้น แต่การพูดว่า "เฮ้ Sonos เลิกจัดกลุ่มทั้งหมด" ทำให้ฉันมีเวลาหน่วง 15 วินาที ซึ่งในระหว่างนั้นระดับเสียงของเพลงที่เล่นลดลงจนเกือบเป็นศูนย์ จากนั้นฉันก็ได้เสียงระฆัง และเมื่อพูดว่า "เฮ้ Sonos เร่งเสียงหน่อย" ทำให้ระดับเสียงดังขึ้นทันที แต่ไม่มีเสียงกังวานเลย

คำสั่งและการควบคุม

Sonos Voice Control ไม่ได้ถูกมองว่าเป็นผู้ช่วยเสียงทั่วไป ดังนั้นคำสั่งที่มีอยู่เกือบทั้งหมดจึงเกี่ยวข้องกับฟังก์ชั่น Sonos เช่น การเล่นเพลงและการจัดการลำโพง ข้อยกเว้นที่น่าสังเกตประการหนึ่งคือ "เฮ้ Sonos กี่โมงแล้ว" ซึ่งก่อให้เกิด "It's three-oh-nine pee em" (หรือเวลาใดก็ตาม)

หากคุณพยายามออกนอกเขตความสะดวกสบายของระบบ หรือหากมีข้อผิดพลาดทั่วไป คุณจะได้รับเสียงแสดงข้อผิดพลาดแบบทูโทนสั้นๆ

• ทุกสิ่งที่คุณพูดกับ Sonos Voice Control

Sonos มีตัวเลือกทุกอย่างที่คุณสามารถขอได้ คุณสามารถจัดกลุ่มและเลิกจัดกลุ่มลำโพงได้ คุณสามารถถาม Sonos ว่ากำลังเล่นเพลงอะไรอยู่ และคุณสามารถสั่งให้ Sonos เล่นเนื้อหาต่างๆ จากบริการเพลงแบบสตรีมได้ มันจะรายงานระดับแบตเตอรี่ของ Move หรือ Roam ซึ่งคุณสามารถถามชื่อได้ ใน Roam ของฉัน ฉันพูดว่า “เฮ้ Sonos ระดับแบตเตอรี่ของฉันอยู่ที่เท่าไร เคลื่อนไหว?” และมันตอบว่า “The Move ชาร์จเต็มแล้ว” คุณยังสามารถตั้งระดับเสียงของลำโพงบางตัวได้ เช่น “เฮ้ Sonos ตั้งค่า Kitchen เป็น 25%”

อย่างไรก็ตามมันไม่สมบูรณ์แบบ ในระหว่างการทดสอบไม่กี่ชั่วโมงในวันเปิดตัว มีข้อบกพร่องบางอย่างปรากฏขึ้น ฉันไม่สามารถให้ Sonos เล่นเพลงจากบริการใดๆ ได้ ยกเว้น Amazon Music ซึ่งเป็นบริการที่ฉันตั้งไว้เป็นค่าเริ่มต้น การพูดว่า "เฮ้ Sonos เล่น Red Hot Chili Peppers บน Apple Music" ทำให้เกิดความสับสนอย่างมาก ฉันได้รับเสียงแจ้งข้อผิดพลาดตามด้วย “Apple Music ไม่ได้ตั้งค่าในระบบของคุณ ไปที่แอป Sonos เพื่อเพิ่ม” และใช่ Apple Music อยู่ในระบบของฉันแล้ว

สิ่งเดียวกันนี้เกิดขึ้นเมื่อฉันลองใช้ Deezer บริการเพลงอื่นๆ ที่ฉันมีบน Sonos นั้นเข้ากันไม่ได้โดยสิ้นเชิง เช่น Tidal และ Spotify เมื่อฉันลอง ฉันได้รับแจ้งว่า “ขออภัย Tidal/Spotify ยังไม่พร้อมใช้งานสำหรับ Sonos Voice Control”

ฉันยังพบจุดบกพร่องที่คำสั่งที่ออกไปยังลำโพงที่เปิดใช้งานเสียงจะไม่ทำงาน — ไม่ใช่เพราะระบบทำงานผิดปกติ แต่เป็นเพราะฉันได้เปลี่ยน ลำโพงที่ใช้งานอยู่ในแท็บระบบของแอป Sonos ซึ่งฉันเดาว่า Sonos Voice Control คิดว่าฉันต้องการควบคุมลำโพงที่ใช้งานอยู่ ไม่ใช่ลำโพงที่ฉันกำลังพูดอยู่ ถึง.

เมื่อฉันพยายามหยุดเพลงที่กำลังเล่นในห้องน้ำโดยพูดว่า "Hey Sonos หยุดชั่วคราว" กับลำโพงในห้องน้ำ ฉันได้รับแจ้งว่าไม่มีเพลงใดกำลังเล่นอยู่ในขณะนี้ แน่นอนว่าลำโพงที่ใช้งานอยู่ในแอป — ลำโพงห้องอาหาร — ไม่ได้เล่นอะไรเลย ฉันเดาว่าบทเรียนที่นี่คือการพูดถึงลำโพงที่คุณต้องการควบคุมในคำสั่งเสียงเสมอ

คำสั่งบางอย่างถูกตีและพลาด มีอยู่สองครั้งที่ฉันสามารถรับระบบเพื่อเล่นสถานีได้สำเร็จ Sonos วิทยุ HD โดยชื่อ. แต่คำขอของสถานีอื่นๆ พบกับข้อความแสดงข้อผิดพลาด เช่น “เกิดข้อผิดพลาดขณะพยายามเล่นเนื้อหานั้น โปรดใช้แอป Sonos” เมื่อฉันถามว่า “เฮ้ Sonos เปิดเพลงชิวๆ ที่ Sonos Radio” มันทำให้ฉันไปที่ TuneIn และพยายามเล่นสถานีที่ชื่อว่า ชิล.

บางครั้งระบบก็ตีความสิ่งที่ฉันขอผิดไปอย่างน่าขบขัน Amazon Music มีสถานีที่เรียกว่า 70s ทั้งหมด. เมื่อฉันพูดว่า "เฮ้ Sonos เล่น All Seventies" ฉันคิดว่าฉันต้องการเล่นเพลงในลำโพง "ทั้งหมด" ของฉัน ดังนั้นมันจึงจัดกลุ่มลำโพงทั้งหมด จากนั้น เมื่อตระหนักว่าอาจต้องทำอะไรมากกว่านี้ จึงกล่าวเสริมว่า “เกิดข้อผิดพลาดขณะพยายามเล่นเนื้อหานั้น โปรดใช้แอป Sonos” ตอนนี้ฉันเริ่มรู้สึกเสียใจกับ Esposito เล็กน้อย เขาพยายามอย่างมากที่จะให้สิ่งที่ฉันต้องการ

ในความพยายามอีกครั้งที่จะเล่นสถานีเพลงของ Amazon ฉันพูดว่า "เฮ้ Sonos เล่นเพลง Mellow Seventies Gold" (ไม่ ฉันไม่รู้ว่าทำไมฉันถึง ดูเหมือนจะหมกมุ่นอยู่กับเพลย์ลิสต์ยุค 70 ในวันนี้) และระบบก็เริ่มเล่นเพลงยอดนิยมของวงดนตรีชื่อ Mellow และ ไม่แข็ง เคยรู้สึกไหมว่า AI กำลังหลอกหลอนคุณ?

บทสรุป

กันข้อบกพร่อง และเมื่อพิจารณาถึงคุณลักษณะใหม่นี้ตั้งแต่เนิ่นๆ ฉันคาดว่า Sonos จะทำงานอย่างหนักเพื่อจัดการกับ Sonos Voice Control เป็นวิธีที่มีประโยชน์ เป็นมิตร และเรียบง่ายในการทำเกือบทุกอย่างที่คุณต้องการด้วย Sonos ระบบ.

แต่เมื่อพิจารณาว่านี่คือทั้งหมดที่คุณทำได้ด้วย Sonos Voice Control คุณจึงไม่สามารถแลกเปลี่ยนกับ Alexa หรือ Google Assistant ได้จริงๆ ซึ่งจะเป็นการจำกัดมากเกินไป และแม้ว่าจะสามารถใช้งาน Alexa และ Sonos Voice Control ควบคู่กันไปได้ แต่การถูกบังคับให้เลือกระหว่าง Sonos และ Google เป็นเรื่องที่น่าเสียดาย

นอกจากนี้ยังเป็นปัญหาสำหรับ Sonos คุณสามารถควบคุมฟังก์ชั่น Sonos มากมายได้เช่นเดียวกับ Sonos Voice Control ผู้ช่วยของ Googleและฉันเดาว่าหลายๆ คนที่ใช้ Google กับลำโพงอัจฉริยะ Sonos ก็ทำเช่นนั้น หากต้องเลือกระหว่างการควบคุม Sonos ที่จำกัดแต่ทุกอย่างที่ Google ทำได้ กับการควบคุม Sonos ที่ยอดเยี่ยมและไม่มี Google เลย ฉันรู้สึกว่าฉันรู้ว่าคนส่วนใหญ่จะเลือกทางไหน

คำแนะนำของบรรณาธิการ

• Sonos ประกาศ Ray Soundbar มูลค่า 279 เหรียญและการควบคุมด้วยเสียงของตัวเอง
• Ikea นำเสนอคอนโทรลเลอร์ไร้สาย Sonos/Symfonisk อย่างใกล้ชิดยิ่งขึ้น