คดี Fortnite: คุณมีสิทธิ์ขอเงินคืนจาก Epic Games หรือไม่

ฟอร์ทไนท์ ผู้พัฒนา Epic Games คือ โดนค่าปรับ 520 ล้านดอลลาร์จาก Federal Trade Commission (FTC) เนื่องจากละเมิดกฎหมายคุ้มครองความเป็นส่วนตัวทางออนไลน์ของเด็ก และมีโอกาสที่คุณจะได้รับเงินคืน

จากทั้งหมด 520 ล้านดอลลาร์นั้น จะมีการคืนเงิน 245 ล้านดอลลาร์ให้กับลูกค้า การคืนเงินหมายถึงผู้ที่ได้รับผลกระทบจากแนวทางการเรียกเก็บเงินและการคืนเงินของบริษัท — ส่วนใหญ่เป็นผู้เล่น (และผู้ปกครองของผู้เล่นอายุน้อย) ซึ่งถูกเรียกเก็บเงินสำหรับเครื่องสำอางที่ไม่ต้องการและพบกับการล็อคบัญชีหากพวกเขาพยายามโต้แย้งการเรียกเก็บเงินด้วยบัตรเครดิตของพวกเขา บริษัท.

หากคุณเคยมีประสบการณ์แบบนี้กับ Epic Games นี่คือเรื่องราวต่อเนื่องที่คุณจะต้องให้ความสนใจ ต่อไปนี้คือทุกสิ่งที่เราทราบในขณะนี้เกี่ยวกับผู้ที่มีสิทธิ์ได้รับเงินคืนและข้อตกลงอาจมีลักษณะอย่างไร

สิ่งที่คุณต้องรู้เกี่ยวกับการตั้งถิ่นฐาน FTC ของ Fortnite

ค่าปรับเป็นเงิน 275 ล้านดอลลาร์สำหรับการละเมิดกฎ COPPA ที่ Epic Games ได้รับมอบหมายให้จ่ายเป็นค่าปรับที่ใหญ่ที่สุดที่เคยได้รับจากการละเมิดกฎ FTC ตาม FTC. คำสั่งคือ สิ้นสุดในเดือนมีนาคม 2566.

ข้อตกลงดังกล่าวเป็นผลมาจากการร้องเรียน 2 เรื่องที่แยกจากกันโดย FTC

การร้องเรียนครั้งแรกกล่าวหาว่า Epic ละเมิด กฎ COPPA โดยรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากเด็กอายุต่ำกว่า 13 ปี ที่เล่น ฟอร์ทไนท์ซึ่งเป็นบริการออนไลน์ที่มีเด็กเป็นกลุ่มเป้าหมาย โดยไม่แจ้งให้ผู้ปกครองทราบหรือขอความยินยอมที่ตรวจสอบได้จากผู้ปกครอง Epic Games ยังละเมิดข้อห้ามของ FTC Act ต่อการปฏิบัติที่ไม่เป็นธรรมด้วยการเปิดใช้งานการสื่อสารด้วยเสียงและแชทแบบเรียลไทม์สำหรับเด็กและวัยรุ่นโดยค่าเริ่มต้น

การร้องเรียนครั้งที่สองกล่าวหาว่า Epic ใช้รูปแบบมืดเพื่อหลอกลวงผู้เล่นให้ซื้อสินค้าที่ไม่ต้องการ และปล่อยให้เด็กเรียกเก็บเงินโดยไม่ได้รับอนุญาตโดยไม่มีผู้ปกครองเข้ามาเกี่ยวข้อง

“ตามข้อร้องเรียนของเรา Epic ใช้การตั้งค่าเริ่มต้นที่ละเมิดความเป็นส่วนตัวและอินเทอร์เฟซที่หลอกลวงซึ่งหลอกลวง ฟอร์ทไนท์ รวมถึงวัยรุ่นและเด็ก” Lina M. ประธาน FTC กล่าว ข่าน “การปกป้องสาธารณชน โดยเฉพาะเด็กๆ จากการล่วงล้ำความเป็นส่วนตัวทางออนไลน์และรูปแบบที่มืดมนเป็นสิ่งสำคัญที่สุดสำหรับ ค่าคอมมิชชันและการดำเนินการบังคับใช้เหล่านี้ทำให้ธุรกิจต่างๆ ทราบอย่างชัดเจนว่า FTC กำลังดำเนินการปราบปรามสิ่งผิดกฎหมายเหล่านี้ ข้อปฏิบัติ”

Epic Games ได้แสดงความคิดเห็นต่อสาธารณะเกี่ยวกับข้อตกลง ในบล็อกโพสต์ซึ่งสรุปความพยายามในการปกป้องความเป็นส่วนตัวของผู้เล่นอายุน้อยและการเปลี่ยนแปลงระบบการชำระเงินในช่วงหลายปีที่ผ่านมา

“ไม่มีผู้พัฒนารายใดสร้างเกมด้วยความตั้งใจที่จะลงเอยที่นี่ อุตสาหกรรมวิดีโอเกมเป็นสถานที่แห่งนวัตกรรมที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว ซึ่งผู้เล่นมีความคาดหวังสูงและความคิดใหม่ๆ เป็นสิ่งสำคัญยิ่ง กฎเกณฑ์ที่เขียนขึ้นเมื่อหลายสิบปีก่อนไม่ได้ระบุว่าระบบนิเวศของเกมควรทำงานอย่างไร” อ่านคำชี้แจง “กฎหมายไม่ได้เปลี่ยนแปลง แต่การประยุกต์ใช้กฎหมายได้พัฒนาขึ้น และแนวทางปฏิบัติในอุตสาหกรรมที่มีมาอย่างยาวนานนั้นไม่เพียงพออีกต่อไป เรายอมรับข้อตกลงนี้เนื่องจากเราต้องการให้ Epic เป็นแนวหน้าในการคุ้มครองผู้บริโภคและมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดให้กับผู้เล่นของเรา”

โพสต์นี้กล่าวถึงการเปลี่ยนแปลงที่ Epic Games ทำขึ้น ฟอร์ทไนท์ การตั้งค่าและนโยบายหลังข้อตกลง รวมถึงการเสนอภาษาที่ชัดเจนมากขึ้นเมื่อบันทึกข้อมูลการชำระเงินและขยายการคุ้มครองความเป็นส่วนตัวของเยาวชน

ใครบ้างที่มีสิทธิ์ได้รับเงินคืน?

อ้างอิงจาก FTCบุคคลต่อไปนี้จะได้รับเงินคืน:

• ผู้ปกครองที่บุตรหลานทำการซื้อด้วยบัตรเครดิตโดยไม่ได้รับอนุญาตใน Epic Games Store ระหว่างเดือนมกราคม 2017 ถึงพฤศจิกายน 2018
• ฟอร์ทไนท์ ผู้เล่นที่ถูกหักเงินในเกม (V-Bucks) สำหรับสิ่งของในเกมที่ไม่ต้องการ (เช่น เครื่องสำอาง ตัวลา หรือแบทเทิลพาส) ระหว่างเดือนมกราคม 2017 ถึงกันยายน 2022
• ฟอร์ทไนท์ ผู้เล่นที่บัญชีถูกล็อกระหว่างเดือนมกราคม 2017 ถึงกันยายน 2022 หลังจากโต้แย้งการเรียกเก็บเงินที่ไม่ได้รับอนุญาตกับบริษัทบัตรเครดิตของตน

จะคืนเงินเมื่อใด

ยังไม่มีไทม์ไลน์ว่าเมื่อใดที่ Epic Games จะคืนเงินให้กับผู้เล่นที่มีสิทธิ์หรือจะใช้เวลานานเท่าใดในการหากระบวนการเรียกร้อง

ต้องทำอย่างไรจึงจะได้รับเงินคืน?

ข้อตกลงนี้ยังอยู่ในช่วงเริ่มต้น ดังนั้นจึงไม่มีการแข่งขันเพื่อพิสูจน์ว่าคุณมีสิทธิ์ นี่คือคำพูดอย่างเป็นทางการจาก FTC: "หากคุณเชื่อว่าคุณมีสิทธิ์ได้รับการชำระเงิน คุณไม่จำเป็นต้องดำเนินการใดๆ ในตอนนี้"

FTC แนะนำ บุ๊กมาร์กอย่างเป็นทางการ ฟอร์ทไนท์ หน้าหนังสือ และคอยติดตามข้อมูลเพิ่มเติมในขณะที่ข้อตกลงดำเนินไปเบื้องหลัง นอกจากนี้ เราจะคอยเฝ้าระวังและอัปเดตหน้านี้เมื่อมีข้อมูลเพิ่มเติม

โปรดทราบว่า FTC จะไม่เรียกเก็บค่าธรรมเนียมในการยื่นคำร้องหรือรับเงินคืน เมื่อข่าวการตั้งถิ่นฐานแพร่สะพัด จะมีการหลอกลวงเกิดขึ้นอย่างไม่ต้องสงสัย ดังนั้นโปรดระวัง

คำแนะนำของบรรณาธิการ

• เกม Jurassic Park 2 เกมจากวัยเด็กของคุณกำลังกลับมาอีกครั้งบนคอนโซลสมัยใหม่
• เคล็ดลับนี้รับประกันว่าคุณจะได้รับบอทในทุกการแข่งขันของ Fortnite
• 7 วิดีโอเกมดัดแปลงสุดแปลกและแหวกแนวที่คุณควรรับชม
• เกม Final Fantasy ที่ดีที่สุด จัดอันดับจากดีที่สุดไปแย่ที่สุด
• ข้อเสนอพีซีสำหรับเล่นเกมที่ดีที่สุด: เล่น Diablo 4 และอื่น ๆ จาก 490 ดอลลาร์

ยกระดับไลฟ์สไตล์ของคุณDigital Trends ช่วยให้ผู้อ่านติดตามโลกเทคโนโลยีที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วด้วยข่าวสารล่าสุด บทวิจารณ์ผลิตภัณฑ์สนุกๆ บทบรรณาธิการเชิงลึก และการแอบดูที่ไม่ซ้ำใคร