กู้คืน iPhone ของคุณหากไม่สามารถบู๊ตได้อย่างถูกต้อง
เครดิตรูปภาพ: รูปภาพ Jupiterimages / Polka Dot / Getty
สำหรับผู้ใช้ iPhone โดยเฉพาะมืออาชีพและเจ้าของธุรกิจ อุปกรณ์นี้เป็นเครื่องมืออันล้ำค่าสำหรับวันทำงาน โทรศัพท์ของคุณมีผู้ติดต่อทั้งหมดของคุณและให้การเข้าถึงอีเมล การส่งข้อความโต้ตอบแบบทันที และแอปพลิเคชันทางการเงินหรือการติดตามโครงการอื่นๆ เป็นเรื่องที่น่ากังวลในบางกรณีที่โทรศัพท์ของคุณเริ่มทำงานไม่ถูกต้องและปรากฏค้างที่โลโก้ Apple iPhone เป็นเหมือนคอมพิวเตอร์มากกว่าโทรศัพท์ และบางครั้ง โทรศัพท์อาจต้องรีเซ็ต เช่นเดียวกับคอมพิวเตอร์
รีสตาร์ท iPhone ของคุณ
วิธีการกู้คืนวิธีแรกคือพยายามรีสตาร์ทโทรศัพท์โดยปิดเครื่องแล้วเปิดใหม่ กดปุ่ม "Sleep/Wake" ที่ด้านบนของโทรศัพท์ค้างไว้ แล้วมองหาแถบเลื่อนเพื่อปิด นี่เป็นสิ่งแรกที่ฝ่ายสนับสนุนของ Apple ขอให้คุณลอง ดังนั้นจึงเป็นการทดสอบอย่างรวดเร็วเพื่อดูว่าคุณจำเป็นต้องดำเนินการขั้นตอนอื่นๆ หรือไม่
วิดีโอของวัน
รีเซ็ต iPhone ของคุณ
หากโทรศัพท์ของคุณไม่ยอมปิด คุณสามารถลองรีเซ็ตได้โดยการกดปุ่ม "พัก/ปลุก" ที่ด้านบนและปุ่ม "โฮม" ค้างไว้พร้อมกัน กดปุ่มค้างไว้ประมาณ 10 วินาทีจนกว่าหน้าจอจะเป็นสีดำ ปล่อยปุ่มเพื่อดูว่าโทรศัพท์เริ่มทำงานตามปกติหรือไม่ โลโก้ Apple จะแสดงเป็นช่วงสั้นๆ ในระหว่างกระบวนการรีเซ็ต แต่หากปัญหายังคงอยู่ คุณอาจต้องพยายามกู้คืน iPhone ของคุณ ในหลายกรณี การรีเซ็ตจะช่วยแก้ปัญหาและโทรศัพท์ของคุณจะเริ่มทำงาน
กู้คืน iPhone ของคุณด้วย iTunes
หากการรีสตาร์ทและรีเซ็ตโทรศัพท์ไม่สามารถแก้ปัญหาได้ แสดงว่าถึงเวลากู้คืน iPhone โดยใช้ iTunes แล้ว เพื่อให้งานนี้สำเร็จ ให้เปิด iTunes บนคอมพิวเตอร์และเสียบโทรศัพท์เข้ากับคอมพิวเตอร์ หาก iTunes รู้จักโทรศัพท์ของคุณ ให้คลิกที่ปุ่ม "กู้คืน" บนหน้าต่าง iTunes จากนั้นทำตามคำแนะนำซึ่งแนะนำคุณตลอดกระบวนการ หาก iTunes ไม่รู้จักโทรศัพท์ของคุณเมื่อคุณเสียบปลั๊ก คุณจะต้องขอความช่วยเหลือ
เยี่ยมชม Apple Genius Bar
หากความพยายามก่อนหน้านี้ไม่สำเร็จ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple หรือนัดหมายที่ Apple Store เพื่อขอความช่วยเหลือด้วยตนเอง ช่างเทคนิคของ Apple สามารถเข้าถึงเครื่องมือและซอฟต์แวร์ที่ไม่มีให้บริการแก่สาธารณะ ดังนั้นจึงคุ้มค่ากับการเดินทางไปยังร้านเพื่อกู้คืนโทรศัพท์ของคุณ หากไม่สามารถกู้คืนโทรศัพท์ได้ พวกเขาจะหารือเกี่ยวกับทางเลือกของคุณในการเปลี่ยนโทรศัพท์ ซึ่งจะขึ้นอยู่กับระยะเวลาการรับประกันและการรับประกันเพิ่มเติมใดๆ ที่คุณอาจซื้อไว้
รุ่น iPhone ที่เกี่ยวข้อง
ข้อมูลในบทความนี้ใช้กับ iPhone ที่ใช้ iOS 5 หรือ iOS 6 อาจแตกต่างกันเล็กน้อยหรือมากกับเวอร์ชันหรือผลิตภัณฑ์อื่น
