เปิด "แผงควบคุม" ที่อยู่ในเมนู "เริ่ม"
คลิกที่ "ระบบ" และเปิด "ตัวจัดการอุปกรณ์" ใน Windows บางรุ่น เมนู "ระบบ" จะเรียกว่า "ระบบและความปลอดภัย"
คลิกที่ลูกศรถัดจาก "เสียง วิดีโอ และตัวควบคุมเกม" รายการนี้มีรายการอุปกรณ์เสียงและวิดีโอในคอมพิวเตอร์ของคุณ รวมทั้งการ์ดเสียงของคุณ
เลือกอุปกรณ์ที่คุณต้องการตรวจสอบและคลิกขวาที่อุปกรณ์ เลือก "คุณสมบัติ" การดำเนินการนี้จะแสดงหน้าต่างอื่นซึ่งระบุว่า "อุปกรณ์นี้ทำงานอย่างถูกต้อง" หากไม่มี มีปัญหากับอุปกรณ์ที่เลือก หรือ "อุปกรณ์นี้ทำงานไม่ถูกต้อง" หากมีปัญหาบางอย่างกับ มัน.
ปัญหาทั่วไปมักเกิดจากไดรเวอร์ของอุปกรณ์ ปัญหาประเภทนี้มักจะแก้ไขได้โดยการถอนการติดตั้งไดรเวอร์ ซึ่งคุณสามารถทำได้ในหน้าต่าง "คุณสมบัติ" ที่คุณเปิดขึ้นเพื่อดูว่าอุปกรณ์ทำงานอย่างถูกต้องหรือไม่ และทำการติดตั้งใหม่อีกครั้ง คุณอาจต้องเข้าถึงเว็บไซต์ของผู้ผลิตเพื่อหาไดรเวอร์ที่อัปเดต ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับอุปกรณ์ หรือคุณอาจถอนการติดตั้งและอนุญาตให้คอมพิวเตอร์ตรวจหาอุปกรณ์อีกครั้ง ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับอุปกรณ์
หากอุปกรณ์บางตัวหายไปจากหมวดหมู่ "เสียง วิดีโอ และตัวควบคุมเกม" แสดงว่าคอมพิวเตอร์ของคุณตรวจไม่พบอุปกรณ์ ดูเว็บไซต์ของผู้ผลิตเพื่อหาโปรแกรมควบคุมล่าสุดสำหรับอุปกรณ์ของคุณ และติดตั้ง