วิธีคืนค่าพีซี Dell เป็นการตั้งค่าจากโรงงานอย่างง่ายดาย

การคืนค่าระบบปฏิบัติการและการตั้งค่าของพีซี Dell จะทำให้ซอฟต์แวร์ในคอมพิวเตอร์ของคุณกลับสู่สภาพเดิมที่แกะกล่อง ทั้งยูทิลิตี้ของ Dell และ Windows 8 สามารถช่วยให้คุณผ่านขั้นตอนนี้ได้โดยไม่ยุ่งยาก แอปสำรองและกู้คืนข้อมูลของ Dell สามารถกู้คืนและจัดการการสำรองไฟล์ แอปพลิเคชัน และไดรเวอร์ได้ Windows 8 มีตัวเลือกการกู้คืนที่แตกต่างกันสองสามตัวเลือก ซึ่งหนึ่งในนั้นสามารถใช้ได้เมื่อคุณมีปัญหาในการบูท Windows นอกจากนี้ยังมีวิธีต่างๆ ในการสำรองข้อมูลระบบของคุณเพื่อเตรียมการคืนค่า การสำรองข้อมูลสามารถอยู่บนพาร์ติชั่นของฮาร์ดไดรฟ์ของคุณหรือสามารถย้ายไปยังอุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลภายนอกเพื่อป้องกันตัวเองในกรณีที่ฮาร์ดไดรฟ์ล้มเหลว

การสำรองและกู้คืนข้อมูลของ Dell เสนอบริการปกป้องข้อมูลขั้นพื้นฐานและระดับพรีเมียม ปัจจุบัน Basic มาพร้อมกับระบบ Windows 7 และ 8 ของ Dell ที่โหลดไว้ล่วงหน้า หากคุณไม่มียูทิลิตี้นี้ ให้ดาวน์โหลดจาก Dell.com (ลิงก์ในแหล่งข้อมูล)

ไปที่หน้าจอเริ่มของ Windows 8 แล้วปัดขึ้นเพื่อดูรายการแอพทั้งหมดของคุณ การสำรองและกู้คืนข้อมูลของ Dell อยู่ในรายการแอปของ Dell แยกต่างหาก เลือกไทล์ "สำรองข้อมูล" จากนั้นเลือกบานหน้าต่าง "สำรองข้อมูล" แล้วเลือก "สำรองข้อมูลทันที" เพื่อสร้างไฟล์สำรองของข้อมูลส่วนบุคคลและเอกสารในฮาร์ดไดรฟ์ของคุณ อัปเกรดเป็น Premium เพื่อใช้บานหน้าต่าง Cloud เพื่อสำรองข้อมูลของคุณทางออนไลน์

การสำรองและกู้คืนข้อมูลของ Dell ยังสามารถสำรองข้อมูลการตั้งค่าและซอฟต์แวร์ระบบของคุณไปยังฮาร์ดไดรฟ์ของคุณได้ เลือกไทล์ "สำรองข้อมูล" บนหน้าจอหลักของแอพเพื่อดูตัวเลือกเหล่านี้ ส่วน "การตั้งค่า" ให้คุณบันทึกการตั้งค่าระบบส่วนบุคคลของคุณได้ แต่การข้ามขั้นตอนนี้มักจะดีที่สุด การตั้งค่าที่ไม่รู้จักอาจทำให้เกิดปัญหาที่คุณพยายามแก้ไขด้วยการคืนค่าระบบได้อย่างง่ายดาย

โดยปกติแล้ว ซอฟต์แวร์ระบบของคุณจะถูกสำรองไว้ด้วยอิมเมจของซอฟต์แวร์ที่ติดตั้งมาจากโรงงานบนพาร์ติชั่นการกู้คืนที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าในฮาร์ดไดรฟ์ของคุณ คุณสามารถค้นหาตำแหน่งได้ในส่วน "สำรองข้อมูล" ของการสำรองข้อมูลและการกู้คืน หากต้องการย้ายตำแหน่งข้อมูลสำรองของคุณทางออนไลน์หรือไปยังอุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลภายนอก ให้อัปเกรดเป็น Backup and Recovery Premium หากคุณไม่มีพาร์ติชันอิมเมจจากโรงงานไม่ว่าจะด้วยเหตุผลใดก็ตาม คุณสามารถสั่งซื้อดิสก์ระบบจาก Dell เพื่อทำการกู้คืนได้ (ลิงก์ในแหล่งข้อมูล)

โปรดทราบว่าการคืนค่าระบบไม่ได้รองรับการติดตั้งผลิตภัณฑ์ Office ของคุณใหม่ หลังจากการคืนค่าเสร็จสมบูรณ์ ทางลัดที่ปกตินำไปสู่ซอฟต์แวร์ของคุณจะเปิดพร้อมท์ให้ติดตั้ง Office คุณต้องใช้หมายเลขผลิตภัณฑ์สำหรับ Office เพื่อติดตั้งใหม่ ค้นหาเอกสารระบบของคุณและค้นหารหัสผลิตภัณฑ์ Microsoft ของคุณ ซึ่งมักจะอยู่บนกล่องกระดาษแข็งขนาดเท่าซองดีวีดี ณ วันที่เผยแพร่ มีคีย์ผลิตภัณฑ์ที่ใช้ร่วมกันเพียงรหัสเดียวสำหรับทั้งระบบปฏิบัติการและซอฟต์แวร์ Office

เลือกไทล์การกู้คืนในหน้าจอหลักของการสำรองและการกู้คืน ไปที่บานหน้าต่าง "การกู้คืนระบบ" และคลิก "ใช่ ดำเนินการต่อ" แม้ว่าคำแนะนำจะระบุว่า "ใส่แผ่นดิสก์แผ่นแรก" ก่อนคลิกก็ตาม เลือก "Factory Image" ในรายการ Recovery Points แล้วกด "Restart" "Factory Image" อาจเป็นเพียงจุดเดียวที่แสดง หากคุณไม่ได้สร้างจุดคืนค่าอื่นๆ ปฏิบัติตามคำแนะนำทั้งหมดจนกว่าการคืนค่าจะเสร็จสมบูรณ์

Windows 8 ปรับปรุงกระบวนการคืนค่าการตั้งค่าจากโรงงาน ไปที่หน้าจอเริ่มและค้นหาและเปิด "อัปเดตและการกู้คืน" เลือกบานหน้าต่าง "การกู้คืน" และภายใต้ "ลบทุกอย่างและติดตั้ง Windows ใหม่" คลิก "เริ่มต้นใช้งาน" ปฏิบัติตามคำแนะนำจนกระทั่งการคืนค่าเป็น เสร็จสิ้น. บานหน้าต่างเดียวกันนี้มีตัวเลือก "รีเฟรช" เพื่อล้างข้อมูลโดยไม่กระทบต่อข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ และตัวเลือกสำหรับ "Advanced Startup" เพื่อใช้กู้คืนโดยใช้อิมเมจจากโรงงานบนธัมบ์ไดรฟ์หรือ แผ่นดิสก์

หากคุณมีปัญหาในการบู๊ตเป็น Windows และต้องการคืนค่าเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน ให้ใช้เมนู Advanced Boot Options ซึ่งสามารถเข้าถึงได้โดยการกด F8 อย่างรวดเร็วและซ้ำๆ ก่อนที่ Windows จะโหลด เมนู Advanced Boot Options มีตัวเลือกในการซ่อมแซม ซึ่งจะนำไปสู่ตัวเลือกในการคืนค่าเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน

หากระบบของคุณมีฮาร์ดไดรฟ์ SSD ระบบอาจบูตได้เร็วมากจนไม่มีเวลาลงทะเบียนการกด F8 ของคุณ ดังนั้นการเข้าถึงเมนูจะยากหากไม่สามารถทำได้ แม้ว่าระบบที่ใหม่กว่าบางระบบจะไปที่ Advanced Boot Options โดยอัตโนมัติ หากพบว่ามีปัญหาในการบูตระบบไปยัง Windows