เมื่อปิดเสียง ไม่ว่าจะผ่านรีโมทหรือผ่านปุ่มบนทีวี Samsung TV ของคุณควรเงียบสนิท ปัญหาที่ทีวีไม่สามารถปิดเสียง การปิดเสียงค้าง หรือลดระดับเสียงเพียงเล็กน้อยอาจมาจากตัวอุปกรณ์ รีโมทคอนโทรล หรือฮาร์ดแวร์อื่นๆ ที่เชื่อมต่อ
ปัญหาภายใน
ทีวี Samsung หลายรุ่นมีการตั้งค่าปิดเสียงภายใน การตั้งค่านี้จะปิดเสียงบนทีวีอย่างถาวร คุณจึงสามารถฟังเสียงผ่านระบบเสียงภายนอกได้ หากการปิดเสียงภายในตั้งค่าเป็น "เปิด" คุณจะไม่ได้ยินเสียงผ่านทีวี ทีวีของคุณอาจมีข้อผิดพลาดภายในมาเธอร์บอร์ด ซึ่งเป็นชิ้นส่วนของฮาร์ดแวร์ที่บอกทีวีของคุณเป็นหลักว่าต้องทำอะไรโดยการส่งการดำเนินการไปยังส่วนประกอบต่างๆ เช่น ลำโพง ทีวีของคุณอาจมีลำโพงภายในที่ผิดพลาดได้เช่นกัน
วีดีโอประจำวันนี้
รีโมท
หากคุณใช้รีโมตคอนโทรลเพื่อปิดเสียงทีวี ปัญหาอาจเกิดจากรีโมตไม่ใช่ตัวทีวีเอง แบตเตอรี่เก่าอาจทำให้รีโมททำงานผิดปกติได้ แม้แต่แบตเตอรี่ที่เพิ่งติดตั้งใหม่ก็อาจมีปัญหาและทำงานไม่ถูกต้อง นอกเหนือจากแบตเตอรี่แล้ว ทีวีจะต้องรับการส่งสัญญาณจากรีโมตและต้องซิงค์รีโมตของคุณกับทีวีด้วย รีโมตของบริษัทอื่นอาจมีปัญหาในการซิงค์และจะต้องได้รับการปรับเทียบใหม่
ความขัดแย้งของอุปกรณ์
หากคุณใช้อุปกรณ์อื่นๆ กับทีวีของคุณ เช่น เครื่องเล่นดีวีดีหรือระบบเสียงรอบทิศทาง อุปกรณ์เหล่านั้นอาจขัดแย้งกับตัวทีวีเอง ทำให้คุณสมบัติปิดเสียงทำงานไม่ถูกต้อง ตัวอย่างเช่น หากคุณปิดเสียงขณะดูดีวีดี รีโมทอาจปิดเสียงเครื่องเล่นดีวีดีเท่านั้น ไม่ใช่ทีวี ตรวจสอบคู่มือระยะไกลและอุปกรณ์ของคุณสำหรับคำแนะนำเฉพาะ
การซ่อมแซมและการรับประกัน
Samsung อาจเสนอการรับประกันแบบจำกัดสำหรับทีวีของคุณรวมถึงระยะเวลาการคืนเงิน หากคุณสมบัติปิดเสียงไม่ทำงานภายในกรอบเวลาส่งคืนที่กำหนด คุณสามารถส่งการตั้งค่ากลับ หากฟีเจอร์ปิดเสียงหยุดทำงานเกินกำหนดเวลาส่งคืน คุณอาจมีสิทธิ์ได้รับการรับประกัน ซัมซุงยังให้บริการซ่อมแซมโดยมีค่าธรรมเนียม คุณสามารถกำหนดเวลาซ่อมหรืออ่านเกี่ยวกับการรับประกันที่มาพร้อมกับอุปกรณ์เฉพาะของคุณได้จากเว็บไซต์คำขอบริการของ Samsung
