ทำให้อีเมลของคุณกลับมาทำงานได้อีกครั้งและแก้ไขปัญหาใน Outlook
ตรวจสอบว่าโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณไม่ได้กำลังสแกนคอมพิวเตอร์ของคุณอยู่ พวกเขาอาจล็อคคุณออกจาก Outlook หากพบไฟล์ที่เป็นอันตรายในอีเมลของคุณ ดังนั้นให้พวกเขาสแกนเสร็จและนำไฟล์ออก
คืนค่าคอมพิวเตอร์ของคุณเป็นวันที่ก่อนหน้าเมื่อคุณสามารถเปิด Outlook ได้ ไปที่เมนู "เริ่ม" บนเดสก์ท็อปแล้ว "ค้นหา" ในแถบค้นหา พิมพ์ "System Restore" และไปที่โปรแกรมนั้น เลือกวันที่ที่คุณสามารถเข้าสู่ Outlook และทำตามตัวช่วยสร้างเพื่อคืนค่าคอมพิวเตอร์ของคุณเป็นวันที่ก่อนหน้านั้น
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคอมพิวเตอร์ของคุณเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต หากคุณไม่สามารถส่งและรับอีเมลได้ ทำได้โดยไปที่เมนู "เริ่ม" บนเดสก์ท็อปแล้วเลือก "แผงควบคุม" เลือก "เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต" จากนั้นเลือก "ศูนย์แบ่งปันเครือข่าย" เพื่อดูว่าคุณเชื่อมต่ออยู่หรือไม่ หากคุณไม่เห็นเครือข่ายที่คุณควรเชื่อมต่อ ให้ไปที่โมเด็มของคุณ (และเราเตอร์ไร้สาย หากมี) แล้วถอดปลั๊กทั้งคู่ออกเป็นเวลา 10 วินาที เสียบกลับเข้าไป แล้วปล่อยให้เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตอีกครั้ง จากนั้น รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ คุณควรเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตในขณะนี้ ซึ่งอาจแก้ปัญหา Outlook ของคุณได้
ไปที่ฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft (ดูแหล่งข้อมูล) หากคุณได้รับข้อผิดพลาดใด ๆ เหล่านี้: "การดำเนินการไม่สามารถเสร็จสมบูรณ์" หรือ "เซิร์ฟเวอร์ Microsoft Exchange ของคุณคือ ไม่พร้อมใช้งาน" หรือ "ไม่สามารถเริ่ม Microsoft Office Outlook" ข้อความเหล่านี้โดยทั่วไปหมายความว่าคอมพิวเตอร์ไคลเอนต์ Outlook ของคุณไม่มีเกตเวย์เริ่มต้น กำหนดค่า ไปที่ด้านล่างของหน้าและเลือก "แก้ไขปัญหานี้สำหรับฉัน" เพื่อดาวน์โหลดวิซาร์ดที่จะแนะนำคุณตลอดการแก้ปัญหานี้
ลบอีเมลที่ไม่จำเป็นทั้งหมดในกล่องจดหมายเข้า โฟลเดอร์ที่ส่งแล้ว และโฟลเดอร์ถังขยะ Outlook เวอร์ชันเก่า (2002 และก่อนหน้า) มีพื้นที่เก็บข้อมูล 2 GB เท่านั้น หากถึงขีดจำกัดนั้น คุณจะสังเกตเห็นปัญหาในการส่งหรือรับข้อความ และมีแนวโน้มว่าจะสูญเสียข้อความ หากต้องการลบข้อความ ให้เลือกข้อความที่คุณต้องการลบแล้วคลิกปุ่ม "ลบ" บนแป้นพิมพ์ หากต้องการเลือกหลายข้อความพร้อมกัน ให้กดปุ่ม "Ctrl" ค้างไว้ในขณะที่คุณคลิกที่ข้อความ เมื่อคุณลบข้อความแล้ว ข้อความจะถูกส่งไปยังโฟลเดอร์ "รายการที่ถูกลบ" หรือ "ถังขยะ" ไปที่โฟลเดอร์นั้น ไปที่แท็บ "โฟลเดอร์" ที่ด้านบนของ Outlook แล้วเลือก "โฟลเดอร์ว่าง" เพื่อลบข้อความอย่างถาวร
