อะไรทำให้คอมพิวเตอร์ค้าง

เมื่อคอมพิวเตอร์ค้าง จะไม่สามารถควบคุมได้ ซึ่งหมายความว่าแป้นพิมพ์หรือเมาส์ไม่ตอบสนอง นอกจากนี้ยังมีสิ่งที่เรียกกันว่าหน้าจอสีน้ำเงินมรณะ (BSOD) ซึ่งจะหยุดการทำงานของคอมพิวเตอร์ก่อนที่จะปิดเครื่อง มีหลายสาเหตุที่ทำให้เกิดอาการค้าง และมีวิธีป้องกันสองสามวิธี อย่างไรก็ตาม คุณจะต้องรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์เสมอเมื่อเครื่องค้าง

มีหลายสาเหตุที่ทำให้คอมพิวเตอร์หยุดทำงาน อย่างไรก็ตาม โดยปกติแล้ว เป็นเพราะทรัพยากรที่มีอยู่ทั้งหมดถูกใช้จนหมด หรือโปรแกรมหรือชิ้นส่วนของฮาร์ดแวร์ที่เชื่อมต่อทำให้เกิดการหยุดทำงาน โดยทั่วไป จะเกิดจากสถานการณ์ใดสถานการณ์หนึ่งต่อไปนี้: RAM (หน่วยความจำชิปออนบอร์ดรวมกัน กับหน่วยความจำเพจ) ถูกใช้จนถึงระดับสูงสุดหรือ CPU (หน่วยประมวลผลกลาง) อยู่ที่100 เปอร์เซ็นต์ กล่าวอีกนัยหนึ่ง โปรเซสเซอร์หรือหน่วยความจำทำงานอย่างหนักจนไม่มีสิ่งอื่นใดสามารถทำงานได้ สาเหตุอื่นๆ ได้แก่ ไดรเวอร์ที่เขียนไม่ถูกต้องสำหรับอุปกรณ์เสริม ไดรเวอร์ที่ล้าสมัยหรือไม่เหมาะสม

บางโปรแกรมใช้หน่วยความจำมาก โปรแกรมเช่นสเปรดชีตและโปรแกรมกราฟิกใช้หน่วยความจำมากกว่าโปรแกรมอื่นๆ หากคุณใช้โปรแกรมประเภทนี้บ่อยๆ ให้ซื้อ RAM สูงสุดสำหรับคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อช่วยป้องกันอาการค้าง หากคุณติดตั้งหน่วยความจำสูงสุดแล้ว ไวรัสหรือโปรแกรมใหม่อาจใช้หน่วยความจำจำนวนมาก เป็นไปได้ว่าคอมพิวเตอร์ของคุณมีไวรัสหรือมัลแวร์ที่เป็นสาเหตุของการค้าง

หากคุณเปิดแท็บจำนวนมากบนเบราว์เซอร์ของคุณ และหลายแท็บมีฟังก์ชัน JavaScript ที่ทำงานอยู่เบื้องหลัง คอมพิวเตอร์ของคุณอาจหยุดทำงาน คุณอาจอยู่ในเว็บไซต์ที่เป็นอันตราย ซึ่งมีหน้าต่างป๊อปอัปซ่อนอยู่หลังหน้าต่างเบราว์เซอร์หลักของคุณ ไม่ว่าจะด้วยวิธีใด คุณจะต้องรีบูตโดยใช้ตัวจัดการงานหรือกดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้เพื่อปิดเครื่อง แน่นอน คุณอาจขอให้โปรแกรมคำนวณทางคณิตศาสตร์คำนวณค่าที่แน่นอนของ pi ด้วยหลาย ๆ ค่าได้ ตำแหน่งทศนิยมหรือคุณอาจมีฐานข้อมูลที่ใช้การสืบค้นที่ซับซ้อนเป็นพิเศษ ทำให้คอมพิวเตอร์ แช่แข็ง หากเป็นกรณีนี้ ให้ปล่อยเครื่องไว้เพื่อกรอกแบบสอบถาม บ่อยครั้ง คอมพิวเตอร์จะก้าวข้ามช่วงเวลาชั่วคราวนี้ หากคุณปล่อยให้มันดำเนินไปพร้อมกับการคิดเลข

ชิปหน่วยความจำของคอมพิวเตอร์ของคุณอาจทำงานหลวม เหมาะสำหรับเดสก์ท็อปมากกว่าแล็ปท็อป เนื่องจากชิปหน่วยความจำในแล็ปท็อปถูกยึดไว้แน่นกับไกด์แบบสปริงโหลด อย่างไรก็ตาม ให้ตรวจสอบสิ่งนี้ว่าโน้ตบุ๊กตกหล่นอย่างรุนแรงหรือไม่ ควรทำความสะอาดและติดตั้งชิปหน่วยความจำใหม่ เนื่องจากเป็นสาเหตุทั่วไปที่ทำให้คอมพิวเตอร์เดสก์ท็อปค้าง อีกสาเหตุหนึ่งที่ทำให้คอมพิวเตอร์ค้างคือคุณเสียบอุปกรณ์ต่อพ่วงมากเกินไป เช่น ตัวควบคุม กล้อง สแกนเนอร์ และเครื่องพิมพ์ โดยปกติ ปัญหานี้จะทำให้คอมพิวเตอร์ไม่สามารถบู๊ต (เริ่มการทำงาน) ได้อย่างถูกต้อง ลองถอดอุปกรณ์ USB หรืออุปกรณ์ IE1394 (firewire) ออกทีละตัว จนกว่าจะบู๊ต หน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตายซึ่งล็อกคอมพิวเตอร์ไว้ สามารถบอกคุณได้มากเกี่ยวกับสิ่งที่ผิดปกติโดยดูจากตัวเลขหลังคำว่า "STOP" ตัวอย่างเช่น คุณจะเห็นรหัส เช่น 000X000000 ตัวเลขเหล่านี้ระบุสิ่งผิดปกติ และคุณสามารถตรวจสอบออนไลน์เพื่อดูว่ารหัสหยุดหมายถึงอะไร (ดูแหล่งข้อมูล) อย่างไรก็ตาม หน้าจอสีน้ำเงินเหล่านี้มักเกิดจากไดรเวอร์อุปกรณ์ที่ไม่ดี องค์ประกอบฮาร์ดแวร์ที่เสียหาย หรือซอฟต์แวร์ที่ติดตั้งแล้ว คุณจะต้องบูตเครื่องในเซฟโหมด จากนั้นตามกระบวนการกำจัด นำออกและเปลี่ยนไดรเวอร์หรือฮาร์ดแวร์ที่น่าสงสัย เพื่อระบุสาเหตุที่ทำให้เกิดการหยุดทำงาน นึกย้อนกลับไปถึงสิ่งสุดท้ายที่คุณทำก่อนที่การหยุดทำงานจะเริ่มขึ้น การติดตั้งอุปกรณ์ใหม่ การทำคอมพิวเตอร์ตก หรือการติดตั้งซอฟต์แวร์ใหม่ล้วนเป็นสาเหตุทั่วไปของการค้างบ่อยครั้ง

ให้คอมพิวเตอร์ของคุณทำงานต่อไปโดยทำความสะอาดฮาร์ดไดรฟ์ของไฟล์ชั่วคราว จัดเรียงข้อมูลในฮาร์ดไดรฟ์เป็นประจำ และระมัดระวังในการติดตั้งเฉพาะโปรแกรมที่จำเป็นเท่านั้น แม้ว่าการติดตั้งโปรแกรมใหม่จะเป็นเรื่องปกติ แต่พึงระวังว่าบางโปรแกรมอาจใช้ CPU หรือหน่วยความจำจนหมดโดยไม่สามารถควบคุมได้ โปรดใช้ความระมัดระวังเป็นพิเศษสำหรับโปรแกรมเบต้าซึ่งยังอยู่ระหว่างการทดสอบ ขณะอยู่ในขั้นตอนการทดสอบ อาจเป็นสาเหตุของการค้างบ่อย ใช้คุณสมบัติ System Restore เพื่อลบเอฟเฟกต์ของโปรแกรมที่เป็นอันตราย เป็นเครือข่ายความปลอดภัยในกรณีที่คุณไม่สามารถลบโปรแกรมโดยใช้คุณลักษณะ Add/Remove Programs ในแผงควบคุม ไวรัสและมัลแวร์จะทำให้คอมพิวเตอร์ทำงานผิดปกติหรือหยุดทำงานโดยสิ้นเชิง เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหานี้ ให้ใช้โปรแกรมตรวจสอบไวรัสและมัลแวร์ และอัปเดตทั้งโปรแกรมเหล่านั้นและ Windows หากคุณทำคอมพิวเตอร์ตก ให้ตรวจสอบฮาร์ดแวร์ ปัญหาจะไม่ปรากฏให้เห็นเสมอจนกระทั่งในภายหลัง